Obtenha mais jogadores para o seu site de jogos de azar

Os jogos de azar existem há séculos. Nos últimos anos, o mercado de cassinos online cresceu mais do que nunca – especialmente com os cassinos online ganhando mais popularidade. Como jogadores de todo o mundo aproveitam a conveniência e a variedade de jogos disponíveis, não há motivo para que sua plataforma não esteja prosperando. Mas isso nem sempre é fácil de conseguir.

Atrair novos jogadores é sempre um desafio; mantê-los é ainda mais difícil. Muitos fatores influenciam a decisão de um jogador de ficar ou mudar para outro cassino online, mas compilamos uma lista de dicas que o ajudarão a manter seus jogadores felizes e jogando por mais tempo.

O que há no jogo?

O mercado de cassinos online foi avaliado em US$ 57 bilhões não muito tempo atrás em 2021 e, de acordo com a Straits Research, chegará a US$ 153 bilhões até 2030 , totalizando um CAGR de quase 12%.

O crescimento da indústria é impulsionado por muitos fatores, como:

• o constante desenvolvimento da tecnologia,
• o conforto e a conveniência que o entretenimento doméstico oferece,
• a legalidade da alteração do iGaming e
• o estado da economia para mencionar alguns.

Existem cerca de 2.000 cassinos online e três de alto desempenho arrecadam mais de US$ 10 bilhões anualmente. Quais? Flutter Stars Group vale US$ 5,28 bilhões, GVC Holdings vale US$ 4 bilhões e Bet365 vale US$ 3,5 bilhões

Cerca de 26% da população mundial joga - isso representa cerca de 1,6 bilhão de pessoas , e cerca de 17% delas jogam online. A maioria dos usuários de cassino online tem entre 18 e 39 anos, perfazendo cerca de 70%.

Conhecer alguns fatos básicos sobre a comunidade de jogos de azar será útil para sua estratégia de marketing. Entender quem são as pessoas que você está atendendo e de onde elas são tornará a adaptação de uma campanha muito, muito mais fácil. Para saber mais sobre detalhes, confira este resumo dos fatos sobre jogos de azar.

Quando penso no grande número de pessoas que jogam online, não consigo pensar em uma única razão pela qual seu cassino online não deveria estar prosperando. Deveria. E eu quero que aconteça para você então vamos com as dicas!

Como aumentar sua audiência

Primeiro, preciso que você se concentre em expandir seu alcance

Etapa 1: chame a atenção dos novos usuários

Um site ou aplicativo móvel bem projetado (se você tiver um) para o seu cassino online é a primeira coisa que as pessoas notam sobre uma empresa. A qualidade da experiência do usuário não pode ser subestimada aqui.

É tudo sobre as primeiras impressões e torná-lo ficar. Se a versão móvel da sua página continuar travando e os muitos pop-ups sobre ofertas e novos jogos continuarem interrompendo o jogador, eles podem não estar interessados ​​em lhe dar uma segunda chance. O mesmo vale para aplicativos - tempos de carregamento lentos e o aplicativo não estar disponível para todos os principais sistemas operacionais vão dissuadir usuários em potencial.

Além disso, certifique-se de estar ativo nas mídias sociais. De acordo com os dados mais recentes, o tempo médio gasto nas redes sociais chegou a 2 horas e 27 minutos por dia em 2022. São 2,5 horas para você se dar a conhecer. Crie perfis para uma variedade de canais onde você pode participar de discussões importantes para a comunidade e interagir com possíveis clientes em potencial. Assim você aumenta suas chances de atrair novos jogadores. E a mídia social orgânica é sempre um ótimo lugar para promover seus negócios, incluindo cassinos online.

Participe de eventos do setor. Se você ainda não está fazendo isso, é isso. Participe de conferências como Casino Beats Summit ou Sigma Malta, você não precisa ser um palestrante ou expositor, basta usar a velha estratégia de networking para estabelecer novas conexões e deixar as pessoas saberem o que você está fazendo.

Aumentar a visibilidade (otimização de SEO)

Certifique-se de usar a publicidade do mecanismo de pesquisa a seu favor. Crie conteúdo e otimize-o para palavras-chave não apenas relacionadas ao seu cassino online, mas também relacionadas a suas comodidades, localização, ofertas exclusivas e eventos. Concentre-se nas coisas que fazem você se destacar.

O SEO para iGaming funciona de maneira diferente de outros nichos – é um pouco mais complicado. Com as palavras-chave relacionadas ao iGaming, lembre-se de que elas mudam muito rapidamente e aquelas com classificação mais alta hoje cairão rapidamente na escada. A competição no iGaming é acirrada, portanto, para sua estratégia de SEO, coloque mais ênfase na pesquisa de concorrentes.

E por falar em conteúdo, não hesite em criar postagens de blog ou qualquer outro tipo de conteúdo. Você pode mergulhar em webinars, vídeos promocionais, e-books e assim por diante. Faça alguma pesquisa sobre quais são os tópicos mais pesquisados ​​e crie conteúdo educacional útil para jogadores de todos os níveis.

Escreva conteúdo para iniciantes que estão apenas começando a aprender poker, bem como para jogadores mais avançados. Ter um conteúdo que atenda às necessidades das pessoas é necessário para se tornar uma autoridade no assunto. Esse conteúdo também precisa ser otimizado para que seu blog possa ter uma classificação mais alta e alcançar um público maior. Existem muitas ferramentas e artigos online explicando como funciona o SEO, não é fácil, mas vale a pena. Se você já tem um blog, mas não está classificado, também há maneiras de mudar isso.

Usar anúncios pagos

A palavra “pago” é vista como um impedimento para alguns. Muitos vão pensar; por que usar anúncios pagos quando você tem marketing de SEO? Bem, o SEO, infelizmente, tem algumas limitações importantes – caso contrário, os canais pagos não teriam tanta demanda. O conteúdo de SEO pode ser otimizado apenas até certo ponto e, infelizmente, o número de tópicos do blog não é infinito.

Alguns vêem o dinheiro gasto em publicidade como um custo, mas vou encorajá-lo a mudar esse foco. Os orçamentos de publicidade são investimentos no envolvimento do usuário e no seu próprio tempo. Afinal, pesquisar palavras-chave, produzir conteúdo e realmente subir na classificação de SEO leva horas, dias e semanas da sua vida e do seu tempo de trabalho.

Ao usar publicidade paga, você está praticamente comprando espaço publicitário de um editor que geralmente tem alguns sites que deseja monetizar e você se conecta a uma rede de anúncios. Seus anúncios pagos podem ser ajustados para o que você precisa e exibidos apenas em determinados países ou para determinados dispositivos. Resumindo, este artigo explica os detalhes da publicidade paga para sites de jogos de azar de forma muito mais aprofundada.

A melhor parte é que você pode rastrear com precisão quais anúncios estão gerando cliques, conversões e, por fim, lucros. Um rastreador como o Voluum ajudará a garantir isso. Ao incluir o preço da compra de anúncios em seu orçamento, você poderá em breve começar a ganhar mais com novos públicos e conversões, trazendo lucros para seu orçamento que você nunca viu antes.

Caso você esteja preocupado com a legalidade da publicidade de cassinos online, não há proibição mundial. Apenas um monte de informações e detalhes para trabalhar como, por exemplo, nos EUA, onde cada estado pode ter uma política diferente. Faça a pesquisa corretamente para sua escolha de GEO. E certifique-se de seguir as regras das redes de anúncios e da fonte de tráfego e tudo ficará bem.

Um rastreador de anúncios será uma ferramenta indispensável para garantir orçamentos lucrativos com anúncios pagos. Através do rastreamento, você pode obter informações detalhadas sobre quem são seus clientes e a que eles reagem melhor e, graças a isso, você pode aperfeiçoar sua segmentação, espremendo até a última gota de seus anúncios pagos. Com um como o Voluum, você pode realmente fazê-lo funcionar para você e testar novas abordagens, além de otimizar melhor seu trabalho.

Parcerias

Use conexões estrategicamente. Inicie a cooperação com um influenciador. Existem muitos criadores de conteúdo com Lady Luck, Vegas Low Roller e Dave Dealer, para citar alguns, que são muito ativos em suas plataformas, alcançando milhões de visualizações por mês. Entrar em contato com alguém e perguntar se eles poderiam mencionar sua plataforma em uma postagem é uma maneira fácil de se tornar mais visível para novas pessoas.

Várias parcerias são ótimas para se destacar. Já pensou em ter o seu casino online destacado numa newsletter? Por exemplo, o da revista Casino Life ou Casino Beats. Claro, eles fazem algo por você, então você faz algo por eles. Mas trocar o link promocional ocasional por uma publicação compensa e requer menos esforço do que você provavelmente imagina.

Expandir para novos mercados

A legislação em torno do iGaming é diferente para cada país e a situação geral é bastante dinâmica.

Um dia um determinado mercado pode ser fechado, no outro as leis podem ser afrouxadas e de repente uma nova oportunidade acaba de se abrir. Agora, você luta para anunciar naquele mercado recém-inaugurado, procurando freneticamente maneiras de deixar sua marca. Se ao menos houvesse algo que você pudesse ter feito em preparação para isso. A boa notícia é que existe.

Vamos usar os EUA como exemplo: cada estado tem uma abordagem ligeiramente diferente em relação ao jogo. Em Nevada, por exemplo, o pôquer online e as apostas esportivas são legais, mas no Havaí, por outro lado, o jogo é totalmente ilegal. Mas alguns estados estão no meio, como Nebraska, onde o jogo social é permitido.

Os jogos sociais de cassino permitem que as pessoas se divirtam com as emoções do jogo tradicional sem nenhum risco associado ao gasto de dinheiro real no processo. É por isso que é uma ótima maneira de atrair novos jogadores e familiarizá-los com esta forma de entretenimento. Ao anunciar em locais onde é legal, você está dando às pessoas uma amostra do verdadeiro negócio e preparando-as para quando o jogo online se tornar legal.

Sempre que anunciar algo online, lembre-se de acompanhar seus resultados. Continue coletando insights sobre seus clientes e seu comportamento. Talvez você encontre um padrão em como eles se envolvem com suas ofertas com base no qual você poderá escalar seus esforços. Conhecer seu público do jogo social certamente será útil quando a mudança legal acontecer.

Continue coletando os dados

Implementar algumas novas etapas ou melhorar as estratégias existentes não é suficiente para manter o ritmo. Sem reunir insights adequados, isso é. À medida que você se aprofunda nos anúncios pagos ou no marketing de conteúdo, precisará adotar uma abordagem baseada em dados. É necessário saber em que direção levar seu marketing ou verificar se algo funciona.

Essa abordagem é o rastreamento. É simplesmente a coleta de dados sobre eventos, como cliques em anúncios ou visitas à página, juntamente com informações complementares, como detalhes do navegador, idioma ou GEO. Dá a você uma ótima ideia de para quem anunciar e onde.

E a melhor forma de rastrear é com uma ferramenta especializada, como o Voluum. Ele não apenas registra dados para você, mas também ajuda a otimizar e automatizar o trabalho. Com seu conjunto robusto de recursos, você pode definir regras e enviar tráfego para onde ele apresenta melhor desempenho ou filtrá-lo quando for fraudulento, enviar seus clientes para diferentes versões de lander e muito mais. Veja quais recursos o Voluum tem a oferecer e o que ele pode fazer por você.

Passo 2: Alimente o relacionamento

Depois de chamar a atenção de novos jogadores, reserve um tempo para construir e cuidar do novo relacionamento. Ganhe a confiança deles aplicando algumas táticas para mantê-los voltando para mais.

Ofereça uma variedade de jogos

Ao preparar sua oferta, tente ir acima apenas dos jogos clássicos conhecidos. Claro, jogos como pôquer, roleta ou caça-níqueis ainda são os mais populares, mas isso não é tudo que existe.

Os jogos também são sobre tendências, tente ficar por dentro delas e misture o que seus jogadores podem escolher. Oferecer uma ampla seleção de jogos de alta qualidade é um grande passo para manter os usuários interessados. Jogos diferentes atraem gostos diferentes, portanto, certifique-se de que seu cassino online tenha algo para todos.

Atendimento ao Cliente

Este é óbvio, mas aqui está. Um bom atendimento ao cliente é a chave para manter seus visitantes satisfeitos e leais. Você pode ter os melhores jogos – mas o mau atendimento ao cliente ainda vai prejudicá-lo. Certifique-se de fornecer suporte de classe mundial. Pode ser um chat ou e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana, o mais importante é que sua equipe de atendimento ao cliente seja receptiva, prestativa e capaz de lidar com uma ampla variedade de solicitações de maneira profissional e eficiente.

Na mesma nota, certifique-se de que as regras sobre horários de pagamento, bônus de ganho ou participação em torneios sejam fáceis de encontrar e entender para seus clientes.

Se o seu cliente encontrar um problema ou tiver dúvidas e você não conseguir respondê-las, ele irá embora. Tão simples como isso. Pior ainda, eles podem deixar uma crítica negativa que pode ser prejudicial, dependendo da força da reputação da sua marca. Portanto, fique reativo às necessidades do jogador.

Bônus de boas-vindas

Quem não gosta de um presente, não é mesmo? Encontrar um novo cassino online legal para explorar é ótimo. O que é ainda melhor é receber aquele adorável bônus de inscrição para fazer você se sentir ainda mais bem-vindo.

Adicione um bônus em um depósito inicial ou ofereça aos novos participantes um desconto no valor mínimo e rodadas grátis para jogos. O que funcionar melhor para o seu negócio. Ter uma oferta de bônus atraente para novos clientes anunciada na página antes que as pessoas comecem a preencher o formulário pode ser o ponto de inflexão na tomada de decisão de seu novo cliente. Onde as pessoas podem ser convencidas de que estão fazendo um bom negócio, as conversões seguem.

Ao desenvolver sua estratégia, reserve um minuto para pesquisar o que seus concorrentes têm disponível como bônus de boas-vindas e tente criar um bônus competitivo. Artigos com um resumo de ofertas como o da WRTV podem ser úteis.

Passo 3: Cultive a lealdade

Então, você alcançou o novo cliente, fez com que ele se inscrevesse e aproveite seu site iGaming. Ainda não acabou. Agora você tem que mostrar a eles que vale a pena ficar com você por muito tempo.

Lançar novos jogos periodicamente

As pessoas geralmente permanecem leais a uma marca ou plataforma quando recebem algo para reagir. Ao lançar novos jogos de vez em quando, você mantém o interesse e a atenção dos jogadores. Afinal, as pessoas apreciarão experimentar coisas novas tanto quanto voltar para aquelas que conhecem e amam.

Quando você adicionar algo novo, transforme-o em notícia. Inclua-o em seu boletim informativo ou em uma seção especial de seu site; lançar um código promocional para um número limitado de pessoas também não fará mal.

Programas de fidelidade

Os bônus são uma ótima ferramenta para retenção de jogadores. Eles ajudam a reengajar clientes regulares que podem começar a perder o interesse e dão a eles um motivo para voltar ao site. Crie uma estratégia de bônus que premia todos os tipos de jogadores. Recompense os ativos que alcançam grandes resultados. Apoie aqueles que estão em uma seqüência de derrotas.

Deixe as pessoas ganharem pontos e serem recompensadas sempre que fizerem um depósito. Você pode desbloquear novos níveis de bônus para os clientes que estão com você há mais tempo ou com base no tamanho de suas vitórias. É a replicação estratégica de experiências por meio da gamificação que mantém os usuários engajados. Há muitas coisas que você pode fazer ao criar programas de fidelidade atraentes.

Se você está procurando ajuda para criar soluções excelentes e voltadas para o cliente, pode conferir o Slotegrator (um fornecedor de software líder de mercado), que inclui um módulo de bônus aprimorado. O recurso permite que os operadores de cassino online gerenciem bônus de forma independente e os adicionem à sua plataforma.

torneios

Organize eventos divertidos para seus jogadores. Os eventos online estão perfeitamente bem. Torne-os tão exclusivos ou abertos quanto desejar. Pode ser uma ótima maneira de recompensar os jogadores mais bem-sucedidos com um evento apenas para convidados. Ou disponibilize-o para qualquer pessoa que queira ingressar para um nível mais variado de experiências.

O ponto aqui é que, ao tomar a iniciativa de criar uma experiência divertida para seus jogadores, você mostra a eles que os vê e os aprecia. Você está dando a eles a opção de ter uma experiência mais social enquanto estão online. Você também consegue reengajar seus clientes, explorando seu lado competitivo.

Transparência e segurança

Os jogadores querem confiar em você. Mas eles também querem saber o que está acontecendo e ter certeza de que você é legítimo. Mostre a eles que você está entre os cassinos online respeitáveis.

Preste atenção às suas diretrizes – elas são fáceis de entender? Não brinque com custos ocultos ou letras miúdas. Surpreender os jogadores com novas atualizações ou alterações que afetam seus jogos pode impactar negativamente seus negócios.

Forneça segurança aos seus jogadores, garantindo que as informações pessoais e financeiras sejam criptografadas para evitar violações. Se você mora na UE, certifique-se de cumprir o GDPR. O mesmo vale para qualquer legislação relevante aplicável em seu GEO.

E por último, mas não menos importante, mostre aos seus jogadores que você possui todo o licenciamento necessário para o seu negócio. Ao compartilhar essas informações de licenciamento, não se esqueça de incluir o país que as emitiu e a quais regulamentações se aplicam exatamente.

Embrulhar

Talvez agora você pense que tem uma tarefa difícil pela frente. Talvez você esteja se sentindo um pouco sobrecarregado com a perspectiva de promover seu cassino online. Não se apresse e dê um passo de cada vez na sua estratégia. Em breve, você começará a ver os resultados.

Se você quiser aprender dicas de publicidade mais úteis para o iGaming, o Voluum tem muito conteúdo excelente.

Aproveite e que suas vitórias sejam maiores do que nunca.