Como usar o modo de consentimento GTM em suas experiências de conversão

Quando o Google Analytics lançou os primeiros recursos do Modo de consentimento, ficamos muito empolgados em testá-los e compartilhar com você por que isso é importante para a privacidade. É um grande passo na direção certa porque permite que os operadores de sites estejam em conformidade com o GDPR e mais cientes da Diretiva de Privacidade Eletrônica (ePD).

Desde então, esperamos pacientemente por notícias sobre uma integração mais holística com a solução de implementação preferida do Google, o Google Tag Manager (GTM).

No mês passado, o Google anunciou novos recursos que ajudam seus usuários a determinar e implementar o consentimento não apenas nas tags do Google, mas em todas as tags executadas no contêiner GTM.

Modo de consentimento do Google: quais são os novos recursos?

Aqui está uma lista dos novos recursos disponíveis nos contêineres GTM 360 e GTM gratuitos:

1. Novos tipos de consentimento (além de ad_storage e analytics_storage que foram introduzidos com o Modo de consentimento).

2. Configurações de consentimento específicas de tags com verificações de consentimento integradas e verificações de consentimento adicionais .

3. Uma nova tela Visão geral do consentimento , onde você pode verificar rapidamente quais tags já foram configuradas para configurações de consentimento adicionais e quais ainda estão aguardando atualização. Essa nova tela precisa ser habilitada nas configurações do contêiner de administração.

4. Novos tipos de acionadores, com um acionador de inicialização de consentimento (que é acionado antes de qualquer outra coisa no contêiner) e um acionador de inicialização (que é acionado antes de qualquer coisa, exceto o acionador de inicialização de consentimento) sendo adicionados ao mix.

5. Novas APIs de sandbox de modelo personalizado para criar modelos de plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP).

Como implementar o modo de consentimento do Google em suas experiências e personalizações A/B

Em seguida, vamos ver como você pode usar esses novos recursos em suas experiências e personalizações A/B.

Você pode usar essas dicas:

1. Se você está ou não usando o GTM para implantar seu código de acompanhamento de conversões.
2. Se você está ou não usando uma plataforma CMP (como Cookiebot, OneTrust, CookieConsent, CookieInformation, UniConsent, ConsentManager, Civic Cookie Control, iubenda, Didomi, Usercentrics) para respeitar as configurações de consentimento do visitante.

Implementação direta sem GTM e CMP

Alguns meses atrás, publicamos instruções sobre como enviar dados do Convert (IDs de nomes de experiência/variação) para o Google Analytics usando o acompanhamento de eventos. Usando estas instruções, agora você pode estender este caso de uso para incluir o modo de consentimento para as tags do Google.

Veja como seria o snippet padrão.

Lembre-se, idealmente, isso seria posicionado na parte superior da página, colocando o código em sua área Javascript do projeto global.

 <!-- Tag global do site - Configurações de consentimento-->
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag() { window.dataLayer.push(argumentos); }
gtag('consentimento', 'padrão', {
  ad_storage: 'negado',
  analytics_storage: concedido,
  wait_for_update: 500,
  região: ['US-CA']
});
<!-- Evento Converter Experiências-->
gtag('evento', Converter experiências, {
  'event_category': 'Experiência',
  'event_label': 'Experience1234098_Variation1'
});

O comando gtag() acima define as configurações de consentimento padrão para visitantes da Califórnia (US-CA) para negar o acesso à publicidade e aceitar o acesso ao armazenamento de análise. Para esses usuários, apenas pings sem cookies serão enviados aos servidores do Google para anúncios, enquanto os cookies de análise podem ser armazenados.

Imediatamente depois, outro comando gtag() pode enviar o evento Convert e notificar para o mesmo visitante em qual experiência/variação eles foram agrupados. Essa combinação permitirá que você obtenha análises com dados de conversão do aplicativo Convert em sua conta do Google.

Modo de consentimento do Google combinado com GTM, mas sem CMP

Se você estiver usando o GTM para implantar seu código de acompanhamento do Convert e quiser aproveitar as novas configurações de consentimento, siga as etapas abaixo.

1. Adicione o seguinte código acima do código de integração do Google Tag Manager em seu site:

 <!-- Modo de consentimento do Google -->
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(argumentos);}
gtag('consent', 'default', {'ad_storage': 'denied', 'analytics_storage': 'denied', 'wait_for_update': 500});
</script>
<!-- Gerenciador de tags do Google -->
<script>(função(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?script','dataLayer','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- Evento Converter Experiências-->
<script>
gtag('evento', Converter experiências, {
  'event_category': 'Experiência',
  'event_label': 'Experience1234098_Variation1'
});
</script>

2. Você também deve atualizar sua tag GTM para levar em consideração as novas verificações de consentimento:

3. Por fim, altere o acionador de disparo do código de acompanhamento Converter no GTM para a inicialização de consentimento em todas as páginas:

Modo de consentimento do Google combinado com GTM e CMP

O caso de uso acima é adequado, mas lembre-se de que o Modo de consentimento do Google não substitui uma Plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP).

Ao emparelhar a API do modo de consentimento com a plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP), os especialistas em CRO podem indicar se o usuário deu consentimento para o uso de cookies relacionados a análises, anúncios e/ou publicidade. As tags do Google compatíveis respeitarão esse sinal e ajustarão seu comportamento de acordo, usando cookies apenas se o consentimento for concedido para esses fins específicos.

Os operadores do site podem usar o Modo de consentimento do Google em vez do bloqueio anterior da tag Converter. Isso é benéfico porque a tag (e, eventualmente, suas experiências e personalizações A/B) não são totalmente bloqueadas quando o consentimento não é dado. Em vez disso, o Google usará o sinal para ajustar o comportamento da tag com base nas preferências de consentimento do usuário no CMP.

Se o seu CMP for compatível com as novas configurações de consentimento do GTM, sinta-se à vontade para seguir as instruções e entrar em contato conosco se precisar de ajuda em relação às suas experiências A/B.

Pensamentos?

No novo ambiente de privacidade onde o consentimento é um requisito, o GTM deve ter um papel ativo para ajudar a melhorar a transparência. É importante começar a olhar para o consentimento do usuário como o primeiro ponto de conversão e analisar criticamente a experiência do usuário que gera o consentimento dessa maneira.

O teste A/B da experiência de consentimento é obrigatório. Isso levará a uma proporção maior de usuários com consentimento e a processos mais éticos de coleta de dados e criação de público - dando à sua empresa uma vantagem competitiva sobre empresas rivais. É assim que você pode otimizar a taxa de conversão de consentimento do seu site.

O que você acha das novas configurações de gerenciamento de consentimento no Gerenciador de tags do Google? Você está disposto a experimentá-los enquanto executa suas experiências com o Convert?