Como a Frontier Airlines usa concursos on-line para reconhecimento de marca de alto nível

O marketing de conteúdo e o conhecimento da marca andam juntos como duas ervilhas em uma vagem. Quando a maioria das pessoas pensa em marketing de conteúdo, elas pensam em postagens de blog ou compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais. Embora esses tipos de conteúdo sejam ótimos para promover a conscientização, eles podem não manter seus clientes ou ajudá-lo com o remarketing no futuro. Insira o conteúdo interativo.

O conteúdo interativo é exatamente o que parece: conteúdo com o qual seu público pode interagir. Isso pode ser qualquer coisa, desde questionários e concursos até vídeos interativos, infográficos e calculadoras e muito mais. O conteúdo interativo está se tornando mais amplamente utilizado nos últimos anos, e as estatísticas falam por si. De acordo com os profissionais de marketing, em comparação com o conteúdo passivo (como postagens de blog), o conteúdo interativo é mais eficaz em:

• Diferenciar uma marca de seus concorrentes (88% para conteúdo interativo vs 55% para conteúdo passivo);
• Geração de conversões (70% para conteúdo interativo vs 36% para conteúdo passivo); e
• Prompting sharing (38% para conteúdo interativo vs 17% para conteúdo passivo).

A equipe de marketing da Frontier Airlines criou alguns concursos extremamente bem-sucedidos focados em aumentar o conhecimento da marca usando conteúdo interativo. Descubra como a Frontier Airlines usa o ShortStack para atingir seus objetivos e leia sobre um concurso particularmente bem-sucedido que eles realizaram.

Frontier Airlines + ShortStack

A Frontier Airlines se posiciona como a companhia aérea mais ecológica da América, com uma frota cada vez mais jovem e eficiente em termos de combustível e a casa das tarifas baixas feitas da maneira certa. Se você estiver no aeroporto e olhando para a pista, os aviões da Frontier Airlines certamente chamarão sua atenção. As caudas dos aviões apresentam animais como uma forma de conscientizar e educar o público sobre esses animais e nossa responsabilidade de cuidar de nosso planeta para eles. A Frontier Airlines é cliente do ShortStack desde dezembro de 2020.

Kelsey McWhorter é coordenadora de marketing da Frontier Airlines. De acordo com McWhorter, “Usamos o ShortStack para uma variedade de diferentes tipos de campanhas de marketing, desde simples sorteios de voos gratuitos até concursos onde os usuários podem votar em suas espécies ameaçadas de extinção favoritas para colocar em uma de nossas próximas caudas de avião. Também usamos a plataforma para vários concursos internos, sorteios, formulários RSVP, etc.” Sua equipe realiza de três a quatro concursos e campanhas promocionais por mês com o ShortStack.

O uso do ShortStack ajudou a equipe de McWhorter a atingir alguns de seus principais indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao reconhecimento da marca. Por exemplo, entre fevereiro de 2021 e julho de 2022, McWhorter mencionou que sua equipe realizou seis sorteios externos. Esses sorteios geraram cerca de 450 mil visualizações de página de destino e cerca de 300 mil entradas únicas. Sua equipe promoveu esses sorteios e concursos nos canais sociais e da Web da Frontier e em e-mails promocionais.

McWhorter mencionou que ficou muito impressionada com os vários modelos que o ShortStack oferece para diferentes tipos de concursos e páginas de destino. “Seja uma simples entrada de dados, funções de votação ou testes de personalidade, existe um modelo para tudo o que precisamos e muito mais!”

Sua equipe até encontrou usos para o ShortStack de maneiras que não haviam planejado inicialmente. Por exemplo, eles usam o ShortStack para interagir com os funcionários da Frontier, algo que normalmente não têm a capacidade de fazer. Com o ShortStack, funcionários de companhias aéreas como comissários de bordo, pilotos, agentes de embarque e funcionários de manutenção podem enviar conteúdo original gerado pelo usuário, que a equipe de McWorther reaproveita para uso nos canais de mídia social da Frontier. Esse simples ato de compartilhamento ajudou a construir uma rede de funcionários da Frontier que amam a marca.

Sorteio da comemoração do 28º aniversário da Frontier Airlines

Em julho de 2022, a Frontier Airlines completou 28 anos. “No aniversário de 28 anos da Frontier, queríamos dar a 28 (quantos anos completamos!) De nossos clientes fiéis o presente de um voo de ida e volta grátis”, compartilhou McWorther.

O sorteio decorreu de 5 de julho de 2022, ao meio-dia, a 12 de julho de 2022, à meia-noite. A entrada no concurso foi simples. As pessoas visitavam a página inicial do concurso e preenchiam o formulário, que consistia em quatro campos: nome, endereço de e-mail, CEP e termos do concurso. Os participantes só podiam enviar uma inscrição durante o período do concurso.

No final do período do concurso, 28 vencedores foram selecionados aleatoriamente de todas as inscrições. Os vencedores receberam uma passagem de ida e volta, válida por US$ 250, na forma de um voucher da Frontier Airlines. O valor total de todos os prêmios foi de $ 7.000.

McWhorter disse que promoveu os sorteios “em nossos canais sociais e da web (FlyFrontier.com e Flights.FlyFrontier.com) e teve um e-mail promocional com tema de aniversário com vários pontos de contato que levaram os usuários diretamente à página de destino”.

Os resultados

Os resultados do concurso de aniversário de 28 anos da Frontier foram inspiradores. O sorteio obteve 98.284 entradas. McWhorter compartilhou que sua equipe “usará os endereços de e-mail e os dados coletados para fins de marketing por e-mail e mídia paga. Os códigos postais fornecidos nos permitem enviar aos clientes conteúdo com segmentação geográfica específica para onde eles moram ('Ei, Denver, fuja do frio e vá para a praia!') tipo de mensagem.” Com um valor total de prêmio de US$ 7.000, isso representa cerca de US$ 0,07 por entrada para fins de remarketing futuros!

De acordo com McWorther, “a taxa de cliques (CTR) é um KPI importante que usamos para julgar o sucesso de um envio de e-mail promocional, e a menção do concurso de aniversário na linha de assunto, imagem principal, código promocional e conteúdo secundário ajudou a CTR esteja acima da nossa média.”

Além das entradas, o concurso teve 141.576 visualizações, 82,7% (117.085) das quais foram únicas. Isso é ENORME para o objetivo deles de promover o conhecimento da marca! McWorther mencionou: “Este concurso foi nossa segunda página de destino mais visualizada desde fevereiro de 2021 e teve mais inscrições do que qualquer um de nossos outros concursos externos”.

McWhorter também compartilhou: “Eu não esperava necessariamente que este fosse nosso sorteio mais inscrito do ano; no entanto, sempre que temos uma promoção de “voo grátis”, eles tendem a ter um bom desempenho. Houve mais chances de ganhar do que a maioria de nossas outras varreduras, o que normalmente atrai mais inscrições.

Concursos turbinam o conhecimento da marca

Comemorar o aniversário de sua organização distribuindo seu produto mostra a seus clientes que você aprecia seus negócios e ajuda a aumentar o reconhecimento da marca. Este foi certamente o caso da Frontier Airlines e seu concurso de 28 anos. No entanto, você não precisa comemorar um marco para colher os benefícios de reconhecimento da marca de um concurso.

A Frontier Airlines usa o poder do conteúdo interativo, especificamente concursos e promoções, para atingir seu objetivo de promover sua marca para novos públicos. Os concursos não apenas permitem aumentar o conhecimento da marca, mas também servem como uma forma de coletar leads e ajudar a diferenciar sua marca dos concorrentes.

Interessado em realizar um concurso ou sorteio para sua próxima campanha de reconhecimento de marca? Entre em contato com nossa equipe de vendas para saber mais sobre o que o ShortStack pode fazer por você.