Como agências e influenciadores estão expandindo seus negócios no Instagram com o MobileMonkey

Um dos amigos e parceiros de agência digital do MobileMonkey, Kekoa MacAuley (@kekoamac), conseguiu produzir alguns resultados incríveis com o MobileMonkey, as primeiras ferramentas de automação e engajamento de DM (mensagens diretas) aprovadas pelo Instagram do mundo.

Kekoa é o CEO e fundador da Esquared Media, uma agência de marketing de mídia social especializada em aumentar a influência da sua marca no Instagram.

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No mês passado, Kekoa e sua agência tiveram um crescimento bem acima da média usando as novas ferramentas de marketing de mensagens diretas do Instagram da MobileMonkey. Adoramos ouvir sobre resultados como este:

• Mais de 12.000 novos contatos e leads .
• Quase triplicou as vendas da agência em um mês.
• Tornou “super fácil” para seus assistentes virtuais gerenciar mais clientes e leads .

Isso é exatamente o que tínhamos em mente ao desenvolver as novas ferramentas de crescimento do MobileMonkey para o Instagram. Portanto, queremos garantir que outros criadores, marcas, influenciadores, afiliados e agências tenham esse exemplo para seu próprio sucesso.

Melhor ainda, como parceiro afiliado do MobileMonkey, Kekoa conseguiu usar o MobileMonkey para aumentar sua própria influência e, ao mesmo tempo, desenvolver novos negócios para sua agência.

Então, o que está fazendo a diferença e como você pode fazer o mesmo por você ou pela marca da sua agência no Instagram?

Vamos mergulhar e começar agora mesmo!

Como o MobileMonkey ajudou a expandir os negócios da Kekoa MacAuley

No vídeo de depoimento de Kekoa, ele aborda três principais benefícios que ele e sua agência viram ao usar o MobileMonkey:

1. Automatize seu processo de vendas nas redes sociais e no site.
2. Marque e segmente usuários em diferentes listas.
3. Simplifique o gerenciamento de clientes e leads no Instagram para assistentes virtuais.

Vamos explorar como você pode fazer o mesmo para sua empresa ou agência usando o MobileMonkey.

#1. Automatize seu processo de vendas no Instagram, Facebook e Site

Todo negócio online precisa descobrir a melhor forma de fazer vendas por meio de seu próprio site, de preferência por meio de processos automatizados, que podem incluir a adição de bate-papo ao vivo ao seu site.

No entanto, surpreendentemente poucas empresas aprenderam a automatizar seu processo de vendas por meio de seus canais de mídia social, como Facebook e Instagram.

DMs do Instagram, Facebook Messenger e SMS são canais extremamente eficazes para vender produtos online. Isso se deve a vários fatores, incluindo, mas não limitado a:

• O MobileMonkey é um assistente de vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, que pode vender por conta própria ou capturar informações de contato de clientes em potencial para acompanhamentos, como campanhas de gotejamento.
• E o MobileMonkey melhora a experiência do cliente, bem como as métricas de conversão em todo o funil de vendas, criando uma experiência de usuário interativa e de baixo atrito.

Para ajudá-lo a começar no Instagram, confira nossos artigos sobre como direcionar o tráfego do Instagram para seu site, bem como vender produtos no Instagram.

Então, aqui estão três táticas para ganhar dinheiro sobre como vender produtos on-line usando chatbots, que você pode aplicar aos canais de marketing do Facebook, Live Chat e SMS!

#2. Como usar o MobileMonkey para marcar e segmentar suas listas de contatos

Todas as suas conversas de bate-papo do Instagram e de outros canais podem ser encontradas em uma caixa de entrada omnichannel, junto com informações sobre seus contatos.

Use o MobileMonkey para capturar, armazenar e criar perfis de usuário ricos em dados com dados de contato acionáveis ​​e ferramentas para segmentar seu público, como tags, variáveis ​​personalizadas e atributos.

Isso facilita a execução de campanhas direcionadas e personalizadas, como anúncios de redirecionamento no Instagram e no Facebook.

Além disso, todos os atributos e tags de perfil são pesquisáveis, incluindo suas tags personalizadas.

A plataforma de mensagens OmniChat do MobileMonkey facilita a conexão de sua conta do Instagram ao MobileMonkey e transforma a caixa de entrada do MobileMonkey em um hub central colaborativo, rastreável e pesquisável para todas as suas comunicações do Instagram.

Na caixa de entrada do MobileMonkey, você tem muitas ferramentas à sua disposição:

• Veja todos que interagiram com seu bot do Instagram ao longo do tempo.
• Revise todos os diálogos de bate-papo e conversas de agentes ao vivo.
• Crie perfis de clientes ricos em dados ao longo do tempo para fornecer um ótimo suporte e oferecer as ofertas certas no momento certo.

E para aqueles com um volume de mensagens super alto, o MobileMonkey facilita a classificação de suas conversas e dados com vários filtros personalizados.

Aqui estão algumas dicas e insights que você pode esperar ao usar o MobileMonkey:

• Oportunidades de produtos : As pessoas estão pedindo coisas que você não faz? Use tags e adicione itens solicitados com frequência às listas de sua equipe de produtos.
• Oportunidades perdidas : As pessoas estão perguntando sobre coisas que você claramente oferece? É possível que seu site não esteja se comunicando bem o suficiente.
• As 10 principais perguntas frequentes : Quais são as perguntas mais comuns dos visitantes? Pense em como você pode usar seu chatbot e/ou site para responder melhor a essas questões.
• Dados de suporte ao cliente : Qual é o desempenho de seus agentes ao vivo? Avalie as sessões ou conversas que ocorrem como resultado de suas campanhas de marketing de chatbot.

#3. Facilite o gerenciamento de clientes e leads no Instagram para assistentes virtuais

Para os influenciadores, agências e marcas por aí com um grande volume de mensagens recebidas por dia, você provavelmente já teve seu quinhão de frustrações com os recursos de gerenciamento de caixa de entrada do Instagram.

Mesmo que você contrate vários VAs (assistentes virtuais) para gerenciar sua caixa de entrada, eles acabam tropeçando uns nos outros, desconectando-se e só conseguem responder a algumas mensagens por dia.

Aí vem o suporte multiusuário do MobileMonkey para o resgate!

Assuma o controle total da sua caixa de entrada do Instagram com soluções de gerenciamento de caixa de entrada para vários usuários.

O MobileMonkey permite dimensionar o volume de mensagens e até aumentar seus limites de envio por dia.

Com o MobileMonkey, você pode transformar a caixa de entrada do Instagram DM em um conjunto de ferramentas de bate-papo de suporte ao cliente, que você pode usar para:

• Responda a perguntas complicadas.
• Crie perfis de usuário ricos em dados.
• Alerte os agentes de chat ao vivo com notificações de leads quentes.

É simples adicionar vários usuários à sua caixa de entrada do Instagram para lidar com os maiores volumes de mensagens.

Como filtrar conversas do Instagram e oportunidades de superfície na caixa de entrada do MobileMonkey

E para aqueles com volume de mensagens super alto, que desejam realizar suporte ao cliente via mensagens do Instagram, você pode filtrar conversas por status, atribuições de agentes ao vivo e muito mais, na caixa de entrada do MobileMonkey.

Veja um exemplo de como filtrar conversas por status, como:

• Acompanhamento
• Pendente
• Resolvido

Então, aqui está um exemplo de como atribuir uma conversa a outro agente ativo.

As pessoas recorrem ao Instagram para manter contato com as pessoas, produtos e serviços que admiram.

Esteja presente para o seu público 24 horas por dia, 7 dias por semana e lance um serviço de atendimento para vender, apoiar e engajar seu público com eficiência e autenticidade!

Como usar o MobileMonkey para expandir sua agência

OmniChatⓇ é o melhor hub de conversação da sua agência de marketing para Instagram, SMS, chat ao vivo e Messenger. Automatize o engajamento, acelere a geração de leads e diminua o custo por aquisição para clientes em todos os setores.

• Conquiste mais clientes ​: Diferencie sua agência com tecnologia de marketing emergente que impulsiona o ROI.
• Aumente os retentores mensais : expanda as ofertas de serviços replicando poderosos funis de marketing entre os clientes.
• Reduza a rotatividade de clientes : mantenha os clientes satisfeitos oferecendo menor custo por aquisição e engajamento de elite em bate-papo na web, SMS, Messenger e muito mais.

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Próximos passos importantes: ser um parceiro da agência MobileMonkey

MobileMonkey investe em sua agência como parceiro quando você é cliente Agencio.

As agências de marketing digital podem contar com uma integração pessoal de uma hora para sua equipe enquanto você começa a usar o Agencio Boutique Agency Edition.

Se sua agência tiver necessidades de suporte contínuo, a Agencio Full-Service Agency Edition inclui chamadas mensais para revisar seus funis de clientes e automações com um gerente de contas dedicado com otimizações de contas.

Para um parceiro estratégico auxiliar no design de campanhas criativas e estar disponível para implementações técnicas, o Powerhouse Agency Edition é uma solução de parceria onde nossos especialistas e engenheiros estão disponíveis para apoiar sua agência e clientes com soluções e estratégias sob medida.

O suporte que sua agência precisa é nossa prioridade na MobileMonkey.

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