10 maneiras de aumentar sua franquia de mudança

Este artigo sobre como aumentar sua franquia de mudanças é de Matthew Woodley, fundador da MoverFocus.

Uma das principais razões pelas quais uma empresa opta pela franquia é otimizar a expansão. Uma franquia é uma das melhores formas de divulgar seu negócio e sua marca — o que por sua vez pode multiplicar o lucro.

Se você leu nossos artigos anteriores, vai conhecer nossas dicas de como iniciar sua franquia e se o franchising é ou não a opção ideal para sua empresa.

Então, agora que você estabeleceu sua franquia, é hora de começar a se concentrar no crescimento dela. O crescimento de uma franquia não acontece milagrosamente. Vai levar tempo, trabalho e conhecimento. Aqui estão 10 maneiras de aumentar sua franquia de mudança.

1. Melhore seu modelo de negócios

Para qualquer negócio prosperar, um modelo de negócios robusto e preciso é vital. Seu modelo de negócios é essencialmente a espinha dorsal da sua empresa. Sem uma estrutura clara, será difícil identificar seu foco, objetivos e rotas para alcançá-los.

Um modelo de negócios claro também mostrará força dentro do negócio. Seu modelo de negócios deve ser aquele que pode ser ensinado e seguido por outros, se você quiser iniciar uma franquia de sucesso. Você terá que saber se sua franquia de mudança funcionará economicamente, culturalmente e socialmente onde quer que você pretenda levá-la.

2. Estabeleça a identidade da marca

A identidade da marca tem mais peso do que a maioria das pessoas imagina. A identidade da sua marca é a forma como as pessoas vão reconhecer e lembrar do seu negócio. Imagine um cliente em potencial que precisa do tipo de serviço de mudança que você oferece. Ao pensar em onde ir para reservar um trabalho de mudança, se sua marca for predominante e memorável, você será a melhor opção.

A identidade da marca também tem a ver com confiança. Se você construir uma identidade de marca familiar, as pessoas acabarão confiando em você e em seu produto. Obtenha seu logotipo, esquemas de cores e slogans discados. Você deve se destacar no setor e atrair clientes. Tudo até a fonte que você usa é importante. O valor da identidade da sua marca é muitas vezes o que atrai seus franqueados e os ajuda a escolher investir em sua franquia.

Para uma franquia em movimento, as vans que você usa serão um ativo muito valioso. Enquanto você dirige pelas ruas e ajuda seus clientes a se moverem, você quer um veículo que imprima uma marca impressionante na mente das pessoas. Um bom exemplo disso é a Asian Express International Movers Ltd, uma empresa de mudanças com sede em Hong Kong com uma marca muito congruente. Seu site, seus caminhões e até seus contêineres de armazenamento transmitem a mesma marca e logotipo consistentes.

3. Não se apresse

Permita que o crescimento do seu negócio aconteça naturalmente. Não faça muito cedo. Por mais empolgante que possa ser começar a expandir, lançar-se no franchising muito cedo é uma má ideia. Até ter certeza de que seu modelo de negócios funciona em mais de um local, evite expandir seus negócios para novas cidades.

Deixe sua clientela conhecer a empresa e como funciona sua empresa de mudanças. Isso lhe dá a chance de se familiarizar com seu público-alvo e a melhor forma de atendê-lo. Lembre-se de que seu público-alvo pode variar de local para local. As necessidades também variam. Alguns bairros exigirão caminhões e assistência muito maiores do que uma área composta por condomínios e apartamentos menores.

Essencialmente, se você apressar o crescimento de sua empresa expandindo muito cedo, corre o risco de prejudicar a reputação da empresa. É improvável que as pessoas tenham fé em uma franquia emergente que encolhe rapidamente, em vez de crescer. Quanto mais valor você criar em seu primeiro local, mais valor você criará para seus locais de franquia subsequentes.

4. Garanta a Continuidade

Seus veículos de franquia em movimento não precisam ser idênticos uns aos outros. Na verdade, pode torná-lo mais emocionante e memorável se cada um tiver seu próprio sabor ou personalidade. No entanto, deve haver um certo grau de continuidade em toda a sua frota e escritórios.

Quer se trate de detalhes voltados para o cliente, como a música de fundo que você toca em seu escritório, ou procedimentos internos, como folha de pagamento e seu software de negócios em movimento, a consistência é fundamental. Quaisquer que sejam os procedimentos usados ​​pela sua empresa, torne-os claros, confiáveis ​​e simplificados — tanto para funcionários quanto para clientes.

Tudo isso contribuirá para fortalecer a identidade da sua marca, pois as pessoas saberão o que esperar do seu negócio. Também deve reduzir a ambiguidade quando se trata de diretrizes da empresa. Confiabilidade e consistência são cruciais para estabelecer confiança. Leia sobre como a First Due Movers usa sua herança de bombeiros para estabelecer uma marca baseada na confiança.

5. Conheça seus locais

Ao ramificar para novos locais, certifique-se de escolher as áreas de serviço adequadas. Conheça seus locais potenciais e pense se o mercado está maduro para outro provedor de serviços. Considere também onde anunciar, a fim de obter o melhor retorno possível do seu investimento em anúncios. Suas práticas de publicidade locais podem não ser tão eficazes em novos locais de franquia.

Depois de decidir os locais de sua franquia, priorize ser ativo na comunidade. Vá a eventos da comunidade, participe do marketing local e demonstre um ethos caloroso e autêntico. As pessoas querem se sentir valorizadas e especulam sobre qualquer novo negócio que apareça em sua cidade. Mostre a eles que você não é outra empresa da cadeia, mas que se preocupa com as pessoas cujas casas ou negócios você vai mudar.

6. Nunca pare de evoluir

Isso é aplicável para qualquer negócio, franquia ou não. Seu modelo de negócios terá que se regenerar com os tempos. O mesmo vale para as táticas de marketing. Manter-se atualizado com os benefícios da tecnologia de mudança também pode ajudar muito sua franquia de mudança, economizando tempo de administração e ajudando a identificar oportunidades de crescimento.

Você também pode considerar melhorar sua lucratividade oferecendo serviços de valor agregado. Por exemplo, se você oferece serviços de mudança internacional, pode se tornar um afiliado de um serviço de transferência de moeda online respeitável que pode economizar seus clientes em taxas e fornecer a eles acesso a melhores taxas de câmbio.

Seu negócio tem que ser imaginativo e fresco. Cumprir todas essas coisas ajudará sua marca a continuar crescendo, além de fazer você se destacar em relação aos seus concorrentes. Se uma de suas franquias ficar estagnada, isso pode ter um efeito cascata perigoso.

7. Priorize Relacionamentos de Franquia

Esteja você buscando outros parceiros de franquia, oportunidades de co-marketing ou novos franqueados, construa relacionamentos dentro das comunidades em que eles se reúnem. Isso se aplica a atividades online e offline.

Priorize uma forma de manter toda a sua rede de franquias em contato que vá além do e-mail.

A manutenção de relacionamentos construtivos em todos os seus locais gerará uma cultura positiva de franqueado. É bom manter-se na mesma página que o outro. Também ajuda estar lá para assistência e orientação, caso alguém precise.

8. Sua equipe é tudo

Cada franquia de mudança terá um proprietário e um gerente. Essas pessoas devem ser fortes e focadas nos negócios. Você quer garantir que a pessoa para o trabalho seja boa com pessoas, criativa e inovadora. O trabalho deles reflete no seu negócio. Proprietários abaixo da média podem afetar negativamente o sucesso de uma franquia.

Certifique-se de ter diretrizes claras e justas para o tratamento da equipe em todos os seus locais. Se você e seus proprietários de franquia forem bons para eles, isso aumentará a reputação da sua marca. Os funcionários que recebem salários justos e se sentem valorizados, por sua vez, trabalharão e atenderão bem seus clientes.

9. Esteja disposto e entusiasmado para treinar

Com cada franquia em movimento que você apresentar, virá um novo conjunto de funcionários e proprietários. Isso significa ensinar o modelo de negócios, procedimentos padrão, regulamentos e assim por diante, repetidamente. Como dissemos antes, a continuidade é fundamental. Através do treinamento, você pode garantir que este seja o caso. Você pode continuar a estabelecer métodos e materiais de treinamento à medida que avança, adicionando mais sofisticação e tornando-se mais eficaz.

Se você deseja que cada franquia e proprietário de franquia seja bem-sucedido, é benéfico que eles se sintam confiantes. Não há nada pior do que alguém que não tem ideia do que está fazendo. Vai impressionar seus clientes se sua franquia mantiver seu serviço especializado e confiável desde o início.

10. Encontre seu ângulo de franquia móvel e deixe-o brilhar

Se você quer que sua franquia continue crescendo, você precisa fornecer o tipo de serviço que as pessoas vão querer usar novamente. Você pode tentar dar à sua franquia de mudança uma vantagem única. Talvez você queira ser as pessoas que estão indo além para ajudar. Ou você se especializou em um tipo específico de serviço de mudança, como o transporte de obras de arte de alto valor ou pianos.

Esforce-se para tornar seu serviço o melhor de seu tipo. Especialmente se houver concorrentes na área. Mesmo que seus clientes tenham muitas opções, você quer que sua franquia seja a que eles escolherem. Nunca é demais se concentrar em suas principais vantagens e estabelecer uma reputação por algo que é exclusivo do seu negócio.

Próximos passos para sua franquia de mudança

Crescimento é tudo quando se trata de possuir uma franquia em movimento. Seguindo essas dicas, sua franquia pode crescer da maneira certa e firmar a marca que você sempre sonhou. Pesquisa completa e saber o que você está fazendo vai um longo caminho. Se você está determinado e tem uma boa equipe por trás de você, então não há razão para não alcançar o sucesso com uma franquia em crescimento.

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