Compreendendo o Amazon ROAS: dicas de cálculo e benchmarking necessárias

Um bom retorno sobre o gasto com publicidade (ROAS) indica que suas campanhas de publicidade na Amazon estão funcionando a seu favor. No entanto, quando se trata de um bom ROAS na Amazon, a métrica a ser almejada pode variar dependendo de vários fatores, incluindo a margem de lucro típica para empresas em seu setor e o objetivo principal de sua campanha publicitária. Por exemplo, se você estiver promovendo o reconhecimento da marca em relação a um determinado produto ou serviço, provavelmente descobrirá que seu ROAS é menor. Dito isso, um Amazon ROAS entre 3 e 5 é típico para a maioria das empresas.

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Então, qual é a importância do ROAS e o que exatamente ele informa sobre sua campanha publicitária de pagamento por clique (PPC)? Além disso, como você calcula isso? Vamos cavar.

Como medir o ROAS na Amazon é diferente?

O ROAS é calculado principalmente com base nos dados proprietários da plataforma, que vêm diretamente da base de usuários e transações da Amazon. Como uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do mundo (Yahoo Finance), a Amazon possui uma riqueza de dados detalhados sobre o comportamento do consumidor e transações que não podem ser encontrados em nenhum outro lugar.

Cada clique, compra e visualização de produto gera dados valiosos que a Amazon utiliza para fornecer insights sobre hábitos de compra, preferências e tendências do cliente. A Amazon usa esses dados para alavancar a segmentação de clientes altamente precisa, permitindo que os anunciantes alcancem o público desejado de maneira mais eficaz e eficiente.

Além disso, a Amazon fornece aos anunciantes dados de desempenho abrangentes para seus anúncios, incluindo impressões, cliques, conversões e vendas. Embora o ROAS seja medido de forma relativamente simples, calculando a proporção de gastos em relação à receita obtida com o anúncio, todas essas outras métricas determinam um número de ROAS da Amazon que ajuda você a obter desempenho e retornos de campanha superiores.

Por que é importante medir o ROAS no Amazon Ads?

Medir o ROAS na Amazon é fundamental por vários motivos:

• Ele facilita um retorno efetivo sobre a análise de ROAS do investimento para a Amazon: Medir o ROAS dá a você o poder de quantificar a probabilidade de sucesso de sua campanha publicitária na Amazon. Se o seu ROAS da Amazon for alto, significa que sua empresa está obtendo um retorno significativo dos gastos com anúncios, validando a Amazon como uma plataforma lucrativa. Por outro lado, um ROAS baixo pode indicar que sua campanha não está funcionando conforme o esperado e requer ajustes, seja alterando suas metas, sua estratégia de marketing digital ou a plataforma que você está usando para anunciar.
• Ele fornece informações sobre a relação custo-benefício: seu ROAS fornece uma indicação clara de que seus gastos com anúncios estão gerando o retorno desejado em termos de vendas e receita. Se seu ROAS for baixo, significa que seus custos com publicidade são altos em comparação com a receita gerada.
• Ele ajuda você a otimizar a alocação de seu orçamento: o ROAS pode ajudar você a identificar quais anúncios estão tendo um bom desempenho e quais não estão, fornecendo o conhecimento necessário para realocar seu orçamento para maximizar a eficiência e a eficácia. Isso ajuda você a tomar decisões baseadas em dados em vez de agir por instinto.

Em essência, medir o ROAS na Amazon é uma parte crucial da construção de uma estratégia de marketing bem-sucedida. Ele fornece informações valiosas sobre a eficácia de suas campanhas e permite a tomada de decisões estratégicas, ambas vitais para maximizar seus investimentos em publicidade.

Como calcular o ROAS para anúncios da Amazon

Em termos simples, você pode usar esta fórmula básica para determinar seu ROAS para Amazon Ads:

ROAS = receita de gastos com anúncios / custo dos gastos com anúncios

Embora as métricas que determinam essa métrica possam parecer complicadas no início, uma vez que você tenha os números necessários, o cálculo em si é simples. Você pode determinar se tem um bom Amazon ROAS pegando o total gasto em uma única campanha publicitária e dividindo-o pela receita total proveniente desse anúncio específico. Por exemplo, se você gastou US$ 1.000 em um anúncio e ganhou US$ 10.000 em receita, seu ROAS seria 10 vezes maior, indicando que cada dólar gasto em anúncios é dez vezes maior em receita.

Calculando seu ROAS mínimo da Amazon

Para determinar se seus gastos com publicidade PPC da Amazon valem a pena, você precisa calcular seu ROAS mínimo ou seu ROAS de equilíbrio da Amazon. Esse ponto de equilíbrio é seu lucro bruto antes das despesas com anúncios e é uma métrica importante para ajudá-lo a determinar se você conseguiu recuperar o custo de fazer uma venda.

Para calcular isso, pegue o preço de venda, o custo das mercadorias e o custo das taxas da Amazon e some-os para determinar sua receita mínima de uma venda ou seu ponto de equilíbrio. Agora, use o seguinte cálculo para determinar seu ROAS mínimo da Amazon:

Preço de venda/ponto de equilíbrio = ROAS mínimo

Dicas e táticas para melhorar o ROAS no Amazon Ads

Mesmo que seu ROAS esteja atingindo suas metas atuais de marketing e publicidade, nunca é demais mirar mais alto. Aproveite as dicas a seguir para obter um bom ROAS no Amazon Ads.

Otimização da lista de produtos

Melhorar o ROAS no Amazon Ads geralmente começa com a otimização de suas listas de produtos. Isso envolve aumentar a visibilidade e o apelo de suas listagens para gerar mais conversões, o que pode ser feito por meio de pesquisa de palavras-chave para identificar termos de pesquisa relevantes que os clientes em potencial provavelmente usarão ao pesquisar produtos semelhantes. Incorpore essas palavras-chave estrategicamente em seus títulos de produtos, descrições e termos de pesquisa de back-end.

Imagens de produtos de alta qualidade também desempenham um papel significativo na atração de clientes em potencial. As imagens geralmente são a primeira impressão que os clientes têm do seu produto, portanto, elas precisam ser claras, profissionais, atraentes e precisas. Termine sua lista de produtos com descrições atraentes de produtos que descrevam com precisão os benefícios do produto. Isso deve melhorar rapidamente sua taxa de conversão.

Utilize tipos de anúncios adequados aos seus objetivos

A Amazon oferece vários tipos de anúncios, cada um com seu próprio conjunto de pontos fortes. Por exemplo, os anúncios de produtos patrocinados são excelentes para aumentar a visibilidade do produto, enquanto os anúncios de marcas patrocinadas podem conscientizar mais pessoas sobre sua empresa e o que você faz em geral. Para otimizar seu Amazon ROAS, é essencial alinhar suas metas de publicidade com os tipos de anúncios certos.

Se o seu objetivo principal é aumentar as vendas de produtos, os anúncios de Sponsored Products podem ser a melhor escolha, pois visam clientes que estão online e prontos para comprar. Se você deseja aumentar o reconhecimento da marca, os anúncios de Marcas Patrocinadas exibem seu logotipo ao lado de uma seleção de seus produtos na parte superior dos resultados de pesquisa.

Compreender os recursos e a finalidade de cada tipo de anúncio e combiná-los com suas metas é uma das maneiras mais simples de otimizar seus gastos com publicidade e melhorar seu ROAS.

Se você deseja um bom ROAS na Amazon, use lances de correspondência exata e palavras-chave negativas para atrair mais conversões.

O lance de correspondência exata permite segmentar palavras-chave específicas com maior probabilidade de converter compradores em compradores. Essa estratégia geralmente leva a uma taxa de cliques mais alta e a uma conversão aprimorada, ambas as quais podem aumentar seu ROAS.

Palavras-chave negativas ajudam a excluir termos de pesquisa que não são relevantes para o que você está vendendo. Ao definir o que seu produto não é tão bem quanto você definiu o que é, você pode evitar o desperdício de gastos com anúncios em públicos desinteressados ​​e, como subproduto, melhorar seu ROAS. Se você estiver usando palavras-chave negativas, lembre-se de revisá-las e atualizá-las regularmente para garantir que sua estratégia permaneça eficaz.

Gestão de inventário

O gerenciamento de estoque eficaz é uma parte crucial para manter a visibilidade consistente do anúncio e evitar oportunidades de vendas perdidas, sendo que ambos são essenciais para otimizar o ROAS. Quando seu produto está em falta, seus anúncios param de ser exibidos e isso pode levar rapidamente à perda de vendas e à diminuição do seu ROAS.

Para evitar isso, certifique-se de que seus níveis de estoque sejam gerenciados adequadamente. Monitore seus níveis de perto e configure alertas para mantê-lo informado quando o estoque começar a acabar, para que você possa colaborar com seu cliente e eles possam pedir mais antes que acabe. Como alternativa, recomende um sistema automatizado de gerenciamento de estoque para manter os níveis de estoque ideais o tempo todo. Essa estratégia ajuda a garantir a disponibilidade contínua do produto e, como resultado, um alto ROAS da Amazon devido à visibilidade consistente do anúncio e ao aumento das vendas.

Gerenciamento de avaliações e avaliações

Comentários e avaliações podem melhorar significativamente o valor percebido do seu produto e isso pode influenciar diretamente suas taxas de conversão e, assim, ajudá-lo a obter um bom ROAS na Amazon. Incentive os clientes a deixar avaliações e avaliações positivas para ajudar a melhorar a credibilidade do produto e da marca.

O gerenciamento de revisão ativa também é um aspecto crucial desse processo. Envolve responder a críticas positivas e negativas de maneira oportuna e profissional. Lidar com críticas negativas de forma construtiva ajuda a transformar uma situação potencialmente prejudicial em uma oportunidade de demonstrar o compromisso de sua marca com a satisfação do cliente. Isso ajuda você a manter uma reputação de marca positiva e a criar confiança com clientes em potencial, levando a taxas de conversão mais altas e a um ROAS melhorado da Amazon.

Crie promoções e anuncie-as com frequência

As promoções desempenham um papel crítico quando se trata de obter um bom ROAS no Amazon Ads. Descontos como descontos percentuais e códigos promocionais podem atrair rapidamente clientes em potencial, oferecendo-lhes uma oferta mais atraente do que normalmente receberiam. Esse incentivo adicional também pode ajudar a estimular as vendas, convencendo os clientes indecisos a comprar ou incentivando compras por impulso.

As promoções também podem aumentar o valor percebido de seus produtos, fazendo com que os clientes sintam que estão obtendo uma pechincha e uma experiência de compra positiva. Isso, por sua vez, geralmente leva a compras repetidas e avaliações positivas, aumentando ainda mais as vendas e melhorando seu ROAS da Amazon.

Aproveite a segmentação contextual

A segmentação contextual é um produto da Amazon Ads que ajuda as marcas a melhorar seu alcance por meio do marketing baseado em sinais. Esse novo método de publicidade ajudou as marcas da Amazon a obter um aumento de 66% em novos públicos e um aumento de 45% no alcance de clientes anteriormente inacessíveis (Amazon).

Esse método inovador de publicidade oferece às empresas de bens de consumo embalados a oportunidade de colocar suas marcas na frente dos consumidores sem IDs de anúncios móveis ou cookies. Em vez disso, ele se baseia nos dados e algoritmos sofisticados da Amazon, que usam o comportamento do usuário, compras anteriores, produtos visualizados e termos de pesquisa para determinar quais anúncios têm maior probabilidade de atrair a atenção do usuário.

A segmentação contextual pode resultar em taxas de cliques mais altas e conversões maiores e, é claro, isso ajuda rapidamente as marcas a melhorar seu ROAS para a Amazon.

Aumente seu AOV

Seu valor médio de pedido (AOV) é um elemento importante para seu sucesso na Amazon, e aumentar esse número pode contribuir para uma estratégia potente para desenvolver um bom ROAS na Amazon. Seu AOV refere-se à quantia média de dinheiro que cada cliente gasta por transação em seus produtos. Um AOV mais alto significa mais receita por cliente e isso resulta diretamente em um ROAS da Amazon mais alto.

Existem várias maneiras de aumentar seu AOV e a mais poderosa é agregar ou agrupar vários produtos por um preço ligeiramente reduzido em comparação com a compra de cada um dos produtos incluídos separadamente. Os clientes percebem os pacotes como uma forma de obter mais valor pelo seu dinheiro e muitos verão isso como um incentivo para gastar mais.

Upselling e cross-selling também podem ajudá-lo a aumentar seu AOV. Upselling significa incentivar os clientes a comprar uma versão mais cara do produto que estão considerando, geralmente em troca de melhores ou mais recursos, enquanto a venda cruzada os incentiva a comprar produtos complementares. A Amazon facilita essas duas estratégias de marketing por meio de seus menus “Comprados com frequência juntos” e “Clientes que compraram este item também compraram” nas páginas do produto.

Considere também incorporar frete grátis em pedidos de maior valor e programas de fidelidade do cliente para aumentar seu AOV e, consequentemente, seu Amazon ROAS. Esses programas podem incentivar os compradores a comprar mais por transação e criar negócios recorrentes para sua marca.

Perguntas frequentes

Existem diferenças nos benchmarks de ROAS com base em categorias de produtos ou setores na Amazon?

Sim, e isso ocorre principalmente porque diferentes setores têm dinâmicas de mercado, comportamentos de consumo e cenários competitivos distintos que influenciam o ROI dos esforços de publicidade. Por exemplo, produtos em uma categoria de nicho com menos concorrência provavelmente alcançarão um ROAS mais alto em comparação com produtos em uma categoria altamente competitiva com várias ofertas semelhantes. Outros fatores, como preço do produto, margens de lucro e volumes de vendas, também influenciam os benchmarks de ROAS.

Quais são as possíveis implicações ou consequências de ter um ROAS baixo na Amazon?

Um ROAS baixo na Amazon pode indicar campanhas publicitárias ineficazes e isso pode ser devido a vários fatores. Isso inclui design abaixo do ideal, uso impróprio de palavras-chave ou segmentação de público imprecisa. Esse ROAS baixo pode afetar negativamente a lucratividade e, com o tempo, exigir uma reavaliação de sua estratégia geral de marketing digital. Se o Amazon Ads estiver com baixo desempenho de forma consistente, isso pode indicar que a plataforma não é adequada para seus produtos ou mercado-alvo.