As 10 principais alternativas e concorrentes do Grasshopper em 2023

Se você está procurando um novo sistema de telefonia em nuvem, há várias opções para escolher.
Um desses serviços, chamado Grasshopper, pode estar na sua lista. É um sistema telefônico virtual que ajuda os proprietários de pequenas empresas a parecerem profissionais. Você poderá manter seu trabalho e sua vida pessoal separados, apesar de usar o mesmo telefone para lidar com ambos.
No entanto, se você estiver procurando por um sistema de telefonia em nuvem mais robusto do que o Grasshopper, nós o cobrimos. Abaixo está uma lista abrangente das 10 melhores alternativas do Grasshopper. Isso inclui:

1. Nextiva
2. GoToConnect
3. OnSIP
4. Phone.com
5. Mitel
6. Sangoma
7. 8×8
8. Ampliação
9. chamada aérea
10. Teclado de discagem

Se você administra uma pequena empresa e deseja uma segunda opinião sobre se o Grasshopper é ou não adequado para você, confira abaixo a análise honesta do fornecedor de Prince Rich, do Rich Technology Group:

Agora, para as 10 principais alternativas ao Grasshopper.

1. Nextiva

Nextiva é um provedor de VoIP que oferece uma variedade de recursos de comunicação e colaboração para empresas de todos os tamanhos. É o melhor sistema telefônico comercial de 2020 e 2021, de acordo com o US News. Sites de revisão de terceiros também avaliam o Nextiva altamente em comparação com outras soluções.

Mais de 100.000 empresas nos EUA usam o Nextiva como seu provedor de VoIP, algumas das quais incluem Amazon, Cisco, Netflix e, mais recentemente, a Pac-12 Conference. O Nextiva ajuda as empresas a turbinar seus sistemas telefônicos desde 2006.

Quais são alguns de seus principais recursos?

O Nextiva possui um robusto sistema de telefonia VoIP com mais de 40 recursos básicos e avançados, alguns dos quais incluem:

1. Atendimento automático : receba as chamadas recebidas sem a necessidade de uma recepcionista humana. Um atendente automático lista cada departamento e como ele pode ajudar, e um chamador entrante usa seu teclado de discagem para entrar em contato com o departamento certo. Por exemplo, “pressione 1 para vendas, pressione 2 para suporte” é um exemplo de atendimento automático.
2. Conferência de áudio e vídeo : conecte-se com suas equipes remotas e distribuídas usando as ferramentas de videoconferência do Nextiva. Você pode manter as câmeras desligadas e ainda hospedar uma conferência de voz.
3. Aplicativos móveis e de desktop: Com os aplicativos móveis e de desktop do Nextiva instalados, os funcionários podem trabalhar de qualquer lugar do mundo, desde que estejam conectados à internet.
4. Mensagens de equipe : Comunique-se e colabore com seus colegas mais facilmente com o recurso de mensagens de equipe do Nextiva. Esse recurso também possui presença de equipe, o que basicamente significa que você pode ver quais membros de sua equipe estão ativos, ausentes, ocupados ou offline. Os usuários podem iniciar chats de vídeo ou compartilhar suas telas no aplicativo de mensagens da equipe.
5. Encaminhamento de chamadas : esse recurso permite que seus funcionários encaminhem as chamadas recebidas para outros dispositivos automaticamente, como um telefone celular, telefone de mesa ou softphone. Você pode até definir esse recurso para encaminhar as chamadas para o correio de voz se você estiver ausente.
6. Gravação de chamadas : as chamadas dos clientes podem ser gravadas e armazenadas na nuvem. Essas gravações podem ser usadas para garantia de qualidade, para treinar suas equipes de vendas e suporte ao cliente e para minimizar o risco legal na obtenção de compromissos verbais.

Confiabilidade, suporte e segurança

O Nextiva inclui uma rede e segurança de nível profissional com oito centros de dados de nível de operadora e monitoramento 24 horas por dia.
Com quase zero tempo de inatividade, você pode atender mais clientes com confiança. Oito pontos de presença fornecem conectividade redundante em caso de interrupção.
O Nextiva é certificado com vários padrões de segurança. Seus data centers são compatíveis com ISO/IEC 27001, SOC 2 para armazenamento de dados na nuvem, PCI compatível e compatível com HIPAA quando se trata de dados confidenciais de pacientes de saúde.

Opções de preços do Nextiva

Existem quatro planos diferentes para o Nextiva, com preços tão baixos quanto $ 17,95 por usuário, por mês. O preço também depende do número de assentos que uma empresa precisa para seu plano e se eles serão cobrados mensalmente ou anualmente. Abaixo está uma análise mais detalhada de cada plano:

• Essencial: os planos começam em $ 17,95 por usuário, por mês. Este plano é ótimo para começar em pequena escala. Possui chamadas ilimitadas, bate-papo por vídeo ponto a ponto ilimitado, número gratuito e muito mais.
• Profissional: os planos começam em $ 21,95 por usuário, por mês. Este plano é mais adequado para equipes menores. Ele possui todos os recursos essenciais atualizados, além de pop-up de chamada, correio de voz para notificações por SMS, correio de voz para e-mail e muito mais.
• Empresa: os planos começam em $ 31,95 por usuário, por mês. Este plano pode apoiar equipes de pequeno a médio porte. Possui todos os recursos profissionais atualizados, além de análise de voz, gravação de chamadas, transcrição de correio de voz e muito mais.
• Ultimate: os planos começam em $ 52,95 por usuário, por mês. Este plano é melhor para empresas. É o plano mais rico em recursos do Nextiva, com recursos como pesquisas automatizadas, análise de jornada do cliente, gerenciamento de pipeline de vendas e muito mais.

2. GoToConnect (anteriormente Jive)

GoToConnect é um sistema telefônico comercial anteriormente conhecido como Jive. É administrado pela equipe da GoTo, que também administra o LogMeIn. Sua suíte inclui produtos adicionais para chamadas em salas de conferência, treinamento e realização de webinars online.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Os pacotes VoIP do GoToConnect incluem vários recursos importantes que as empresas precisam de seu serviço telefônico, como:

1. Videoconferência : As conferências realizadas por meio do software GoToConnect permitem até 250 participantes. Eles também oferecem salas de reuniões pessoais para que os funcionários organizem suas próprias conversas com pessoas internas ou externas.
2. Chamadas internacionais : alguns provedores cobram taxas exorbitantes para chamadas internacionais. O GoToMeeting inclui isso como padrão. Sem taxas caras para você, nem para seus clientes.
3. Filas de chamadas : não dê uma má impressão aos clientes se eles ligarem e forem direto para o correio de voz. Com o GoToConnect, você pode colocar os chamadores recebidos em uma fila que os informa sobre o tempo de espera.

Confiabilidade, suporte e segurança

Como o GoToConnect é um provedor de telefonia baseado em nuvem, eles são excelentes quando se trata de segurança. Todas as chamadas feitas através de sua rede são criptografadas. Além disso, eles oferecem proteção de privacidade na forma de senhas e configurações de privacidade avançadas para deixar sua mente tranquila.
O GoToConnect também cumpre todos os padrões de segurança. Eles se creditam por sempre manter seus dados seguros, protegidos e em conformidade com importantes medidas de segurança.

Opções de preço do GoToConnect

O GoToConnect tem um plano Básico que inclui acesso a todos os seus recursos. No entanto, o preço depende do tamanho da sua equipe:

• 1-4 usuários : US$ 29,95 por usuário, por mês
• 5-9 usuários : $ 25,95 por usuário, por mês
• 10-24 usuários : US$ 23,95 por usuário, por mês
• 25-49 usuários : US$ 21,95 por usuário, por mês

Para equipes maiores de mais de 100 pessoas, como se você estiver executando um call center ou uma equipe maior de suporte ao cliente, os preços são personalizados. Você precisará entrar em contato com a equipe deles para obter uma cotação personalizada.

3. OnSIP

OnSIP é um provedor de PBX hospedado para equipes remotas de pequeno a médio porte. Eles foram recentemente adquiridos pela Intrado.
Seu conjunto de produtos inclui videoconferência e chamadas telefônicas VoIP de alta qualidade. Ele foi projetado para ajudar as empresas a atualizar linhas fixas tradicionais e mudar para uma alternativa moderna que se move com sua equipe, onde quer que estejam no mundo.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Alguns dos recursos essenciais do sistema telefônico de escritório do OnSIP são:

1. Bate- papo ao vivo no site : Também conhecido como sayso , os clientes OnSIP obtêm acesso a uma ferramenta de bate-papo ao vivo em seu pacote de telefone VoIP. Ele se integra ao HubSpot e ajuda os proprietários de empresas a se comunicarem com clientes em potencial que navegam em seu site.
2. Pontes de conferência : faça chamadas telefônicas com várias pessoas de sua equipe com uma ponte de conferência. Você pode ter até 15 pessoas participando de uma chamada telefônica em grupo usando o OnSIP. No entanto, isso tem um custo extra em seus planos básicos.
3. Discagem de ramal : Se você tiver uma equipe maior, certifique-se de que as chamadas dos clientes sejam roteadas para o departamento correto com a discagem de ramal. Por exemplo, eles podem adicionar “;582” ao final do número de telefone da sua empresa para entrar em contato com sua equipe de vendas.

Confiabilidade, suporte e segurança

As chamadas feitas pela rede OnSIP são seguras e criptografadas - chamadas de voz e chamadas para telefones fixos incluídas. Eles também são compatíveis com HIPAA e PCI.
Quanto à confiabilidade, o OnSIP possui vários centros de dados para que, se um único servidor falhar, seu sistema telefônico sempre tenha outro para executar. Mas a OnSIP se orgulha do suporte ao cliente de classe mundial. Você sempre terá alguém com quem falar caso surja algum problema.

Opções de preços OnSIP

OnSIP tem três planos de preços principais para empresas que usam seu software de telefone:

• Plano básico : os preços começam em US$ 49,95 por usuário, por mês. Há também uma taxa de chamada de 2,9 centavos por minuto se você estiver fazendo chamadas fora dos Estados Unidos.
• Plano ilimitado : os preços começam em $ 18,95 por usuário, por mês. Isso inclui novos telefones de mesa ou headsets VoIP para substituir seu equipamento antigo. No entanto, há um mínimo de cinco usuários para empresas que desejam usar este plano. Essa é uma cobrança mensal mínima de $ 94,75 para o plano final.
• Bate-papo por voz e vídeo sayo : os preços são de até $ 49,95 por mês, dependendo do tamanho da sua equipe. Este é o único pacote que inclui conferência de voz e vídeo. Você precisará adicionar o custo a um dos planos acima.

4. Phone.com

Phone.com é um provedor de sistema telefônico comercial. Eles foram fundados há 10 anos para oferecer aos empreendedores e pequenas empresas uma maneira mais fácil de gerenciar sua comunicação. Agora, eles têm mais de 40.000 clientes em uma variedade de indústrias.

Quais são alguns de seus principais recursos?

A Phone.com oferece mais de 50 recursos como padrão em seus pacotes de sistema telefônico comercial, incluindo:

1. Números locais : Fazendo ligações para clientes em todo o país? Use um código de área para cada local para o qual você está ligando. Isso poderia torná-los mais propensos a pegar.
2. Números personalizados: abandone as sequências difíceis de lembrar e torne mais fácil para os clientes lembrarem-se do seu número de telefone comercial. Você pode usar números personalizados para criar uma sequência numérica ou um número baseado em texto, como 800-BUSINESS.
3. Correio de voz para texto : Se você recebe um grande número de chamadas, é inevitável que algumas pessoas caiam no correio de voz. Tenha essas mensagens transcritas e enviadas para sua caixa de entrada para que você nunca se esqueça de acompanhá-las.

Confiabilidade, suporte e segurança

Quando se trata de segurança, o Phone.com habilita automaticamente o VoIP seguro em todas as chamadas. Isso significa que a criptografia SRTP e TLS vem como padrão - e ninguém pode espionar suas chamadas comerciais.
O tempo de inatividade do Phone.com é limitado porque eles oferecem várias opções de operadora. Se houver um problema com uma operadora em sua área ou com a pessoa para quem você está ligando, Phone.com encaminhará sua chamada para outra operadora para que você esteja sempre conectado.
Eles também oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat ao vivo, telefone ou e-mail.

Opções de preço da Phone.com

A Phone.com oferece três planos de preços diferentes, dependendo do tamanho de sua equipe, dos recursos necessários e se você pagará mensalmente ou anualmente:

• Conta Base : Este plano começa em US$ 12,99 por usuário, por mês. Isso permite até 300 minutos mensais, 2.000 mensagens de texto e um número local ou gratuito. Há uma garantia de reembolso de 30 dias neste plano.
• Conta Plus : para mais minutos e mensagens de texto, juntamente com música de espera premium e seu recurso de correio de voz para texto, o preço começa em $ 19,99 por conta, por mês.
• Extensão ilimitada : o preço começa em US$ 29,99 por usuário, por mês. Isso inclui todos os seus recursos e é o único pacote que permite que os funcionários realizem videoconferências.

5. Mitel

A Mitel oferece um conjunto de ferramentas de comunicação empresarial, incluindo sistema telefônico VoIP, central de atendimento e software de colaboração. Eles têm dois tipos de pacotes: um para pequenas empresas e outro para empresas de médio e grande porte. Ambos são projetados para serem o único pacote que uma empresa precisa para gerenciar suas comunicações.

Quais são alguns de seus principais recursos?

O sistema de telefonia em nuvem da Mitel inclui alguns recursos excelentes, como:

1. Análise de chamadas : veja análises em tempo real das chamadas feitas por meio de sua rede. Com ele, você pode detectar fraudes telefônicas, melhorar o atendimento ao cliente e criar uma biblioteca precisa de feedback do cliente.
2. Integrações : Sincronize seus dados de chamada com ferramentas como Microsoft Teams, navegador Chrome, Google Cloud e Salesforce.
3. Roteamento IVR : Use a tecnologia Interactive Voice Response (IVR) para cumprimentar os chamadores diretos, perguntar em que precisam de ajuda e encaminhá-los para o departamento certo automaticamente.

Confiabilidade, suporte e segurança

A Mitel tem desempenho de SLA de 99,999% e dois centros de dados para manter suas comunicações de negócios funcionando, mesmo que um local tenha problemas. Eles também publicam uma lista de avisos de segurança on-line para você investigar antes de comprar.
Eles também têm um hub de treinamento on-line que orienta você sobre como configurar o sistema telefônico comercial. Isso é ótimo se você preferir atender a si mesmo, em vez de ter alguém fisicamente conversando com você sobre isso.

Opções de preço da Mitel

A Mitel tem três planos principais para seus pacotes VoIP empresariais. Nem todos os membros da equipe precisam estar no mesmo plano; você pode misturar e combinar os planos em que sua equipe está, dependendo dos recursos que cada pessoa precisa:

• Essentials : este plano começa em $ 20,99 por usuário, por mês. Isso concede a você acesso aos recursos básicos, como um PBX hospedado na nuvem, colaboração e ferramentas de conferência.
• Premier : os preços começam em US$ 26,59 por usuário, por mês. Isso inclui os recursos do plano acima, além de integrações de CRM e gravação de chamadas. Segundo a Mitel, este é o plano mais popular.
• Elite : os preços começam em $ 38,49 por usuário, por mês para este plano. Ele inclui todos os recursos.

6. Sangoma

Sangoma é um conjunto de comunicações unificadas para clientes empresariais. Eles fornecem sistemas telefônicos baseados em nuvem e no local, o que significa que você tem a opção de usar suas ferramentas para cada tipo de serviço telefônico. Pequenas empresas em mais de 150 países usam Sangoma para se comunicar com pessoas internas e externas - sem o alto preço.

Quais são alguns de seus principais recursos?

O serviço de telefonia VoIP da Sangoma oferece ótimos recursos, incluindo:

1. Transferências de chamadas: transfira facilmente sua chamada para outro membro da equipe usando este recurso. É ótimo se alguém for encaminhado para o departamento errado ou se um cliente quiser falar com alguém com quem já discutiu um problema antes.
2. Identificador de chamadas personalizado : faça com que o nome da sua empresa apareça no identificador de chamadas, em vez do seu número de telefone. Isso pode tornar os clientes mais propensos a atender suas chamadas.
3. Central telefônica virtual : obtenha uma imagem clara da comunicação da sua empresa com a central telefônica. Ele permite que você faça, transfira e estacione chamadas diretamente de seu navegador da web.

Confiabilidade, suporte e segurança

O serviço de telefone virtual da Sangoma usa um controlador de borda de sessão (SBC) — um recurso projetado para monitorar chamadas feitas por meio da rede SIP de sua empresa. Eles dizem que isso pode ajudar a proteger contra ameaças de VoIP e criptografar a linha telefônica para que as chamadas sejam cristalinas. Há pouca chance de alguém escutar.
No momento em que escrevo, o tempo de atividade do Sangoma é relativamente bom. O último incidente foi relatado em junho de 2020; o anterior um ano antes. Ambos os problemas foram resolvidos no mesmo dia.

Opções de preço da Sangoma

Todos os planos para o serviço de telefonia VoIP da Sangoma incluem os principais recursos necessários. Mas os planos são divididos em dois grupos, dependendo de quão confiável e consistente você deseja que seu faturamento seja:

• Ilimitado : o preço começa em US$ 19,99 por assento, por mês. Isso inclui minutos ilimitados para empresas que precisam de faturamento previsível.
• Medido : por uma taxa menor de $ 12,99 por assento, por mês, seu plano medido inclui todos os seus recursos. Isso é semelhante a uma opção de pagamento conforme o uso. Você terá acesso às equipes de suporte ao cliente a partir do preço base. As chamadas são cobradas em cima e podem ser cobradas acima de $ 0,023 por minuto. No entanto, há um mínimo de cinco assentos para este plano.

7. 8×8

8×8 é um provedor de serviços VoIP para empresas. Seu conjunto de produtos inclui todos os tipos de comunicação, incluindo vídeo, celular e texto. Cada um é executado por meio de uma plataforma de PBX hospedada em particular da empresa, gerenciada por 8×8.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Os recursos exatos que você obterá dependem do plano escolhido. Mas alguns dos melhores recursos que o 8 × 8 oferece são:

1. Chamadas internacionais : Tem uma base de clientes espalhada por todo o mundo? Os planos 8 × 8 tendem a favorecer mais chamadas em todo o mundo. O plano de preço mais alto da empresa permite chamadas internacionais ilimitadas para 47 países - sem incorrer em cobranças extras de chamadas.
2. Bate- papo da equipe : torne mais fácil para sua equipe interna se comunicar, compartilhar arquivos e ter conversas privadas.
3. Ferramentas avançadas de conferência : a equipe pode criar suas próprias salas de reunião virtuais e hospedar transmissões ao vivo com esse recurso. Você também pode armazenar gravações de chamadas em conferência em sua própria unidade hospedada na nuvem.

Confiabilidade, suporte e segurança

O serviço VoIP da 8×8 é certificado pela ISO, o que significa que eles operam com um alto nível de segurança. Eles também têm certificações adicionais, como conformidade com HIPAA e SOC, para proteger as informações que fluem pelo seu serviço VoIP.
Eles também têm centros de dados localizados em todo o país. Caso um caia ou se torne redundante, sua rede será executada automaticamente por meio de outro data center. Isso significa pouco ou nenhum tempo de inatividade.
Nem todos os planos fornecem suporte telefônico ao vivo. Quando você precisa de ajuda e ela não está disponível, você pode ser obrigado a procurar alternativas 8×8 .

Opções de preços 8 × 8

O 8×8 tem três níveis de preços, dependendo dos recursos aos quais você precisa acessar:

• Sistema telefônico para pequenas empresas : os preços começam em US$ 12 por usuário, por mês. Isso inclui acesso a recursos essenciais, como roteamento de chamadas, atendedores automáticos e chamadas VoIP ilimitadas nos EUA e no Canadá. O suporte ao vivo está excluído deste plano.
• Voz, vídeo e bate-papo tudo em um : para chamadas internacionais ilimitadas para 14 países, os planos começam em US$ 24 por usuário, por mês. Isso também inclui uma variedade de ferramentas de conferência, juntamente com funcionalidade de bate-papo SMS, equipe e MMS.
• Análise para administradores e supervisores : os preços começam em US$ 44 por usuário, por mês. Você obterá todos os recursos discutidos até agora, juntamente com chamadas de voz ilimitadas para mais de 40 países e relatórios avançados.

8. Zoom

O Zoom é mais conhecido por ajudar as empresas a realizar reuniões virtuais. No entanto, eles também oferecem outros recursos de comunicação por meio de sua plataforma virtual, incluindo um sistema telefônico que permite fazer e receber chamadas comerciais.

Quais são alguns de seus principais recursos?

O Zoom oferece ótimos recursos em seu pacote de comunicações, incluindo:

1. Áudio de alta qualidade : As chamadas de vídeo e áudio feitas através da rede VoIP da Zoom são de alta qualidade e seguras. É melhor do que um telefone fixo tradicional.
2. Integrações : sendo o Zoom uma ferramenta tão popular para hospedar reuniões, eles se integram a várias outras ferramentas, incluindo Slack, G Suite, Zapier e Calendly.
3. Roteamento inteligente de chamadas : Tenha sua empresa sempre aberta para receber chamadas. A capacidade de roteamento de chamadas do Zoom Phone pode encaminhar chamadas para funcionários ou departamentos específicos, dependendo de sua disponibilidade.

Confiabilidade, suporte e segurança

Com o Zoom sendo uma plataforma tão popular para hospedar reuniões, eles são mais vulneráveis ​​a hacks. Houve alguns relatos de invasão do Zoom. No entanto, os usuários podem reduzir o risco de alguém escutar suas chamadas definindo senhas seguras para suas linhas telefônicas e salas de reunião.
A Zoom anunciou recentemente que está oferecendo criptografia de ponta a ponta em chamadas por meio de sua plataforma. Isso torna impossível para qualquer pessoa ouvir suas conversas.
E, de acordo com uma plataforma , o Zoom teve o desempenho mais confiável para experiências de streaming suaves.

Opções de preços de zoom

O Zoom tem um plano gratuito que permite organizar reuniões. Mas, para acessar o sistema telefônico, você precisará de um destes planos:

• EUA e Canadá : os preços começam em US$ 120 por usuário, por ano. Isso inclui um número personalizado nos EUA e no Canadá e taxas medidas para qualquer chamada que sua equipe fizer. Para chamadas regionais ilimitadas nos EUA e no Canadá, você terá um custo de US$ 180 por usuário, por ano.
• Pro Global Select : o preço começa em US$ 240 por usuário, por ano. Isso inclui chamadas domésticas ilimitadas em 40 países. Há também um complemento opcional para fazer e receber chamadas ilimitadas de 18 outras pessoas.
• Zoom United Business : os preços começam em $ 300 por usuário, por ano. Isso inclui acesso a todos os recursos do serviço de telefonia VoIP, além de reuniões para até 300 pessoas e branding da empresa. No entanto, há um mínimo de 10 licenças necessárias neste plano.

9. Chamada Aérea

Aircall é uma plataforma VoIP projetada para contact centers. Ele se integra ao software de helpdesk e CRM e foi projetado para ser a única ferramenta que uma empresa precisa para gerenciar conversas com seus clientes.

Quais são alguns de seus principais recursos?

A Aircall oferece ótimos recursos em seus pacotes de sistema de telefonia em nuvem, como:

1. Análise de chamadas : veja dados importantes sobre conversas, como volume de chamadas, tempos médios de espera e taxas de chamadas perdidas, tanto em equipe quanto individualmente.
2. Horário comercial personalizado : faça com que as chamadas sejam roteadas para os membros da equipe com base em seu horário de trabalho. Ele impede que as chamadas recebidas sejam direcionadas para o correio de voz. Outro membro da equipe pode atender a chamada.
3. Tags de chamada : semelhante a uma ferramenta de CRM, você pode olhar dentro de seu painel e marcar cada tipo de conversa que teve com as pessoas. É mais fácil marcar essas conversas do que ouvir trechos de cada conversa para obter contexto sobre o assunto da chamada.

Confiabilidade, suporte e segurança

Aircall teve algumas pequenas interrupções e tempo de inatividade recentemente, de acordo com StatusGator . A maioria deles está relacionada a problemas de rede e problemas com chamadas de saída.
No entanto, a Aircall relata 99,99% de tempo de atividade porque possui sete data centers em todo o mundo. Se um cair ou tiver problemas, eles encaminharão automaticamente seu sistema telefônico comercial por um sistema em funcionamento.
A comunicação - incluindo chamadas de voz, chamadas de vídeo e mensagens - enviadas por meio da plataforma da Aircall é criptografada. Esses centros são fornecidos pela Amazon Web Services; uma infraestrutura confiável e segura com extensos planos de recuperação de desastres.

Opções de preços de chamadas aéreas

Aircall tem dois níveis de preços principais, conforme explicado abaixo. Mas para recursos extras, como chamadas mundiais ilimitadas, análises personalizadas e integração pessoal, você precisará solicitar uma cotação personalizada:

• Essentials : os preços começam em $ 30 por usuário, por mês. Isso inclui chamadas de saída ilimitadas (exceto chamadas gratuitas), correio de voz e suporte por telefone.
• Profissional : o preço começa em $ 50 por usuário, por mês. Este é o único pacote que inclui todos os recursos básicos, além de monitoramento de chamadas, análises avançadas e chamadas simultâneas ilimitadas. Você também tem um gerente de conta dedicado para ajudar com qualquer dúvida de suporte.

10. Teclado

O Dialpad é uma plataforma de comunicação empresarial que funciona na nuvem. É construído em inteligência artificial (IA). Suas APIs são projetadas para pequenas e grandes empresas fazerem e receberem chamadas de qualquer local, usando os dispositivos que já possuem.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Alguns dos melhores recursos do Dialpad incluem:

1. Inteligência artificial : seus algoritmos entendem o que seus chamadores perguntam e preveem com o que suas equipes de vendas e suporte podem estar lidando nas chamadas recebidas.
2. Transfira seu próprio número : se você tiver um número de telefone comercial que já seja bem conhecido e reconhecido, poderá usar o serviço de portabilidade do Dialpad para vincular seu número de telefone existente à sua nova plataforma.
3. Bloqueio de spam : abandone as chamadas automáticas de spam com os filtros de bloqueio de spam do Dialpad. As únicas chamadas que você receberá são as de pessoas genuinamente interessadas em falar com você.

Confiabilidade, suporte e segurança

As chamadas feitas na rede VoIP do Dialpad são armazenadas em um Google Cloud Platform criptografado usando TLS. Eles também estão empenhados em ajudar as empresas a cumprir as leis locais e os regulamentos de privacidade, incluindo GDPR e HIPAA. Além disso, amplas configurações de usuário significam que você pode escolher para quem conceder e negar acesso ao seu sistema telefônico, funcionário por funcionário.
Quanto à confiabilidade, o Dialpad armazena backups de todas as informações. No caso improvável de o pior acontecer e seu sistema telefônico cair, o Dialpad poderá restaurar todo o sistema como se nada tivesse acontecido.

Opções de preço do teclado de discagem

O Dialpad tem três planos para empresas que usam seu serviço telefônico. Nem sempre é limitado pelo recurso, no entanto. Alguns planos precisam de um número mínimo de licenças para se qualificar:

• Padrão : o preço começa em US$ 15 por usuário, por mês.
• Pro : para obter acesso a recursos essenciais, como suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana e números locais para mais de 50 países, você precisará do plano Pro. Isso começa em $ 25 por usuário, por mês. Há um mínimo de três licenças para este plano.
• Enterprise : este plano tem um mínimo de 100 licenças e inclui todos os recursos. O preço para isso é personalizado; você precisará entrar em contato com a equipe de vendas para obter uma cotação.

Por que o Nextiva é a melhor alternativa ao Grasshopper?

Embora o Grasshopper ofereça algumas boas funcionalidades para empresas, ele fica aquém do Nextiva.
O Nextiva tem uma classificação de 4,7 estrelas no GetVoIP , com mais de 93% dos clientes recomendando seu sistema de telefonia comercial.
Os clientes costumam fazer referência ao excelente atendimento e suporte ao cliente da Nextiva. É por isso que a Nextiva cunhou o termo Amazing Service e o tornou parte integrante da cultura de sua equipe. Quando se trata de segurança física e de rede, o Nextiva possui segurança de alto nível com chamadas passando por um dos 8 data centers de nível militar nos Estados Unidos.
O Nextiva tem todos os recursos essenciais e avançados de telefone, comunicação e colaboração de que sua empresa precisa. Com uma variedade de opções de preços para empresas em qualquer estágio, é por isso que listamos o Nextiva como a principal alternativa ao Grasshopper.
Grasshopper, GoToConnect, OnSIP, Phone.com, Mitel, Sangoma, 8×8, Zoom, Aircall e Dialpad não têm relação com a Nextiva, Inc. e são marcas registradas de seus respectivos proprietários.