Campanhas de hashtag: um guia para uma estratégia de marketing eficaz

Publicados: 2021-12-31

Se você está representando a imagem digital de uma marca, provavelmente já conhece as campanhas de hashtag. No entanto, há uma chance de você não saber como planejar e executar essas estratégias corretamente. O que é realmente esse tipo de campanha de mídia social? É uma tendência do Instagram e do Twitter ou é uma parte vital da jornada de marketing da sua marca? Ainda é relevante? Quais são as etapas mais inteligentes para uma campanha de hashtag bem-sucedida e como você pode medir seu sucesso? Essas são algumas das perguntas que podem vir à mente de quem trabalha com mídias sociais hoje.

Como um campo atualmente em crescimento e relativamente novo, o marketing de mídia social ainda é uma área confusa para a maioria das pessoas. Nesse clima, uma decisão errada ou uma estagnação de sua existência digital pode custar dinheiro, tempo e reputação. Este artigo visa esclarecer equívocos comuns sobre campanhas de hashtag e fornecer informações úteis para futuros estrategistas de marketing. Talvez você esteja procurando informações sobre campanhas anteriores, que prosperaram ou falharam. Você também pode pesquisar exemplos de hashtag para diferentes plataformas. De qualquer forma, continue lendo. Esperamos que este guia funcione como seu conselheiro, enquanto você navega pelos problemas da tempestade de hashtags.

Então, vamos começar com o básico!

O que é uma hashtag?

Todo mundo sabe que uma hashtag é uma palavra ou frase que segue o símbolo da libra (#) nas mídias sociais. Seu principal objetivo é dividir as postagens de mídia social em categorias. As categorias funcionam como fóruns para que os usuários criem, pesquisem e acompanhem um tópico específico. O que você provavelmente não sabe é que as hashtags não foram inventadas no reino da mídia social. Em vez disso, um usuário do Twitter, em 2007 , sugeriu que eles usassem o sinal “#” para formar grupos de mídia social. Até então, a hashtag, como a conhecemos hoje, era usada na programação de computadores.

Hashtags podem ser usadas para branding pessoal, social ou profissional. Do marketing online à justiça social (o movimento feminista ou #BLM), as campanhas de hashtag estão no feed de todos agora.

O que é uma campanha de hashtag?

O que só pode ser descrito como autoexplicativo, uma campanha de hashtag é uma técnica de marketing digital. Acontece em canais de mídia social e envolve, como você adivinhou, o uso cuidadosamente planejado de hashtags. O objetivo da campanha é atrair os olhos dos usuários online, mas também prever sua reação a ela. É importante que a qualidade do conteúdo, a mensagem e o timing da campanha sejam tratados igualmente no processo estratégico. Normalmente, a hashtag é uma criação exclusiva da equipe da marca, que pretende fazer jus à filosofia de sua empresa e precisa de justiça.

Como funcionam as campanhas de hashtag?

Se você está se perguntando como iniciar uma hashtag que lançará uma campanha, o procedimento é simples. A empresa apresenta hashtags criativas que atendem ao propósito da campanha. A seleção principal será incluída na descrição/legenda de uma postagem de mídia social. Por exemplo, a intenção da marca pode ser aumentar as vendas de seu produto. Para servir a esse propósito, eles teriam que iniciar uma tendência de hashtag que desafia vários usuários a comprar, testar e revisar o produto. Em muitos casos, compartilhar uma fotografia relacionada a um produto nas mídias sociais é o melhor apelo à ação do marketing de hashtag.

Quando bem-sucedida, uma postagem de hashtag pode gerar uma interação lucrativa entre a marca e vários possíveis clientes futuros.

Benefícios das campanhas de hashtag

Os usuários participam de campanhas de mídia social, esperando ganhar algo. Por exemplo, os participantes do concurso do Instagram estão de olho em produtos e serviços gratuitos. Além disso, os caçadores de influência tentam tornar suas contas de mídia social reconhecíveis, participando de tendências populares e campanhas de grandes marcas.

Quando se trata de marketing de hashtag, o relacionamento lucrativo entre usuários e marcas é uma via de mão dupla. Na verdade, há uma série de benefícios que as empresas obtêm usando hashtags de mídia social. As equipes de marketing costumam usar hashtags para:

#1 Aumente o reconhecimento da marca

Pequenas ou novas empresas navegam pelas mídias sociais, tentando construir uma comunidade forte em torno delas. Ajude seu público-alvo a encontrá-lo, usando habilmente hashtags de marca a seu favor. Essas hashtags incluem o nome da sua marca/produto ou até mesmo o seu slogan. Estrategistas de campanha inteligentes mantêm suas hashtags curtas, cativantes e reconhecíveis. Sua empresa ganha visibilidade à medida que mais usuários publicam conteúdo que inclui suas hashtags de marca originais.

#2 Aumente o alcance e o engajamento da sua marca

Os mercados digitais do Twitter e Instagram estão altamente saturados e o algoritmo também não ajuda. Uma maneira eficiente de navegar e aumentar o alcance orgânico de suas postagens é o uso de hashtags. Além disso, uma campanha de hashtag eficaz pode ajudar a aumentar o número de seus seguidores. Ele pode até direcionar o tráfego para o seu site, se desejar. Acima de tudo, aumenta as interações dos usuários com suas postagens, dando a eles o motivo para participar da conversa.

#3 Promova produtos e eventos

A promoção pode ser complicada. Especialmente, se considerarmos a quantidade de campanhas publicitárias de hashtag que são realizadas todos os dias. Às vezes, uma hashtag cativante não pode garantir vendas. Aumente o desempenho de compra de seus produtos e serviços com concursos e brindes. Por exemplo, os brindes do Instagram fornecem um método fácil de mostrar o trabalho da sua marca. Os concursos, por outro lado, aumentam o engajamento do público, popularizando o ato de compartilhar seu conteúdo pessoal relacionado. Além disso, divulgue e torne seus próximos eventos detectáveis usando uma hashtag distinta.

#4 Mostrar suporte para problemas sérios

O ano é 2021. Atualmente vivemos em um clima diferente. Um que é sobre justiça social e responsabilizar aqueles que a ameaçam. Conecte-se com seu público. Descubra com o que eles se importam. Tome uma posição para questões não relacionadas ao marketing com as quais você se importa, mas certifique-se de que suas ações estejam alinhadas com suas postagens de mídia social. Manter-se fiel às suas crenças ajuda a construir a comunidade certa para sua empresa. Junte-se a hashtags de tendências e forme uma identidade de marca completa, online e offline. Da mesma forma, use sua plataforma para apoiar causas de caridade que você deseja que seus seguidores apoiem. Permaneça relevante e beneficie-se da cobertura da imprensa, enquanto ajuda os necessitados.

#5 Colete informações agregadas

Além do conteúdo gerado pelo usuário que você pode usar posteriormente nas plataformas da sua empresa, você também pode coletar informações úteis. Compartilhe uma hashtag. Abra um diálogo. Saiba o que seu público pensa sobre um determinado tópico. Use essas informações para obter melhores resultados, quando necessário. Hashtags são basicamente categorias de conversação digital. Eles fornecem informações numéricas que são úteis em avaliações de desempenho. Portanto, é fácil para você descobrir o sucesso da sua marca monitorando suas campanhas de hashtag.

Tipos de campanhas de hashtag

#1 Campanha regular de marca

Muitas marcas existiam antes da internet e das mídias sociais. Como resultado, a maioria deles usa os mesmos bordões há décadas. Seu sucesso levou a transformar esses slogans em hashtags e deixá-los dominar o mundo digital também. As hashtags da Nike, como #JustDoIt, capitalizam décadas de trabalho de marketing anterior da empresa. Outro caso proeminente de transformar o slogan em uma hashtag eficaz é a campanha #ABreakForHaveABreak da KitKat.

#2 Campanha de demonstração de UGC

O conteúdo gerado pelo usuário, conforme discutido anteriormente, aumenta o portfólio da sua marca com uma variedade de imagens e palavras para escolher. #ShareACoke da Coca-Cola e #MyCalvins da Calvin Klein são campanhas que contam com a participação e o engajamento humano. Esses tipos de campanhas são um método seguro de se tornar mais apegado ao seu público-alvo. Além disso, apresentar o UGC nas plataformas do seu produto revela sua marca como mais acessível, relacionável e inclusiva. A Lay's usou a hashtag #DoUsAFlavor para motivar os usuários a votar em seu sabor favorito e ter a chance de ganhar um prêmio em dinheiro.

#3 Campanha de sequestro de tendências

As mídias sociais giram em torno de tópicos de tendências. Isso é um fato. Aderir a algumas dessas tendências ajuda a fazer com que sua marca seja notada, mas também pode ficar feia. Usar assuntos sérios, como tragédias, como meio para sua jornada de busca de influência pode estabelecer sua marca como ignorante. Por outro lado, pular nas tendências em todas as oportunidades pode prejudicar a percepção do seu público de nicho sobre a identidade da sua marca.

#4 Campanha de anúncio

Seja um evento próximo ou um serviço público, as campanhas de hashtag fornecem as melhores técnicas de anúncio. Muitas palavras tendem a desencorajar os usuários e nenhuma palavra pode ser confusa. Mantenha sua hashtag curta, simples, clara e memorável. Outros usos desse tipo de campanha de hashtag incluem novos lançamentos. Por exemplo, a Warner Bros relançou com sucesso Mortal Kombat 11, sob a hashtag #MKKOLLECTIVE.

#5 Concurso / Campanha de brindes

Como dito anteriormente, concursos e brindes são uma maneira fácil de aumentar o engajamento e os seguidores da sua marca. Uma campanha de brindes, por exemplo, faz com que os usuários sigam as empresas que fornecem os brindes do produto até o final do sorteio. Às vezes, isso pode levar um mês. Como resultado, as marcas têm um período de tempo consideravelmente grande para conquistar possíveis futuros não seguidores. Concursos e descontos podem parecer monótonos, mas você sempre pode abordá-los de forma criativa.

#WantAnR8 By Audi e #LetsDoLunch By Domino's Pizza são exemplos perfeitos para este caso. A Audi colocou essa campanha de hashtag em vigor e de vez em quando escolhia um usuário aleatório, que havia twittado a hashtag, para andar em um novo R8 por um dia. A Domino's Pizza, por outro lado, criou uma hashtag de desconto inteligente. Toda vez que alguém twittava a hashtag, por um período de tempo específico, o preço caía. Eventualmente, o preço caiu para metade do custo original.

#6 Campanha liderada por influenciadores

Às vezes, a chave é ter sua campanha de hashtag em destaque nas plataformas de algumas pessoas influentes. Os influenciadores podem ser usados para promover brindes e concursos, mas não param por aí. Várias campanhas bem-sucedidas de justiça social ou conscientização sobre saúde devem seu envolvimento a artistas, políticos e figuras públicas que se importaram o suficiente para se juntar a elas. A ALS Association pegou carona na hashtag #IceBucketChallenge e a transformou em uma campanha frutífera, arrecadando dinheiro e conscientização. Além disso, foi um movimento digital divertido e memorável. Sempre usei a hashtag #LikeAGirl, inspirada em Michelle Obama, para empoderar as mulheres e desestigmatizar a fraqueza feminina. Em termos de marketing, essa foi uma jogada poderosa, pois permitiu que mulheres em todos os lugares se relacionassem, se conectassem e construíssem uma comunidade forte em torno dos produtos Always.

As hashtags ainda são relevantes em 2021?

Os canais de mídia social ainda estão no auge, mas o clima de comunicação de hoje também esconde algumas barreiras. Por um lado, ganhar visibilidade e apoio em massa é fácil, em comparação com as décadas anteriores. Por outro lado, porém, é difícil manter seu negócio no mesmo nível de sucesso e aprovação. As tendências ficam desatualizadas rapidamente e a cultura do cancelamento também não ajuda. Um fragmento de mau comportamento, ignorância ou linguagem politicamente incorreta pode destruir a reputação da sua marca. Campanhas de mídia social cuidadosamente planejadas, versáteis e pessoais ajudam a criar um caráter mais acessível para o seu negócio.

Exemplos de hashtag de uma abordagem centrada na pessoa das campanhas modernas são #MeToo e #SpotifyWrapped. Ambos foram muito eficazes, à sua maneira. O #MeToo ganhou enorme popularidade quando vários artistas se apresentaram, falando sobre assédio sexual, a fim de responsabilizar pessoas poderosas. A influência de massa da hashtag passou de artistas para pessoas e de pessoas para um movimento feminista global. Spotify, com o que só pode ser chamado de estratégia mais inteligente, gerou uma campanha de hashtag que direcionou o tráfego para seu aplicativo. Incentivando todos a compartilhar seus principais artistas e músicas anuais nas plataformas de mídia social, criando uma necessidade pública para as pessoas baixarem e se inscreverem no aplicativo para que possam obter seus resultados e fazer parte do jogo.

Se você quer ter sucesso em sua própria campanha de hashtag, nós fornecemos dicas e ideias de hashtag para 2022. Não esqueça que a pandemia só fez a perspectiva de campanhas digitais ainda mais necessária hoje.

Como planejar uma campanha de hashtag eficaz?

Se você se preocupa com o número de coisas que precisa fazer ao executar uma campanha, faça uma pausa e relaxe. Planeje sua estratégia até a última possibilidade de erro. Aqui estão 10 etapas simples que ajudarão você a ficar à frente das necessidades básicas de sua campanha.

Especifique suas intenções para a campanha
Pesquise o mercado em que você trabalha para tópicos e necessidades de tendências
Olhe para a sua concorrência e compare as campanhas deles com a sua
Monte uma equipe de profissionais e reflita sobre suas técnicas anteriores
Defina seu grupo-alvo e obtenha conselhos de seu comportamento online
Pense em uma hashtag cativante que represente sua marca
Entre em contato com influenciadores e apresente sua ideia para uma possível colaboração
Configure um orçamento e planeje brindes ou concursos criativos
Agende uma promoção de mídia cruzada para obter melhores resultados
Monitore o progresso da sua campanha de hashtag.

Como encontrar as hashtags perfeitas?

Inspire-se com hashtags populares e faça brainstorming. Tente encontrar o equilíbrio perfeito entre mainstream e original. Públicos de nicho são apoiadores mais fortes, mas você também precisa de públicos convencionais para aumentar seu alcance de mídia social. Pense inteligente, ousado, enérgico. Talvez o nome da sua marca rima ou se encaixe bem com palavras que servem ao propósito da sua campanha. Experimente e teste as reações do seu grupo-alvo às suas hashtags.

Se você precisar de informações mais precisas sobre quais hashtags se encaixam na sua marca, use uma ferramenta de monitoramento social. O Mentionlytics, por exemplo, verifica suas postagens na web e nas redes sociais, bem como as postagens em que sua marca foi mencionada. No relatório “Nuvem de palavras-chave”, você tem a opção de selecionar o botão “Somente hashtags”. Ele mostrará imediatamente quais hashtags estão sendo usadas ao lado das menções da sua marca. Obtenha informações e inspiração dos resultados. Talvez você queira capitalizar uma ideia geral ou refutar outra.

Como iniciar uma campanha de hashtag no Twitter?

O Twitter tem tudo a ver com a qualidade e a mensagem do seu texto. O Twitter tem um limite muito específico de palavras e caracteres. Portanto, escolha suas palavras com cuidado e verifique se a hashtag é original. Não seria benéfico para sua campanha se sua hashtag tivesse sido usada antes para outras estratégias de marketing.

Além disso, verifique novamente se as palavras de hashtag selecionadas têm significados ambíguos. Junte-se a tópicos de tendências e tente incorporar seus produtos organicamente neles. Acima de tudo, não abuse das hashtags. Para o Twitter, uma hashtag é suficiente.

Leia mais detalhes sobre as hashtags do Twitter

Como iniciar uma campanha de hashtag no Instagram?

O Instagram tende a focar mais na imagem, comparado ao Twitter. Sua campanha deve incluir uma hashtag com curadoria exclusiva, acompanhada de conteúdo atraente. Pode ser uma fotografia profissional do seu produto, um vídeo vibrante e influente ou uma imagem de texto esteticamente agradável.

Aumente sua plataforma com conteúdo cuidadosamente construído e, quando isso não for uma opção, junte-se às hashtags de tendências. Hashtags de aniversário, como #FBF e #TBT, são uma maneira fácil de enganar o algoritmo para lembrar sua conta. Inclua hashtags populares e de nicho em suas postagens.

Leia mais detalhes sobre as hashtags do Instagram

Como rastrear uma campanha de hashtag?

O passo mais importante para sua estratégia geral de marketing como empresa é medir o progresso de sua campanha. Compare suas conquistas com as de seus concorrentes. Analise a resposta da maioria à sua presença nas redes sociais durante a campanha. Obtenha informações úteis sobre sua marca e como ela é percebida para tornar sua próxima campanha mais eficaz.

Do alcance de suas postagens ao engajamento de seus seguidores, a revisão mais valiosa da sua campanha é usar uma ferramenta de monitoramento da web e das redes sociais.

Se você não sabe como encontrar um, pode ver nossa lista de ferramentas de rastreamento de hashtag .

Se você deseja obter dados personalizados sobre sua marca, acesse o Mentionlytics e insira o nome da sua marca para começar gratuitamente. Nossa ferramenta coletará automaticamente dados da web e de mídia social para você todos os dias, analisará e fornecerá informações úteis. Além disso, você pode acessar o mesmo tipo de resultados de dados para seus concorrentes e comparar seu progresso.

Além de dados analíticos e relatórios estatísticos, o Mentionlytics oferece um recurso exclusivo chamado 'Social Intelligence Advisor'. Esse recurso alimentado por IA executa um algoritmo para descobrir menções de marca e outros relatórios úteis. Não apenas isso, mas a SIA também fornece insights profundos sobre os relatórios para permitir que as marcas os usem.

Resumindo

Hashtags são o auge da presença e comunicação nas mídias sociais na última década. Como resultado, esperava-se que fossem utilizados em estratégias de marketing. As campanhas de hashtag são uma das técnicas de marketing digital mais importantes atualmente e, quando bem-sucedidas, podem beneficiar a marca de várias maneiras. Ao contrário da crença popular, eles permanecem relevantes e eficazes, mesmo em 2021. Fornecemos todas as informações necessárias para começar a planejar sua primeira (ou próxima) campanha de hashtag para 2022. É hora de deixar os detalhes confusos para trás e ser criativo!

Sobre Nicolas Braoulias

Apaixonado por mídia social e comunicação, Nicolas é redator de conteúdo júnior na Mentionlytics. Seus interesses incluem escrita e edição, cultura pop e design gráfico. Veja todos os posts de Nicolas Braoulias →