Crescendo uma franquia móvel (de grande para maior)

Franquear seu negócio de mudança é seu próprio desafio - mas e como desenvolver uma franquia de mudança para abranger todo o estado ou o país? Aqui estão algumas dicas de como chegar ao próximo nível.

Serviço e valor

As franquias de mudança e, de fato, todas as empresas de mudança são bem-sucedidas quando podem oferecer um nível consistente de serviço e valor. Nos níveis mais altos, isso significa ter sistemas de negócios estabelecidos que podem ser replicados em vários locais.

As empresas em movimento são uma parte vital do setor de transporte e refletem o sucesso da economia em geral. Uma economia vibrante se traduz em famílias e empresas usando serviços de mudança; é por isso que iniciar um negócio em movimento pode ser um empreendimento tão inteligente.

No entanto, franchising qualquer negócio, muito menos um negócio em movimento, pode ser extremamente complexo. Você precisa ser capaz de gerenciar muitas peças móveis para atender às necessidades do seu cliente. Mas expandir seus negócios para vários locais, cidades ou estados é outra história. Você não apenas precisa garantir que seu plano de negócios seja bem pensado o suficiente para ser dimensionado para vários locais, mas também precisará de acesso suficiente ao capital para começar a trabalhar.

Você também precisará de seguro expandido, representação legal e um grupo maior de funcionários bem treinados para fazer toda a empresa funcionar sem problemas. Para esse fim, veja como crescer uma franquia em movimento de grande para ainda maior.

Diferencie seu negócio

Destacar-se em um mar de concorrentes depende do serviço que você presta e da eficácia do seu marketing. Na era das mídias sociais e do acesso imediato às avaliações dos clientes, você deve se esforçar para oferecer a melhor experiência ao cliente combinada com marketing orientado a resultados. A marca que você criar ajudará a atrair não apenas clientes, mas também potenciais franqueados.

Por exemplo, no atual clima de negócios, onde parece que há um centro de armazenamento em cada rua da cidade, algumas empresas evoluíram para trazer a unidade de armazenamento até você. Esse zag, enquanto o mercado zigue, pode ser o tipo de diferenciação que diferencia seu negócio.

Mudar é um grande desafio a superar, para qualquer família ou empresa. Eliminar o incômodo da experiência dos clientes e fornecer a eles um especialista confiável em quem eles podem confiar solidificará seu negócio de mudanças como um serviço obrigatório. Em outras palavras, não concorra em preço, concorra em um nível único de serviço.

Estabeleça Viabilidade no Mercado com Pesquisa

A indústria de mudanças é um mercado saturado com milhares de empresas nos Estados Unidos. Conforme relatado pela American Moving and Storage Association, 47,8% das empresas do setor empregam menos de cinco pessoas. Isso aponta para um mercado onde muitos dos pequenos players competem em preço para sobreviver.

Do lado positivo, com quase metade das empresas de mudanças sendo pequenas empresas, há menos grandes players para exercer pressão dominante em comparação com outros setores. Ao incorporar um negócio bem administrado, você pode ser um dos principais players em sua área. Você só precisa ter certeza de que realizou pesquisas de mercado suficientes para estabelecer que locais adicionais podem ser suportados por clientes adicionais.

Isso significa fazer pesquisas que aprofundem a população, o status socioeconômico e outros dados demográficos. Pesquise o quão competitivo é o mercado e onde estão as oportunidades de crescimento antes de escolher para onde expandir.

Levantando Capital Adicional

Uma das barreiras para fazer qualquer coisa é o custo, mas principalmente para expandir o seu negócio. Você precisa de financiamento adequado (sem se prejudicar financeiramente pelos custos mensais) para estabelecer a operação perfeita de uma empresa de mudanças. Os custos de inicialização incluem despesas adicionais:

• Caminhões e equipamentos móveis
• Espaço de escritório e salários dos funcionários
• Seguro e licenças de mudança e transporte
• Marketing e publicidade
• Treinamento do franqueado

Se você deseja expandir os serviços que sua empresa de mudanças oferece, considere o espaço de armazenamento e depósito. Diferentes vantagens e desvantagens vêm da compra ou aluguel de espaço de armazenamento. Você precisa escolher de acordo com suas necessidades e a liquidez do seu negócio. Se você optar por incluir armazenamento em seu modelo de negócios, é essencial uma análise financeira completa de suas opções. Você também pode pensar em como encontrar eficiências de escala para movimentos mais longos, como viagens de cross-country. Que tamanho de caminhões ou contêineres você usará e quais complexidades isso adicionará se você combinar vários clientes em uma remessa?

O fator mais importante a ser considerado nesta etapa é: “Podemos operar com o mesmo nível de serviço neste local?” Você quer evitar incorrer em muitas dívidas, o que pode levar você a ter que cortar custos variáveis. Então, em vez de pegar um penhor sobre um ativo ou uma segunda hipoteca, tente pegar um investimento de um parceiro em potencial. Ao fazer isso, você elimina alguns dos riscos financeiros e tem um parceiro que pode ajudar a expandir sua liderança. Leia sobre nossa parceria com o parceiro de financiamento OnDeck.

Encontrando Parceiros Franqueados

Não apenas seus novos mercados precisam ser viáveis, mas você também precisa encontrar um proprietário que possa ajudar o negócio a ter sucesso. O desafio está em encontrar alguém com os meios para prosperar, tanto financeiramente quanto em termos de visão de negócios. E então você deve convencê-los de que investir em sua marca e sistemas existentes será um atalho para o sucesso deles no setor de mudanças.

Não é uma tarefa pequena, e é por isso que ter alguma diferenciação em seus mercados e estar munido de dados de mercado úteis ajudará bastante na expansão para vários locais.

Contratos de Franquia e Material de Treinamento

Se você já é franqueado e já possui vários locais, adicione profundidade e detalhes aos materiais de franquia com base no que você está aprendendo em cada local. Você pode levar em conta as diferenças em cada um dos mercados que atende e oferecer treinamento mais detalhado e diferenciado em seus contratos e manuais de treinamento.

Com um contrato de franquia em vigor, o franqueado recebe o direito legal de estabelecer sua própria operação e loja sob sua marca existente. Todos esses acordos exigem corretores ou advogados, portanto, certifique-se de que ambas as partes estejam devidamente representadas e que todos os documentos tenham sido minuciosamente investigados para evitar quaisquer brechas. Para seu bem, você provavelmente se beneficiará de ter um único consultor jurídico para lidar com todos os seus contratos de franquia. Se você está indo de grande para maior, este é seu foco principal agora - vender e treinar novos parceiros de franquia.

Uma vez que o contrato tenha sido licitado, você e seu novo parceiro franqueado agora devem trabalhar em coesão para obter sucesso em todos os lugares. O sucesso do seu franqueado também gera sucesso para você em termos de promoção da marca, expansão de seu mercado potencial e aumento de sua base de clientes.

No entanto, você deve garantir que essa área de cobertura expandida não resulte em um declínio na qualidade. Ter sistemas fáceis de seguir em seus manuais de treinamento de franquia ajudará você a oferecer um nível consistente de serviço. Se sua marca é conhecida pelos detalhes mais sutis, inclua-os todos em seus manuais. Tudo, desde como dar um nó até como faturar um cliente, deve ser documentado e seguido por todos os representantes da empresa.

Estratégia de Marketing e Publicidade, Ativos

É lógico que, a essa altura, você já conhece seu CAC (custos de aquisição de clientes). Você tem uma boa ideia de onde investir seu orçamento de marketing e publicidade para obter o máximo de resultados. Afinal, você já é bem-sucedido em seus mercados locais.

O desafio agora é estabelecer planos e orçamentos para replicar seu sucesso existente em outros mercados. Isso significa ser capaz de fornecer aos seus franqueados o que eles precisam. Você estará pintando muitos caminhões e imprimindo todos os tipos de materiais promocionais. Encontre fornecedores que possam lhe fazer um bom negócio em pedidos de maior volume; você está nas grandes ligas agora.

Escrevemos vários artigos aprofundados sobre táticas avançadas de marketing e publicidade. A maioria desses conselhos de especialistas é aplicável mesmo quando você aumenta a escala.

Movendo Software de Gestão de Franquias

Expandir de grande para maior tem tudo a ver com o estabelecimento de sistemas que você pode continuar a replicar em vários mercados. E poder supervisionar tudo da sede da sua franquia.

No nível em que você está agora, você provavelmente já está desfrutando de algumas eficiências de um conjunto diferente de ferramentas de software. Sua contabilidade, sua programação, seus pagamentos - todos eles são digitais há anos. Para chegar ao próximo nível, porém, ajuda a trazer todas as suas operações de negócios em uma única plataforma de software de gerenciamento de franquia móvel.

Ao ter uma verdadeira plataforma operacional para sua franquia de mudança, ela permitirá que você gerencie e dimensione as operações centralizadas no nível corporativo, fornecendo aos parceiros de franquia todas as ferramentas necessárias para administrar seus negócios com sucesso.

Um recurso como a reserva online centralizada pode ajudá-lo a oferecer aos seus franqueados uma experiência “low touch” com o processo de reserva. Cada franquia pode ter todos os seus trabalhos em um calendário, atribuído a caminhões e equipes específicas. Você também terá instruções de direção, faturamento, cobrança e comunicações com o cliente. O melhor de tudo é que você pode monitorar os resultados de cada um dos seus locais a partir de um painel prático e “ativar” novos locais com facilidade.

As ferramentas e o treinamento de que você precisa para crescer

Se você ainda está lendo isso, está claramente investido no crescimento de sua franquia de mudança. Como fabricantes de software para empresas como a sua, temos sucesso quando você o faz. É por isso que oferecemos um Programa de Crescimento, onde nossa equipe de experientes consultores de franquia pode ajudá-lo a enfrentar suas dores de crescimento.

Também publicamos anteriormente um artigo com 10 dicas sobre como expandir uma franquia em movimento.

Se você está curioso sobre o que torna o software de franquia móvel da Vonigo diferente, ficaremos felizes em mostrar a você. Para saber mais, reserve uma demonstração privada e gratuita do Vonigo.