Como ter uma política de mídia social beneficia uma empresa?

Há alguns anos, minha empresa enfrentou uma crise nas redes sociais. Um de nossos funcionários, animado para compartilhar o lançamento de um novo produto, postou uma mensagem não aprovada e mal formulada em nossa conta oficial do Twitter. A postagem não apenas deturpou o produto, mas também gerou confusão entre nossos clientes.

Naquele dia, percebi a importância de ter uma política clara de mídia social. A implementação de uma política de mídia social beneficia uma empresa, garantindo consistência, protegendo a marca, orientando os funcionários e melhorando a eficiência.

Compreendendo a política de mídia social

Uma política de mídia social é um conjunto de diretrizes que descreve como uma empresa e seus funcionários devem se comportar online. Abrange tudo, desde o que pode ser postado, como responder aos comentários e considerações de privacidade. Por exemplo, uma regra típica pode ser nunca se envolver em discussões online ou sempre verificar os fatos antes de postar.

Estas diretrizes garantem que todos na organização estejam na mesma página, protegendo a marca e mantendo uma voz consistente em todas as plataformas.

Benefícios de uma política de mídia social

Consistência: Uma política de mídia social bem definida garante que todas as comunicações estejam alinhadas com a voz e os valores da marca. Essa consistência gera confiança no seu público, pois eles sabem o que esperar do seu negócio.

Proteção da marca: Ao definir diretrizes claras sobre o que é aceitável, uma política de mídia social protege sua marca de possíveis problemas de relações públicas. Ajuda a evitar a publicação de conteúdo impróprio ou prejudicial.

Orientação aos funcionários: uma política de mídia social fornece aos funcionários instruções claras sobre como representar a empresa online. Essa orientação os ajuda a se sentirem confiantes em suas interações e reduz a probabilidade de erros.

Eficiência: Com uma política de mídia social em vigor, os processos tornam-se mais simplificados. Os funcionários gastam menos tempo tentando descobrir o que postar e mais tempo criando conteúdo valioso, economizando tempo e recursos para a empresa.

Exemplos de políticas de mídia social para empresas

Minha busca por uma solução

Gerenciar múltiplas contas de mídia social sem uma política unificada era caótico. Eu estava constantemente preocupado com mensagens inconsistentes e possíveis erros. Eu sabia que precisava de uma solução para ajudar a gerenciar nossas mídias sociais de forma mais eficaz.

Durante minha pesquisa, descobri Circleboom . Essa ferramenta prometia gerenciar todas as plataformas de mídia social em um só lugar e parecia perfeita para nossas necessidades.

Publicação Circleboom e gerenciamento de mídia social

Circleboom Publish foi uma virada de jogo para nós. Aqui estão alguns dos principais recursos que nos ajudaram a gerenciar nossas mídias sociais:

Gerenciando várias contas: o Circleboom facilita o gerenciamento de várias contas de mídia social a partir de um painel, economizando tempo e esforço.

Agendamento de postagens: Com o Circleboom, podemos agendar postagens com antecedência , garantindo que nosso conteúdo seja consistente e oportuno em todas as plataformas.

Analytics: O recurso de análise nos permite acompanhar o desempenho de nossas postagens , ajudando-nos a entender o que funciona e o que não funciona.

Ao integrar o Circleboom na nossa estratégia de redes sociais, conseguimos implementar a nossa política de redes sociais de forma mais eficaz. A ferramenta simplificou nossos processos, garantindo que nossas diretrizes fossem seguidas de forma consistente.

Por exemplo, a política da empresa às vezes exige que eu repasse certas postagens . O Circleboom tem sido uma excelente ferramenta para isso e facilitou muito meu trabalho. Deixe-me mostrar um exemplo de como usar o Circleboom Publish ;

Aqui está uma explicação passo a passo de como repetir uma postagem com o Circleboom:

Passo #1 : Abra seu navegador e acesse Circleboom Publish .

Se ainda não possui uma conta, você pode criar uma com apenas alguns cliques.

Passo #2: Na primeira página, você encontrará opções para Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Meu Negócio, Instagram e Pinterest.

Você pode vincular suas contas ao painel de gerenciamento de mídia social do Circleboom para agendar postagens em sua página do Facebook ou em grupos do Facebook.

Passo #3: Depois de clicar em “Criar nova postagem”, você pode facilmente começar a criar sua postagem.

Passo #4: Depois de preparar sua postagem, clique em “Publicar agora”.

Sua postagem agora alcançará os seguidores da sua página no Facebook.

Passo #5: Para repetir uma postagem compartilhada, você pode inserir “Itens Enviados” no lado esquerdo da tela.

Etapa # 6: Clique no botão "Reagendar" na seção "Repost" no lado direito da tela.

Passo #7: Você pode selecionar facilmente a data desejada para sua postagem por meio do calendário.

Etapa # 8: você também pode definir facilmente o horário de sua postagem.

Passo #9: Agora sua postagem está pronta para ser postada novamente.

Tudo que você precisa fazer é clicar no botão "Reagendar".

Dicas: Com o recurso “ Encontre seu melhor horário para postar ” do Circleboom, você pode selecionar automaticamente os horários mais eficazes para suas postagens.

Conclusão: O Impacto de uma Política Forte de Mídia Social

A implementação de uma política de mídia social tem sido extremamente benéfica para o nosso negócio. Trouxe consistência, protegeu nossa marca e forneceu orientações claras aos nossos colaboradores. Mais importante ainda, tornou a nossa gestão das redes sociais mais eficiente e eficaz.

Encorajo outras empresas a desenvolver e implementar as suas próprias políticas de mídia social. E se você está procurando uma ferramenta para ajudar a gerenciar suas mídias sociais, recomendo fortemente que experimente o Circleboom Publish . Isso fez uma diferença significativa para nós e tenho certeza de que pode fazer o mesmo por você.