Atualização das estatísticas de marketing digital de 2020

Qual é a situação do digital hoje? Junte-se a nós enquanto selecionamos os principais pontos de uma seleção de atualizações de estatísticas digitais influentes, publicadas antes e depois do início das medidas de bloqueio do coronavírus na Europa.

Vamos nos concentrar especialmente no que as novas estatísticas significam para os profissionais de marketing e resumir as mudanças no comportamento digital que mais importam.

Relatório de tendências digitais 2020 da SimilarWeb

O Relatório de Tendências Digitais SimilarWeb 2020 tira conclusões sobre tendências de internet e mídia social com base em dados de uso de sites e marcas de alto desempenho, registrados entre janeiro de 2017 e dezembro de 2019. Isso inclui dados sobre usuários de aplicativos para desktop, dispositivos móveis e Android. Como a SimilarWeb baseou este relatório em marcas e sites líderes, suas descobertas não se aplicam necessariamente a marcas menores ou a toda a Internet. No entanto, o Relatório de Tendências Digitais fornece algumas informações úteis sobre a situação dos principais players online, tanto individualmente quanto em grupo.

Leia o relatório

O tráfego da Web parece estar em alta

Em 2019, o tráfego da web nos 100 sites mais visitados do mundo atingiu uma média de 223 bilhões de visitas por mês, um aumento de 8% em relação ao ano anterior.

De acordo com o relatório da SimilarWeb, esse aumento foi impulsionado em grande parte pelo crescimento do tráfego entre os 10 sites mais visitados. Esses sites de elite tiveram um aumento médio de tráfego anual de 10,7%, enquanto os sites classificados entre 11 e 100 tiveram um aumento de tráfego anual de apenas 2,3%. Assim, embora o tráfego da web possa realmente estar aumentando, parece que uma grande parte dos espólios pode estar indo para os maiores sites.

Os principais sites por visitas foram os seguintes:

1. Google
2. Youtube
3. Facebook
4. Baidu
5. Wikipédia
6. Amazonas
7. Twitter
8. Instagram
9. Yahoo

Um desempenho atípico interessante entre os dez sites mais visitados do mundo é um declínio nas visitas ao Facebook. A plataforma social viu as visitas caírem de 27 bilhões por mês em 2018 para 24 bilhões por mês em 2019. O número mensal era de 30 bilhões em 2017.

O tráfego móvel agora excede confortavelmente o tráfego de desktop

2019 foi o ano em que o tráfego móvel começou a superar o tráfego de desktop, com uma contagem média de visitas mensais de 116 bilhões, excedendo em muito a média mensal de 107 bilhões de visitantes de desktop.

Embora as visitas mensais de usuários de desktop tenham caído ligeiramente em 2017-19, as visitas móveis cresceram acentuadamente, cerca de 9 bilhões de 2017-18 e mais 8 bilhões de 2018-19.

As visitas móveis dos projetos da SimilarWeb continuarão crescendo a uma taxa semelhante em 2019-20, enquanto as visitas de desktop continuarão a se estabilizar. Se esse for o caso, as visitas móveis atingiriam bem mais de 120 bilhões por ano até 2021.

Com o tráfego móvel agora respondendo pela maior parte do tráfego para os principais sites, os profissionais de marketing podem se beneficiar ao aumentar seu foco em garantir que os sites de suas marcas ofereçam uma experiência móvel atualizada. Este tem sido o 'marketing digital 101' há anos, mas o ponto ainda precisa ser enfatizado.

O valor do tráfego móvel pode diferir entre os websites, e recomendamos que os profissionais de marketing analisem cuidadosamente as análises de seus próprios sites para descobrir como suas taxas de conversão – por exemplo, a taxa de conversões de visitas para vendas – variam de acordo com se as visitas foram via desktop ou celular. Se as conversões em dispositivos móveis corresponderem ou excederem as conversões do tráfego de computadores, buscar tráfego móvel extra deve ser uma de suas principais prioridades. Por outro lado, se o tráfego do seu computador tiver uma taxa de conversão muito maior do que o tráfego do celular, recomendamos alocar seus recursos de maneira mais uniforme entre a otimização para os diferentes tipos de dispositivos.

Antes de prosseguirmos a partir deste ponto, vale a pena notar outra descoberta do relatório da SimilarWeb: que o celular é predominantemente o dispositivo de escolha para usuários que visitam sites da categoria 'vice', incluindo sites de jogos de azar, namoro e adultos. Isso demonstra que, embora o tráfego móvel esteja claramente aumentando, esse tráfego será mais relevante para algumas marcas do que para outras. Os profissionais de marketing devem analisar os dados de seu próprio público para determinar se o tráfego móvel realmente está ganhando importância para suas próprias marcas e setores específicos.

Períodos de atenção diminuindo

Uma das descobertas mais fascinantes do Relatório de Tendências Digitais de 2020 da SimilarWeb é que a atenção do usuário médio da web parece estar diminuindo.

A duração média das visitas caiu nos 100 sites mais populares, de 758 segundos em 2017 para 743 segundos em 2018 e depois para 709 segundos em 2019.

Acima de tudo, isso reflete o crescimento na participação do tráfego da web proveniente de dispositivos móveis. As visitas móveis sempre tiveram durações médias consideravelmente mais curtas do que as visitas em computadores. Em 2019, as visitas em dispositivos móveis duraram em média 432 segundos, menos da metade da duração média de 1.009 segundos das visitas em computadores.

Embora uma queda na duração média da visita não seja exatamente a mesma coisa que uma queda na atenção, isso indica que o conteúdo da Web pode ter uma janela de tempo reduzida para capturar a atenção dos usuários antes que eles naveguem. Com isso em mente, é importante que o conteúdo comunique claramente seu objetivo aos usuários e tente atingir seu objetivo dentro de um prazo apropriado.

YouTube supera Facebook em média diária de usuários

Em dezembro de 2019, o YouTube ultrapassou por pouco o Facebook em termos de usuários médios diários (DAUs), que é definido como o número combinado de usuários no aplicativo e no site do YouTube. Nesse mês, o YouTube teve 693 milhões de DAUs, enquanto o Facebook teve 687 milhões. Isso representa uma mudança monumental em favor do YouTube durante um período de dois anos. Em janeiro de 2018, a contagem de DAU do Facebook de 817 milhões superou os 501 milhões muito menores (mas ainda gigantes) do YouTube.

Como o relatório da SimilarWeb explica, a jornada desses dois gigantes teve algumas reviravoltas. Recentemente, o Facebook se concentrou em obter maior engajamento de seus usuários existentes, em vez de adquirir novos usuários, e essa abordagem fez com que a plataforma aumentasse sua média de sessões diárias por usuário para 13,9 nos últimos meses de 2019, alcançando assim seu maior total de sessões desde Abril de 2018. Assim, embora o YouTube possa parecer destinado a ter um público maior do que o Facebook a longo prazo, o Facebook pode acompanhar o ritmo obtendo mais engajamento de cada usuário.

Relatório de tendências de mídia social da Socialbakers, primeiro trimestre de 2020

O Relatório de Tendências de Mídia Social da Socialbakers para o primeiro trimestre de 2020 fornece informações sobre como a publicidade paga, o marketing de influenciadores e o engajamento orgânico nas mídias sociais foram afetados pelas mudanças associadas à pandemia de coronavírus. As conclusões do relatório são baseadas em informações do banco de dados Socialbakers. Pelo menos 50 perfis do Facebook e 50 perfis do Instagram são inseridos em cada categoria usada no relatório. A base de clientes da Socialbakers abrange uma ampla gama de empresas e PMEs de nível empresarial, incluindo McDonalds, L'Oreal e Desigual.

Leia o relatório

Os gastos com anúncios sociais se recuperaram rapidamente

Os gastos com anúncios sociais caíram acentuadamente em todas as regiões globais em janeiro, à medida que os anunciantes enfrentavam a realidade crescente da crise do coronavírus. Uma segunda queda em março coincidiu com a implementação de medidas de bloqueio em vários países, deixando os gastos com anúncios no banco de dados da Socialbakers significativamente mais baixos do que nos últimos meses de 2019.

A confiança do anunciante agora parece estar se recuperando, pois os gastos com anúncios se recuperaram significativamente nas primeiras três semanas de abril (o fim do período coberto pelo relatório do primeiro trimestre). Durante esse período de três semanas, os gastos globais com anúncios aumentaram 32,3% em relação ao final de março. O aumento foi especialmente pronunciado na América do Norte (+47,3%), América Latina (+41,6%) e Sudeste Asiático (+35,7%).

O renascimento dos gastos com anúncios sociais pode estar ligado a uma sensação de que o comércio eletrônico e o marketing digital são menos vulneráveis ​​aos efeitos adversos da crise do que o varejo físico e alguns meios de marketing tradicionais. Este tem sido um momento difícil para todos – mas talvez o setor de marketing digital como um todo não tenha sofrido tanto quanto alguns outros.

Reações de amor dispararam no Facebook à medida que a crise do coronavírus se desenrolava

Uma das descobertas mais fascinantes do SocialBakers Social Media Trends Report é que a crise do coronavírus parece ter afetado as reações que os usuários do Facebook estão deixando nas postagens das marcas.

Entre o final de fevereiro e o final de março, quando a maioria das marcas começou a postar regularmente sobre o coronavírus, as reações do amor cresceram em prevalência, de menos de 4% das reações dos seguidores às postagens das marcas, para mais de 7%.

Enquanto isso, a participação de Haha reage ao conteúdo relacionado ao coronavírus parece ter atingido o pico e a queda de acordo com a gravidade percebida da situação. A participação de Haha reage a postagens relacionadas ao coronavírus ficou acima da tendência no final de fevereiro e início de março, mas abaixo da tendência a partir de meados de março, talvez refletindo a mudança de tom com que as contas de mídia social da marca estavam se comunicando sobre a crise.

HubSpot Not Another State of Marketing Report 2020

Com base em insights e dados de 3.400 profissionais de marketing em todo o mundo, o relatório Not Another State of Marketing Report da HubSpot é um excelente instantâneo do setor de marketing. O relatório é dividido em seções sobre marketing de conteúdo, marketing de mídia social, SEO, email marketing, publicidade digital, estratégia na web, relatórios e atribuição, marketing de conversação e pesquisa de mercado, com forte análise e detalhes sobre cada tópico.

Leia o relatório

A maioria das marcas está criando conteúdo personalizado para vários segmentos de público

A HubSpot observa que o conteúdo da marca precisa ser otimizado e personalizado para ter um bom desempenho. Para conseguir isso, as marcas precisarão adaptar o conteúdo a determinados grupos dentro de seu público – e, de acordo com a pesquisa da HubSpot, é exatamente isso que elas estão fazendo.

Com base na pesquisa global da HubSpot realizada em novembro e dezembro de 2019, apenas pouco mais de um décimo das marcas estão criando todo o seu conteúdo para um único segmento de público. Enquanto isso, mais de um terço das marcas estão criando conteúdo sob medida para três segmentos distintos de público, e uma minoria significativa está direcionando seu conteúdo de forma ainda mais precisa.

Quase todas as marcas têm uma variedade diversificada de pessoas em seu público. Encontrar a maneira perfeita de se comunicar com os principais grupos desse público pode ser crucial para o sucesso do marketing de conteúdo em 2020.

63% dos profissionais de marketing estão procurando fazer uma atualização do site este ano

A seção do Not Another State of Marketing Report sobre estratégia na web leva à descoberta atraente de que 63% dos profissionais de marketing pesquisados ​​disseram que estariam procurando fazer uma atualização do site este ano.

Parece que quase dois terços dos profissionais de marketing pretendem melhorar os sites de suas marcas em 2020 – mas quais aspectos de seus sites eles devem observar? Debbie Farese, diretora de estratégia global da Web da HubSpot, aponta acessibilidade, compatibilidade com dispositivos móveis, transparência, divulgação de informações e interpretação adequada da intenção do usuário como áreas-chave a serem focadas.

Mais da metade dos profissionais de marketing estão tentando ativamente classificar os snippets em destaque do Google

Tem havido alguma controvérsia sobre se é ou não desejável que o conteúdo da web seja classificado nos snippets em destaque do Google, o chamado ponto '0-ranking' no topo dos SERPs do Google que mostra resultados avançados e cartões de informações. Alguns detratores dos snippets em destaque argumentam que esses resultados desencorajam os cliques, pois fornecem ao usuário todo o conteúdo de que precisam na SERP, enquanto os defensores insistem que os snippets em destaque são valiosos e valem a pena segmentar.

Com base na pesquisa da HubSpot, certamente parece que a maioria dos profissionais de marketing agora acredita que conquistar o ponto de classificação 0 é uma coisa boa, com 53% agora dizendo que segmentam ativamente a classificação para os snippets em destaque do Google.

Para obter orientação sobre como segmentar snippets em destaque, consulte nosso guia sobre como melhorar seu SEO com marcação de esquema.

Como entender todas essas estatísticas digitais

Até este ponto, cobrimos as principais descobertas de três excelentes relatórios: o Relatório de Tendências Digitais SimilarWeb 2020, o Relatório de Tendências de Mídia Social da Socialbakers para o primeiro trimestre de 2020 e o Relatório da HubSpot Not Another State of Marketing 2020.

Se você leu todos esses três relatórios – e recomendamos que você leia, se tiver tempo – você pode ter a sensação de que o mundo do marketing está se movendo em um ritmo impossível de compreender, mesmo antes de começarmos a considerar o impacto do coronavírus. Essa é uma maneira perfeitamente natural de se sentir, e não há nenhum profissional de marketing na Terra que seja capaz de se manter atualizado sobre tudo o que está acontecendo em nosso setor.

A lição aqui é ser seletivo com as informações com as quais você se envolve e retroalimentar seu trabalho. Sugerimos que você dê uma olhada neste artigo e nos relatórios que ele menciona e identifique os pontos mais relevantes para o trabalho que você faz. Em vez de ler todos os dados que puder sobre tópicos digitais, concentre-se nas áreas que realmente importam para você. À medida que o marketing digital continua a crescer e evoluir em ritmo acelerado, especializar ou aprimorar seus principais pontos fortes se torna mais importante a cada dia.

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