Por que o modo de consentimento para as tags do Google é enorme para privacidade

O Modo de consentimento do Google está aqui e é um grande passo à frente para a privacidade do usuário. Neste artigo, apresentarei instruções passo a passo para ajudá-lo a configurá-lo, integrá-lo à sua ferramenta de teste A/B e explicar por que essa adição é útil para GDPR e CCPA.

O que é o modo de consentimento do Google?

Com as recentes diretrizes COVID-19 para ficar em casa, milhões de consumidores estão recorrendo à Internet, aplicativos móveis ou dispositivos de streaming para acessar conteúdo e fazer compras. Com esse aumento no uso digital, é imperativo que os profissionais de marketing direcionem e identifiquem corretamente os canais que afetam o resultado final.

O Google anunciou o novo Modo de consentimento para ajudar a preencher a lacuna entre publicidade e privacidade. Resumindo, o modo de consentimento é um recurso beta que permite determinar se as tags de publicidade do Google (Anúncios e Floodlight) e as tags de análise (Universal Analytics, App + Web) podem usar o armazenamento do navegador ao enviar pings para os servidores do Google.

Isso está (um pouco) de acordo com, por exemplo, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Diretiva de Privacidade Eletrônica (ePD) na União Europeia, que restringem o armazenamento e processamento de dados pessoais (GDPR) e o armazenamento de outros dados (ePD) no que diz respeito aos titulares dos dados.

Esse novo recurso padroniza o processo de coleta, gerenciamento e comunicação das permissões do usuário e a forma como as informações do usuário podem ser usadas na cadeia de suprimentos de publicidade. Mais significativamente, significa que as pessoas podem fazer escolhas por fornecedor e por finalidade, e essa escolha será respeitada nos anúncios veiculados por todas as plataformas participantes.

Com interoperabilidade aprimorada, editores e profissionais de marketing que usam o Modo de consentimento têm mais flexibilidade e controle sobre como se integram e colaboram com parceiros de tecnologia, incluindo o Google.

Como funciona o modo de consentimento

O Modo de consentimento altera a maneira como as tags do Google se comportam com base no consentimento dado pelos visitantes do site.

Existem dois comandos que estão sendo usados ​​com a API gtag ('consent'):

1. gtag ('consentimento', 'padrão') e
2. gtag ('consentimento', 'atualização').

Esses dois controlam as duas novas configurações de tag que podem ser enviadas:

Como usar o modo de consentimento com o Google Ads

A tag ad_storage controla o comportamento dos cookies para fins de publicidade, incluindo medição de conversão. A etiqueta é baseada no consentimento obtido dos visitantes em relação aos cookies de marketing.

Se os visitantes derem consentimento, a tag ajustará a coleta de dados para os cookies de marketing do Google.

EXEMPLO

Alguém visita seu site.

O Modo de consentimento do Google determina se foi dado ou não consentimento para usar cookies de marketing para fins de publicidade para esse usuário.

Se um usuário consentir com os cookies de marketing e converter em seu site, os relatórios continuam normalmente.

Se um usuário não consentir com cookies de marketing, as tags do Google serão ajustadas e não usarão cookies de marketing. Você ainda receberá dados sobre as conversões (pings), mas em um nível agregado.

Embora você possa perder a possibilidade de obter dados pessoais sobre seus visitantes para serem usados ​​para redirecionamento e publicidade personalizada, seu site ainda poderá rastrear conversões de campanhas publicitárias.

Usando o modo de consentimento com o Google Analytics

O Google também introduziu a tag analytics_storage que controla o uso de cookies de análise. É semelhante ao ad_storage, pois é baseado na decisão de consentimento tomada pelo visitante do seu site.

A tag ajusta a coleta de dados dependendo se o usuário consente com cookies analíticos/estatísticos.

EXEMPLO

Se o seu usuário aceitar cookies analíticos/estatísticos, os cookies serão usados ​​e o rastreamento acontecerá normalmente. Todos os dados são coletados pelo Google Analytics.

Se o seu usuário não consentir com cookies de análise (e cookies de marketing), nenhum cookie relacionado ao Google Analytics será usado.

No entanto, pings sem cookies são enviados ao Google Analytics para fins básicos de medição e modelagem. Esses dados serão agregados e apenas informam sobre visitantes e visualizações de página, e não podem ser usados ​​para retargeting.

Quais serviços são compatíveis com o modo de consentimento do Google?

O Modo de consentimento do Google oferece suporte a vários serviços do Google usados ​​por departamentos de marketing e websites para medir o sucesso on-line. As duas tags, ad_storage e analytics_storage , podem alterar o comportamento das outras tags do Google listadas abaixo.

Assim, mesmo com os usuários recusando cookies, você pode obter dados não identificadores agregados para:

• Google Analytics,
• Google Ads (Acompanhamento de conversões e remarketing do Google Ads),
• Gerenciador de tags do Google,
• Gtag,
• Holofote,
• Vinculador de conversão.

Como posso usar o modo de consentimento em meus experimentos A/B?

Alguns meses atrás, publicamos instruções sobre como enviar dados do Convert (IDs de nomes de experiência/variação) para o Google Analytics usando o acompanhamento de eventos. Usando estas instruções, agora você pode estender este caso de uso para incluir o modo de consentimento para as tags do Google.

Veja como seria o snippet padrão. Lembre-se, idealmente, isso seria posicionado na parte superior da página, colocando o código em sua área Javascript do projeto global. Você também pode ativá-lo por meio do Gerenciador de tags do Google usando uma tag HTML personalizada ou um modelo personalizado, mas, nesse caso, você deve certificar-se de que ele seja acionado antes que qualquer outra tag do Google seja acionada.

 window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag() { window.dataLayer.push(arguments); } gtag('consent', 'default', { ad_storage: 'denied', analytics_storage: granted, wait_for_update: 500, region: ['US-CA'] }); gtag('event', Convert Experiences, { 'event_category' : 'Experience', 'event_label' : 'Experience1234098_Variation1' });

O comando gtag() acima define as configurações de consentimento padrão para visitantes da Califórnia (US-CA) para negar o acesso à publicidade e aceitar o acesso ao armazenamento de análise. Para esses usuários, apenas pings sem cookies serão enviados aos servidores do Google para anúncios, enquanto os cookies analíticos podem ser armazenados.

Imediatamente depois, outro comando gtag() pode enviar o evento Convert e notificar para o mesmo visitante em qual experiência/variação está agrupada, permitindo assim combinar análises com dados de conversão em sua conta do Google.

Começando

O Modo de consentimento do Google não é uma plataforma de gerenciamento de consentimento. Para que o Modo de Consentimento seja eficaz, você precisa já ter um sistema ou solução implementado para coletar e lidar com o consentimento do usuário.

Se você estiver interessado em começar a usar o Modo de consentimento, entre em contato com sua equipe de contas do Google. A implementação do Modo de consentimento requer a adição de algumas linhas de código acima da tag global do site ou do contêiner do Gerenciador de tags.

Para ajudar nesse processo, o Google fez parceria com várias plataformas de gerenciamento de consentimento. Alguns deles já estão integrados ao Modo de Consentimento e estão prontos para ajudar.

A Convert fez parceria com a Civic, um provedor de soluções digitais que implementa o Modo de Consentimento.

Tem alguma dúvida ou preocupação? Entre em contato com nossa equipe para começar a usar o Modo de consentimento.