Como obter mais visualizações no eBay

Não há muitos mercados online no mundo que possam afirmar atingir quase 175 milhões de clientes ativos em todo o mundo – mas foi quantos compradores o eBay alcançou no primeiro trimestre. Atingir apenas uma fração desse grande número de usuários já deve ser considerado uma grande conquista.

Dito isso, suas listagens do eBay não estão recebendo visualizações suficientes? Ou pior, sua listagem popular caiu de milhares de visualizações a cada hora para apenas algumas por dia? Não se preocupe, você não está sozinho. Até mesmo vendedores experientes no eBay lutam para obter visualizações em suas listagens.

A má notícia é que adquirir visualizações em breve será muito mais difícil. Mais e mais vendedores encontrarão baixas contagens de visualizações à medida que a concorrência aumenta. A boa notícia, porém, é que, se você seguir essas técnicas, suas listagens ficarão na frente de mais clientes.

Você aprenderá hoje como obter mais visualizações no eBay usando as oito estratégias poderosas abordadas neste artigo. Agora vamos pular direto para os detalhes.

Por que é difícil obter visualizações no eBay?

O eBay tem um modelo de compras baseado em listas. Não importa quantas pessoas estejam vendendo a mesma coisa, assim como os classificados do jornal. Cada um deles tem sua própria listagem no eBay.

Por exemplo, imagine que 200 pessoas estão vendendo o mesmo conjunto de colher e garfo do Mickey Mouse. O comprador que procurar verá 200 listas de talheres de desenho animado. Isso dá a você uma chance justa, como fornecedor do eBay, de ver sua listagem. No entanto, o eBay logo se transformará em uma plataforma de compras baseada em produtos.

O que é compras baseadas em produtos? O modelo de compras baseado em produtos coloca o foco no produto, não no vendedor. Não importa quantos vendedores ofereçam o mesmo produto, usado ou novo, apenas uma página existirá. Você pode olhar para a Amazon para ver como isso funciona:

Em breve, os clientes do eBay também poderão ver as páginas de produtos que agregam todas as listagens do mesmo produto. Na maioria dos casos, o eBay teria apenas uma ou quatro listagens acima da dobra. Eles vão enterrar todos, menos os mais vendidos. Em 9 de outubro de 2017, o eBay começou a incentivar os clientes a buscar compras baseadas em produtos. Você mesmo pode ver isso usando o Group Similar Listings.

O Group Similar Listings altera a experiência de compra baseada em listas do eBay para uma experiência baseada em produtos. Como você pode ver abaixo, esse recurso compacta 2.683 listagens em apenas 92 páginas de produtos!

Embora existam 56 listagens deste dispositivo de streaming Roku, o modelo de compras baseado em produtos faz parecer que há apenas uma lista:

Todas as outras listagens aparecem abaixo da dobra.

Devido a essa atualização, todos os compradores passarão a usar as Listagens semelhantes do grupo. As compras baseadas em listas vão desaparecer. Então, você terá que lutar muito pelas poucas e preciosas posições acima da dobra para obter algumas visualizações no eBay.

Existem duas abordagens principais para obter mais visualizações no eBay:

• A melhor listagem
• O preço mais baixo (que pode não ser algo que você deva mirar!)

Usando as dicas a seguir para tornar seus anúncios os melhores, eles podem obter mais visualizações no eBay:

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8 abordagens para obter mais visualizações no eBay

1. Otimize os elementos de suas listagens

Quase qualquer vendedor pode facilmente obter mais visibilidade em suas listagens usando o SEO do eBay. SEO (Search Engine Optimization) refere-se aos métodos usados ​​para que o site ou a listagem apareçam primeiro nas pesquisas.

Quase todas as listagens bem otimizadas têm uma boa chance de serem notadas agora. O modelo de compras baseado em produtos muda isso. A correspondência de sua listagem com o catálogo do eBay melhorará suas classificações, mas com o modelo de compras baseado em produtos, a correspondência com o catálogo não é mais algo que você deve fazer. É o que você deve fazer se quiser competir. À medida que o catálogo assume o controle, certos elementos de SEO podem não ter sentido.

As palavras-chave provavelmente seguirão o caminho das máquinas de fax: não são inúteis, mas apenas essenciais para algumas empresas. Se outros fornecedores oferecem a mesma mercadoria que você, não importa se você está escrevendo títulos cheios de palavras-chave. O eBay mesclará suas listagens com a concorrência sob o título padrão do objeto.

Mas, se você listar algo que ninguém mais vende, todos os aspectos do SEO clássico do eBay ainda serão importantes. Inclui as palavras-chave. Portanto, não deixe de saber como as palavras-chave funcionam quando você menciona um produto que sua empresa fabrica ou uma peça especial feita à mão.

O SEO do eBay vem em duas formas:

• Específico do vendedor
• Específico do produto

O SEO específico do vendedor melhora as classificações de todas as suas listagens e ainda será importante. E uma das partes principais do SEO específico do fornecedor é o suporte ao cliente.

2. Concentre-se no atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente afeta sua contagem de exibição mais do que qualquer outra coisa no eBay. Se você puder responder rapidamente e bem às mensagens dos compradores, o eBay dará prioridade às suas listagens e você obterá mais visualizações. Melhorar seu atendimento ao cliente é sempre a única melhoria que você precisa.

O eBay afirma que só permitirá fornecedores acima do padrão em compras baseadas em produtos. E as expectativas do vendedor do eBay dependem exclusivamente do atendimento ao cliente. Se você está oferecendo um excelente suporte ao cliente, você já ganhou metade da luta. Você terá mais visualizações no eBay.

3. Use fotografias bem tiradas

Quando você aparece no topo de uma pesquisa, se tiver fotos ruins de seus produtos, seus rivais podem obter todas as visualizações. Como a maioria dos fornecedores do eBay, você provavelmente terá que se esforçar para aprimorar sua fotografia. Mas você pode pensar que não tem tempo, orçamento ou talento para fazer melhor.

Isso não é real. Você pode tirar fotos com aparência profissional com um orçamento limitado, tentando o seguinte:

• Usando um tripé e uma câmera com temporizador automático para tirar fotos com as mãos livres para evitar que a câmera seja sacudida.
• Tire e use imagens de alta resolução.
• Usando um pano de fundo limpo, de preferência uma caixa de luz ou uma capa de musselina branca lisa.
• Se você não puder pagar por iluminação profissional, tire fotos do lado de fora ou feche as janelas limpas em dias ensolarados. No início da manhã e no início da tarde, eles oferecem a melhor iluminação.

A maioria dos fornecedores da Amazon não precisa fazer upload de fotos. Ainda não está claro se esse será o caso no eBay, no entanto. Em Group Similar Listings (a versão atual de compras baseadas em produtos), os vendedores usam suas próprias imagens. Tire fotos que permanecerão relevantes em 2021 e além. Invista em fotos de alta qualidade e você terá mais visualizações.

4. Ofereça uma política de devolução generosa

A estrita política de devolução é um grande desvio quando você está falando sobre fazer uma compra. Quando você compra um suéter e não tem certeza do tamanho do suéter, o risco que está correndo para comprar é enorme. Se o suéter não servir em você, você perde seu dinheiro.

O eBay oferece uma garantia de devolução do dinheiro para mercadorias que não chegam, estão com defeito ou danificadas ou não correspondem à listagem. No entanto, fora destas condições, você, como vendedor, pode optar por devolver ou não o reembolso.

Embora lidar com devoluções possa ser frustrante para você como vendedor, também é um mal necessário: o eBay promoverá listagens que oferecem uma política de devolução de 30 dias ou mais. E penaliza aqueles que dão uma política de devolução inferior a 30 dias (ou nenhuma política de devolução). Ser generoso faz sentido econômico – estender o período de retorno para algo como 60 dias provavelmente não aumentará a quantidade de retornos, mas aumentará seus lucros.

5. Não tente enganar o sistema

Nunca tente enganar o sistema eBay. Não:

• use palavras-chave não relacionadas
• coloque seu item em categorias irrelevantes
• tente evitar o catálogo do eBay

Você pode aparecer em mais pesquisas temporariamente, mas se o seu item não for o que o comprador está procurando, ele não clicará nele, o que significa que não há visualizações para você. Pior ainda, o eBay irá puni-lo se detectar esse comportamento.

Eles podem:

• colocar limitações em sua conta
• remover suas listagens
• até mesmo suspendê-lo de usar o mercado

Manter suas descrições precisas protegerá sua conta e proporcionará mais visualizações de alta qualidade.

6. Ofereça entrega garantida no eBay e frete grátis

As compras baseadas em produtos não são a única maneira pela qual o eBay está se tornando mais parecido com a Amazon. Dê uma olhada apenas no eBay Garantia de Entrega. Assim como o Amazon Prime entrega em dois dias, a Entrega Garantida garante a entrega dentro de um período de tempo (geralmente três dias). Quando você oferece entrega garantida, o eBay oferece vantagens semelhantes ao FBA da Amazon. Você terá:

• muito mais visualizações
• alguns de seus serviços ao cliente tratados pelo eBay
• proteção contra determinados pedidos de reembolso

O filtro do eBay para listagens de entrega garantida permite que os compradores ocultem todos os vendedores que não oferecem esse serviço.

O eBay descobriu que a Entrega Garantida é a segunda oferta mais importante para seus clientes. Só uma coisa é mais importante: frete grátis. Se você fornecer entrega garantida e frete grátis, basta fazer duas ofertas que são mais preciosas para os corações dos clientes. Você vai aparecer em muitas pesquisas e o eBay vai filtrá-lo com menos frequência.

Isso o ajudará a competir com os mais vendidos no eBay. É tão popular quanto o Amazon Prime e sem dúvida melhor, pois o cliente não precisa pagar pela associação. Isso garante que você também possa aumentar suas chances de vender para clientes que estão pesquisando em outros sites.

7. Precificar adequadamente

O preço também faz uma grande diferença. Isso só se tornará mais crítico com o advento das compras baseadas em produtos. Entender como precificar o eBay fornecerá mais visualizações antes e depois da atualização.

Existem três maneiras pelas quais o preço pode trazer mais visualizações:

1. As listas de preços que o eBay considera competitivas terão uma classificação mais alta nas pesquisas de Melhor Correspondência.
2. Preços psicologicamente atraentes receberão mais cliques. Duas estratégias comuns: use números com menos sílabas ao ler em voz alta e procure manter os dígitos esquerdos baixos.
3. Ter o preço mais baixo vai lhe dar mais visualizações. Os compradores que verificarem usando a opção "preço mais baixo" devem ver suas listagens primeiro.

Competir pelo preço mais baixo dará origem a uma guerra de preços, ou 'corrida para o fundo'. Todo mundo está perdendo dinheiro porque você e seus rivais estão constantemente se desvalorizando. Basta escolher o preço mais baixo como último recurso ou você tem um bom fornecedor que está disposto a lhe dar preços que lhe permitem fazê-lo.

8. Compartilhe sua listagem em canais de mídia social

Vendendo móveis escandinavos? Jogos de computador dos anos 80? Literatura de poesia islandesa? Com certeza existe um grupo no Facebook para isso. Fora do eBay, existem vários grupos amplos interessados ​​em produtos semelhantes, não apenas no Facebook ou Instagram, mas também no Twitter ou Pinterest. Usando esses grupos já formados de clientes potencialmente interessados ​​a seu favor.

Valeria a pena gastar um pouco de tempo em cada site para revelar as coisas que você tem à venda: você terá visualizações de audição de alta qualidade e aumentará as chances de direcionar visualizações para o eBay e fazer uma venda.

Consulte Mais informação:

• 3 maneiras fáceis de encontrar um vendedor no eBay
• Como vender no eBay? O guia definitivo
• Como vender no eBay usando Shopify?
• Vendendo na Amazon vs Ebay

Palavras finais

À medida que a concorrência aumenta, fica cada vez mais difícil obter visualizações no eBay, o que significa que você terá que se esforçar muito mais se quiser sobreviver à concorrência. Espero que este artigo tenha lhe dado técnicas valiosas para ajudá-lo a lutar contra os concorrentes e gerar mais visualizações para suas listagens do eBay. Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários para uma discussão mais aprofundada. :-)