O que as empresas de serviços domésticos podem aprender com as franquias mais lucrativas
Publicados: 2020-01-30Perguntamos aos especialistas: Que lições as empresas de serviços domésticos podem aprender com as franquias mais lucrativas do mundo?
Muitas empresas de serviços domésticos aspiram a crescer em vários locais. Alguns já têm um modelo de franquia que estão usando para expandir seus negócios. Quando se trata de franchising, muitas indústrias obtiveram um grande sucesso com o modelo. O que pode ser aprendido com as cartilhas das maiores franquias do mundo?
Recebemos respostas de vários especialistas. Eles oferecem ótimos conselhos que as empresas de serviços domésticos podem usar, estejam promovendo um modelo de franquia ou não. Aqui está o que eles tinham a dizer.
1. Tom Scarda, Consultor de Franquias, The Franchise Academy
Há muitos fatores na execução de um negócio lucrativo. Alguns itens estão sob o controle do proprietário e outros não. Uma área em que os franqueados cometem um erro é o marketing.
O marketing está mais fácil do que nunca, mas também mais confuso por causa das opções disponíveis pela internet. Os proprietários muitas vezes cometem o erro de querer estar em todos os lugares o tempo todo com marketing. Isso fica caro e não é muito eficaz. Evite ir uma milha de largura e um pé de profundidade. Descubra, com a ajuda do franqueador, onde estão seus clientes. Então vá um pé de largura e uma milha de profundidade . Crie alguns fãs delirantes, agora chamados de micro-influenciadores, e a notícia do seu serviço será divulgada.
A coisa mais importante no marketing, porém, é monitorar e medir a campanha. Tenha um orçamento e um plano e siga-o.
2. Ethan Taub, CEO da Goalry and Loanry
A consistência é absolutamente fundamental em uma franquia. Uma franquia construiu uma reputação estelar e é mantida em um padrão muito alto pelo cliente.
Qualquer variação dessas alturas elevadas pode causar um impacto financeiro a uma franquia. Isso pode ser muito prejudicial se acontecer no início da adoção da franquia. Críticas ruins e boca a boca são difíceis de recuperar.
O importante a considerar é que o franqueador treine o novo franqueado de forma completa e toda a equipe também. Isso ajudará a manter a consistência em toda a marca e fornecerá aos clientes em potencial o que eles esperam da marca.
Os proprietários de empresas individuais ou pequenas têm um pouco de margem de manobra com os clientes devido ao tamanho percebido e por fazerem parte da comunidade. Espera-se imediatamente que uma franquia tenha seu ato em conjunto, não há período de acomodação permitido com eles.
Para resumir, eles precisam começar a correr, o que requer treinamento e preparação suficientes, então e só então eles devem abrir para os negócios.
3. Nick Bibby, fundador do The Bibby Group
Geralmente, o que as melhores franquias têm em comum é diferente de “mais lucrativo”. Vamos começar com “melhor”.
As melhores franquias têm os melhores sistemas. Um sistema de negócios de franquia que foi cuidadosamente preparado para operar com eficiência sob uma variedade de proprietários e em uma variedade de configurações é a marca registrada de todas as grandes franquias.
Claro, existem outros fatores a serem considerados, como seleção de franqueados, localização, treinamento, etc. Mas a chave para todas as grandes franquias é o sistema operacional. O conceito de rentabilidade no franchising é um fator muito mais difícil de determinar. Claro, uma média de algum tipo, ou uma escala de lucratividade mostrada por coisas como a quantidade de tempo em operação, pode ser determinada. Mas todas as franquias veem as vendas e a lucratividade como um intervalo em várias unidades. Dizer que uma determinada marca de franquia é 'mais lucrativa' é difícil, na melhor das hipóteses, porque até mesmo um sistema de qualidade pode ver insucesso e até unidades com falha.
Conclusão: julgar uma franquia é julgar seus sistemas e sua capacidade de funcionar bem ao longo do tempo com várias unidades e vários locais.
4. Michael Colacci, COO da H2Go Mobile Wash
Existem dois denominadores comuns que todos os franqueadores de sucesso têm. A paixão por reforçar a consistência da marca e a determinação de continuar aprendendo sobre as adaptações de negócios.
O que torna uma franquia de sucesso é ser capaz de replicar os valores gerais da marca e a experiência do cliente que ela proporciona. Isso é mais fácil dizer do que fazer. Muitas vezes, um franqueado pode desenvolver seus próprios hábitos e estilo, o que pode deteriorar a visão geral e a reputação da marca.
O outro elemento comum que todos os franqueadores de sucesso possuem é a determinação de continuar aprendendo sobre as oportunidades para expandir o crescimento de seus negócios. No âmbito empresarial, ajustes, modificações e melhorias são inevitáveis se se deseja o sucesso. Adaptar-se rapidamente e não ser intimidado pode ser a chave para o seu sucesso.
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