Quão crucial é a inteligência artificial para um negócio em crescimento?

A inteligência artificial veio para ficar e está causando tremendos impactos no mundo de hoje. O mundo dos negócios também não fica fora do alcance da tecnologia de IA. Inteligência Artificial ou IA refere-se à capacidade das máquinas de entender o mundo ao seu redor e aprender ou tomar decisões de forma digital para o cérebro humano.

É a capacidade de um computador ou um robô controlado por computador de executar tarefas que os humanos teriam feito de outra forma. Uma empresa em crescimento precisa das ferramentas e estratégias certas para atingir metas e sobreviver aos desafios de negócios.

Uma dessas ferramentas é a Inteligência Artificial. Mas quão crucial é a Inteligência Artificial para um negócio em crescimento? Este artigo irá responder a esta pergunta.

Inteligência Artificial versus Aprendizado de Máquina

Inteligência artificial e aprendizado de máquina são dois termos modernos que os indivíduos usam de forma intercambiável. No entanto, alguns aspectos diferenciam esses dois fenômenos. A Inteligência Artificial (IA) é uma tecnologia que permite que uma máquina simule comportamentos humanos.

É a capacidade de um computador executar tarefas semelhantes às humanas que exigem inteligência humana, como pensar, raciocinar, tomar suas próprias decisões etc. uma máquina para aprender com dados passados ​​sem precisar programar explicitamente automaticamente.

Enquanto a IA resolve tarefas que exigem inteligência humana, o ML resolve tarefas específicas aprendendo com dados e fazendo previsões. Por exemplo, o aprendizado de máquina para negócios ajuda as organizações a obter insights de dados brutos de maneira eficaz. O aprendizado de máquina se torna mais preciso à medida que mais dados são coletados e analisados.

Quão crucial é a Inteligência Artificial para um negócio em crescimento?

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A resposta a esta pergunta é: Muito crucial. A inteligência artificial é vital para qualquer negócio porque beneficia a organização. Abaixo estão as vantagens mais importantes do uso da tecnologia de IA e aprendizado de máquina para o seu negócio.

Análise em tempo real

As organizações são conhecidas por coletar dados para vários propósitos. Uma das melhores vantagens da IA ​​para os negócios é que ela ajuda a processar e interpretar grandes quantidades de dados. A análise em tempo real refere-se à preparação e medição de dados assim que eles entram no banco de dados.

Obter análise de dados em tempo real ajuda as empresas a tomar decisões cruciais mais rapidamente para impulsionar o crescimento da organização. Os aplicativos de Inteligência Artificial permitem que as empresas descubram rapidamente dados essenciais e relevantes durante a análise de dados. Isso garantirá que a empresa continue sendo um forte concorrente no mercado.

Automação de Processos de Negócios (BPA)

Business Process Automation ou BPA usa a tecnologia para realizar tarefas ou processos recorrentes ou repetitivos em um negócio. Por exemplo, a automação de processos de negócios inclui gerenciamento de fornecedores, integração de funcionários, gerenciamento de desempenho, solicitações de pedidos de compra, etc.

Usar a IA para automatizar tarefas manuais torna o fluxo de operações de negócios mais suave e rápido. Isso aumenta a qualidade dos serviços que tal organização irá produzir. Para um negócio em crescimento, é essencial entregar bens e serviços com qualidade superior, pois isso aumentará suas vendas e sua base de clientes.

Produtividade melhorada

Quando a inteligência artificial passa a fazer parte das operações de uma empresa, essa empresa notará um aumento considerável em seus níveis de produtividade. Isso ocorre porque a tecnologia de IA reduz a pilha de trabalho que seus funcionários precisam realizar.

Por exemplo, a automação permite que os funcionários dediquem mais tempo a outras tarefas cruciais se uma empresa eliminar as tarefas manuais. Isso agrega valor à empresa e permitirá que os funcionários façam melhor uso de suas habilidades.

Além disso, a inteligência artificial melhora a satisfação dos funcionários. Quando os membros de sua equipe estão satisfeitos, aumenta o engajamento deles, melhorando sua eficiência.

Experiência personalizada do cliente

Os clientes são uma parte crucial do seu negócio. Por isso, é essencial proporcionar aos seus clientes a melhor experiência. A inteligência artificial ajuda as organizações a coletar dados valiosos ao fornecer experiências personalizadas a todos os seus clientes. Por exemplo, enviar e-mails e mensagens personalizadas para seus clientes aumenta sua estratégia de marketing.

Além disso, fornecer aos seus clientes um marketing personalizado aumenta o envolvimento do consumidor, melhora as vendas e aumenta a fidelidade do cliente. Além disso, a IA ajuda as empresas a identificar padrões no comportamento de compra de seus clientes, hábitos de navegação etc. Isso permitirá que você forneça ofertas precisas a clientes individuais e melhore sua experiência geral.

Suporte ao cliente aprimorado

O suporte ao cliente é a prestação de assistência de uma empresa aos clientes para ajudá-los a fazer o uso correto e econômico de um produto ou serviço para tirar o máximo proveito dele. É também uma equipe de pessoas dedicadas a fornecer ajuda aos clientes que possam ter problemas com os produtos ou serviços da empresa.

O suporte ao cliente inclui assistência na instalação, solução de problemas, manutenção, atualização, etc. Sabendo o quão difícil pode ser atender os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, a inteligência artificial fornece serviços como chatbots para sites ou aplicativos.

Esses chatbots respondem a qualquer dúvida que seus usuários possam ter e estão disponíveis o dia todo, todos os dias. Com a ajuda da IA, seu suporte e serviço ao cliente serão de primeira qualidade, o que levará a ótimas avaliações, mais clientes e aumento de receita.

Redução de erros humanos

Embora a tecnologia de IA não esteja totalmente livre de erros, esses erros não são tão graves quanto os cometidos por seres humanos e são muito mais precisos. No entanto, existem erros que seus funcionários podem cometer que podem resultar em perdas terríveis para o seu negócio.

Por exemplo, erros relacionados às suas finanças ou gerenciamento de clientes não parecerão bons para sua empresa. Isso pode levar a perdas financeiras, perda de reputação e perda de seus clientes. Esta é a última coisa que você vai querer como um negócio em crescimento.

Mas com a Inteligência Artificial, você pode ter certeza de reduzir esses erros humanos, salvar sua empresa de perdas desnecessárias e aumentar suas chances de sucesso. Além disso, você deve saber que quando seus funcionários estão sobrecarregados ou estressados, aumenta a possibilidade de cometerem erros. Portanto, usar a IA para reduzir a carga de trabalho de seus funcionários os mantém em forma para desempenhar suas funções e reduzir erros.

Aplicação da inteligência artificial nos negócios

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Depois de ler sobre como a inteligência artificial é crucial para um negócio, agora você aprenderá sobre as várias maneiras de aplicar a tecnologia de IA em sua empresa. Abaixo estão as aplicações mais comuns de inteligência artificial nos negócios.

Contratação e recrutamento

Como uma empresa em crescimento, a contratação e o recrutamento de funcionários são processos cruciais. O recrutamento e a contratação bem-sucedidos de membros da equipe desempenham papéis significativos na determinação do crescimento da sua organização (ou não). As etapas envolvidas na busca, contratação, recrutamento e integração de candidatos para vagas de emprego podem ser longas e complicadas.

Mas com a Inteligência Artificial, as empresas acham muito mais fácil empregar os melhores candidatos adequados para o trabalho. Um exemplo de Inteligência Artificial na contratação e recrutamento é o Sistema de Rastreamento de Candidatos (ATS).

Um Sistema de Rastreamento de Candidatos é um software que fornece ferramentas de recrutamento e contratação para empresas. Esses sistemas coletam e classificam milhares de currículos para o pessoal de RH. Além disso, esses sistemas ajudam os recrutadores, destacando os candidatos que atendem perfeitamente aos requisitos do trabalho.

Cíber segurança

Com o avanço da tecnologia, armazenar e gerenciar dados ficou mais fácil. Mas, infelizmente, os cibercriminosos e os crimes também aumentaram drasticamente. Portanto, a segurança cibernética tornou-se uma necessidade para qualquer negócio.

A segurança cibernética envolve a proteção de sistemas e redes de computadores contra roubo de informações ou dados e ataques maliciosos. É também a prevenção de danos ao hardware, software e dados eletrônicos.

Devido à ajuda da inteligência artificial, as empresas podem tomar conhecimento de atividades anormais ou malware e se preparar para qualquer possível ataque cibernético. A IA usa algoritmos sofisticados para detectar até os menores ataques de malware e ransomware.

Marketing direcionado

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O marketing direcionado é uma estratégia de marketing que envolve as empresas adaptando ou personalizando seus anúncios de acordo com os dados coletados sobre o público-alvo. Além disso, é uma abordagem que as organizações usam para aumentar a conscientização sobre seus produtos ou serviços entre um grupo específico de pessoas.

Então, em vez de enviar anúncios para um público massivo, um subconjunto de pessoas é selecionado com base na segmentação demográfica, geográfica e psicográfica. Antes de começar o marketing-alvo, você precisa definir “para quem” o produto ou serviço é especificamente, ou seja, o mercado-alvo. O mercado-alvo pode ser dividido de acordo com idade, sexo, raça, país, estado, classe social, valores, etc.

A tecnologia de Inteligência Artificial ajuda as empresas a segmentar seus clientes para ter sucesso em sua estratégia de marketing de segmentação. Por exemplo, a IA ajuda as empresas a observar as atividades online de seu público para ver se eles pesquisaram recentemente algum produto/serviço semelhante. Qualquer cliente que tenha pesquisado por tais produtos começa a ver os anúncios de destino da sua empresa.

Insights de mídia social

A mídia social é uma ótima ferramenta que as empresas usam em suas estratégias de marketing. Isso ocorre porque as plataformas de mídia social são eficientes em ajudar os estabelecimentos a atingir suas metas de marketing. Além disso, esses canais de mídia social permitem que as empresas atinjam seu público-alvo, não importa onde estejam no mundo.

Além disso, as redes sociais ajudam na exposição e reconhecimento da marca. A combinação de inteligência artificial com mídia social traz resultados que satisfarão qualquer empresário – uma ótima maneira de usar a IA nas mídias sociais são os insights de mídia social. Com a ajuda da IA, as marcas podem determinar sua posição no mercado e obter informações sobre sua base de clientes.

Obter esses insights e analisá-los ajudará seu plano de negócios e melhorará sua estratégia de mídia social. Por exemplo, você poderá determinar qual conteúdo funciona para o seu negócio e qual não funciona.

Conclusão

Em conclusão, você pode descobrir o quão crucial a inteligência artificial é para qualquer negócio em crescimento neste artigo. Além disso, a tecnologia de IA atrai muitas vantagens/benefícios para uma empresa, que foram abordadas neste artigo. Além disso, este artigo forneceu áreas em seu negócio nas quais você pode incorporar a tecnologia de Inteligência Artificial para uma operação mais eficaz.

Biografia do autor:

Lydia Iseh é uma escritora com anos de experiência em escrever conteúdo de SEO que agregue valor ao leitor. Como alguém que acredita no poder do SEO para transformar os negócios, ela gosta de fazer parte do processo que ajuda os sites a ter uma boa classificação nos mecanismos de pesquisa.

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