5 dicas para obter avaliações positivas do Google Meu Negócio
Publicados: 2021-06-03Bem, os números falam por si, certo? Não há dúvida de que sua estratégia de marketing do Google Meu Negócio e as avaliações do Google Meu Negócio desempenham um papel crucial.
Você precisa construir uma imagem de marca forte com avaliações positivas do Google Meu Negócio, à medida que elas constroem sua reputação online e aumentam sua classificação no Google .
Todos estamos cientes da importância de uma visibilidade adequada na Pesquisa Google e no Google Maps. A maior parte da jornada do comprador começa com uma pesquisa online, geralmente usando o Google.
Rastreamos as marcas e vemos o que outras pessoas experimentaram e sugeriram. Na verdade, 87% dos consumidores leram avaliações online de empresas locais em 2023.
Você pode estar pensando que as avaliações do GMB estão fora de seu alcance e controle. Algumas dicas podem ser úteis para incentivar seus clientes a deixar avaliações positivas no Google Meu Negócio.
5 maneiras eficazes de obter resultados positivos no Google Meu Negócio
Neste guia, reunimos algumas dicas para você garantir avaliações genuínas do Google Meu Negócio. Siga o guia para aumentar suas vendas com avaliações valiosas do GMB por meio da otimização do GMB e gerenciamento de reputação online.
1. Fique por dentro do jogo com as postagens do Google Meu Negócio
Quando usado corretamente com uma boa estratégia de marketing, o Google Meu Negócio se torna um método de SEO eficaz, especialmente um SEO local com Google Maps.
Ajuda a aumentar a visibilidade da sua marca em pesquisas relacionadas e a construir uma imagem de marca credível e confiável.
Ao fornecer conteúdo informativo e de alta qualidade para seus clientes, você pode aumentar suas chances de obter avaliações positivas do Google Meu Negócio.
Uma maneira de fazer isso é usar as postagens do Google Meu Negócio como meio de compartilhar descontos especiais e novos lançamentos, destacando os produtos mais vendidos e criando conteúdo envolvente com CTAs disponíveis.
Há uma grande chance de você estar dizendo que agora precisa agendar postagens para outra plataforma de mídia social, pois as que temos em mãos não são suficientes.
Graças ao AI Google Post Generator da Circleboom, você pode facilmente criar postagens no Google para compartilhar suas ofertas e postagens de eventos com CTAs envolventes!
Gerador de postagens do Google Circleboom AI
Gere automaticamente suas postagens do Google com ChatGPT e Canva no Circleboom!
Você deve seguir estas etapas para criar postagens do Google com IA no Circleboom!
Passo #1: Faça login no Circleboom Publish com sua conta.
Se você ainda não tem uma conta Circleboom, pode obter uma em segundos gratuitamente!
Etapa 2: se esta for a primeira vez que usa o Circleboom Publish, você verá várias opções para Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest e Google Business Profile.
Selecione Perfil da empresa no Google e conecte suas contas. Você pode adicionar várias contas de cada plataforma.
Passo #3: Você deve clicar no botão “Criar nova postagem” para criar suas postagens nas redes sociais. Como você pode ver, existem opções de postagem específicas para cada plataforma. Você também pode escolher “Google Business Specific”.
Você prosseguirá para a seleção da conta.
Passo #4: O gerador de imagens de mídia social no Circleboom tem 4 opções: Canva, Unsplash, Giphy e Google Photos. Você também pode fazer upload de seus próprios arquivos para enviá-los diretamente.
Canva é onde você pode selecionar e criar imagens como desejar. Você pode aplicar modelos prontos, filtros, efeitos e outros tipos de elementos para editar sua imagem.
Além disso, você pode usar o Unsplash para encontrar imagens de alta qualidade geradas automaticamente para compartilhar em suas contas do Google Meu Negócio.
Giphy é onde você pode gerar imagens GIF de alta qualidade para suas postagens geradas automaticamente no Google Business.
Etapa 5: A próxima estação é o gerador de texto de mídia social. Graças à integração OpenAI, você pode criar descrições, legendas, textos e todos os tipos de textos de mídia social gerados automaticamente, enriquecidos por hashtags, emojis e outros extras gerados por IA, como verificações gramaticais ou traduções.
Você pode definir o estilo de suas palavras, cordialidade, etc., no Circleboom Publish.
E você pode enriquecer suas postagens geradas automaticamente no Google Business com extras.
Passo #6: Seu texto está pronto para seu serviço e produto.
Você pode adicioná-lo facilmente à sua postagem do Google Business.
No Circleboom, você pode criar postagens de eventos e ofertas do GMB. Assim, você pode adicionar botões de CTA e códigos de cupom às suas postagens.
Etapa 7: Depois de gerar suas postagens no Google Business, você pode compartilhá-las imediatamente ou pode agendá-las para o futuro.
Além disso, você pode definir intervalos de tempo e automatizar suas postagens no Google Business.
Além disso, com a opção de plano avançado do Circleboom Publish , você pode especificar seu plano de fila para fins de semana, dias de semana e dias especiais da semana.
Acompanhar a criação de conteúdo de alta qualidade também pode se tornar um desafio para você. Com o Curador de artigos do Circleboom , você pode encontrar artigos relacionados sobre áreas de interesse.
Tudo que você precisa fazer é definir seu idioma preferido e selecionar seus temas de interesse. Circleboom faz curadoria de mais de milhares de blogs e sites em mais de 300 categorias de interesse.
Você pode agendar esses artigos para um dia específico ou adicioná-los à sua fila de postagens do Google Meu Negócio. E as boas notícias ainda não acabaram!
2. Destaque-se dos seus concorrentes
O mundo competitivo de hoje exige mais esforço e planejamento detalhado para se destacar dos concorrentes.
É um fato claro que a visibilidade nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERP) é vital para o seu negócio. 93% dos consumidores usaram a Internet em 2023 para encontrar uma empresa local.
Então, se você quer aumentar a visibilidade e credibilidade da sua marca, não deixe isso ao acaso.
Uma maneira comprovada de ser mais visível em pesquisas relevantes é ter uma listagem detalhada do GMB.
Fornecer uma listagem detalhada do GMB com um bom plano de marketing do Google Meu Negócio tornará mais acolhedor para seus clientes deixar comentários do GMB.
Se quiser saber mais sobre a otimização do GMB, você pode conferir nosso guia definitivo para otimizar o Google Meu Negócio .
3. Peça avaliações do GMB a seus clientes
Os consumidores estão cada vez mais atentos às suas compras, especialmente com o aumento dos serviços tecnológicos acessíveis.
Com o consumo consciente, eles tendem a pesquisar e aprender mais sobre os produtos e serviços e a ter certeza de que valerão seu tempo e dinheiro.
E a avaliação dos produtos e serviços também é uma parte valiosa do seu consumo consciente; pretendem partilhar as suas opiniões e experiências, pois sabem que devem ser eles a determinar o destino de um produto. Em última análise, os clientes vêm em primeiro lugar, certo?
Você pode pensar que pedir avaliações diretamente do GMB pode ser repulsivo, mas os números mostram uma história diferente.
77% dos clientes estariam dispostos a deixar uma avaliação online, se solicitado.
Você pode pedir a seus clientes que deixem comentários no GMB após a experiência com sua marca por meio de:
- CTA em seu site
- Plataformas de mídia social
- Obrigado páginas
- E-mails
Além disso, não se esqueça de pedir a opinião dos clientes, mostrando que você se preocupa com as avaliações deles.
Portanto, seria melhor incluir feedbacks em seu plano de marketing do Google Meu Negócio.
4. Torne mais fácil para seus clientes deixar comentários no GMB
Isso pode parecer um conselho fácil, mas muitas empresas consideram certo que os clientes sabem como deixar comentários no GMB.
Muitos clientes estão dispostos a devolver as avaliações do Google Meu Negócio porque não sabem como deixar avaliações do GMB ou acham que isso levará algum tempo.
Para tornar tudo mais simples para seus clientes, você deve integrar links clicáveis ao solicitar avaliações do Google Meu Negócio.
Ao fornecer um link clicável, você os direcionará para a página exata onde tudo o que precisam fazer é expressar suas ideias nas análises do GMB.
Você pode se inspirar no exemplo a seguir de direcionamento de clientes às avaliações do GMB.
5. Responda a todas as avaliações do GMB
De acordo com um estudo realizado pelo Google e pela Ipsos, as empresas que respondem às avaliações do Google Meu Negócio são consideradas x1,7 mais confiáveis . Além de aumentar sua credibilidade, responder às avaliações do GMB pode humanizar seu negócio, adicionar um toque de profissionalismo e mostrar que você se preocupa com as avaliações do GMB de seus clientes.
Se você interagir com seus clientes dentro do prazo, isso incentivará outras pessoas a deixar comentários do Google Meu Negócio para eles, você se preocupa com a opinião deles. Caso contrário, solicitar revisões do GMB parecerá um ato egoísta.
Ao interagir com as avaliações do Google Meu Negócio, não evite responder às avaliações negativas do GMB. Você não pode e não deve controlar o que seus clientes dizem nas avaliações do GMB. Mas você pode fornecer respostas adequadas para esclarecer a situação e mostrar que está ansioso para corrigir as experiências negativas de seus clientes.
Mostre aos seus clientes que você considera as avaliações negativas do GMB uma oportunidade de melhoria. Se necessário e aplicável, você pode sugerir entrar em contato pessoalmente com eles para fornecer uma explicação adicional sobre sua experiência. Isso os ajudará a se sentirem valorizados e ouvidos, e é uma boa oportunidade para melhorar seu relacionamento com os clientes.
De acordo com um estudo da Harris, 33% dos reclamantes mudaram suas avaliações negativas do GMB por positivas e 34% deles excluíram suas avaliações negativas do GMB após obter uma resposta da empresa. Portanto, não desista ao receber avaliações negativas do Google Meu Negócio; você deve dedicar pelo menos 10 minutos por dia para responder às avaliações do GMB e interagir com seus clientes.
6. Inclua um CTA para avaliações do GMB em seus e-mails.
Considere todos os e-mails que você envia aos seus clientes; anúncios promocionais, notas de agradecimento por compras recentes, atualizações… Você sempre pode integrar uma seção dedicada para feedbacks. Solicite avaliações do Google Meu Negócio sobre a experiência específica do seu cliente.
Certifique-se de incluir um CTA para tornar mais fácil para o seu cliente e direcioná-lo para sua listagem do GMB. Tenha cuidado ao usar um tom de voz educado e convidativo para que seus clientes saibam que você valoriza suas opiniões e os considera para melhorar seus serviços.
Veredicto Final
A visibilidade e a descoberta no Google são agora essenciais para todos os tipos de negócios. Uma maneira vital de criar uma imagem de marca confiável é incentivar seus clientes a fornecer comentários positivos do Google Meu Negócio em sua listagem do GMB.
Para responder à questão da tendência de como gerar avaliações positivas do GMB, podemos resumir em poucas palavras que você não deve hesitar em pedir avaliações do Google Meu Negócio a seus clientes.
Você deve educar seus clientes sobre como deixar comentários no GMB e lembrá-los de fornecer feedback quando você entrar em contato com eles.
Além disso, lembre-se de que permanecer ativo no Google Meu Negócio com postagens do GMB pode ser uma alavanca para aumentar sua visibilidade no Google.
À medida que sua empresa se torna mais visível e confiável com postagens de alta qualidade, seus consumidores não hesitarão em deixar comentários no Google Meu Negócio.