Um guia para publicidade em floricultura

Apesar da penetração de smartphones nos Estados Unidos ter atingido 57%, muitas empresas ainda precisam incluir o marketing móvel em sua estratégia. Adotar uma nova técnica de marketing pode ser um desafio, especialmente se você não domina as que já usa, mas o mobile marketing representa uma alternativa fácil e econômica.

Os números falam muito. Com 1,91 bilhão de usuários de smartphones em todo o mundo e mais de 224 milhões apenas nos EUA e no Reino Unido, ficou claro que o marketing móvel não pode mais ser ignorado. Uma indústria que pode se beneficiar muito do SMS marketing é a indústria de flores.

A maioria dos floristas opera pequenas empresas com uma base de clientes local, então eles não têm grandes orçamentos para apoiar a publicidade tradicional. Uma solução de baixo custo como o marketing por mensagem de texto faz muito sentido.

Como os floristas podem usar o SMS para expandir seus negócios?

As flores são provavelmente os únicos itens que não podem ser deixados na caixa de reciclagem ou na porta da frente. As notificações de entrega por SMS para serviços florais são extremamente importantes. Um simples texto de saudação permitirá que seus clientes saibam que você se importa. Isso também ajudará sua empresa a se tornar mais profissional.

Abaixo estão oito maneiras pelas quais você pode usar o marketing SMS de flores para impulsionar seus negócios:

• Promova sua marca local. A preocupação número 1 para os floristas locais deve ser a marca. Você pode vincular seu site em textos e usar anúncios espirituosos para aumentar o reconhecimento da marca. Você também pode adicionar vários anúncios impressos que exibem seu número dedicado e ótimos descontos para incentivar os opt-ins.
• Capturar clientes com a ajuda de referências. Use um esquema de “indique um amigo” por SMS para capturar mais clientes. Você pode oferecer descontos baseados em porcentagem, vouchers ou cupons para referenciadores e oferecer descontos moderados para clientes indicados.
• Informar os clientes sobre o status da compra e do pedido. O SMS pode ser bem utilizado na entrega de flores. Com o TextMagic, você pode automatizar a compra, o status do pedido e as notificações de entrega. Isso pode ser feito integrando a API de SMS com o software de entrega ou enviando manualmente modelos de SMS aos clientes.
• Promova novos produtos e incentivos de tempo. Você deve comercializar continuamente seus produtos por meio de SMS para atrair clientes. Você também pode promover incentivos sensíveis ao tempo (por exemplo, ocasiões especiais, aniversários, etc.) porque a indústria permite.
• Lembre os clientes de eventos especiais. Eventos especiais como aniversários, aniversários ou feriados pedem flores. Envie mensagens de texto para seus clientes durante essas ocasiões e anexe links para seus melhores buquês.
• Envie saudações SMS. As flores são muitas vezes acompanhadas de cartões. Recentemente, mais e mais cartões foram substituídos por SMS ou MMS. Saudações SMS têm várias vantagens. Por exemplo, eles podem conter imagens e sons (por exemplo, o noivo recebe flores com um SMS que contém um link com o espetáculo para o qual ela é convidada à noite).
• Receba pedidos por SMS. Os clientes fiéis podem pedir flores por mensagem de texto (por exemplo, “17 rosas vermelhas no arranjo padrão a serem entregues de 12 a 23 de março na St. Patrick's Street”).

Principais benefícios do SMS Marketing para floristas

As soluções de SMS podem ser usadas para melhorar o atendimento e a fidelidade do cliente, aumentar a receita e aumentar o reconhecimento da marca. Abaixo estão alguns benefícios extras do SMS marketing para floristas:

• Crie um banco de dados de clientes. O marketing eficaz por SMS de flores ajudará você a capturar clientes com os quais você poderá entrar em contato posteriormente com ofertas. Sugerimos o envio de ofertas durante eventos especiais.
• Planeje seu inventário para a temporada movimentada. Agendar buquês com antecedência com a ajuda de lembretes por mensagem de texto ajudará você a organizar melhor seu inventário para feriados movimentados.
• Acompanhe textos, KPIs, taxas de resposta e custos. O TextMagic oferece um recurso de rastreamento e relatórios que permitirá avaliar os custos de marketing móvel, taxas de entrega e o sucesso de sua campanha móvel.
• Reduza os custos. Uma simples confirmação de entrega pode salvar sua equipe de uma viagem perdida. Usando o software TextMagic SMS, você pode confirmar as entregas para evitar custos desnecessários.
• Taxas de resposta incríveis. Noventa por cento dos usuários de celular lêem um texto dentro de quatro minutos após recebê-lo. Se for uma mensagem emocionante e personalizada, eles definitivamente responderão e aceitarão seu serviço.
• Aumentar a receita do varejo. O marketing estratégico de floricultura móvel melhorará a fidelidade do cliente e, em última análise, levará ao aumento da receita. Continue enviando informações úteis para seus assinantes de celular e veja sua receita aumentar.

Alguns pensamentos sobre como usar o SMS para o seu negócio de floricultura

Precisa de algumas ideias para a sua campanha de SMS? Aqui estão oito modelos de SMS comumente usados ​​para lojas de flores:

1. Descontos para o Dia das Mães
“ *Nome do cliente* , encomende um buquê de presente para o Dia das Mães e entregaremos no mesmo dia. 15% de desconto para pedidos feitos nas próximas 48 horas. Ligue para *número de telefone* !”

2. Lembretes para datas importantes
“Ei, *nome do cliente* ! O Dia dos Namorados está ao virar da esquina. Preparamos flores especiais para esta ocasião maravilhosa. Não perca eles! Reserve seu buquê no *número de telefone* !”

3. Novas Plantas em Vasos
“ *Nome do cliente* , flores exóticas *nome da flor* acabaram de chegar em *nome da empresa* . Decore seu jardim durante os dias quentes de verão e economize dinheiro. Mostre este texto aos nossos balconistas para um desconto de 20%!”

4. Novas Sementes
“Caro *nome do cliente* . Que tal alguns belos jacintos para florescer no peitoril da sua janela este ano? Pegue suas sementes com desconto. Ligue para *número de telefone* ”

5. Entregas de flores
“Caro *nome do cliente* . Suas flores estão a caminho do *destino* . Eles chegarão no *horário* . Obrigado por escolher *nome da empresa* !”

6. Ordem de Entrega
“Caro *nome do cliente* , seu pedido com o nº. *número* foi confirmado e será entregue em *data* às *hora* em *endereço* . Obrigado por escolher *nome da empresa* !”

7. Indicação de amigos
“Indique um amigo e ganhe 20% do seu próximo buquê. Reivindique e compartilhe seu código de referência acessando este link bit.ly/referral-ID.”

8. Confirmação de entrega
“Seu pedido chegará no dia 21/12/2015 entre 15h e 18h. Responda SIM a esta mensagem de texto para confirmar. Obrigado por escolher *nome da empresa* !”

A maioria dos floristas ainda precisa implementar o SMS marketing em sua campanha publicitária de floricultura. Estamos ansiosos para ajudá-lo a começar!