Como o Google App Indexing e a Apple Spotlight Search afetam a ASO

Publicados: 2017-02-25

A pesquisa Spotlight da Apple ajuda os editores a melhorar o engajamento. A indexação de aplicativos do Google auxilia no engajamento atual do usuário e na aquisição de novos usuários. Ambos fazem parte do caminho para a convergência de aplicativos e web, e ambos devem ser implementados por editores de aplicativos que desejam crescer.

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A maioria de nós já ouviu a narrativa: a web é aberta e vinculável, conectada, rastreável e pesquisável… enquanto os aplicativos são silos isolados de funcionalidade.

Isso nunca foi totalmente verdade em nenhuma das dimensões, mas tem sido cada vez menos verdade nos últimos 18 meses, à medida que o Google e a Apple trabalham para tornar os aplicativos mais pesquisáveis, indexáveis ​​e vinculáveis ​​por meio de tecnologias como links diretos, indexação de aplicativos, pesquisa Spotlight e aplicativos instantâneos.

  • Indexação de aplicativos
    Expõe o conteúdo dinâmico em seu aplicativo a pesquisas na Web e na Web para dispositivos móveis, nos casos em que um editor tem um site e aplicativo com conteúdo semelhante. Criado pelo Google, agora chamado Firebase App Indexing, e funciona para telefones Android e iOS.
  • Pesquisa e indexação do Spotlight
    O recurso de indexação no dispositivo da Apple que permite que os editores de aplicativos exponham dados em seus aplicativos para pesquisas Spotlight em todo o dispositivo iOS.
  • Aplicativos instantâneos
    Ainda em teste e desenvolvimento no Android, ameaça mudar toda a percepção dos aplicativos como entidades discretas que você baixa e instala e, em vez disso, transforma-os em bits de funcionalidade que você usa “instantaneamente” sem um processo de instalação e depois descarta ou instala como desejado.
  • Links diretos
    Permita que páginas da Web e aplicativos sejam vinculados a aplicativos, e não apenas à porta da frente, mas a um local ou tela específica no aplicativo.
  • Links universais
    Habilite a vinculação independente de destino para páginas da Web e aplicativos — o que um usuário tiver disponível.

A questão, mesmo no início do desenvolvimento dessas tecnologias, é como elas ajudam ou prejudicam o uso de aplicativos… e como elas ajudam ou prejudicam o ranking da App Store e do Google Play.

O que os dados dizem: Destaque

A tecnologia Spotlight da Apple teoricamente permite que os editores de aplicativos envolvam os usuários existentes com mais frequência, permitindo que pesquisas relevantes em todo o dispositivo levem diretamente aos aplicativos já instalados.

Por exemplo, uma pesquisa por restaurantes pode ser vinculada ao OpenTable e uma pesquisa por notícias pode ser vinculada aos aplicativos do NY Times.

Então, quantos editores estão permitindo isso e quais resultados estão obtendo?

Ainda não houve adoção geral, mas 35% dos aplicativos nas principais paradas do iOS habilitaram a pesquisa do Spotlight. Esse é um número significativo de aplicativos - mais de 5.000 - já que existem quase 90 categorias de aplicativos, incluindo subcategorias gratuitas, pagas e de jogos... cada uma com 150 a 200 aplicativos nas principais paradas.

Curiosamente, as categorias de produtividade, viagens, notícias, compras e negócios foram rápidas em entrar na onda do Spotlight. Jogos, fotos e vídeos, clima e aplicativos esportivos demoraram a se adaptar.

Obviamente, o ecossistema de publicação de aplicativos como um todo ainda não descobriu exatamente quem se beneficia do Spotlight e como.

Viajar e fazer compras, por exemplo, vivem ou morrem com base na pesquisa e descoberta do consumidor, mas não está claro se muitos usuários do iOS farão uma pesquisa em seus telefones por “férias em Cozumel” ou “sapatos Jimmy Choo baratos”. Provavelmente há uma ligação mais próxima entre ferramentas de produtividade e pesquisa em todo o dispositivo, e o mesmo pode ser dito de aplicativos de negócios e utilitários, ambos classificados perto do topo em prontidão para o Spotlight.

A pergunta para os editores de aplicativos que ainda não adotaram a pesquisa Spotlight, no entanto, é óbvia: como isso me ajudará?

Engajamento, não aquisição
 Com a ressalva de que não fiz uma pesquisa exaustiva sobre isso, identificamos um aplicativo de entretenimento popular com cerca de dois milhões de instalações do iOS que viu um aumento significativo nas aberturas diárias e usuários ativos da pesquisa do Spotlight.

Como podemos medir cliques e aberturas para aplicativos que usam a tecnologia TUNE, pudemos ver que esse aplicativo em particular estava obtendo um aumento de 16% nas aberturas diárias diretamente da pesquisa do Spotlight. Em outras palavras, as pessoas pesquisaram em seus telefones, encontraram um resultado para esse aplicativo específico que já estava instalado, tocaram nele e abriram o aplicativo. Algumas dessas buscas certamente eram o nome do aplicativo, já que as pessoas simplesmente se recusam a encontrar o aplicativo em seus telefones… mas algumas delas eram buscas por restaurantes ou entretenimento.

Embora seja possível que algumas dessas pessoas tenham aberto o aplicativo, claramente não seriam todas elas. E como o abandono de aplicativos é um problema tão importante - temos de 30 a 80 aplicativos em nossos telefones; usamos de cinco a oito deles na maioria das vezes — o Spotlight claramente pode ser uma ótima maneira de reengajar os usuários existentes e aumentar o uso e a interação com seu aplicativo.

Isso não significa que todos os aplicativos podem ganhar com a pesquisa do Spotlight.

Como mostra o gráfico de adoção de categorias, os jogos são a categoria de pesquisa do Spotlight menos penetrada. Há uma boa razão para isso: muitos de nós não estão procurando Pokestops usando a pesquisa no nível do dispositivo. Além disso, o valor que os editores de aplicativos encontrarão na pesquisa do Spotlight continuará a depender da capacidade da Apple de incorporar a funcionalidade de deslizar para baixo para pesquisar nos iPhones. E, claro, sobre como a Apple opta por continuar a integrar as solicitações da Siri nos aplicativos.

E como os aplicativos que não estão instalados não podem ser indexados pela pesquisa do Spotlight, a solução da Apple é uma oportunidade de engajamento, não uma oportunidade de aquisição de usuários.

O que os dados dizem: indexação de aplicativos do Firebase

Obter dados precisos sobre a indexação de aplicativos é um desafio. A tecnologia está disponível desde 2013, mas não está claro qual penetração o Google alcançou.

De acordo com um estudo da Searchmetrics publicado em março de 2016, os 100 principais sites do planeta não adotaram realmente a indexação de aplicativos. Na verdade, apenas 30% de seus aplicativos Android complementares e apenas 19% de seus aplicativos iOS realmente habilitaram a tecnologia. O Google se opôs, no entanto, à metodologia do estudo, dizendo que a Searchmetrics mediu apenas uma maneira baseada em HTML de vincular sites e aplicativos, e os desenvolvedores têm maneiras muito mais fáceis de implementar a indexação de aplicativos (que presumivelmente são mais comuns).

O Google não especificou qual era realmente a penetração da indexação de aplicativos, mas disse em meados de 2015 que “50 bilhões de links dentro de aplicativos são indexados”. Pode ter certeza que esse número cresceu significativamente desde então.

O que sabemos é que, ao contrário da pesquisa Spotlight no iOS, a indexação de aplicativos do Google não é apenas uma solução de engajamento para editores cujos aplicativos já estão instalados, mas também uma oportunidade de aquisição de usuários.

Noivado
 O Google diz que vários adotantes iniciais viram fortes resultados de engajamento. Na verdade, diz o Google, um quarto de todas as pesquisas no Android retornam links diretos para aplicativos, para usuários conectados.

Alguns dos resultados relatados:

  • Cookpad: aumentou as sessões semanais por usuário ativo em 10%
  • Tabelog: aumentou as visualizações de restaurantes no aplicativo em 9,6%
  • Daily Mail: aumentou as impressões no aplicativo em 22,2% e os usuários passaram 20% mais tempo no aplicativo

Aquisição
A indexação de aplicativos do Google exibirá resultados de aplicativos não apenas para aplicativos instalados, é claro, mas também para aplicativos relevantes que você não instalou. É aí que reside o potencial de aquisição de usuários, e qualquer editor de aplicativos que queira crescer - e tenha o tipo de aplicativo rico em conteúdo que espelha pelo menos parte do que seu site oferece - deve permitir que a indexação de aplicativos aproveite essa oportunidade.

Firebase, Spotlight: o que os editores de aplicativos devem fazer

Conseguir usuários é difícil. Envolvê-los talvez seja ainda mais difícil.

Com isso dito, qualquer coisa que você possa fazer para obter mais usuários e envolver os que você tem é uma boa ideia. Além disso, implementar o Firebase do Google e o Spotlight da Apple não é muito difícil ou oneroso, por isso é fácil.

Um bônus em potencial?

Surpreendentemente, os proprietários de ecossistemas gostam de editores que aproveitam suas iniciativas. Embora não haja garantia, é possível que a implementação da tecnologia da Apple e da tecnologia do Google ajude você a ter uma classificação melhor na App Store e no Google Play. Certamente também aumentará a probabilidade de você ser apresentado.

Os principais impulsionadores aqui são os interesses dos grandes players móveis.

O Google ganhou a web porque entendia de links. A melhor chance do Google de ganhar em dispositivos móveis é conseguir enviar aplicativos separados em silos para conjuntos de dados conectados, integrados e indexáveis. É assim que o Google pode agregar valor. Por outro lado, a Apple vence quando seu ecossistema oferece o melhor ambiente para os usuários – quando os usuários obtêm o maior valor pelo menor custo cognitivo.

Por razões muito diferentes, então, os dois gigantes querem indexar conteúdo e fornecer links para aplicativos. Entrar nessa onda coloca você na fila para se beneficiar agora e estar pronto para uma convergência que se aproxima.

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