Alcançando um alto ROAS em anúncios do Facebook: 10 dicas e táticas para usar nos relatórios de seus clientes

À medida que o mercado digital continua a crescer, é mais crucial do que nunca que as agências maximizem os gastos com publicidade dos seus clientes – especialmente em plataformas estabelecidas e amplamente utilizadas como o Facebook. No entanto, a questão de um ROAS (retorno sobre gastos com publicidade) ideal permanece um mistério para muitos, especialmente devido à sua natureza flutuante.

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Neste artigo, as agências de marketing digital podem aprender os segredos por trás de alcançar um alto ROAS nos anúncios do Facebook por meio de 10 dicas e táticas práticas para otimizar os relatórios de seus clientes. Quer você seja um profissional de marketing experiente em busca de refinar sua abordagem ou uma agência recém-formada em busca das melhores práticas, este recurso funcionará como um guia inestimável quando se trata de publicidade no Facebook.

Índice

• O que é um bom ROAS para anúncios no Facebook?
• Qual a diferença entre medir o ROAS no Facebook e no Google Ads?
• Como calcular o ROAS para anúncios do Facebook
• Dicas e táticas para melhorar o ROAS em anúncios do Facebook
  1. Crie anúncios atraentes
  2. Explore diferentes formatos de anúncio
     • Quais formatos de anúncio do Facebook estão disponíveis?
     • Anúncios de experiência
     • Anúncios de apresentação de slides
  3. Aproveite o redirecionamento
  4. Conheça seu público
  5. Experimente públicos semelhantes
  6. Implemente um funil de marketing
  7. Priorize a geração de leads
  8. Teste seus anúncios antes de serem lançados
  9. Compare seus anúncios com os concorrentes do setor
  10. Apoie-se em dados históricos
• Perguntas frequentes
  • Como o objetivo do anúncio ou a meta da campanha afeta o ROAS esperado?
  • Existem fatores sazonais ou temporais que influenciam o ROAS médio nos anúncios do Facebook?

O que é um bom ROAS para anúncios no Facebook?

Um bom ROAS para anúncios do Facebook seria, no mínimo, 4:1 ou superior. Um ROAS de 4:1 significa que para cada US$ 1 investido em anúncios, a empresa está recuperando US$ 4 em receita, indicando um retorno do investimento positivo.

No entanto, esse valor pode variar dependendo do setor do seu cliente, das metas de publicidade, das margens de lucro e de outros fatores dentro de uma campanha específica. Em alguns casos, alguns profissionais de marketing podem obter um ROAS em anúncios do Facebook de 6X e 10X em suas campanhas publicitárias (Databox).

Seja qual for o caso, você deve sempre monitorar e analisar regularmente o desempenho dos anúncios do seu cliente no Facebook para determinar o melhor ROAS para eles dentro de suas metas e orçamentos específicos.

Qual a diferença entre medir o ROAS no Facebook e no Google Ads?

Existem dois métodos distintos para calcular o ROAS no Facebook e no Google Ads e cada um fornece insights e desafios únicos. É importante entender a diferença entre os dois se você quiser navegar nessas plataformas de maneira eficaz.

Primeiro, a interação do público varia entre os dois. O Google Ads responde à intenção de pesquisa do usuário, exibindo anúncios para aqueles que estão ativamente em busca de um produto ou serviço específico. Pelo contrário, os anúncios do Facebook adotam uma abordagem baseada em interrupções, exibindo anúncios com base no comportamento do usuário e, assim, interrompendo sua navegação nas redes sociais. Como resultado dessas diferenças, o ROAS pode variar naturalmente entre os dois.

Os modelos de atribuição e acompanhamento de conversões do Facebook também funcionam de maneira diferente dos do Google. O Facebook usa conversões de visualização, que contam as conversões se os usuários virem um anúncio, tenham clicado nele ou não, e se converterem em um cliente pagante dentro de um período de tempo específico. Essa abordagem holística, embora vantajosa para capturar todo o impacto de um anúncio, pode levar a discrepâncias ao comparar o ROAS com os gastos com anúncios do Google, que são calculados principalmente com base nas conversões de cliques.

Como calcular o ROAS para anúncios do Facebook

Calcular o ROAS do Facebook é uma parte fundamental para determinar o sucesso de suas campanhas publicitárias. Para calcular seu ROAS, divida a receita total com publicidade pelo gasto total com publicidade.

ROAS = receita total de publicidade / gasto total com publicidade

Por exemplo, se você gastou US$ 1.000 em anúncios no Facebook e ganhou US$ 5.000, seu ROAS será 5.

Para garantir a lucratividade, é crucial calcular também seu ROAS mínimo. Este é o ponto de equilíbrio para sua campanha publicitária. Faça isso dividindo o custo dos produtos vendidos (CPV) pelo valor médio do pedido (AOV).

O recurso de relatórios personalizados do Facebook pode agilizar os cálculos e relatórios de ROAS, mas para uma abordagem mais avançada, considere o uso de ferramentas de inteligência de publicidade que oferecem insights mais aprofundados. Essas ferramentas fornecem uma visão mais holística do desempenho de sua publicidade e ajudam você a otimizar melhor suas campanhas para aumentar a lucratividade.

Dicas e táticas para melhorar o ROAS em anúncios do Facebook

À medida que mergulhamos no domínio dos anúncios do Facebook, a ênfase na melhoria do ROAS torna-se cada vez mais importante. Navegar nesta plataforma de publicidade para maximizar seu ROAS pode parecer como se você estivesse mapeando territórios inexplorados. No entanto, com as táticas certas e algumas dicas úteis, você será capaz de orientar habilmente sua estratégia de publicidade para o sucesso.

Esta lista revela estratégias projetadas para melhorar seu ROAS, otimizar o desempenho da campanha e reforçar os relatórios de seus clientes. Vamos mergulhar.

1. Crie anúncios atraentes

É crucial testar diferentes variações de criativos de anúncios para identificar o que terá melhor repercussão em seu público-alvo e gerar o ROAS mais alto. Implemente estratégias de testes A/B (falaremos mais sobre isso abaixo) para comparar diferentes aspectos criativos, desde as imagens e o tom de voz até o título e sua frase de chamariz.

Seu arsenal deve incluir recursos visuais atraentes, texto de anúncio envolvente e frases de chamariz fortes que incentivem o leitor a visitar o site do seu cliente, inscrever-se em sua lista de e-mails ou, por fim, fazer uma compra. O poder de testar seus criativos de anúncios reside em sua capacidade de fornecer insights acionáveis ​​que permitem o refinamento criativo contínuo, levando a um melhor desempenho da campanha e a um ROAS mais saudável.

2. Explore diferentes formatos de anúncio

A experimentação é fundamental na publicidade, especialmente quando se trata de formatos de anúncios. A natureza do negócio do seu cliente, as preferências do seu público-alvo e os objetivos gerais da sua campanha devem orientar a sua seleção.

Ao diversificar o uso do formato do anúncio, você pode atender a diferentes comportamentos do público e preferências de consumo, aumentando potencialmente o engajamento e as conversões e, assim, amplificando seu ROAS. Cada formato de anúncio tem vantagens exclusivas e desvantagens potenciais, por isso é essencial testar vários formatos em seu público-alvo.

Quais formatos de anúncio do Facebook estão disponíveis?

O Facebook oferece uma infinidade de opções de publicidade, incluindo anúncios gráficos, de vídeo, carrossel e de coleção. Os anúncios carrossel, especificamente, podem fazer maravilhas para empresas de comércio eletrônico que apresentam vários produtos, enquanto anúncios em vídeo curtos são melhores para demonstrar um produto em ação.

Anúncios de experiência

Além dessas opções básicas de formato de anúncio, o Facebook também oferece formatos de anúncio imersivos, como Instant Experience Ads (anteriormente conhecidos como Canvas Ads), que permitem uma experiência de anúncio interativa em tela cheia. Foi demonstrado que anúncios interativos como esses promovem taxas de engajamento mais altas e muitas vezes ajudam as empresas a contar uma história mais cativante.

Anúncios de apresentação de slides

Os anúncios de apresentação de slides, por outro lado, são uma alternativa econômica aos anúncios em vídeo que funcionam bem, mesmo em conexões de Internet mais lentas. Além disso, as mensagens patrocinadas podem permitir a comunicação direta com o seu público e proporcionar aos usuários uma experiência personalizada.

3. Aproveite o redirecionamento

Uma forte estratégia de retargeting envolve regularmente a segmentação do seu público com base no nível de interação. Por exemplo, você pode agrupar usuários que visitaram a página de um produto específico, mas não fizeram uma compra, e direcioná-los com anúncios personalizados promovendo esse produto. Você também pode criar um segmento separado para usuários que abandonaram seus carrinhos de compras, enviando-lhes lembretes ou oferecendo ofertas especiais para incentivá-los a concluir.

O retargeting também é uma estratégia pós-compra eficaz. Ele permite que você faça upsell ou vendas cruzadas para clientes que já fizeram uma compra, aumentando o valor da vida do cliente. Essas estratégias avançadas de retargeting exigem uma abordagem granular, mas podem ter um efeito significativo nas taxas de conversão e no ROAS, tornando o esforço extra um investimento que vale a pena.

4. Conheça o seu público

Compreender o seu público é a base de qualquer empreendimento publicitário de sucesso. Obter uma compreensão profunda das necessidades, desejos e pontos fracos de seu cliente é uma etapa vital para otimizar seu ROAS do Facebook. Ao compreender os problemas que seu público enfrenta, você pode adaptar seus anúncios para oferecer soluções e tornar seus produtos ou serviços mais atraentes. Essa abordagem aumenta a probabilidade de conversão ao atender diretamente às necessidades do seu público e torna sua publicidade mais eficaz, aumentando seu ROAS.

Utilize a ferramenta Audience Insights do Facebook para obter uma compreensão detalhada dos clientes atuais e potenciais do seu cliente. Considere também realizar pesquisas ou organizar sessões de perguntas e respostas para obter feedback diretamente do seu público. Você pode monitorar regularmente comentários e mensagens para identificar perguntas ou preocupações recorrentes e também coletar dados abrangentes sobre seu público.

5. Experimente públicos semelhantes

Aproveitar públicos semelhantes, criados usando o Facebook Pixel ou dados de lista de e-mail, pode turbinar seu ROAS do Facebook. Públicos semelhantes são grupos de usuários do Facebook que compartilham características com seus clientes ou público existente, aumentando a probabilidade de eles se interessarem por suas ofertas.

Um benefício adicional dos públicos semelhantes é sua escalabilidade. Depois de identificar um público semelhante de sucesso, você pode dimensionar suas campanhas expandindo a porcentagem de similaridade com seu público de origem. Isso significa que você pode alcançar um público maior enquanto mantém um nível de semelhança com seus clientes de melhor desempenho.

No entanto, é essencial monitorar seu desempenho de perto à medida que você escala para garantir que o público mais amplo ainda esteja convertendo a uma taxa que proporcione um bom ROAS. O equilíbrio entre alcance e relevância é a chave para alavancar públicos semelhantes de forma eficaz.

6. Implemente um funil de marketing

Criar e implementar um funil de marketing é fundamental para aumentar seu ROAS no Facebook. Cada um dos estágios do funil de marketing – reconhecimento, interesse, desejo e ação – exige mensagens e estratégias de anúncios diferentes. Ao mapear esses estágios, você pode garantir que está enviando a mensagem certa no momento certo e orientando os clientes potenciais para a conversão de maneira mais eficiente. Essa abordagem sistemática garante que nenhum cliente potencial passe despercebido e, em última análise, melhora a conversão e o ROAS.

Além disso, é crucial compreender que o funil de marketing não é uma jornada única. Depois que um cliente potencial se converte em cliente, o foco muda para a manutenção desse relacionamento, promovendo a fidelidade e incentivando compras repetidas. Os estágios pós-compra, como retenção, defesa e fidelidade, desempenham um papel importante na maximização do valor da vida do cliente, o que melhora significativamente o ROAS ao longo do tempo.

7. Priorize a geração de leads

Em certos cenários, focar na geração de leads em vez de vendas imediatas pode melhorar seu ROAS ao longo do tempo. Ao construir uma lista de e-mail ou gerar leads para acompanhamento futuro, você cria oportunidades de envolvimento contínuo. Essa interação prolongada promove a confiança e o reconhecimento da marca, aumentando as chances de conversão e melhor ROAS.

É claro que priorizar a geração de leads não significa negligenciar as vendas. Em vez disso, significa complementar os esforços de vendas diretas com um foco mais forte na construção de relacionamentos. Uma forma eficiente de gerar leads é oferecer conteúdo ou recursos valiosos em troca de informações de contato. Pode ser na forma de um e-book, um cupom de desconto ou até mesmo um teste gratuito. Depois que os leads forem adquiridos, alimente-os por meio de marketing por e-mail e conteúdo direcionado para construir gradualmente confiança e influenciar as decisões de compra.

Um banco de dados de leads bem mantido permite retargeting e criação de público semelhante, aumentando ainda mais a eficiência da sua campanha e aumentando o valor da vida do cliente.

8. Teste seus anúncios antes de serem lançados

Testar suas campanhas publicitárias antes de serem lançadas pode evitar erros dispendiosos e promover um bom ROAS no Facebook. O teste A/B é uma forma eficaz de otimizar cada elemento dos seus anúncios, desde os criativos até a segmentação. Com isso, você pode identificar o que funciona e o que não funciona antes do lançamento de uma campanha em grande escala, garantindo que seu orçamento seja gasto de forma mais eficaz.

Essa abordagem proativa leva a um melhor desempenho da campanha e a um ROAS mais atraente no Facebook.

9. Compare seus anúncios com os concorrentes do setor

Os benchmarks dão uma ideia da posição de seus anúncios em comparação com os concorrentes do setor. Ao compreender as métricas de desempenho médio em seu setor, você pode definir metas realistas e avaliar as métricas de desempenho de seus anúncios. Se os anúncios de seus clientes apresentam desempenho inferior em relação aos concorrentes, talvez seja hora de reavaliar sua estratégia. Por outro lado, se eles estiverem superando os padrões do setor, você sabe que sua estratégia está funcionando.

Ao fazer benchmarking, é importante considerar métricas além do ROAS. Embora o ROAS seja o principal indicador do desempenho do anúncio, outras métricas, como taxa de cliques, custo por clique e taxa de conversão, também fornecem insights úteis sobre o desempenho da sua campanha publicitária. Ao comparar essas métricas com os padrões do setor, você pode identificar áreas onde sua campanha se destaca e onde fica aquém.

10. Apoie-se em dados históricos

Os dados históricos são um recurso frequentemente esquecido, mas inestimável quando se trata de melhorar o ROAS. Ao analisar campanhas anteriores, você pode identificar o que funcionou e o que não funcionou, informando estratégias e tomadas de decisões futuras. Aproveitar esses dados pode levar a campanhas mais eficazes e eficientes, economizando tempo e recursos valiosos e aumentando seu ROAS.

Perguntas frequentes

Como o objetivo do anúncio ou a meta da campanha afeta o ROAS esperado?

O objetivo do anúncio ou a meta da campanha influencia significativamente o ROAS esperado. Se o objetivo da sua campanha for o reconhecimento ou o alcance da marca, seu objetivo é obter ampla exposição em vez de vendas imediatas, portanto, pode-se esperar um ROAS mais baixo nos estágios iniciais. No entanto, se o objetivo da campanha for conversões ou vendas, os anúncios são direcionados especificamente para incentivar compras imediatas, portanto, deve-se esperar um ROAS mais elevado.

Existem fatores sazonais ou temporais que influenciam o ROAS médio nos anúncios do Facebook?

Fatores sazonais ou temporais podem influenciar muito o ROAS médio nos anúncios do Facebook. Durante períodos de pico de compras, como Black Frida, Natal e outras épocas festivas, a competição por espaço publicitário aumenta e pode potencialmente aumentar o custo da publicidade, possivelmente reduzindo seu ROAS. No entanto, estes períodos também costumam registar maiores gastos dos consumidores e, no final, isso pode equilibrar o aumento dos custos.