Por que os mapas de calor são ferramentas de diagnóstico?

Heatmaps- descubra as intenções ocultas do usuário.

O Heatmap oferece uma visão macroscópica das atividades e intenções do usuário, seja para fins de negócios B2B ou B2C. Leia o blog para saber por que os mapas de calor são uma ferramenta de diagnóstico.

O principal objetivo de qualquer negócio gira em torno de gerar leads e direcionar mais tráfego para o site. Além disso, ajudaria se você se esforçasse mais no marketing B2B em comparação com o B2C. Seria melhor se você olhasse para os leads como clientes em potencial. Portanto, cada passo que você dá para transformá-los em um deve ser feito com perfeição e precisão, como apontar o USP de sua marca ou personalizar a experiência do cliente e fornecer a eles uma experiência de navegação impecável.

Portanto, tudo o que você fizer para transformá-los em clientes em potencial precisa ser resolvido corretamente. E as ferramentas de diagnóstico de mapas de calor surgem com o mesmo objetivo, ou seja, você precisa coletar informações e conclusões suficientes sobre as taxas de conversão. Portanto, você precisa de uma ferramenta que diagnostique tudo desde – os usuários clicam nos elementos para o que visualizam em seu site até as áreas ignoradas dos sites.

Heatmaps – adicione cores ao crescimento do seu negócio.

Quando colocamos esforço em algo, precisamos também da nossa parcela de resultados. Heatmap é uma ferramenta de diagnóstico inteligente que usa códigos de cores para representar as áreas onde os usuários estão mais concentrados e as áreas que permanecem sem foco.

Por que o heatmap é uma ferramenta de diagnóstico para profissionais de marketing B2B?

O marketing B2B é mais robusto do que o marketing B2C, pois os leads são muito caros e precisam se entregar a longos processos contábeis e legais. Portanto, há menos tráfego. Ajudaria se você tivesse Heatmaps para gerar o tráfego analisando o que está impedindo seus leads de conversões.

Como você pode formar uma hipótese através de mapas de calor para trazer melhorias para o seu site, abaixo estão alguns pontos a serem considerados:

1. Entenda os valores numéricos na forma de visuais :

Assim como um raio-X descreve os padrões e doenças em uma parte do corpo, da mesma forma, o mapa de calor é uma imagem de raio-X do seu site. Um único mapa de calor pode representar estatísticas valiosas para mostrar uma página com taxas de engajamento mais baixas ou os elementos que não estão gerando resultados produtivos.

Nota: Os mapas de calor mostram os pontos problemáticos que um visitante pode encontrar durante uma sessão de navegação. Além disso, você pode tomar as medidas necessárias para melhorar a queda de suas taxas de conversão.

2. Crie seu site rapidamente por meio de mapas de calor :

Analisar o comportamento do público é essencial para coletar informações exclusivas sobre o cliente e, por sua vez, projetar os sites. Você não pode usar pesquisas e formulários para projetar ou redesenhar os sites, pois eles podem ser formas tendenciosas de coletar informações. Portanto, os mapas de calor vêm a calhar no momento certo para analisar os padrões de navegação dos usuários.

Por exemplo, – Você pode saber o número máximo de cliques na sua “página sobre”. Verifique quais CTAs obtiveram mais cliques e quais receberam menos cliques.

3. Analise o desempenho dos CTAs:

O CTA é um elemento proeminente da sua página de destino, seja em um anúncio de banner ou entre seu artigo ou blog. Você pode combinar mapas de calor com testes AB para obter resultados mais eficazes. Faça duas ou múltiplas variações dos elementos e analise os elementos nos quais se obtém mais conversões.

4. Reduza as rejeições de formulários :

Os formulários desempenham um papel vital na coleta de informações dos clientes que visitam seu site. Se você conseguir otimizar os formulários, poderá obter conversões facilmente. A maneira mais fácil de otimizar formulários é ver qual tipo de formulário fornecerá resultados produtivos.

Uma empresa saas analisou o formulário em sua página de checkout. Eles fizeram a análise do formulário e descobriram que muitas pessoas não estavam preenchendo o formulário na página de checkout. Por quê? Os campos do código de referência foram o principal motivo para isso, pois as pessoas não encontravam os códigos para aproveitar os descontos pelos quais estavam desistindo da compra.

Como combinar mapas de calor com outras ferramentas de diagnóstico:

1. Complemente outras ferramentas com mapas de calor :

Os mapas de calor são uma ferramenta de diagnóstico exclusiva , mas isso não significa que você pode depender inteiramente deles para obter todas as suas respostas. Você pode combiná-los com outros kits de ferramentas, como replay de sessão de usuário, teste de ab e observar resultados poderosos.

A reprodução da sessão do usuário é como a reprodução de um vídeo de como seus usuários estão interagindo ao vivo em seu site. Você também pode retroceder a sessão e ver o usuário que está saindo e voltando de seus sites em diferentes dispositivos. Simultaneamente, o feedback do usuário dirá como os usuários se sentirão em relação a você. Essas ferramentas de pacote de energia, juntamente com a ferramenta de diagnóstico de mapas de calor, permitirão que você não deixe pedra sobre pedra na análise de usuários.

2. Os mapas de calor sozinhos podem ser um pouco confusos :

Se você estiver usando mapas de calor pela primeira vez, poderá achá-los confusos, pois a representação de cores pode ser um pouco confusa. Portanto, se você achar complicado, use-o junto com as outras ferramentas.

3. Conheça melhor seus usuários e improvise sua experiência :

Projetar um site é, em si, um ato visualmente comunicativo. Quaisquer que sejam seus objetivos de conversão , o que importa é como seus usuários estão se comunicando com ele, ou seja, como eles estão reagindo às mensagens dos elementos. Para que você descubra uma forma diferente de formular suas mensagens e os usuários as compreendam instantaneamente.

A pontuação de atrito na varredura da ferramenta de diagnóstico de mapas de calor ajuda a descobrir o que está distraindo os usuários e o que os está irritando. Essas ferramentas ajudam você a rastrear pontos de dados para descobrir o que é frustrante e o que atrai sua atenção e o que desvia sua mente. Você pode usar filtros de mapa de calor para ter uma ideia de como diferentes públicos estão reagindo a uma mensagem individual.

Dessa forma, você pode personalizar muito bem a experiência deles.

4. Obtenha uma visualização instantânea dos principais parâmetros:

Cada ferramenta analítica tem seus principais pontos fortes, mas os mapas de calor podem ajudá-lo a se concentrar nos problemas significativos do site. Mapas de calor de cliques para ajudá-lo a conhecer os padrões de cliques do site. Os mapas de calor de rolagem ajudam a analisar a visibilidade média das páginas. Mapas de calor de movimento ajudam a encobrir os movimentos do mouse. Da mesma forma, os mapas de calor geográficos identificam a localização do usuário. Colaborar com todas as ferramentas permite simplificar a jornada do usuário e sua experiência.

Por exemplo , mapas de calor geográficos revelam os países onde você está tentando encontrar taxas de conversão razoáveis ​​e onde não está obtendo nenhuma conversão. Além disso, os pontos frios mostram as áreas onde você precisa prestar mais atenção, e as dobras nos mapas de rolagem ajudam a identificar as áreas problemáticas.

Conclusão :

Os mapas de calor são uma ferramenta analítica poderosa e magnética para ajudá-lo a fazer melhores escolhas ao projetar sites. Além disso, você pode direcionar mais tráfego e obter maiores retornos sobre o investimento.

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