Preços e planos do GoTo Connect: vale a pena?

GoTo Connect é um serviço de comunicação baseado em nuvem que oferece recursos de voz, vídeo e mensagens para empresas. A plataforma foi projetada para gerenciar todas as suas comunicações em uma única plataforma, assim como outras soluções de conferência.

Com recursos como roteamento de chamadas personalizável , atendedores automáticos de vários níveis e integrações com aplicativos empresariais populares, o GoTo Connect oferece uma opção simples para empresas que exigem comunicações e funcionalidades básicas.

Ao pesquisar uma plataforma de comunicação empresarial, os preços e as estruturas do plano provavelmente estarão entre os primeiros itens que você examinará. O GoTo Connect possui os recursos que sua empresa precisa? Vamos mergulhar.

Planos de preços GoTo Connect

Plano básico – US$ 29,00/usuário/mês (cobrado anualmente)

Ideal para startups, solopreneurs ou pequenas equipes com necessidades simples de comunicação.

Funcionalidades do plano Básico:

• Limitado a 20 usuários.
• Opções de número local ou gratuito.
• Videoconferências com até 150 participantes.
• Integrações básicas, como Outlook e Google Workspace.
• 40 créditos SMS por assento por mês.

Plano padrão – US$ 39,00/usuário/mês (cobrado anualmente)

Adequado para empresas em crescimento que procuram escalabilidade e recursos avançados.

Este plano oferece tudo o que está no plano Básico, além dos seguintes recursos:

• Usuários ilimitados.
• Atendimentos automáticos, roteamento de chamadas e filas.
• Videoconferências com até 250 participantes.
• Mais integrações, como Salesforce e Microsoft
• 80 créditos SMS por assento por mês.

Como os planos de preços Nextiva se comparam?

Plano essencial – US$ 17,39/usuário/mês (cobrado anualmente)

Ideal para startups, consultores ou pequenas empresas locais com necessidades básicas de comunicação.

Os recursos notáveis ​​​​do plano Essential incluem:

• Chamadas de voz e vídeo ilimitadas nos EUA e Canadá.
• Números locais e gratuitos gratuitos.
• Integrações com MS Outlook e Contatos do Google.
• Fax ilimitado pela Internet (eFax) .
• Correio de voz para notificações por e-mail .
• Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Videochamadas de até 45 minutos por reunião.
• Até 1.500 minutos gratuitos.
• SMS/MMS móvel: até 1.000 mensagens enviadas e recebidas por usuário.

Plano profissional – US$ 20,74/usuário/mês (cobrado anualmente)

Ideal para empresas em crescimento com maiores necessidades de comunicação e demandas de colaboração, por exemplo, agências de marketing, lojas de comércio eletrônico e equipes de suporte ao cliente.

Isso inclui tudo no plano Essential, além dos seguintes recursos:

• Teleconferências ilimitadas com até 40 participantes.
• Videoconferência ilimitada.
• Compartilhamento de tela.
• Atendedor automático multinível.
• SMS/MMS móveis e de desktop.
• Integrações Salesforce/HubSpot.
• Até 3.000 minutos gratuitos.
• Integrações avançadas com os aplicativos mais populares de CRM e voltados para o cliente.

Plano empresarial – US$ 27,44/usuário/mês (cobrado anualmente)

Adequado para grandes empresas com fluxos de trabalho de comunicação complexos e atividades de alto volume, por exemplo, grandes centros de contato, prestadores de serviços de saúde e instituições financeiras.

Isso inclui tudo no plano Profissional, além dos seguintes recursos:

• Participantes ilimitados em conferências de voz e vídeo.
• Gravação de chamadas .
• Gravação ilimitada de videoconferência.
• Transcrição do correio de voz.
• Microsoft Teams/integrações personalizadas.
• Logon único.
• Até 12.500 minutos gratuitos.
• Integrações empresariais com os aplicativos mais populares de CRM e voltados para o cliente.

Se compararmos os planos GoTo Connect e Nextiva em um cenário em que uma empresa pode exigir 20 ou 100 usuários, aqui está uma estimativa de como esse preço se acumularia.

Recursos principais do GoTo Connect e Nextiva

Recursos de conferência e chamada de negócios GoTo Connect

• Chamadas de voz e vídeo: chamadas de voz e vídeo ilimitadas fornecem uma solução única para diversas necessidades de comunicação empresarial.
• Videoconferência : videoconferências de alto volume são adequadas para reuniões de equipe ou apresentações de clientes.
• Cloud PBX: Este sistema telefônico baseado em nuvem inclui recursos como correio de voz personalizável, tratamento de chamadas e roteamento de chamadas.
• Atendentes automáticos: atendentes automáticos de vários níveis orientam os chamadores através de diferentes opções para chegar ao departamento ou indivíduo apropriado.
• Gerenciamento de chamadas: O gerenciamento de chamadas consiste em recursos como encaminhamento de chamadas , filas de chamadas, grupos de toque e outras automações para gerenciar chamadas recebidas e efetuadas com eficiência.
• Mensagens SMS: alguns planos GoTo Connect incluem créditos SMS para comunicações baseadas em texto, embora o número de “créditos” varie de acordo com o plano.
• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana: GoTo Connect oferece suporte contínuo ao cliente para ajudar com quaisquer problemas que possam surgir, garantindo tempo de inatividade mínimo. Nextiva também oferece isso em todos os planos.

Recursos de conferência e chamada de negócios Nextiva

• Comunicações unificadas: UCaaS combina voz, vídeo e mensagens em uma plataforma para oferecer uma experiência de comunicação completa.
• Serviço telefônico VoIP: Os serviços VoIP do Nextiva incluem recursos avançados de gerenciamento de chamadas adequados para empresas de vários tamanhos.
• Chamada de conferência: a conferência permite reuniões internas e chamadas de vídeo e áudio com clientes.
• Integração de CRM: integrações com sistemas de CRM, como Salesforce e HubSpot, melhoram a qualidade dos perfis de dados de seus clientes.
• Mensagens de texto comerciais : os recursos de SMS e MMS oferecem comunicações baseadas em texto ou multimídia com clientes ou membros da equipe.
• Call Pop : as integrações com seu CRM podem exibir informações relevantes do chamador para fornecer ainda mais contexto para cada chamada, como CSAT, pontuações de sentimento e histórico de interações anteriores.
• Configuração profissional: Nextiva oferece assistência prática com configuração e integração para garantir que as empresas possam utilizar todos os recursos de forma eficaz, reduzindo o tempo de obtenção de valor .
• Análise e relatórios: relatórios detalhados são essenciais para fornecer insights sobre padrões de chamadas, desempenho da equipe e interações com clientes por meio de ferramentas de relatórios abrangentes.

Comparação abrangente de recursos

Qual provedor é certo para o seu negócio?

A escolha entre GoTo Connect e Nextiva envolve uma consideração diferenciada das necessidades de comunicação da sua empresa, restrições orçamentárias e planos de crescimento.

Nextiva é uma ótima opção para

• Empresas preocupadas com os custos: a estrutura de preços competitiva do Nextiva o torna uma boa opção para empresas que buscam minimizar custos e ao mesmo tempo se beneficiar de uma solução VoIP completa.
• Empresas que precisam de muitos minutos gratuitos: a generosa alocação de minutos gratuitos do Nextiva em seus planos significa que ele pode apoiar empresas que gerenciam um alto volume de chamadas recebidas, como contact centers ou empresas com uma base de clientes significativa.
• Empresas que precisam de recursos e integrações avançadas: Nextiva oferece uma gama de integrações, especialmente integrações de CRM, que são cruciais para que as equipes de vendas e suporte mantenham o relacionamento com os clientes e agilizem os fluxos de trabalho.
• Empresas e contact centers de alto crescimento: a escalabilidade do Nextiva em termos de recursos e capacidades, bem como seus modelos de preços transparentes, é ideal para empresas que estão se expandindo rapidamente ou estabelecendo contact centers que exigem suporte robusto e flexibilidade.
• Empresas que precisam de uma solução móvel: Nextiva, com seu aplicativo NextivaONE e suporte móvel abrangente, atende empresas com funcionários móveis, híbridos ou remotos, garantindo que permaneçam conectados independentemente de sua localização ou dispositivo.

GoTo Connect pode ser uma boa opção para

• Empresas que precisam de uma solução simples e direta: o GoTo Connect oferece um sistema de níveis de preços fácil de entender e um conjunto de ferramentas de comunicação que não possuem uma curva de aprendizado acentuada, tornando-o adequado para empresas que buscam simplicidade.
• Empresas que precisam de alta capacidade de participantes para videoconferências: organizações que frequentemente hospedam grandes webinars, sessões de treinamento remoto ou reuniões em toda a empresa podem achar atraente a capacidade ilimitada de participantes e a duração ilimitada das reuniões do GoTo Connect.
• Empresas que exigem apenas os recursos básicos: o plano Básico do GoTo Connect pode ser uma boa opção para aquelas empresas que procuram recursos VoIP essenciais sem a necessidade de amplos recursos adicionais.

O veredicto final sobre Nextiva

Embora o GoTo Connect atenda a empresas focadas em comunicações de vídeo em grande escala e níveis de serviço simples, o Nextiva surge como uma solução robusta e econômica, conforme detalhado em nossa comparação .

O conjunto abrangente de recursos do Nextiva, juntamente com sua estrutura de preços transparente, fornece às empresas a flexibilidade e escalabilidade necessárias para crescer e se adaptar.

Para as empresas que avaliam suas opções, o sistema telefônico comercial da Nextiva se destaca como uma solução completa que alinha acessibilidade com uma variedade de recursos, tornando-o uma escolha atraente para empresas que buscam um equilíbrio entre custo e funcionalidade. E se você precisar de portabilidade de número de telefone de um provedor existente para Nextiva, podemos ajudar nesse processo!