Tudo o que você precisa saber sobre as extensões de formulário de lead do Google e por que elas não são tão personalizadas quanto as experiências pós-clique

Dados recentes mostram que as taxas de conversão em dispositivos móveis são mais baixas do que em computadores:

Para combater essa situação, o Google introduziu a mais nova adição aos anúncios de pesquisa para celular – as extensões de formulário de lead. O tipo de anúncio é semelhante aos anúncios de formulário de geração de leads do LinkedIn e aos anúncios de leads do Facebook em termos do processo de captura de leads.

Então, as extensões de formulário de lead, como o restante das extensões do Google, ajudam nas conversões ou têm deficiências semelhantes às do LinkedIn e do Facebook? A postagem de hoje examinará o que são as extensões de formulário de lead do Google e se elas ajudam os anunciantes a maximizar os resultados da campanha em vez de enviar clientes em potencial para páginas pós-clique dedicadas.

O que são extensões de formulário de lead do Google?

As extensões de formulário de lead ajudam você a capturar imediatamente as informações do usuário quando ele pesquisa sua empresa, produtos ou serviços no Google. A extensão foi criada para substituir a necessidade de direcionar os prospects para uma página pós-clique para converter.

Os anúncios que usam a extensão exibem um formulário abaixo do anúncio da Rede de Pesquisa em dispositivos móveis e tablets que permite que os clientes em potencial insiram suas informações de contato diretamente no formulário pop-up do anúncio:

No momento, ele está em versão beta e ainda não está disponível para todos os anunciantes, mas para verificar se sua empresa está qualificada, acesse este link.

Como funcionam as extensões de formulário de lead?

Eles simplificam o processo de coleta de informações do usuário colocando formulários no anúncio e permitindo que os clientes em potencial se comprometam com sua oferta instantaneamente. Além disso, quando um usuário vê um anúncio enquanto está conectado à sua conta do Google, ele pode tocar no CTA e acessar um formulário hospedado pelo Google já pré-preenchido com suas informações. Essa sequência possibilita o processo de captação de leads com um único toque.

Desde a pesquisa inicial no Google até o envio do formulário, leva apenas alguns segundos para que os clientes em potencial se conectem com sua empresa. Para os anunciantes, criar as extensões de formulário de lead também leva apenas alguns segundos, clique na guia “Anúncios e extensões” em sua conta de anúncios de pesquisa. Se sua conta tiver acesso à versão beta, clicar no “+” azul abrirá o menu suspenso com a extensão de formulário de lead:

A extensão permite que você selecione quais informações deseja coletar dos clientes em potencial, incluindo os seguintes campos:

• Nome
• O email
• Número de telefone
• Código postal

Juntamente com os campos do formulário, estas são as opções de cópia do botão CTA:

• Obter oferta
• Se inscrever
• Download
• Aplique agora
• Agende agora
• Contate-Nos
• Obter cotação
• Inscrever-se

A plataforma permite que os anunciantes adicionem uma imagem de fundo para aparecer como a tela do formulário de lead, com dimensões recomendadas de 1200 x 628 e proporção de 1,91:1. Você também pode criar uma mensagem de envio de formulário, geralmente uma nota de agradecimento, que os clientes em potencial verão depois de enviarem o formulário.

As especificações do formulário

Ao criar sua extensão de formulário de lead, você deve seguir estas especificações:

• Nome da empresa: 30 caracteres
• Título: 30 caracteres
• Descrição: 200 caracteres

Além de permitir que os anunciantes coletem leads de dentro dos anúncios, a extensão do Google também oferece as seguintes vantagens.

Vantagens das extensões de formulário de lead

A extensão permite que você ignore o envio de usuários para outra página e obtenha suas informações de contato instantaneamente. Além disso, você pode adicionar um link para seu site na mensagem de envio, caso os clientes em potencial queiram saber mais sobre a oferta ou sua marca.

O Google também oferece duas opções para entrar em contato com os clientes em potencial que enviaram suas informações:

1. Baixar leads como um CSV: o link “baixar leads” permite que você obtenha as informações de contato de cada extensão de formulário de lead. No entanto, o Google armazenará leads apenas por 30 dias, portanto, você precisará fazer o download desses leads com frequência.
2. Configure uma integração de webhook: você também pode inserir os novos leads diretamente em um CRM. Para fazer isso, você precisa adicionar um URL de webhook e uma chave à sua extensão de formulário de lead. Depois que tudo estiver integrado, você poderá enviar dados de teste para visualizar estatísticas e resultados de teste.

Embora a extensão pareça uma dádiva de Deus para a geração de leads, ela tem várias desvantagens.

Contras das extensões de formulário de lead

Antes de apostar tudo nessa nova extensão, considere o seguinte em relação às suas campanhas:

• Eles estão disponíveis apenas para celular: as extensões de formulário de lead são qualificadas apenas para campanhas de pesquisa para celular.
• As extensões só podem ser aplicadas no nível da campanha: você não pode criar extensões de formulário de lead no nível da conta ou do grupo de anúncios.
• Seu setor pode não estar qualificado para a extensão: alguns setores confidenciais (como saúde) não poderão coletar informações pessoais com extensões de formulário de lead. Para obter uma lista completa de restrições para as extensões, visite esta página.
• O Google tem políticas rígidas de coleta de dados: as informações pessoais que você coleta com extensões de formulário de lead devem estar de acordo com a política de privacidade fornecida por sua empresa, as políticas de coleta de dados do Google e os requisitos legais locais de seus usuários.
• Opções de campo de formulário limitadas: ao contrário do formulário da página pós-clique, onde você decide quais informações deseja coletar, o Google atualmente permite muito pouca personalização com campos de formulário. Você só pode pedir o nome do usuário, e-mail, número de telefone e CEP.
• Você perde uma introdução personalizada: convencer os clientes em potencial a clicar no botão CTA em um formulário pré-preenchido parece fácil. No entanto, você perde a oportunidade de apresentá-los adequadamente à sua marca. Eles podem ter clicado em seu anúncio, mas converteriam se não conhecessem todos os detalhes que desejavam. Isso é o que sua página de destino pós-clique personalizada oferece.
• Você não tem acesso a dados úteis do usuário: quando os clientes em potencial não acessam sua página pós-clique, você não pode ver como seus visitantes teriam interagido com a página, fazendo com que você perca dados analíticos úteis, receita potencial de anúncios e outras oportunidades de branding.

As extensões de formulário de lead do Google parecem uma maneira rápida e fácil de coletar leads; no entanto, a qualidade dos leads coletados não será tão alta quanto uma página de destino pós-clique personalizada. Uma experiência de página personalizada bem projetada pode alcançar exatamente o que as extensões de formulário de lead do Google podem. Além disso, uma página dedicada oferece aos clientes em potencial uma melhor introdução à oferta e à sua marca, ao mesmo tempo em que fornece detalhes relevantes da oferta, o que os ajuda a tomar uma decisão informada.

Sempre use páginas pós-clique para coletar leads de alta qualidade

Tornar os formulários mais fáceis de preencher pode contribuir para um melhor desempenho da campanha. No entanto, usar as extensões de formulário de lead do Google não garante o sucesso da campanha. Eles ajudam os clientes em potencial a preencher formulários imediatamente, mas também têm muitas desvantagens, principalmente a falta de personalização de mensagens.

Em vez de depender dos formulários do anúncio para gerar conversões, invista seus esforços na criação de uma página de destino pós-clique equilibrada e altamente personalizada. Isso ajuda você a converter cliques em anúncios em conversões em uma página que você projetou especificamente para o cliente potencial que chega nela.

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