Hotsite: o que é e quando usar essa estratégia no seu e-commerce

Hotsite, ou minisite, é um site menor que o site oficial da marca, pois é criado exclusivamente para uma campanha ou ação específica e tem grande potencial de conversão. É utilizado em diversas ocasiões, como lançamentos, eventos, datas comemorativas e reposicionamento de marca.

Você já ouviu falar em hotsite ? É uma ótima estratégia para ações pontuais e conversões focadas no fundo do funil , ou seja, voltadas para clientes que já conhecem sua marca.

Muitas vezes é confundido com um site normal e até com landing pages, mas possui características que o diferenciam dos anteriores.

Saiba mais sobre o assunto nos tópicos a seguir:

• O que é um hotsite
• Diferenças entre site, hotsite e landing page
• Funcionalidades que um hotsite deve ter
• Vantagens de usar os hotsites
• Por que usar hotsites no e-commerce?
• 8 momentos para usar um hotsite
• Como e onde criar hotsites
• Conclusão

O que é um hotsite

A palavra "hotsite" vem do inglês e, em tradução livre, significa "hot site", pois geralmente é voltado para clientes do fundo do funil e com maiores chances de conversão .

Também chamado de minisite, ou microsite, é uma página web que se diferencia de um site convencional e institucional de marca, pois é focado em uma ação ou campanha específica e pontual. Portanto, geralmente é temporário e tem prazo de validade .

Outra característica de um hotsite é que ele pode ser composto por uma ou várias páginas, dependendo do objetivo. Mas geralmente tem poucas páginas, pois é focado em passar informações específicas sobre determinado assunto ou focado diretamente na conversão.

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Diferenças entre site, hotsite e landing page

Local na rede Internet

O site é o endereço oficial de uma empresa no ambiente online. Pode e deve haver conversões nele, mas esse não é o único objetivo. Em um site institucional, há muitas informações, como histórico da empresa, casos de sucesso, políticas e termos de operação. E no caso de um e-commerce, ainda pode ser a loja virtual, onde os produtos estão disponíveis para compra.

hotsite

Tecnicamente, o hotsite é como um site, só que menor. É por isso que muitas vezes é chamado de minisite ou microsite. Mas estruturalmente são diferentes, pois o hotsite é focado em um assunto específico e muitas vezes voltado para a conversão. Além disso, como dissemos, pode ser composto por mais de uma página, como o site, mas também pode ter apenas uma.

Um dos principais objetivos do hotsite é proporcionar uma imersão para o usuário em um ambiente separado. No caso das lojas virtuais, é como uma seção especial e, fazendo uma analogia com as lojas físicas, parece aquele corredor cheio de ovos de páscoa, que busca levar uma experiência do cliente , ao invés de apenas vender os produtos diretamente.

No e-commerce, os varejistas costumam fazer ligações para hotsites ao lado de categorias de produtos. Mas isso é algo diferente das categorias, voltadas para um objetivo específico, que pode ser: giro de estoque ; lançamento de uma nova linha ou produto; promover uma marca etc.

Página de destino

A página de destino, por sua vez, tem foco total na conversão , seja no topo ou no final. É muito objetivo e geralmente apresenta uma oferta, como vender um produto ou serviço. Mas também está bem relacionado à geração de leads, pois é muito utilizado para captar informações de clientes ou potenciais clientes em troca de cupons de desconto, materiais informativos etc.

Funcionalidades que um hotsite deve ter

Para aproveitar bem os hotsites, é importante ficar atento às suas características. Conheça os principais abaixo.

• Seja objetivo
• Tenha uma única função
• Existir por tempo limitado
• Pode ser focado na conversão
• ser visualmente atraente

Seja objetivo

Como dissemos, o hotsite é uma imersão de hardware em um assunto específico, portanto, para que tenha o efeito desejado, é importante que seja objetivo e pontual no assunto que se deseja abordar.

Tenha uma única função

Outro ponto importante – e que está intimamente relacionado à questão da objetividade – é que os hotsites devem ser focados em uma única função. Ou seja, se foi criado para divulgar um produto ou uma linha, essa deve ser sua única função.  

Existir por tempo limitado

O hotsite é uma página diferente de um site comum e uma de suas principais características é que deve existir por tempo limitado, ativando assim o gatilho mental urgente . É isso que vai chamar a atenção do usuário e deixá-lo interessado e curioso para acessar.

Pode ser focado na conversão

Não necessariamente um hotsite deve estar sempre convertendo. Ele pode ser focado apenas em apresentar algo novo, como um evento, curiosidades sobre um tema, etc. espaço.

ser visualmente atraente

Para que o hotsite cumpra seu objetivo com assertividade, ou seja, atrair o usuário e mantê-lo nessa página, ele deve ser visualmente atraente. Caso contrário, as pessoas não terão interesse em ficar lá.

Isso significa usar cores vibrantes, vídeos e imagens de qualidade etc.

Vantagens de usar os hotsites  

Entre as principais vantagens que o uso de hotsites pode trazer estão:

• Visibilidade
• Costumização
• Baixo custo
• Criatividade e inovação

Visibilidade

Como os hotsites são um espaço separado do site convencional, eles ajudam a destacar e dar visibilidade ao tema abordado.

Costumização

Outra vantagem do uso de hotsites é a possibilidade de customização. Ou seja, você pode criar um “ambiente” totalmente temático para uma data específica, como Black Friday , Natal ou Páscoa. Ou ainda para um produto, linha ou marca que você deseja impulsionar no seu e-commerce. Algo que não seria tão viável fazer no site oficial.

Baixo custo

O baixo custo dessa ferramenta é uma das principais vantagens, pois ajuda a destacar elementos sem exigir um alto investimento para isso, como é o caso dos anúncios pagos .

Como os hotsites podem ser criados no próprio site oficial ou em um subdomínio dele, os custos estarão relacionados apenas à mão de obra para criá-los (que pode ser um profissional da própria equipe) ou ao pagamento de alguma solução que torne a criação dos hotsites por um preço fixo.

Criatividade e inovação

Uma vantagem importante na utilização de hotsites é a possibilidade de usar muita criatividade e apresentar as informações de forma inovadora e até diferente do que é feito no site oficial. Afinal, a ideia é chamar a atenção dos usuários.

Isso é possível porque, como já dissemos, é uma página separada — o que não poderia ser feito no site, pois correria o risco de parecer um Frankenstein.

Por que usar hotsites no e-commerce?

Talvez você ainda esteja se perguntando por que alguém decide criar um hotsite quando já tem um site próprio. E a resposta envolve muitos elementos importantes. Alguns deles são o fator novidade e o senso de urgência que causa nos clientes, já que tem prazo de validade.

Além disso, aposta em estratégias diferentes das de um site oficial e convencional. O site oficial reúne muita informação institucional e permanente. E, apesar de importante, essa quantidade de informações muitas vezes compete entre si pela atenção do usuário, que pode estar navegando por minutos ou horas em várias e muitas páginas.

Por isso, quando o objetivo é tratar exclusivamente de um assunto , o hotsite é a melhor opção, pois permite ações voltadas para públicos específicos e segmentados.

Além disso, como é composto por apenas uma página — ou algumas outras — e tem prazo para terminar, é mais acessível do que mexer no site, que contém mais páginas internas e exige atualizações constantes.

A possibilidade de customização para cada situação também é outro fator importante, pois layout, design, conteúdo e outros elementos podem ser preparados de forma diferente para cada evento ou situação.

8 momentos para usar um hotsite

Há várias ocasiões em que um hotsite pode ser útil para a estratégia do seu negócio , pois divulga algo , chama a atenção das pessoas e muitas vezes leva à conversão . Listamos algumas situações em que o hotsite é amplamente utilizado pelas marcas:

1) Lançamentos de produtos e serviços

2) Promoções

3) Reposicionamento da marca

4) Datas comemorativas

5) Compartilhe conteúdo valioso

6) Eventos de marca

7) Eventos nacionais e internacionais

8) Gestão de Crises

1) Lançamentos de produtos e serviços

Os hotsites podem ser uma ótima opção para divulgar o lançamento de um novo produto, serviço ou uma nova linha. Você pode criar uma chamada para ele em seu próprio site ou até mesmo anunciá-lo em anúncios pagos e marketing por e-mail e direcionar os consumidores para essa página.

2) Promoções

A divulgação de promoções também pode ser bastante favorecida pelos hotsites, afinal é possível reunir nesta página produtos específicos relacionados a um tema. Isso torna mais fácil para o consumidor poder visualizar ofertas do mesmo tipo no mesmo local.

Veja um exemplo de hotsite com produtos em promoção na Black Friday:

3) Reposicionamento da marca

Os hotsites também podem ser utilizados em situações em que a marca está se reposicionando no mercado ou mudando sua identidade visual, por exemplo. Neste caso, o espaço é utilizado para apresentar as alterações e explicar os motivos das mesmas.

4) Datas comemorativas

As datas comemorativas são os principais momentos em que um hotsite pode ser utilizado, levando o consumidor a essa imersão temática e envolvendo-o em uma situação favorável para a compra.

Como é o exemplo do hotsite de Natal abaixo:

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5) Compartilhe conteúdo valioso

Os hotsites também podem ser utilizados para passar um conteúdo valioso para usuários e consumidores, trazendo conhecimento e informações sobre um produto, marca ou outro tema que seja relacionado à sua empresa e que seja de interesse do seu público .

6) Eventos de marca

Outro momento em que os hotsites podem ser muito úteis é na divulgação de eventos promovidos por sua empresa. Você pode aproveitar este espaço para reunir todas as informações sobre este evento, com vídeos e imagens, e ainda adicionar um formulário de inscrição ao mesmo.

7) Eventos nacionais e internacionais

Você também pode utilizar os hotsites para abordar eventos nacionais ou internacionais relacionados ao seu produto, como a Copa do Mundo.

Nesse caso, é possível seguir a linha de conteúdo de valor, informando datas, horários, curiosidades e ainda aproveitar para vender produtos relacionados a esse tema — caso você tenha uma loja que venda artigos esportivos, por exemplo.

8) Gestão de Crises

O hotsite também pode ser uma boa forma de gerenciar uma crise. Por exemplo, se sua loja teve algum problema com determinada linha de produtos que veio com defeito, você pode criar um hotsite exclusivo para tratar e atender clientes que adquiriram esses itens e precisam de ajuda.

Como e onde criar hotsites

A criação de hotsites pode ser feita por um desenvolvedor. Este profissional pode criar um subdomínio para o hotsite ou escolher outros caminhos. Neste caso o trabalho será mais manual e levará mais tempo.

Mas outra opção é utilizar ferramentas que já possuem um modelo padrão de hotsite, o que facilita e agiliza muito mais o processo e permite que leigos também as criem.

Existem muitas opções no mercado, mas para quem tem e-commerce, o melhor é escolher uma solução especializada nesse nicho. A SmartHint , por exemplo, é especializada em tecnologias para lojas virtuais e oferece criação ilimitada de hotsites em todos os seus planos, sem custo adicional. Conheça este e outros recursos!  

O que inserir em hotsites

Como já mencionado, os hotsites permitem o uso da criatividade e inovação, assim você pode inserir diversos elementos nesta página. Mas quando se trata principalmente de hotsites de e-commerce, os mais comuns são os sites de promoção de produtos. Esses tipos de hotsites costumam ter:

• título;
• bandeiras ;
• produtos;
• janelas de recomendação ;
• filtros.

Conclusão

Ao longo deste texto, você viu o que é um hotsite, suas funcionalidades, por que usar e quando usar. Agora você já sabe a importância dessa estratégia e como ela pode ser útil para suas ações e para o seu negócio.

De forma alguma o hotsite deve substituir o site institucional. Pelo contrário, os dois são diferentes e devem ser utilizados em situações diferentes, de forma complementar, enriquecendo assim o negócio como um todo.

Com o SmartHint, você pode criar quantos hotsites quiser de forma prática e intuitiva. Conheça nossa tecnologia!

Escrito por: Tânia d'Arc