O que são campos de formulário ocultos? Mais os 5 principais benefícios

Os formulários on-line são uma ótima maneira de gerar leads, mas os campos de formulário que os usuários veem na página não são as únicas informações valiosas que você pode coletar. Detalhes adicionais podem fornecer mais informações sobre clientes em potencial e ajudá-lo a converter mais leads em clientes a longo prazo – isso é feito com campos de formulário ocultos.

Esteja você usando Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads ou qualquer outra plataforma de PPC para gerar tráfego de página de destino, esses detalhes geralmente podem ser encontrados em campos de formulário ocultos.

O que são campos de formulário ocultos?

Os campos de formulário ocultos são exatamente o que parecem - campos invisíveis que os usuários não podem ver quando preenchem um formulário em sua página de destino. Só porque eles não podem vê-los, não significa que eles não sejam importantes:

Esses campos de entrada ocultos são preenchidos automaticamente pelos parâmetros UTM em seus modelos de rastreamento de URL. Esses parâmetros UTM ajudam a capturar os dados do usuário que preenchem seu formulário. Você descobrirá quais canais de tráfego têm melhor desempenho, quais palavras-chave se transformam em vendas e muito mais.

Quais são alguns desses parâmetros UTM e o que eles significam? Aqui está uma pequena lista.

• UTM_SOURCE: onde o usuário originalmente clicou para encontrar seu site ou página de destino
• UTM_MEDIUM: como o usuário chegou até você, ou seja, social
• UTM_CAMPAIGN: A etapa do funil de vendas, ou seja, conscientização
• UTM_TERM: A palavra-chave que o usuário pesquisou para chegar ao seu site
• UTM_CONTENT: o tipo de conteúdo, como uma postagem de blog ou resposta do Quora, no qual o usuário clicou
• INITIAL REFERRER: De onde o usuário veio primeiro, ou seja, Google
• LAST REFERRER: O último referenciador desse usuário, ou seja, LinkedIn ou Reddit
• LANDING PAGE: Onde eles chegaram em seu site inicialmente, da página inicial para uma página de destino ou postagem de blog
• VISITAS: quantas vezes eles visitaram seu site ou página de destino antes de preencherem seu formulário

Veja como você pode usar esses campos de entrada ocultos e parâmetros UTM para otimizar suas campanhas de PPC e ver o melhor retorno sobre o investimento em anúncios que você já viu.

Entendendo os campos de formulário ocultos

Os campos são preenchidos por cookies usados ​​em seu site e podem fornecer muitos dados sobre seu novo lead.

Existem várias vantagens em coletar esses dados com campos ocultos em vez de perguntar diretamente aos clientes. Por exemplo, para saber de onde vêm seus leads, você pode adicionar um “Onde você ouviu falar de nós pela primeira vez?” campo de texto em seu formulário. No entanto, nem todo mundo escolhe preencher esta entrada e, muitas vezes, eles não se lembram de como ouviram falar de você originalmente. Pode ter sido uma pesquisa do Google, um anúncio do Facebook, um anúncio gráfico ou de outro conteúdo.

Os campos ocultos informam exatamente de onde vieram, sem depender da memória dos usuários ou do desejo de preenchê-los.

O Instapage torna rápido e fácil adicionar campos de formulário ocultos à sua página de destino. Basta selecionar seu formulário, clicar em adicionar campo e selecionar oculto no menu suspenso:

Para que funcionem, você deve adicionar scripts de formulário UTM ao seu site. O código é colocado antes da tag final na parte inferior de todas as páginas do seu site. Portanto, não importa onde o usuário chegue primeiro, os dados serão exportados para o seu formulário. Vai parecer algo assim:

Existem códigos adicionais que você pode adicionar se precisar de rastreamento avançado. Eles podem ser adicionados usando o Gerenciador de tags do Google ou fazendo alterações no próprio site.

Os formulários de campo oculto também são muito fáceis de gerenciar no Instapage. Este artigo rápido explica como usar a substituição dinâmica de texto.

Configurando parâmetros de rastreamento no Google Ads

Os parâmetros ValueTrack funcionam com o Google Analytics ou outras soluções de rastreamento para analisar suas campanhas específicas do Google Ads, Facebook Ads e outras campanhas PPC. Adicioná-los às suas campanhas é fácil e, como outro script de formulário UTM, você deve adicionar um script especial à página de destino do seu anúncio para coletar os dados.

Quais são esses parâmetros? Aqui estão alguns que você pode adicionar às suas campanhas publicitárias e por que eles são importantes.

• {matchtype}: informa o quão bem a palavra-chave que acionou o anúncio correspondeu àquela que você segmentou originalmente. Os resultados serão “correspondência de frase exata”, “ampla” ou outro tipo de correspondência avançada. Isso ajuda você a direcionar melhor suas palavras-chave para aquelas que estão gerando conversões.
• {network}: Onde o anúncio foi clicado? Google, um parceiro de pesquisa ou um site de editor? Isso informa se os parceiros de pesquisa estão agregando valor às suas campanhas publicitárias ou se você pode reduzir ou eliminar seus gastos com eles.
• {palavra-chave}: permite vincular uma string de palavra-chave específica a um lead. Isso significa que você pode descobrir o valor de um conjunto de palavras-chave ao longo do tempo e fazer ajustes em futuras campanhas publicitárias conforme necessário.
• {adposition}: é onde seu anúncio apareceu no SERP do Google e pode ilustrar que, se você estiver obtendo conversões de alta qualidade em uma posição no meio da página, talvez não valha a pena gastar para alcançar posições de anúncio mais altas.

Outros parâmetros ValueTrack

Existem vários outros parâmetros ValueTrack que você pode adicionar, e você pode encontrar alguns deles aqui. Como você os configura? No Google Ads, você pode configurar um modelo de acompanhamento que se aplique a todas as campanhas ou configurar parâmetros personalizados para cada anúncio. Para rastreamento no nível do anúncio, a configuração é semelhante a esta:

Você também pode configurar parâmetros de rastreamento de URL no nível da conta em vez de adicioná-los a cada anúncio individualmente.

Aqui está um código de rastreamento bastante sólido para ajudar você a começar.

{lpurl}?utm_campaign={campaignid}&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_content={creative}&utm_term={keyword}&adgroupid={adgroupid}

Copie e cole o código acima na página de configurações da sua conta do Google Ads. Em seguida, vá para a guia Campanhas > Configurações > Configurações da conta e cole o código no campo do modelo de acompanhamento:

Assim que o código for colado no modelo de acompanhamento, o Google Ads o anexará automaticamente a todos os URLs da sua conta.

Adicionando parâmetros de rastreamento aos anúncios do Facebook

Você pode adicionar esses mesmos parâmetros de rastreamento aos seus anúncios do Facebook para garantir que as informações adequadas sejam transmitidas aos campos ocultos do formulário.

O Facebook possui um construtor integrado que o ajudará a criar parâmetros de rastreamento para seus anúncios. Ele ainda oferece a opção de ter os parâmetros UTM preenchidos dinamicamente para cada campo relevante:

No entanto, o construtor é um pouco limitado, portanto, você também pode adicionar seus próprios parâmetros:

Depois de preencher todos os parâmetros de rastreamento que deseja adicionar, você verá algo semelhante à captura de tela acima.

Esse parâmetro de URL agora será adicionado sempre que alguém visitar seu site ou página de destino por meio de seu anúncio no Facebook. Da mesma forma, seus campos de formulário ocultos capturarão esses dados quando o usuário preencher seu formulário.

5 benefícios para adicionar campos ocultos

O que todo esse trabalho traz para você? Aqui estão cinco benefícios que fazem valer a pena configurar campos ocultos e parâmetros ValueTrack.

1. Otimize para vendas

Como os campos ocultos ajudam a determinar a palavra-chave ou o canal que acionou o anúncio e levou o usuário ao seu site, a próxima pergunta é: "Qual foi o resultado final?"

Eles se tornaram um lead produtivo e fizeram uma compra?

Ao contrário do comércio eletrônico, as campanhas de geração de leads produzem leads, não vendas, o que significa que a venda geralmente ocorre em uma data posterior. Então, você não gostaria de saber quais palavras-chave, canais e públicos-alvo estão gerando vendas?

Os campos de entrada ocultos permitem que você rastreie quais palavras-chave, canais e públicos levaram a uma venda. Isso significa que você pode otimizar sua conta para vendas, não apenas leads.

A maioria dos profissionais de marketing de PPC otimiza para conversões com uma meta de custo por conversão estático, independentemente da qualidade e do valor das conversões. Essa mentalidade levaria você a acreditar que a palavra-chave 1 (abaixo) é a vencedora. Tem uma taxa de conversão mais alta e um custo por conversão mais baixo, tornando-a a escolha óbvia:

No entanto, uma rápida olhada na próxima tabela deve mudar sua mente:

Depois de revisar os dados capturados pelos campos ocultos do formulário, você descobre que a palavra-chave 2 realmente custa muito menos por venda. O que significa que está ganhando mais dinheiro e é isso que importa.

Os dados capturados pelos campos ocultos permitem que você veja quais palavras-chave têm melhor potencial de vendas. Com o tempo, essas informações ajudarão você a fazer otimizações e decisões orçamentárias mais inteligentes.

2. Identifique os canais de tráfego da mais alta qualidade

Isso nos leva a canais de tráfego de alta qualidade. Em outras palavras, referências que trazem mais do que apenas leads ou tráfego, mas vendas reais e o melhor ROI.

A mesma analogia que usamos na seção anterior também se aplica aqui, mas em um sentido mais amplo.

Digamos que você esteja anunciando no Google e no Facebook. Sua conta do Google Ads tem um custo médio por conversão de $ 50 e 50% deles se transformam em vendas. Enquanto isso, seus anúncios do Facebook podem gerar conversões por US$ 10, mas se apenas 1 em cada 20 se transformar em uma venda, considere investir mais pesadamente no Google Ads.

Os dados coletados em campos ocultos permitem que você tome decisões melhores e baseadas em dados sobre em qual plataforma concentrar seus gastos com anúncios e quais canais têm menor prioridade.

3. Acabe com leads de baixa qualidade para campos de formulário ocultos

Os dados que você coleta em campos de formulário ocultos ajudam a identificar e interromper campanhas, anúncios, palavras-chave, canais e públicos com baixo desempenho antes que esgotem ainda mais seu orçamento.

Por exemplo, você pode receber centenas de leads todos os meses de seus anúncios do Google e do Facebook, mas apenas alguns desses leads se transformam em vendas. É fácil descartar isso estabelecendo baixas expectativas, mas você já considerou…

Quanto tempo e dinheiro você está perdendo com esses leads de baixa qualidade?

Em caso afirmativo, é provável que você queira acabar com eles e usar seus gastos com anúncios com mais eficiência.

Os campos de formulário ocultos podem ajudá-lo a identificar tendências de qualidade de leads e eliminá-las. Por exemplo, se você descobrir que uma determinada palavra-chave produz leads que não podem ser contatados ou raramente se transformam em clientes pagantes, você pode ajustar de acordo.

Sem os dados dos campos ocultos, você pode ser levado a aumentar os lances e o orçamento dessas campanhas, anúncios, palavras-chave, canais e públicos-alvo inúteis.

4. Descubra oportunidades de remarketing

Você pode observar a combinação de canais de tráfego e palavras-chave que possuem um ciclo de vendas mais longo. Isso permite que você se concentre em esforços de remarketing hiperespecíficos. Ao observar os dados de campo ocultos e combiná-los com a análise do seu site, você pode determinar a combinação certa para produzir resultados surpreendentes.

Por exemplo, a palavra-chave “estratégia de marketing digital” convenceu a maioria dos CMOs de uma empresa de determinado porte a responder aos seus anúncios no LinkedIn. Uma porcentagem significativa desses CMOs se tornou não apenas clientes ocasionais, mas também assinou contratos de longo prazo com sua empresa. Esta é uma oportunidade de atingir um público muito específico com uma estratégia muito específica voltada para resultados de longo prazo e aumento do valor da vida útil do cliente.

Esse tipo de dados permite que você crie mensagens de remarketing exclusivas para cada canal de tráfego, em vez de adotar uma abordagem de tamanho único.

Você também pode descobrir que algumas campanhas têm um intervalo de tempo de vendas mais longo, enquanto outras levam apenas um dia. Portanto, em vez de uma campanha de remarketing generalizada, você pode usar o orçamento de remarketing com mais sabedoria, concentrando o remarketing nas campanhas com maior tempo de atraso nas vendas.

Essa abordagem mais precisa do remarketing ajuda a encurtar seu ciclo de vendas e evitar o desperdício de orçamento em conversões com pouco ou nenhum atraso nas vendas.

5. Testes mais precisos

Os anúncios de teste A/B podem ajudar você a identificar os anúncios com melhor desempenho. No entanto, os resultados exibidos em sua conta de anúncios podem ser enganosos.

Por exemplo, você pode ver que um de seus anúncios tem uma taxa de conversão maior que o outro, mas sem campos ocultos, você não tem como saber qual anúncio gera mais vendas:

Os campos ocultos oferecem a melhor oportunidade para testes mais precisos. Ele vai além do teste A/B de quantas conversões seu anúncio gera e ajuda você a medir a qualidade e o potencial de vendas que cada anúncio possui.

Quanto mais dados você tiver, mais preciso será o seu teste. Você pode saber com certeza quais anúncios trazem mais vendas e lucro, não apenas cliques e conversões.

Conclusão

Os campos de formulário ocultos são uma mina de ouro CRO. Eles podem dizer mais sobre leads que convertem do que sua plataforma de anúncios e análises combinadas. Você pode personalizar os campos ocultos com os dados necessários para tomar as decisões mais inteligentes de marketing e publicidade.

Não importa onde você está executando campanhas de PPC. Os campos de formulário ocultos ajudam você a acompanhar o sucesso de suas pesquisas pagas e campanhas sociais, de campanhas a anúncios, palavras-chave e muito mais. Você estará mais bem informado sobre quem converteu, como converteu e por que converteu. Todos esses dados ajudam você a alocar melhor o orçamento de marketing, evitando o desperdício de gastos com anúncios e maximizando as conversões de alta qualidade que resultam em vendas.

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Sobre o autor
Luke é o fundador da Linear, uma agência de PPC com sede em Utah com foco intenso na otimização da taxa de conversão. Luke e sua equipe ajudaram centenas de clientes a aumentar as taxas de conversão, expandir seus negócios e melhorar consideravelmente seu ROI. Conecte-se com ele no Twitter, LinkedIn ou receba uma proposta gratuita.