Contratando uma agência de inbound marketing: 19 coisas para procurar

Mais e mais agências de marketing estão usando o termo “ marketing digital ” para descrever seus serviços online. Mas todos eles sabem o que isso realmente implica?

Claro, ter um site funcional e uma presença ativa na mídia social são importantes, mas há uma base mais profunda que precisa ser entendida primeiro. Existem estratégias e melhores práticas, sem falar em outras áreas do mundo digital, que uma agência de marketing deve entender para melhor atender seus clientes. A metodologia de inbound marketing é o lugar ideal para começar.

Neste artigo, abordaremos 19 serviços e características que separam as principais agências de inbound marketing daquelas que simplesmente falam um bom jogo.

Serviços abrangentes de Inbound Marketing

Um programa de inbound marketing é multifacetado. O sucesso depende de quão bem a agência conhece, integra e executa esses serviços de inbound marketing.

1. Um foco na estratégia fundamental

Desenvolver uma estratégia de inbound marketing é intensivo. Espere cerca de um período de três meses de trabalho fundamental, pesquisa de persona e aumento da estratégia antes de lançar um programa de inbound marketing. Qualquer pessoa que lhe dê um plano noturno após sua primeira conversa provavelmente deve ser recebida com uma sobrancelha levantada.

2. Conhecimento profundo de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

Parte crucial de qualquer estratégia de inbound, o SEO ajuda clientes e prospects a encontrar seu site por meio de mecanismos de busca . As principais agências de inbound entendem o valor do SEO e que não é uma abordagem definida e esquecida. Monitoramento e melhorias contínuos são necessários para causar o maior impacto e permanecer relevante onde for necessário.

3. Capacidade de criar conteúdo alinhado com personas alvo

O conteúdo impulsiona um programa de inbound marketing. Uma agência de inbound tem como prioridade entender suas personas para criar conteúdo de qualidade que aborde seus pontos problemáticos . Esse nível de compreensão ajuda a tornar os artigos do blog educacionais, o conteúdo avançado intrigante e, o mais importante, a envolver seus clientes em potencial .

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4. Compreensão da Voz do Cliente (VOC)

Não fica muito mais importante do que o boca a boca como meio de vender seus produtos ou serviços enquanto retrata a imagem que você deseja. As pessoas conversam umas com as outras ou desabafam nas mídias sociais sobre suas experiências com empresas o tempo todo, e é vital que uma agência de marketing entenda a importância da comunicação bidirecional e autêntica com os clientes e possa ajudá-lo a implementar uma estratégia de feedback de VoC bem-sucedida e escalável .

5. Tech Stack com ferramentas para otimizar resultados

Assim como um trabalhador em qualquer comércio, uma agência de inbound marketing é tão útil quanto as ferramentas que eles usam para fazer o trabalho. Pergunte às agências em potencial que tecnologia e ferramentas elas usarão para executar as principais áreas do seu programa (por exemplo, SEO, mídia social, e-mail, etc.). Dê uma olhada na pilha de tecnologia de Weidert, por exemplo:

6. Recursos de design de site e conteúdo

O design do site e do conteúdo é visualmente impactante . Você não quer um site que pareça ter sido atualizado pela última vez quando Total Request Live e *NSYNC dominaram as ondas de rádio, nem quer uma monstruosidade que deixará os visitantes tontos. Veja o site da agência e as ofertas de conteúdo. Se os elementos visuais atraem você, é provável que eles também façam um bom trabalho em seu design.

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7. Especialização em Mídias Sociais

A presença de mídia social é um custo de entrada na era digital. Atividade é essencial , é claro, mas ter uma agência que saiba posicionar esse conteúdo e otimizá-lo para engajamento ajudará você a lançar a rede mais ampla para alcançar suas personas e clientes em potencial. Mas não para por aí. Uma agência também deve saber como e o que comunicar nas mídias sociais para obter melhores resultados.

8. Serviços de mídia pagos

Embora grande parte do inbound marketing se concentre mais na mídia conquistada e nas estratégias de marketing orgânico, continuar ou acelerar um programa de mídia paga existente pode ser um ajuste complementar e perfeito com os esforços de inbound marketing.

9. Capacidades de Produção de Vídeo

O vídeo é essencial para o conteúdo de marketing porque é fundamental para a visibilidade da pesquisa e o envolvimento do público . Precisa de provas? Confira estas estatísticas recentes: ¹

• 87% dos profissionais de marketing afirmam que seu tráfego aumentou em parte por causa do marketing de vídeo
• 88% dos consumidores foram convencidos a comprar algo depois de assistir ao vídeo de uma marca

Um vídeo atraente deve ser parte integrante de sua estratégia de inbound — e um recurso essencial de uma agência de inbound.

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10. Abordagem de Melhoria Contínua

O Growth-Driven Design (GDD) é uma abordagem sistêmica para o desenvolvimento de sites que envolve melhorias iterativas em contraste com o processo longo e demorado de desenvolvimento de sites tradicionais que você pode ter experimentado no passado. As principais agências tratam um site como uma entidade maleável e trata-se de aproveitar os dados do usuário para fazer melhorias contínuas no site .

11. Foco do Volante para Crescimento

O flywheel do inbound marketing – em oposição ao funil tradicional – fornece a estrutura centrada no cliente para fazer exatamente isso. Atrair, envolver e encantar. Se uma agência de inbound marketing não fala esse idioma, ela é mesmo uma agência de inbound marketing? As principais agências de inbound adotaram essa abordagem sem olhar para trás.

DNA da agência

Embora os serviços de inbound marketing sejam uma prioridade, existem vários outros sinais indicadores que indicarão se uma agência tem conhecimento, experiência e personalidade para lidar com seu programa de inbound marketing.

12. Eles fazem entrada para si mesmos

Simplificando, a agência pratica o que prega . Eles mantêm seu próprio programa dinâmico com criação de conteúdo ativo, blogs, engajamento de mídia social e muito mais. Mas quais são seus resultados? Não hesite em perguntar às agências como elas estão se saindo em comparação com a concorrência e onde elas veem seus pontos fortes e fracos. Isso ajudará você a obter uma melhor comparação “lado a lado” de parceiros em potencial.

13. Eles reconhecem o surgimento de RevOps

As operações de receita, ou RevOps , complementam o flywheel de entrada. Imagine alguém responsável pelo inbound flywheel e ajudando a alinhar todas as equipes – do marketing às vendas ao serviço – em direção ao mesmo objetivo, todos se movendo na mesma direção . Também é importante ter a tecnologia disponível para quebrar esses silos e seguir na mesma direção com sucesso.

14. Sólida História de Sucesso do Cliente

A verificação do histórico de uma agência - trabalhos atuais e anteriores, clientes e prêmios - fornecerá informações sobre como eles constroem e atendem suas parcerias com programas de inbound marketing. Quer mais do que depoimentos em seu site ou resultados gerais de pesquisa? Use sites como Clutch ou HubSpot para acessar avaliações objetivas de clientes .

15. Experiência comprovada em indústrias como a sua

Profissionais de marketing que conhecem, entendem e podem falar com autoridade especializada para seu público sem uma grande curva de aprendizado é fundamental, especialmente para fabricantes industriais. Uma agência com relacionamentos estabelecidos com empresas semelhantes à sua poderá dar o pontapé inicial quando se trata de seu programa de inbound marketing.

16. Um ajuste filosófico com sua cultura

Não subestime o impacto da cultura da empresa . Se o ethos de uma agência não combina com o seu, é provável que uma relação de trabalho também não seja adequada. Saber isso com antecedência pode economizar um monte de dores de cabeça e tempo – sem mencionar o dinheiro real.

17. Conhecimento do seu software de automação

Se sua empresa já estiver usando software de inbound marketing, os programas e processos devem ressoar com uma agência de inbound marketing. Por outro lado, se você ainda não usou software de inbound marketing, uma agência de inbound digna pode orientá-lo para a melhor escolha e ensinar recursos básicos e avançados.

18. Eles trabalham com parceiros respeitáveis

Com quem sua agência de marketing está trabalhando? Eles são parceiros da HubSpot? Parcerias como essa podem dar à agência acesso a uma caixa de brinquedos cheia de recursos – dando a você acesso a esses recursos também.

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19. Um Ambiente de Trabalho Ágil

O conceito de “Agile” começou no desenvolvimento de software como uma forma de aumentar a eficiência e expandir a quantidade de trabalho que pode ser realizada – pense em práticas “enxutas” na fabricação. Uma agência com experiência em marketing ágil tem a eficiência e a capacidade de realizar o trabalho de forma consistente no prazo e no orçamento, sem comprometer a qualidade.

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¹ Wyzowl, Estatísticas de marketing de vídeo 2022