Como o marketing de conteúdo impulsiona as vendas

A maioria dos empresários sabe o que é marketing. Mas o que exatamente é conteúdo? O que não é conteúdo? Antes de responder como o marketing de conteúdo impulsiona as vendas , vamos falar de termos.

Conteúdo pode ser definido como qualquer tipo de escrita, imagem, vídeo ou outra produção digital compartilhada em uma plataforma pública. É um conceito amplo que é relativamente novo, já que a internet só tem sido uma plataforma popular e difundida há cerca de 20 anos. Sim, segmentos de rádio na década de 1950 ou livros de receitas de gelatina enviados pelo correio eram marketing de conteúdo, mas, bem, o marketing de conteúdo de sua avó .

O marketing de conteúdo de hoje é uma estratégia digital moderna focada na geração de leads e nas taxas de conversão, que são medidas para determinar o retorno efetivo do investimento. Essa frase contém muitos termos de marketing. Eles ficarão claros quando você aprender as melhores práticas e dicas para obter sucesso ao conectar sua empresa com clientes em potencial e fortalecer seu relacionamento com os existentes.

Embora toda empresa deva incluir o marketing de conteúdo em sua estratégia de marketing, é provável que você nem tenha um documento como um plano de marketing. Muitos proprietários de pequenas e médias empresas tentam algumas iniciativas de marketing, como uma rodada de publicidade em banner digital ou postagens focadas em mídia social. Para ser eficaz, o marketing deve ser estratégico e com visão de futuro. Você precisa de um plano.

Depois de aprender como o marketing de conteúdo impulsiona as vendas , você saberá como é importante incluí-lo em um plano de marketing abrangente. Para criar este documento, agende um horário para se reunir com sua equipe de liderança ou executivos de marketing. Considere seus objetivos e o tamanho do seu orçamento para poder investir no aumento do reconhecimento da sua marca e das vendas a longo prazo.

Em seguida, você precisará obter uma imagem clara do seu público-alvo. Quais são a persona, a demografia e os pontos problemáticos do seu cliente ideal? Você pode se perguntar: “O marketing de conteúdo leva a vendas?” Se você não tiver uma persona de comprador clara para sua estratégia de marketing, a resposta certamente será não. Quanto mais refinado e focado for o seu público, melhor será o seu sucesso.

O que é Marketing de Conteúdo?

Existem muitos formatos que se qualificam como exemplos de marketing de conteúdo. O conteúdo pode incluir:

• Blogues
• Boletins informativos por e-mail
• Postagens nas redes sociais
• Estudos de caso
• Papéis brancos
• Roteiros de vídeo
• Podcasts

Mas você não pode simplesmente escrever qualquer coisa e esperar que isso impulsione as vendas. O conteúdo deve ser de alta qualidade – caso contrário, sua empresa corre o risco de apresentar uma abordagem não profissional e fora da marca para os clientes. Seu conteúdo também deve ser publicado em uma programação regular. Crie um calendário editorial para saber quais tópicos e quem será responsável por escrever e postar.

Embora seja possível delegar a escrita a seus funcionários ou fazer com que os principais executivos assumam a tarefa, nem sempre é tão simples. Muitas vezes, o trabalho de marketing de conteúdo é deixado para a última hora. Muitas empresas contratam agências para serviços de redação de conteúdo para garantir que as crises não atrapalhem a criação de conteúdo para além dos prazos.

Marketing de conteúdo leva a vendas?

O conteúdo aumenta diretamente as vendas? Sim, e isso porque o marketing de conteúdo não está sozinho em uma estratégia de marketing. Criar conteúdo envolvente, educacional ou divertido pode ser uma ferramenta para muitos outros métodos de marketing. Por exemplo:

• O marketing de mídia social requer conteúdo para postar para fãs e seguidores.
• A otimização do mecanismo de pesquisa, ou SEO, usa palavras-chave integradas ao conteúdo.
• O inbound marketing usa conteúdo para atrair tráfego e leads.
• As campanhas de pagamento por clique, ou PPC, exigem um ótimo conteúdo para serem eficazes,
• As relações públicas colocam os interesses do cliente em primeiro lugar, o que também é o objetivo de um bom conteúdo.

Todas as grandes marcas usam o marketing de conteúdo de alguma forma para atrair leads e converter esses leads em clientes pagantes. Para conseguir isso de forma eficaz, tudo o que você produz deve estar focado no que seu público-alvo deseja ou precisa.

O marketing de conteúdo bem-sucedido pode ajudar sua empresa a:

• Posicione-se como um especialista em seu setor
• Construa confiança com seus clientes atuais e potenciais
• Atraia pessoas para o seu site
• Ajude seu site a ter uma classificação orgânica alta nas pesquisas on-line
• Melhore o atendimento ao cliente
• Seja parte crítica do funil de vendas
• Ofereça aos clientes a oportunidade de fornecer feedback valioso

Qualquer empresário sabe que as vendas têm tudo a ver com relacionamentos – e essa estratégia fornece um caminho para criar uma conversa com seus clientes que seja significativa e lucrativa. É assim que o marketing de conteúdo impulsiona as vendas .

Marketing de conteúdo e vendas: dicas de ROI

Assim como qualquer iniciativa de negócios, suas estratégias de marketing devem ser analisadas periodicamente quanto ao retorno do investimento, ou ROI. Você deve levar em conta o quadro geral ao determinar de onde as vendas se originam. Então você precisará triturar alguns números.

Nem todos os clientes declaram claramente onde exatamente eles tomaram conhecimento de um negócio, então não tenha medo de perguntar. Crie uma pesquisa em algum ponto da jornada de vendas que pergunte ao seu cliente como ele ouviu falar da sua empresa. Pode ser uma pergunta no formulário de vendas on-line, enviada para a lista de e-mail do cliente ou por um vendedor treinado por telefone ou pessoalmente. Acompanhe suas métricas.

Quando se trata de marketing de conteúdo e vendas, você pode acompanhar a jornada do seu cliente para ver se seus blogs e outras formas de conteúdo fazem parte de sua pesquisa. Existem algumas ferramentas gratuitas que você pode adicionar ao seu site, como o Google Analytics e o Facebook Page Insights, que você pode usar para ver os padrões de tráfego nos bastidores.

Por exemplo, se sua estratégia de marketing de conteúdo incluir o envio de comunicados à imprensa para a mídia local ou nacional, você deve configurar um Alerta do Google com o nome da sua empresa. Você receberá um e-mail toda vez que o nome da sua empresa aparecer na internet. Guarde essas informações ao determinar seu ROI.

Quais são as métricas importantes para acompanhar ao determinar como o marketing de conteúdo impulsiona as vendas ? Depende de seus objetivos. Algumas tendências qualitativas que você pode medir incluem:

• Tempo médio na página do site
• Número de visitantes novos e recorrentes em uma página da web
• Taxa de rejeição ou quando alguém aparece em seu site e sai rapidamente
• Número de páginas visualizadas por visita
• Tendências geográficas
• Porcentagem de pessoas que visitam seu site por meio de dispositivos móveis
• A origem do clique para seu site
• Taxas de conversão
• Número de backlinks ou outros blogs vinculados aos seus blogs
• Classificação orgânica do mecanismo de pesquisa
• Número de novos leads
• Número de seguidores ou fãs em páginas de mídia social
• Retorno do engajamento ou com que frequência alguém interage nas mídias sociais
• Alcance da postagem
• Número de impressões de um anúncio digital
• Downloads de eBooks, white papers ou outras ofertas de funil de vendas
• Número de assinantes da sua newsletter
• Taxa de abertura de seus e-mails
• Custo total por novo cliente

Não sinta que deve cobrir todas as métricas possíveis. Em vez disso, identifique quais medidas funcionam com sua empresa. Vale lembrar que um plano de marketing abrangente deve ser dinâmico e individual para cada empresa. Inspire-se na concorrência, mas não copie a cartilha deles.

6 das melhores estratégias de marketing de conteúdo

Quer saber especificamente como usar o conteúdo para aumentar as vendas? Aqui estão seis hábitos e práticas usados ​​por profissionais de marketing para obter as melhores estratégias de marketing de conteúdo e um excelente ROI.

1. Crie metas realistas

Se você espera explosões de vendas virais instantâneas como resultado de uma estratégia de marketing de conteúdo, terá uma lição sobre quanto tempo leva para alguém fazer uma compra. Enquanto alguns setores se beneficiam de compras espontâneas ou necessidades por crise, a maioria das empresas precisa cultivar conscientemente sua base de clientes para criar fidelidade e superar a aversão ao risco. O conteúdo é uma excelente ferramenta para isso.

Divida seus objetivos

Ao determinar as metas para o seu trabalho de marketing, comece dividindo o trabalho em campanhas com cronogramas e temas específicos. Isso oferece a oportunidade de ter metas de longo e curto prazo. Dessa forma, você pode identificar se uma iniciativa está realmente funcionando — e fazer algo a respeito se não estiver.

Pesar esforço com expectativas

Considere o esforço e/ou orçamento que sua empresa e sua equipe estão investindo no marketing de conteúdo. Por exemplo, se você só puder postar um novo status de mídia social, artigo, link ou imagem uma vez por mês, não espere grandes mudanças em seus seguidores em apenas um trimestre.

Compare iniciativas de marketing anteriores

Observe o ROI do trabalho anterior de divulgação e marketing que você fez. Mesmo que você não tenha muita experiência com marketing digital, provavelmente já tentou divulgar seu bom trabalho de outras maneiras.

Por exemplo, se você tem uma loja física, descobrirá que a sinalização tem um excelente ROI. Online, você deve acompanhar as métricas para comparar. Muitas vezes, há sobreposição. Seus clientes podem ter visitado seu site ou lido seu blog antes de entrar em contato com seus produtos ou serviços. Acompanhe todas as maneiras como você usa o conteúdo para ver se o trabalho está atingindo seus objetivos.

2. Reconecte-se com os clientes atuais

Se você não tem certeza se seus clientes estão lendo seu blog, você não precisa necessariamente baixar um software de rastreamento caro. Você pode perguntar a eles. Uma das ferramentas mais eficazes para a retenção de clientes é uma pesquisa simples. Você pode se surpreender com o que aprende com as pessoas que já se conectaram com você e apreciam seus serviços.

Parte de qualquer estratégia de marketing de conteúdo é aprofundar seu relacionamento com seus clientes, e isso precisa começar pelos atuais. Esta é a base de como o marketing de conteúdo impulsiona as vendas . Clientes felizes trazem clientes mais felizes. Use seu blog para responder a perguntas comuns que eles têm. Compartilhe com eles o que você sempre desejou poder contar sobre sua indústria. Faça-os sorrir.

Em seguida, incentive-os a compartilhar seu conteúdo com amigos e familiares. Não se esqueça de incluir um call to action, ou um CTA, em tudo que você faz. Não presuma que eles lerão um blog informativo e saberão que podem explorar mais o assunto em seu site. Ao pedir um clique — ou criar incentivos para encaminhar a um amigo por meio de um programa de fidelidade, por exemplo — você pode gerar mais leads e vendas.

3. Refinar o público-alvo

À medida que você aprende mais sobre seus clientes atuais, você deve ser capaz de refinar seu conceito de seu cliente ideal. Colete o máximo de informações possível para analisar semelhanças e diferenças entre seus clientes atuais. Isso permitirá que você forme conteúdo futuro e estratégias de marketing para seu público-alvo de forma mais eficaz.

Olhe além do óbvio para identificar:

• Demografia, incluindo seu nível de educação e estado civil
• Psicografia, como valores, atitudes e escolhas de estilo de vida
• Padrões de comportamento, especialmente em termos de compras
• Geografia, para que você possa atender às suas necessidades regionais específicas

Muitos empresários dizem que querem que “todos” sejam seus clientes, mas, na realidade, isso está longe de ser verdade. Concentre-se no que diferencia seus clientes dos da concorrência. Então, você começará a ver como apresentar uma abordagem autêntica e especializada para divulgação por meio de conteúdo pode gerar resultados.

4. Escolha sua(s) plataforma(s) com sabedoria

O compartilhamento de conteúdo por meio de plataformas de mídia social requer, especialmente, uma forte compreensão do seu público-alvo, porque certas gerações e dados demográficos tendem a se inclinar para determinadas plataformas. Além disso, alguns setores, como moda, beleza, tecnologia e jogos, fazem mais sentido em algumas plataformas do que em outras.

Não tente fazer tudo de uma vez — lembre-se de que as melhores metas são SMART: específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado. Se você tentar postar tudo em todas as plataformas, queimará sua energia e recursos sem necessariamente causar o impacto desejado. Comece concentrando-se em uma plataforma e depois passe para a próxima.

Quando você determinar sua plataforma – B2B deve considerar o LinkedIn, por exemplo, enquanto marcas de maquiagem podem encontrar sucesso no Instagram ou YouTube – faça um cronograma de publicação para promover seu blog. Inclua imagens tiradas profissionalmente (evite fotos de banco de imagens se seu orçamento permitir) e agende as postagens com antecedência usando serviços como HootSuite ou Sendible.

Mas o mais importante, você deve publicar conteúdo regularmente. Isso pode significar lançar novos blogs uma vez por semana, duas vezes por semana ou talvez uma vez a cada duas semanas. Seja realista e use seu calendário editorial para maximizar seu alcance de marketing de mídia social e suas vendas.

5. Comece a produzir conteúdo de qualidade

Como o marketing de conteúdo impulsiona as vendas pode ser resumido em uma única palavra: qualidade. Se você não produzir o tipo de conteúdo que os clientes desejam, é provável que mecanismos de busca como o Google também não se interessem por ele. Então, como você define conteúdo de qualidade? Olhe para:

• Valor, na medida em que o artigo beneficia o leitor de alguma forma
• Credibilidade, que ganha confiança e fidelidade a uma marca
• Especificidade, para que o leitor saiba que você conhece sua situação e pode ajudar a resolver qualquer problema que ele tenha
• Boa experiência do usuário, para que os leitores possam encontrar facilmente respostas e informações

Para blogs, uma boa experiência do usuário significa que o artigo é bem pesquisado, escrito gramaticalmente correto e claro. Os blogs devem ter pelo menos 1.000 palavras, então é uma boa ideia dividir as informações usando marcadores, listas numeradas e subtítulos. Facilite para o leitor, que poderá ser seu cliente em um futuro próximo.

6. Trabalhe com Profissionais

O marketing de conteúdo pode parecer intimidador, pois escrever é uma habilidade que requer foco e prática. Para aqueles que não escrevem com frequência, podem levar muito tempo para concluir um artigo de blog educacional, divertido ou envolvente. Pense no seu ROI – muitas vezes vale a pena o seu tempo e dinheiro para terceirizar algum trabalho para os profissionais.

As agências que fornecem serviços de redação de conteúdo podem incluir outros serviços, como pesquisa e edição de SEO, para que você tenha certeza de que está apresentando uma identidade de marca profissional e atraente ao público.

Exemplos de marketing de conteúdo

Para se inspirar, leia o máximo de exemplos de marketing de conteúdo que puder. Observe o que sua concorrência está fazendo e descubra maneiras de melhorar de maneira autêntica e única. Pense em termos do que os profissionais de marketing chamam de “conteúdo perene”. Como um pinheiro que permanece verde durante todo o ano, esse conteúdo pode ser eficaz para impulsionar as vendas, não importa quando um cliente em potencial o encontre em uma pesquisa.

Aqui estão alguns exemplos de conteúdo evergreen:

Melhores dicas

Todo mundo quer “hackear” seu caminho para uma vida melhor. Não importa a indústria; você e sua equipe provavelmente conhecem algumas dicas para compartilhar para mostrar aos seus clientes atuais e futuros os truques que eles podem usar para progredir.

Avaliações

Se sua empresa vende produtos, você pode oferecer blogs que detalham as qualidades de cada um. Se sua empresa oferece um serviço, você pode explicá-lo – ou discutir produtos que você pode usar e por que os escolheu para uso profissional. As pessoas adoram ler serviços e comentários. É o novo bebedouro.

Blogues “Como”

Se seus clientes fazem as mesmas perguntas, eles provavelmente não são os únicos a fazer a mesma coisa. Ensine a alguém algo que eles não sabiam, e eles não se esquecerão de você.

Marketing de conteúdo: seja estratégico para o sucesso

A resposta de como o marketing de conteúdo impulsiona as vendas é primeiro entender o quadro geral. O marketing de conteúdo é uma parte integrada das iniciativas de marketing e divulgação que sua empresa usa para atrair e converter clientes. Passe algum tempo planejando e fazendo brainstorming antes de lançar seu primeiro blog. Ao ter um plano de marketing de conteúdo com metas realistas, um orçamento e um cronograma, você se preparará para o sucesso a longo prazo.