Como funciona a migração de e-commerce: o que levar em conta ao mudar de hospedagem, plataforma ou quando decidir ficar online

Chega um momento em que todo e-commerce deve fazer um movimento.

Por quê? Porque à medida que as lojas crescem, suas necessidades mudam com o tempo.

E o seu não é exceção. Pode ser que você queira melhorar seu desempenho ou velocidade de carregamento, ou esteja procurando por novas funcionalidades. De qualquer forma, a temida migração está chegando.

É um processo delicado, para dizer o mínimo, então você deve ter certeza do que está fazendo.

Caso contrário, você pode perder informações no processo, alterar o SEO do seu site ou perder tráfego.

Para avisá-lo, vamos dizer o que fazer em cada um dos três possíveis cenários relacionados à migração que as lojas de comércio eletrônico podem enfrentar.

• Migrando para um novo host
• Mudar para uma nova plataforma ou CMS
• Colocando sua loja offline online

Esta pronto? Lá vamos nós.

Como migrar para um novo host (+ etapas a seguir)

Quando você começou com seu comércio eletrônico, provavelmente não queria complicar demais as coisas e pode ter optado por uma hospedagem bem básica.

Tudo bem, é perfeitamente normal, pois atendeu às suas necessidades na época.

Mas sua empresa cresceu e seu site agora pode sofrer inatividade frequente e carregar muito lentamente , o que é prejudicial para suas vendas, experiência do usuário e SEO.

Então é hora de mudar de servidor – mas como?

Explicação chegando!

NOTA: Antes de mudar de servidor, pergunte ao seu host atual, pois eles provavelmente terão um plano premium adequado para você ou podem oferecer outros serviços de hospedagem – mais poderosos – (se você achar todo esse jargão confuso, sugerimos que você leia este post antes continuando).

1. Escolha o horário com menos tráfego

Ninguém gosta de parar em uma página enquanto ela está fora de ordem ou em construção, mas é apenas algo que você terá que fazer em algum momento.

É por isso que você deve descobrir quando o tráfego do seu site está no nível mais baixo . E para descobrir basta uma visita ao Google Analytics para ver a hora e o dia da semana em que menos pessoas estão conectadas.

Isso o ajudará a reduzir os inconvenientes que a migração causará a seus clientes.

2. Faça backup de tudo

Suponha que você já saiba quando “mudar de casa”.

Agora você precisa embalar e mover todas as suas coisas. Ou, neste caso, armazene e transfira todos os dados do seu site.

Como este é um passo tão delicado, por precaução, não se esqueça de sempre criar um backup do seu site (como dizem, “melhor prevenir do que remediar”) para que você possa continuar de onde parou caso algo dê errado .

Muito provavelmente, seu serviço de hospedagem atual cria periodicamente um backup. Se não for esse o caso, quase todo CMS tem plugins ou módulos disponíveis para fazer backup de todo o seu site.

3. Certifique-se de manter seu domínio (alterando suas configurações de DNS)

Você sabe que vai mudar de hospedagem, mas o que acontece com seu nome de domínio?

Para que tudo funcione corretamente na migração, você precisa alterar seu DNS.

Isso soa grego para você?

Sem problemas.

DNS significa “Domain Name System” e, para simplificar, é o que liga o domínio da sua loja ao servidor. É como quando você muda de casa: seu nome é o mesmo, mas as pessoas precisam ir a outro lugar para encontrá-lo.

E é por isso que você tem que mudar isso.

Se você estiver familiarizado com painéis de hospedagem (todos são bastante semelhantes), poderá alterar seu DNS na seção “Domínios” do painel. No entanto, se você não conseguir entender essas coisas, peça ajuda ao suporte técnico do seu novo host.

4. O que acontece com SEO durante uma migração?

Mudanças no servidor podem afetar o posicionamento do seu site (assim, seu tráfego e visibilidade também). Isso vale não apenas para alterações de hospedagem, mas também para migrações de domínio e plataforma.

Não é legal, certo?

É por isso que recomendamos consultar um especialista em SEO ao fazer a mudança . Ele ou ela saberá como ajustar o processo às suas circunstâncias particulares para reduzir (ou evitar) qualquer impacto negativo.

Novamente, como dizem, “meça duas vezes e corte uma vez”.

Ainda vamos contar algumas coisas relacionadas ao SEO que você precisa ter em mente ao migrar.

• Links internos : Certifique-se de manter todos os seus links internos depois de mudar para o novo servidor para evitar erros 404.
• Títulos e meta descrições: Esses fatores são essenciais para um bom posicionamento. Se seus títulos e meta descrições já funcionaram no site antigo, você não gostaria de perdê-los com sua nova hospedagem, portanto, verifique se eles permanecem os mesmos.
• Becos sem saída: se algum URL desaparecer, não se esqueça dos redirecionamentos 301 para evitar erros nessas páginas também.

Tenha em mente que a tecnologia é imprevisível, então às vezes falha quando não deveria. É por isso que você deve documentar todos os URLs do seu site, caso algo falte ao longo do caminho.

Importante: neste caso, estamos assumindo que você não mudará seu nome – apenas seu servidor. Se você mudar seu nome, você modificará a estrutura de cada URL, então você terá que redirecionar todo o site antigo.

5. Use o modo de manutenção para informar aos usuários que seu site está inativo

Sempre que seu site estiver indisponível, você deve habilitar o modo de manutenção.

O modo de manutenção é uma página especial que substitui sua página inicial quando seu site está em “manutenção” (enquanto as alterações estão sendo feitas).

Dica: Forneça um e-mail e número de telefone para que qualquer pessoa possa entrar em contato com você em relação a um pedido ou outra consulta que possa ter durante seu tempo de inatividade.

6. Não se esqueça de fazer uma verificação completa na sua loja

Pode parecer óbvio, mas muitas vezes é esquecido.

Certifique-se de que tudo está funcionando corretamente.

Além de navegar pelo seu site, você também deve verificar – usando o Google Search Console – se o seu site está totalmente indexado (ou seja, se foi verificado pelo Google e adicionado ao seu banco de dados).

Migração para outras plataformas de comércio eletrônico (Magento, Shopify, PrestaShop, etc.)

É o mesmo que com sua hospedagem.

As pessoas tendem a escolher uma plataforma ou CMS muito simples, mas podem se sentir cada vez mais restringidas à medida que sua loja cresce e começam a adicionar novas funcionalidades ou personalizar coisas.

O que você pode fazer em tal caso?

O mesmo de quando você o escolheu pela primeira vez: analise os recursos de cada CMS para ver se eles atendem às necessidades da sua loja.

Existem plataformas em abundância no momento, então passe algum tempo analisando o que cada uma delas tem a oferecer. Não se apresse.

Depois de decidir, lembre-se de que certas empresas de hospedagem oferecem serviços de migração. Se esse não for o seu caso, recomendamos novamente entrar em contato com um especialista para que a migração seja feita para você.

Você está pensando em ficar online?

A realidade é que as empresas que não estão online nos dias de hoje simplesmente não existem.

Muitos pedidos estão migrando para o mundo online, então quanto mais cedo você fizer uma mudança, mais cedo você alcançará a concorrência.

Por outro lado, não estamos dizendo para você se apressar ao criar a versão online de sua loja. Como sempre, ter uma boa estratégia desde o início evitará muitos problemas no futuro.

1. Considerações técnicas

Se você não é bom com tecnologia, provavelmente ficará intimidado com esse aspecto desde o início.

Felizmente, hoje em dia existem muitas plataformas de comércio eletrônico que tornam as coisas tão fáceis que qualquer pessoa com conhecimentos básicos de informática pode criar uma loja.

Coisas a considerar:

• Hospedagem: Embora tenhamos falado sobre isso anteriormente, vamos recapitular rapidamente. Por “hospedagem” estamos nos referindo ao servidor onde sua loja está sendo configurada. Se for bom, oferece segurança aprimorada, velocidade de carregamento e SEO. Aqui está um post dizendo o que ter em mente antes de escolher um.
• CMS ou plataforma: Existem muitos tipos diferentes de plataformas e cada uma delas tem seus prós e contras. Aqui está um post onde comparamos as opções mais populares e outro post sobre CMS menos conhecido.

E agora, a pergunta de um milhão de dólares: quanto custa montar uma loja online? Aqui está um post detalhado com todos os cálculos que você deve fazer.

2. Considerações estratégicas

Como mencionamos anteriormente, uma boa estratégia é crucial quando estiver online, pois ajudará você a começar a vender o mais rápido possível.

Aqui estão os fatores mais importantes em poucas palavras:

• O que você vai vender?: É aconselhável começar com os best-sellers antes de saltar para todo o mercado. Verificar seus concorrentes é sempre uma boa ideia.
• Seu cliente perfeito: Você pode não ter definido um público-alvo para seu estabelecimento físico, mas se for online, é 100% necessário. Se não, gigantes como a Amazon vão te devorar. Aqui estão algumas dicas para definir seu cliente ideal.
• Que estratégias de vendas você vai implementar?: Os clientes não aparecem do nada, então você precisa criar um plano para gerar vendas. Existem milhares de opções, mas aqui vão algumas informações sobre as mais básicas: primeiro, SEO (para começar a direcionar o tráfego para seu site) e depois marketing (entre outras você tem Facebook Ads, Instagram, Google Ads, Google Shopping e YouTube).

Caso você queira saber mais, aqui está nosso guia especial sobre como iniciar uma loja online.

Toda mudança parece perigosa no começo…

Lembre-se de que, se você está pensando em migrar, é porque sua loja está crescendo – e isso é uma notícia fantástica.

Como dissemos anteriormente, o ideal é que você tenha um especialista técnico para ajudá-lo e minimizar erros e perdas de tráfego. Se você está pensando em colocar sua loja online pela primeira vez, aqui vai um incentivo: as vendas online continuam crescendo, então ainda é um ótimo momento para criar sua loja online.