Ferramenta Hotjar Shopify: como aumentar as conversões da sua loja Shopify

Os vendedores on-line podem ter números essenciais, como porcentagens de desistência de suas ferramentas de análise. No entanto, qual é a razão pela qual o usuário faz um caminho certo? Onde eles têm a matéria que os faz saltar na página? Por que eles não estão convertendo?

O aplicativo Hotjar é a solução para qualquer vendedor online coletar dados e insights de clientes como qualquer ferramenta tradicional de análise da web; por exemplo, Google Analytics. Além disso, essa ferramenta também oferece suporte aos usuários para combinar um serviço líder do setor e fácil de usar. Também é considerado como a ferramenta de feedback para entender o que seus clientes se preocupam e o que eles estão dizendo sobre suas lojas para melhorar suas experiências de compra de forma eficaz.

Este objeto Ferramenta Hotjar Shopify: Como aumentar as conversões da sua loja Shopify ajudará você a aumentar as conversões e a satisfação do cliente usando o Hotjar para sua página Shopify para que seja fácil aumentar as vendas. Com esta ferramenta gratuita do Hotjar Shopify, os lojistas do Shopify têm os melhores aplicativos do Shopify para lidar com cerca de 100 remessas por dia.

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O que é a ferramenta Hotjar Shopify?

O Hotjar é um serviço que ajuda os vendedores online a conhecer o feedback do usuário e análises de comportamento, além disso, ajuda a conhecer o comportamento dos consumidores do seu site e por meio do dispositivo, como pesquisas, gravações de sessões e mapas de calor que ajudam a receber o feedback deles.

O Hotjar complementa as informações e os dados que os vendedores on-line pesquisam em dispositivos tradicionais de análise de sites, como o Google Analytics. É o melhor serviço neste campo e usa-o facilmente para que você possa saber o que realmente está ocorrendo em sua localização ao combinar o Hotjar com ferramentas de feedback e análise.

Por que você deve usar a ferramenta Hotjar Shopify?

Para que Hotjar? Não é apenas uma nova maneira, mas também ajuda os consumidores a conhecer seu site para dispositivos móveis e seu site.

Mapas de calor:

Visualize o comportamento - Saiba o que os consumidores querem, fazem e se importam em seu endereço, representando opticamente os toques, o comportamento de rolagem e os toques - eles podem ser os indicadores mais fortes da motivação do visitante com o desejo.

Registros de visitantes:

Veja o que seus consumidores parecem - Remova as suposições e as gravações do comportamento absoluto do consumidor no site. Você pode identificar problemas de usabilidade e questões que eles encontram em tempo real, observando os toques do seu consumidor, cliques com os movimentos do mouse.

Funis de conversão:

Onde os visitantes dos vendedores on-line estão caindo? - Ao determinar na página e em qual etapa a maioria dos consumidores está saindo do site, você pode encontrar grandes chances de melhoria.

Análise do formulário:

Como são usados ​​os formulários de vendedores online? Ao descobrir quais campos precisam gastar muito tempo para preencher os vendedores online podem promover as taxas de preenchimento de formulários, quais são as páginas do banco, e o motivo pelo qual seus consumidores abandonam o formulário e a página.

Enquetes de feedback:

Descubra as razões por meio do comportamento - Melhorar a experiência e o desempenho do site começa com a descoberta do que seus consumidores precisam e qual é o limite para obtê-lo. O objetivo de perguntas a consumidores particulares em qualquer lugar na web e site de telefone.

Feedback instantâneo:

Feedback visual imediato - Recomende aos seus consumidores como deixar feedback visual imediato no endereço do site e/ou aplicativo. Veja o que as pessoas gostam e não gostam, identifique assuntos e encontre oportunidades de crescimento.

Pesquisas:

Pesquise melhor o público - Crie suas próprias pesquisas sensíveis usando o editor fácil. Colete feedback em tempo real em vários tipos de dispositivos. Aloque as pesquisas usando links de sites, e-mails e, além disso, os vendedores on-line podem convidar os consumidores antes que eles saiam do seu site para encontrar suas preocupações e objeções.

Como instalar a ferramenta Hotjar Shopify?

Os vendedores online só podem seguir a vitrine e a página de Order Confirmation quando o Hotjar estiver configurado corretamente. Se os vendedores on-line tiverem Shopify Plus, eles podem seguir a página de checkout e permitir que você fale com o Merchant Success Manager na Shopify para acumular Hotjar no checkout.

Instale o Hotjar com o tema Shopify

Passo 1: Vá para a Loja Online

No painel da Shopify, guia do vendedor online na Online Store .

Etapa 2: clique em Themes

Eles podem continuar escolhendo o botão Themes .

Etapa 3: optar por editar o código

No canto superior direito, vamos guiar no botão Actions e, em seguida, clique em Edit Code .

Etapa 4: acesse theme.liquid

Nesta etapa, sob o layout, os comerciantes on-line podem escolhê them.liquid .

Etapa 5: encontre a tag </head>

Depois de rolar a página, você pode descobrir a tag em </head>.

Etapa 6: cole o código de rastreamento do Hotjar

Antes da tag de fechamento </head> , vamos colar o código de rastreamento do Hotjar .

Os vendedores do site online adicionam à conta Hotjar que conterá seu próprio Código de Rastreamento para configurar. Você pode encontrar o Código de Rastreamento para configurar escolhendo o botão CÓDIGO DE Rastreamento próximo à URL do site e acessando Sites e Organização.

Etapa 7: publique o tema

Aba Save e Publicar seu Tema para adicionar as alterações.

Em sua vitrine, o código de rastreamento Hotjar precisa ser configurado agora. Para acompanhar também as confirmações de pedidos, os vendedores online terão que configurar o Código de Rastreamento em outra parte. Para fazer isso, vamos rastrear o número dos Passos das linhas 8 a 11.

Passo 8: Escolha o ícone de equipamento

Abra Configurações escolhendo no ícone de equipamento na parte inferior esquerda.

Passo 9: Escolha o Checkout

Aba no Checkout.

Etapa 10: cole o código de rastreamento do Hotjar

Você verá o pacote de scripts adicionais depois de rolar para baixo. Em seguida, adicione o código de rastreamento Hotjar.

Instale o Hotjar com o aplicativo Hotjar Install

Sobre a configuração do Hotjar, é fácil para os comerciantes on-line fazê-lo. Sem conhecimento em codificação, os vendedores online podem configurar o Hotjar no Shopify facilmente.

Todos os seus temas serão automatizados pela adição do script Hotjar. Você não precisa editar o tema precisamente por usar as ScripTags da Shopify para adicionar o script Hotjar ao tema publicado. Essa é uma ótima maneira para as pessoas que não são recursos de desenvolvimento avaliados, não mudam temas constantemente ou não querem editar o tema. De qualquer forma, este aplicativo não editará o tema.

Você só precisa pagar cerca de US $ 0,99 / mês para configurá-lo.

Como aumentar a conversão da sua loja Shopify com a ferramenta Hotjar Shopify?

Identifique suas páginas de saída alta

Um canal de vendas de comércio eletrônico (ou outro nome é funil de conversão) são muitas etapas juntas que levam um consumidor pelo site do novo consumidor ao cliente confirmado. Os vendedores on-line podem conectar e fornecer tráfego para um canal mais, pois o acompanhamento de conversões do Shopify e a análise do canal farão com que os vendedores on-line identifiquem o hole .

O canal Shopify de comércio eletrônico verá algo como:

Vá para a página inicial> clique na página da category > product page > cart > página de thank you

Os vendedores on-line podem ajustar o Hotjar a qualquer etapa da página: comece a página essencial (traz um bom negócio) e trabalhe na parte traseira para reconhecer a página principal que atinge os usuários lá.

Em primeiro lugar, os vendedores on-line podem aumentar suas vendas e conversão é procurar a página e boas desistências, pois você pode canalizar mais clientes para a página de alta conversão se você reparar essas páginas.

Encontre os melhores (e piores) elementos em páginas importantes

Vamos descobrir o dispositivo de mapa de calor da Shopify e configurá-lo em vez de prever qual fator de design ajuda ou impede seus consumidores.

Em seu site (consiste em rolar/clicar no celular), um mapa de calor (ou mapa de calor) que é um registro agregado de toda a atividade do mouse.

Os vendedores on-line podem determinar facilmente quais informações foram negligenciadas e o fator que é atendido pelos usuários, pois os mapas de calor mostram corretamente o que eles guiam, onde os usuários rolam e em torno de uma página como deixam o mouse.

Depois de considerar as informações do mapa de calor, pode ser fácil deixar um CTA (call to action) em direção a um local diferente, melhorias serão feitas.

Veja como seus visitantes interagem com as principais páginas

Ao analisar as gravações das reuniões, os vendedores on-line podem obter uma compreensão profunda do comportamento distinto do usuário quando os mapas de cabeça acumulam dados para seus usuários.

As gravações (também conhecidas como reuniões ou repetições do usuário) reconstroem a experiência para usar a Web em várias páginas.

Antes de converter, os vendedores online podem usar gravações para verificar a página que os consumidores visitam. Encontre padrões: a troca está demorando para os usuários lerem as descrições dos produtos? Antes de fazer uma compra, quantas fotos recortadas alteram as visualizações dos clientes? Antes de mover com um carrinho abandonado, você pode pesquisar profundamente como os clientes navegam na loja Shopify do lado do lançamento. Você determinou as tendências do consumidor uma vez, os vendedores on-line entenderão o que remover, enfatizar ou verificar na próxima modificação de design para ajudar os consumidores a seguir um comportamento semelhante.

Configure uma pesquisa pós-compra

Adicionar uma pergunta rapidamente assim que os consumidores comprarem na loja Shopify e isso é simples, a maneira não intrusiva é obter a revisão útil que ajuda a aumentar as vendas do comércio eletrônico.

Na mente do seu consumidor (perfeitamente na página de agradecimento) quando o conhecimento de compra ainda está fresco, faça apenas 3 perguntas:

• Como você avaliará a experiência geral?
• O que poderíamos fazer para desenvolver a experiência? ou O que você gosta da experiência? (dependendo de uma revisão para a primeira pergunta)
• O que quase acabou com você de realizar sua compra?

Achamos que é importante para o último exame e avisaremos os vendedores on-line sobre possíveis problemas no site e desacordo geral, para que você possa resolver esses sustos para todos os outros.

Identifique bugs e problemas

A loja Shopify sempre mudará se for atualizações de segurança, editar condições de envio ou adicionar novas colheitas. Ans mudanças podem levar a erros e questões desconhecidas.

A correção de bugs não pode ser desejável como encontrar ideais de CRO (otimização da taxa de conversão), mas ajudará os vendedores on-line a criar uma loja Shopify bem-sucedida que não deixe os usuários frustrados.

Por exemplo, o mestre de varejo Ecommerce Warriors trabalhou com Hotjar Recordings no site do consumidor para detectar problemas simplesmente para corrigir:

Deixe seus visitantes mostrarem como a loja da Shopify foi projetada; Se você pode vê-los lutando para saber como começar, você deve entender que é um momento importante para redesenhar uma página para eliminar o atrito.

Principais perguntas frequentes sobre a ferramenta Hotjar Shopify

Posso usar o Hotjar em uma página de checkout da Shopify?

A maioria das políticas da Shopify não permite javascript de terceiros em seu checkout, isso significa que o Hotjar pode não seguir as páginas de checkout. Em vez disso, aconselhamos usar o Hotjar em sua página de confirmação de oferta e assim você ainda pode acumular dados além de um estágio de carrinho.

Você pode conectar seu Shopify Merchant Manager para obter o Hotjar adicionado às páginas de checkout se os vendedores on-line tiverem Shopify Plus (a plataforma corporativa).

Como o Hotjar está em conformidade com o GDPR e os regulamentos de privacidade?

Como os vendedores on-line gerenciam um trabalho de comércio eletrônico, seus clientes certamente virão seus dados pessoais como números de cartão de crédito, endereços e nomes. Hotjar alterando o conteúdo com asteriscos, bloqueie todas as entradas de teclas por padrão.

Além disso, o Hotjar fornece comandos de conformidade que permitem trabalhar o Hotjar em um comando. Saiba como o Hotjar é construído e projetado com a solidão em mente

O Hotjar deixará meu site Shopify lento?

Hotjar é o script a seguir, elaborado para evitar a desaceleração do Shopify quando carregado de forma assíncrona, usa o navegador de cache e é servido por meio da Content Delivery Network (CDN).

Conclusão

Existem muitos testes diferentes de usabilidade e experiência que os vendedores on-line podem utilizar ao usar o aplicativo Hotjar. Eles ajudam os proprietários de lojas da Shopify a identificar seus problemas para melhorar as experiências de compra dos clientes em seu site. Ao visualizar os comportamentos de seus clientes e obter feedback, é possível que os vendedores on-line também aumentem suas vendas.

Neste artigo Ferramenta Hotjar Shopify: Como aumentar as conversões da sua loja Shopify , esperamos que os lojistas da Shopify possam entender melhor o aplicativo Hotjar e aproveitar suas vantagens para aumentar suas vendas e instalá-lo com um processo simples. Se você tiver alguma dúvida, vamos deixar um comentário abaixo.