Pixels vs. Postbacks: Qual método de rastreamento você deve usar?

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Quando se trata de marketing de desempenho, uma das maiores perguntas que você pode fazer a si mesmo (ou ao seu anunciante) é que tipo de protocolo de rastreamento de conversão você deseja usar: rastreamento de pixel (lado do cliente) ou rastreamento de postback (lado do servidor). Há vantagens e desvantagens em cada uma, e é importante distingui-las se você deseja ser bem-sucedido. Então, vamos decompô-lo.

Primeiro — definições:

Rastreamento de pixels

Também chamado de rastreamento no navegador do lado do cliente, baseado em cookies. Esse método depende do navegador do usuário para rastrear as conversões colocando um cookie no clique que é chamado novamente na conversão para autenticar a sessão e atribuir a conversão ao afiliado correto. As ofertas baseadas em pixels usam cookies para rastrear porque podem armazenar os valores da sessão no cookie e, com a maneira como os pixels são projetados para rastrear, podem extrair essas informações do navegador facilmente. Como resultado, configurar uma oferta para rastrear usando pixels é muito simples e envolve apenas colocar o pixel de oferta HTML na página de conversão.

Use o rastreamento de pixels quando:

A recomendação geral da TUNE é usar o rastreamento de pixels o mínimo possível, pois o rastreamento de pixels funciona apenas para tráfego da Web não móvel, onde os cookies podem ser armazenados. Além disso, os principais navegadores, como Safari, Chrome e Firefox, estão deixando de permitir cookies relacionados ao rastreamento, mesmo para os primeiros.

Como último recurso , use o rastreamento de pixels se o seguinte for verdadeiro:

O anunciante da oferta não consegue enviar notificações de conversão do lado do servidor.
A oferta não envolve instalações de aplicativos móveis.
Os usuários finais desejados da oferta estão em navegadores que suportam cookies relacionados ao rastreamento.

Para obter mais informações, consulte este artigo de suporte do TUNE que explica a implementação do rastreamento de pixels .

Rastreamento de postagem

Também conhecido como server-side, server call, server 2 server (ou server-to-server), s2s e, erroneamente, server pixel tracking, depende dos servidores do anunciante para rastrear sessões geradas em cliques para atribuir conversões. Os servidores gravam e, em seguida, passam o ID da transação de volta para TUNE. Este método é independente do navegador do usuário. O rastreamento de postback pode ser pensado como dois processos separados: o que acontece quando um usuário clica em uma oferta e o que acontece após a conversão.

Levando à conversão:

1. O usuário vê uma oferta.
2. O usuário clica na oferta.
3. Clique vai para um servidor TUNE. O servidor registra o clique e, em seguida, gera e registra o ID dessa sessão (na maioria dos casos, o ID da transação).
4. TUNE direciona imediatamente o usuário para a página de destino da oferta, incluindo o ID dessa sessão no URL da oferta.
5. O usuário vê a página da oferta no site do anunciante. O site do anunciante lida com a gravação do ID dessa sessão da maneira que julgar adequada, como armazená-lo como uma variável em um site de comércio eletrônico ou SDK em um aplicativo para dispositivos móveis.

Quando o usuário converte nessa oferta:

1. O servidor do anunciante envia um sinal para TUNE (também conhecido como dispara um postback) que inclui o ID TUNE fornecido inicialmente. O usuário não é direcionado de volta ao TUNE de forma alguma.
2. TUNE grava a conversão para aquela sessão.

O TUNE tem outro ótimo artigo de suporte explicando o rastreamento de postback .

Use o rastreamento de postback quando:

Você tem os recursos técnicos disponíveis para implementar as chamadas do lado do servidor (veja abaixo os detalhes sobre a implementação).

Prós e contras do rastreamento de pixels

Prós :

• O rastreamento de pixels é extremamente fácil de implementar. Como é apenas copiar e colar o código no HTML do seu site, você não precisa ser um desenvolvedor para configurar o acompanhamento. Na mesma linha, a curva de aprendizado para implementação não é tão íngreme.

Contras:

• O rastreamento de pixels não funciona se a conversão ocorrer em um dispositivo móvel. Isso significa que as conversões na web móvel, nas lojas de aplicativos e nos aplicativos não serão registradas. (Dispositivos móveis e smartphones geralmente têm cookies bloqueados como configuração padrão, portanto, um cookie nunca será colocado no celular em primeiro lugar.)
• O rastreamento de pixel é muito mais propenso a fraudes. Como você pode imaginar, como o rastreamento é feito no navegador, seria bastante fácil para um afiliado com experiência em tecnologia disparar pixels sem que uma conversão real ocorresse.
• Às vezes, os pixels simplesmente não disparam e você não saberá o porquê. Um possível motivo para isso pode ser que o usuário limpou o cache entre o clique e a conversão, mas ocasionalmente o motivo é desconhecido. Os relatórios serão de pouca ajuda para a solução de problemas, porque você não terá logs do servidor para utilizar.
• Por todos esses motivos (e outros), o rastreamento de pixels é altamente impreciso.

Prós e contras do rastreamento de postback

Prós:

• Muito mais confiável porque todo o rastreamento é feito no lado do servidor, então você está deixando muito menos ao acaso.
• Muito mais fácil de solucionar, usando os logs do servidor do TUNE .
• Menos propenso a fraudes e muito mais opções disponíveis para mitigar fraudes, como adicionar uma lista de permissões de oferta, token de segurança do anunciante ou fazer hash do URL de postback. Leia mais sobre como evitar fraudes de postback .
• Você tem a opção de configurar um postback global ( por anunciante), em que uma única implementação de postback pode registrar uma conversão para todas as ofertas desse anunciante. Pixels não têm essa opção.
• Em geral, o rastreamento de postback permitirá mais opções de disparo de conversão além de quando o usuário estiver na página da web. Em vez de se limitar a um simples carregamento de página, você pode fazer com que seu anunciante envie de volta o URL de conversão sempre que desejar. Isso será útil se seu anunciante não quiser registrar conversões até que um pedido tenha sido enviado ou um lead tenha sido qualificado, por exemplo.
• O rastreamento de postback funciona em dispositivos móveis! Lembre-se, o rastreamento de pixels não funcionará em um smartphone ou dispositivo móvel.

Contras:

• O rastreamento de postback é mais difícil de implementar. Requer comunicação direta entre a rede e o anunciante para garantir que o ID seja passado para o parâmetro correto e, em seguida, requer implementação técnica em nome do anunciante para armazenar e devolver o valor. O anunciante precisará ter alguém com experiência em HTTP do lado do servidor para codificar as solicitações.
• O tempo de implementação varia muito. O rastreamento de postback pode ser configurado em questão de minutos, mas para alguns anunciantes, pode levar um dia inteiro para codificar o banco de dados para armazenar os IDs.

Quer mais informações? Confira nossa série de blogs sobre métodos de rastreamento digital ou envie-nos suas perguntas por e-mail para [email protected] .

Atualização de setembro de 2021: com o Apple ITP agora bloqueando todos os cookies de terceiros e introduzindo novas medidas de privacidade no iOS 15, os postbacks e o rastreamento do lado do servidor agora são mais importantes do que nunca. Se você ainda depende de pixels e cookies para rastrear suas campanhas de marketing de desempenho, agora é a hora de adotar uma solução de rastreamento sem cookies.

Para saber mais sobre como a plataforma TUNE pode proteger seus recursos de rastreamento no futuro, entre em contato com [email protected] .