Guia para soluções de software de saúde

A saúde é uma indústria como nenhuma outra. Embora seja muito procurado, o assunto continua complicado e a responsabilidade alta. O desenvolvimento de software de saúde é um desafio para os profissionais de TI. Quando bem feito, as soluções podem ser verdadeiramente revolucionárias.

Neste artigo, veremos mais de perto as soluções de software de saúde mais interessantes do mercado. Vamos começar com um software que ajuda em uma das questões críticas na área da saúde: a comunicação.

Ferramentas de comunicação na área da saúde

Você sabia que cerca de 80% dos erros médicos acontecem por falta de comunicação? Muitos erros poderiam ser evitados se mudássemos a forma como os profissionais médicos compartilham informações.

Médicos, enfermeiros e outros membros da equipe têm muito trabalho. Felizmente, ferramentas de comunicação de saúde dedicadas estão aqui para ajudá-los. Na Miquido, iniciamos uma colaboração com a Forward, uma start-up médica com sede em Londres. Nosso objetivo comum era consertar a comunicação hospitalar quebrada e economizar o precioso tempo dos profissionais médicos.

Juntos, criamos o Pando, uma solução sob medida para funcionários de saúde britânicos:

Os desafios por trás do desenvolvimento de software de comunicação em saúde

Criar uma ferramenta como o Pando não acontece da noite para o dia – há uma grande variedade de fatores a serem considerados. A primeira coisa que você precisa considerar é a segurança . Como os usuários vão compartilhar muitos dados de pacientes, a plataforma deve ser particularmente bem protegida .

Tivemos que começar com todos os requisitos legais . Quando se trata do mercado do Reino Unido, todos os aplicativos de saúde precisam atender aos padrões do NHS (National Health Service). Além disso, ele também precisa estar em conformidade com a Governança da Informação do Reino Unido e a Orientação Europeia de Proteção de Dados ( RGPD ). A Forward foi uma grande parceira aqui, pois já desenvolveu uma série de aplicativos usados ​​pelo NHS Trusts.

Todos os usuários do aplicativo devem ser verificados e a maneira mais fácil de fazer isso é por meio do endereço de e-mail no domínio do NHS. Os usuários podem confirmar suas identidades offline ou por meio de verificação de vídeo.

O login também requer etapas extras. Assim como a maioria dos aplicativos bancários, o Pando é protegido por um código PIN e um sistema de verificação biométrica .

Obviamente, a comunicação na área da saúde vem com muitas informações confidenciais, incluindo registros médicos eletrônicos. Não é surpresa que existam ainda mais regras quando se trata de processamento de dados . Se o usuário salvar algo no site, ele precisa ser armazenado em cache e excluído imediatamente após o usuário sair do aplicativo. Além disso, os dados são criptografados de acordo com o padrão AES 256.

As principais características do Pando

O Pando se destaca da multidão, pois foi projetado especificamente para profissionais de saúde. Aqui estão alguns dos recursos que o tornam a combinação certa para suas necessidades:

• Mensagens seguras – Os médicos podem trocar mensagens entre si e entre as equipes. Eles podem usar o Pando para se comunicar com pessoas do mesmo hospital ou até mesmo da região mais ampla, se necessário.
• Gerenciamento de imagens no aplicativo – Profissionais médicos podem tirar fotos com o Pando para compartilhá-las com colegas e pedir conselhos. Em vez de salvar arquivos no dispositivo, todas as fotos são armazenadas com segurança na nuvem.
• Listas de pacientes – É uma maneira prática e segura de armazenar todos os dados do paciente em um só lugar e compartilhá-los com outros profissionais, se necessário.
• Equilíbrio entre vida profissional e pessoal – Todo mundo precisa de uma pequena pausa. O usuário pode personalizar sua disponibilidade e desativar as notificações do Pando quando necessário.

Assistentes de voz na área da saúde

Nem todas as soluções de software relacionadas à saúde são direcionadas apenas a médicos. Muitos deles atendem pacientes e seus cuidadores. Physio dá um ótimo exemplo aqui:

Este aplicativo habilitado para voz é dirigido a pessoas afetadas por distúrbios neuromusculares. A escala deste problema é mais ampla do que você poderia ter suspeitado. Só na UE, mais de 200 mil pessoas são afetadas por esta doença. Embora não seja curável, o exercício diário pode retardar o progresso da doença.

É aqui que surge outro problema: apenas menos de um quarto deles recebe atendimento fisioterapêutico. Muitas vezes, os pacientes precisam esperar meses para finalmente conseguir uma consulta. Por isso, seus cuidadores precisam aprender os fundamentos da fisioterapia e auxiliar o paciente durante seus exercícios. Essa parte também é bastante perigosa, pois sessões mal conduzidas podem fazer mais mal do que bem.

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Criamos o Physio para resolver esse problema. É um aplicativo de voz por um motivo específico: as mãos do cuidador estão ocupadas. Dessa forma, eles podem ouvir instruções para diferentes exercícios sem tocar na tela. Eles também podem configurar lembretes para sessões específicas.

Os tipos mais populares de software de saúde

Software de telemedicina

Diante da crise do COVID-19, o software de telemedicina está em ascensão. Alguns profissionais médicos simplesmente usam ferramentas de videoconferência amplamente conhecidas, mas alguns preferem soluções de saúde dedicadas. Um dos aplicativos de telemedicina mais populares é o Doxy.me, uma ferramenta acessível para conectar médicos com seus pacientes.

E se você pudesse dar um passo adiante? StethoMe chamou nosso interesse no momento em que o vimos pela primeira vez.

A ideia é bastante inovadora. StethoMe é um estetoscópio com inteligência artificial que permite que você se examine (ou seus entes queridos) em casa. O aparelho funciona com um aplicativo dedicado que envia os resultados imediatamente ao médico. Com base nas informações, o médico decide o que fazer a seguir. Isso torna as coisas muito mais fáceis, especialmente quando você não pode encontrar o profissional de saúde pessoalmente.

Software de agendamento de assistência médica

Já cobrimos uma série de aspectos técnicos, mas e o agendamento de consultas médicas? Se você já reservou algum, provavelmente sabe que nem sempre tudo corre tão bem quanto o esperado.

Uma das maiores plataformas de assistência médica do mercado é a DocPlanner, fornecedora de software de reserva de assistência médica. Agora está disponível em quase 20 países ao redor do mundo, da Polônia (país de origem do DocPlanner) e Espanha à Argentina e Chile. Todos os meses, conecta cerca de 30 milhões de pessoas com profissionais médicos em sua área.

Ferramentas como essas ajudam tanto os pacientes quanto os médicos. As consultas podem ser agendadas com apenas alguns cliques, enquanto os médicos podem gerenciar facilmente suas agendas e reduzir o número de não comparecimentos.

Software de monitoramento de saúde

Claro, os cuidados de saúde não terminam logo após uma consulta médica. O usuário precisa seguir as recomendações e é aqui que o software de monitoramento de saúde é útil.

Juntamente com a Vheda Health, uma empresa de desenvolvimento de software com sede em Maryland, criamos um aplicativo móvel para pessoas com doenças crônicas:

O paciente pode usar o aplicativo Vheda Health para se comunicar com o profissional médico, seguir o plano de cuidados e se educar também. Esse tipo de software mantém os usuários motivados e os ajuda a acompanhar todas as recomendações médicas.

Desenvolvimento de software de saúde: o que considerar

O caso Therac-25 é um dos exemplos mais proeminentes de quão sério pode ficar. Devido a um erro de programação, esta máquina de radioterapia expôs pelo menos seis pacientes a overdoses graves de radiação. Esses incidentes resultaram em ferimentos graves e até mesmo na morte. Essa história em particular é bastante drástica, mas continua sendo uma ótima ilustração da responsabilidade que vem com o software de saúde.

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O desenvolvimento de aplicativos para o setor de saúde requer muita atenção aos detalhes . Em muitos casos, você é parcialmente responsável pela vida de alguém.

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Para evitar esses riscos, é melhor deixar essa tarefa para profissionais com experiência na área. Você está precisando de um produto digital sob medida para se adequar à sua estratégia de negócios? Deixe-nos uma mensagem aqui e veja o que podemos fazer por você!

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