Atualizado: Crescendo meu Twitter seguindo o caminho natural

Como você já deve ter notado, só recentemente comecei a blogar em tempo integral neste site. Antes de me aventurar, fiz muito pouco esforço para promover o site (além de um pequeno experimento de marketing do reddit). Também parecia incrivelmente feio. Aqui está uma captura de tela de antes do redesenho:

Escusado será dizer, então, que o relançamento precisava de um conjunto completo de novas contas de mídia social. Sendo do tipo que gosta de reportar e coisas do tipo, decidi fazer alguns experimentos e acompanhar o crescimento natural das contas, revisar os melhores softwares e técnicas e, espero, começar a construir um seguimento social rico e relevante para este site. Não sou novo nisso, já fiz isso para clientes no passado, mas nunca me comercializei antes, então será um pouco de tentativa e erro.

Começando pelo Twitter

Vamos começar com o Twitter (para saber o porquê, dê uma olhada no meu guia para escrever uma estratégia de mídia social). Por que o Twitter para começar? Na minha experiência, é o canal de mídia social mais fácil de usar. Quer dizer, você nem precisa verificar seu endereço de e-mail ou fornecer um número de telefone para começar. Também leva cerca de 30 segundos para ser configurado. Aqui está a aparência da minha nova conta no Twitter no primeiro dia:

Para me expressar em mais do que apenas palavras (bem, em palavras maiores com fontes diferentes), adicionei um cabeçalho personalizado do twitter para atrair a atenção e tornar minha marca mais clara. Adicionei a palavra-chave “SEO” ao meu identificador (@tomtheseoguy) e bio, para ajudar a ser notado na função de pesquisa. Eu segui um monte de pessoas/empresas com quem trabalho ou sigo os blogs. Essas são pessoas de quem eu realmente quero ouvir, não estou apenas adicionando-as por causa disso. Por fim, fiz meu primeiro tweet, com um link para a página “Como este site funciona” deste blog. 5 minutos de trabalho e pronto.

Agora os visitantes estão inundando o site e lendo meus posts. Oh, espere, isso não é verdade. Alguém visitará seu site a partir de apenas um tweet? Se você tem muitos seguidores direcionados, sim, é provável. Mas para uma nova conta com 0 seguidores, é um sonho. Agora é hora do trabalho duro.

Por que usar o Twitter para marketing?

Como eu disse, gosto do Twitter porque é tão rápido e instantâneo, mas há muito mais do que isso. Aqui está um resumo das maneiras pelas quais o Twitter pode ajudar a comercializar nossos sites, produtos e marcas:

• Alcançando novos públicos

Quando tweetamos com #hashtags ou @peoplewelike, potencialmente alcançamos o feed de um público novo e desavisado. Se gostarem do que veem, podem se tornar seguidores leais.

• Mantendo o público engajado

Talvez você tenha alguns leitores de blog de busca orgânica ou outra rede social. Com um mar de páginas da web, a maioria dos usuários pula de um site para outro; O Twitter pode ajudar a trazer de volta leitores anteriores (e clientes) à medida que você se torna uma autoridade em seu campo.

• Atendimento ao Cliente

O Twitter é a rede ideal para conversar com fãs/amigos/clientes e qualquer outra pessoa que você possa encontrar. Algumas das melhores empresas do mundo têm equipes de suporte do Twitter dedicadas para responder a perguntas (aqui está um bom resumo se você quiser ler mais). Mesmo que você tenha um site que não seja de vendas como este, o Twitter ainda é ótimo para conversar com leitores e compartilhar ideias.

• Sendo humano

Muitos gerentes de mídia social devem ter se encontrado em uma toca secreta anos atrás e decidiram nunca mostrar emoção online. Em 2014, as redes sociais e o Twitter têm tudo a ver com personalidade. Seu público é humano, então você precisa ser humano. Por ser uma pessoa, você tem a chance de expressar sua marca no Twitter de forma mais eloquente do que em um site baseado em imagens como Instagram ou Pinterest.

Comprar ou não comprar

Essa é a questão. Estou, é claro, falando sobre a compra de seguidores no Twitter (ou retuítes/favoritos etc). Eu comprei e vendi seguidores no Twitter, retweets etc ao longo dos anos e tenho sentimentos mistos sobre sua ética e sucesso. Existem certos tipos de pessoas no mundo e certos tipos de comportamentos online. Há alguns que gostam de ser pioneiros, entrando cedo nas últimas tendências (chamados inovadores ou adotantes iniciais), enquanto outros preferem esperar até que as coisas estejam estabelecidas antes de entrar. Rogers em 1962; Você pode ler mais sobre isso aqui. A Difusão de Inovações costuma ser discutida em relação às compras de produtos e tecnologia, mas também funciona com o Twitter. Portanto, a pesquisa mostra que:

é mais provável que você obtenha seguidores no Twitter se já tiver seguidores no Twitter!

O velho catch-22 em ação. Portanto, é um acéfalo gastar US $ 5 em alguns seguidores do Twitter quando você abre uma nova conta, certo? Hum, não realmente. Não me entenda mal, eu usei os serviços de seguidores do Twitter para aumentar o sucesso das contas (é chamado de prova social) no passado, mas meus melhores sucessos vieram de trabalhar duro para construir um grupo real e engajado de seguidores direcionados.

Ovo na sua cara

Se você é famoso ou uma marca voltada para o cliente, não perca seu tempo com seguidores falsos (ou curtidas no Facebook, etc). Eles são super fáceis de identificar por qualquer pessoa com um pouco de experiência online (e especialmente nós, caras de SEO) e podem prejudicar sua marca a longo prazo. Basta perguntar a Mitt Romney.

Dito isto, o Twitter admite que o número de seguidores desempenha um papel na quantidade de Klout que sua conta possui.

Minha nova conta (que acabou de ganhar 1 seguidor enquanto eu escrevia isso) tem uma pontuação de 10 no Klout. Isso nos leva à lição um de “Como crescer seu Twitter seguindo o caminho natural”:

[highlight color=yellow”]Use uma palavra-chave em sua biografia, nome e/ou nome de usuário.[/highlight]

Isso funciona porque muitas pessoas estão usando software para segmentar contas relevantes (algumas delas automatizadas).

Encontrando novos seguidores

Eu me inscrevi para uma conta gratuita com Unfollowers.com para rastrear meus seguidores e me conectar com novos. A primeira coisa que fiz foi navegar até os seguidores de algumas das pessoas que sigo (ou seja, pessoas com interesses em comum):

Em seguida, seleciono qualquer pessoa que pareça ser semelhante a mim (outros profissionais de marketing na Internet, SEOs, trabalhadores autônomos etc.). Unfollowers permite adicionar até 100 pessoas por dia (de graça), mas você também pode fazer isso diretamente no Twitter, se preferir.

No tempo que levei para escrever este post, consegui 4 seguidores. Eu decidi, como eles eram relevantes para o meu nicho, segui-los de volta (é por isso que eles me seguiram em primeiro lugar).

19 de junho de 2014

• A seguir: 39
• Seguidores: 4
• Tweets: 1

4 dias depois e houve algum movimento positivo.

23 de junho de 2014

• A seguir: 65
• Seguidores: 31
• Tweets: 6

Minha pontuação no Klout também aumentou para 13 (não sei para onde foi a foto do perfil):

Minha estratégia de Tweet consiste em alguma autopromoção com links para este site, compartilhamento de conteúdo externo útil (como este whiteboard da Moz Friday) e fotos/status relacionados (por exemplo, o trabalho é péssimo, veja este gráfico, citação inspiradora). 6 Tweets em 4 dias não é loucura, mas aumentarei gradualmente a frequência ao longo do tempo.

Unfollowers tem sido útil, pois o site me envia uma atualização diária de quem me deixou de seguir (até agora foram 4 pessoas).

Usar palavras como “SEO” em seu perfil traz muitos seguidores todos os dias. Como mencionei anteriormente, muitas pessoas estão usando aplicativos como Unfollowers para seguir pessoas, esperar que eles sigam de volta ou deixar de segui-los impiedosamente se não o fizerem. Essa estratégia funciona, não me entenda mal, mas causa 2 problemas principais:

1. Você acaba tendo aproximadamente o mesmo número de seguidores que seguidores.

2. Seus seguidores não estão necessariamente engajados ou interessados ​​em seus Tweets.

Se você não acredita em mim, tente fazer uma busca por #followback no Twitter com qualquer conta (mesmo uma nova com a foto de perfil 'ovo'). Em poucos minutos você pode facilmente acumular um monte de seguidores. No entanto, eles são bastante inúteis (a menos que você esteja jogando um jogo de números) e não são bons para construir uma comunidade ou promover sua marca.

Para evitar cair na armadilha do followback, só sigo as pessoas que me seguem se forem:

a) relacionado ao meu setor (SEO, marketing, blogs etc)

b) pessoas (não marcas)

c) empresas com as quais trabalhei/quero ouvir

Também deixarei de seguir todas as contas do Twitter que:

a) Tweet em excesso ou envie muito spam

b) Tweet conteúdo fora do tópico

c) Raramente postar conteúdo

ATUALIZAÇÃO: 25 de julho de 2014

Pouco mais de um mês depois de iniciar minha conta no Twitter, tenho as seguintes estatísticas

• A seguir: 141
• Seguidores: 116
• Tweets: 53
• Pontuação do Klout: 33

A maioria dos novos seguidores foi conquistada em resposta a um post popular que postei alguns dias atrás chamado Dear Moz, Anything Can Violate Google's Quality Guidelines. Quando as pessoas compartilhavam meu conteúdo no Twitter ou twittavam para mim, eu participava de conversas e seguia pessoas relevantes, o que resultou em um aumento saudável.

Mais atualizações a seguir em breve…. Enquanto isso, me siga no Twitter!