Como gerar leads qualificados nas mídias sociais (sem anúncios)

Muitas marcas podem gerar leads nas mídias sociais com anúncios pagos, embora também haja uma grande oportunidade de gerar leads qualificados organicamente nas mídias sociais.

O conselho tradicional de marketing de mídia social é postar conteúdo de alta qualidade de forma consistente.

Embora essa estratégia funcione muito bem para gerar leads por meio de mecanismos de pesquisa , as pessoas nas mídias sociais não estão necessariamente on-line para saber mais – em vez disso, estão on-line para interagir com outras pessoas .

Portanto, a chave para obter mais leads orgânicos de mídia social é tornar sua estratégia de conteúdo humanística, envolvendo sua equipe e interagindo com possíveis clientes em potencial.

Incorpore a defesa dos funcionários

Já estabelecemos que as pessoas entram nas redes sociais para interagir com outras pessoas .

Portanto, nossa estratégia de mídia social orgânica é impulsionar as redes sociais dos funcionários e, em seguida, aproveitá-las para promover as principais iniciativas da empresa.

Além disso, os algoritmos de mídia social tendem a dar mais alcance orgânico às postagens de mídia social publicadas em contas pessoais do que em contas de marca.

Portanto, recomendamos que você identifique suas iscas digitais de maior conversão e peça a seus funcionários que as compartilhem em suas redes sociais.

Aqui está um ótimo exemplo de como você pode alavancar os funcionários para promover as principais iscas digitais:

O pôster acima levou a defesa dos funcionários para o próximo nível, incentivando alguns outros funcionários da Microsoft a postar os comentários iniciais:

Depois de ganhar alguma força inicial graças aos comentários dos funcionários, pessoas de outras empresas também começaram a se envolver com o conteúdo.

Portanto, se a defesa dos funcionários é tão útil, por que nem todos o fazem?

Pode ser complicado gerenciar um programa de defesa de funcionários .

Você pode enviar alguns e-mails ou mensagens do Slack para os funcionários, mas, com o tempo, eles geralmente são ignorados. Dado que o rastreamento manual da participação dos funcionários (especialmente em empresas maiores) é praticamente impossível, os funcionários nunca recebem reconhecimento por seus esforços. Além disso, os funcionários podem não saber com qual conteúdo devem interagir ou o que podem dizer.

Com o tempo, a maioria dos gerentes desiste porque a falta de engajamento dos funcionários torna essa atividade um ROI negativo.

Para resolver esse problema, criamos o GaggleAMP, que facilita a atribuição de atividades personalizadas a cada funcionário em escala e acompanha as taxas de engajamento. Também torna super fácil para os funcionários concluir as atribuições de engajamento em um único painel (e agendá-los para publicar mais tarde!).

Aqui está uma breve visão geral de como funciona:

Etapa 1: criar atividades de engajamento e atribuí-las aos funcionários

Para começar, selecione um dos muitos cartões de engajamento do GaggleAMP para a plataforma de mídia social de sua escolha (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.). Em seguida, você pode escolher a ação de engajamento (curtir, compartilhar, comentar, etc.).

Você também pode personalizar o cartão de engajamento com instruções de engajamento específicas, como um link para uma postagem, texto pré-escrito e muito mais.

Um dos principais motivos pelos quais os funcionários param de se envolver é que eles não sabem como se envolver ou o que é apropriado dizer. Ao fornecer instruções específicas no cartão de engajamento, você pode aumentar significativamente a participação dos funcionários.

Depois de preencher o cartão, você pode atribuí-lo a funcionários individuais ou a um grupo de funcionários (por exemplo, executivos, equipe de vendas etc.).

Etapa 2: os funcionários concluem as atividades de engajamento dentro do grupo

Assim que você terminar de atribuir as atividades de envolvimento, os funcionários serão notificados (por e-mail ou Slack) de que há uma atividade aguardando em seu Gaggle.

Ao abrirem o Gaggle, eles verão uma lista de atividades de engajamento específicas que você atribuiu e poderão concluí-las dentro da plataforma. Para tornar o engajamento ainda mais conveniente para os funcionários, eles podem agendar cada atividade para publicar em uma data/hora futura.

Dessa forma, eles só precisam reservar alguns minutos uma vez por semana para participar do programa de defesa do funcionário, em vez de serem constantemente interrompidos durante a semana para acessar as mídias sociais.

Outro benefício exclusivo da estrutura do GaggleAMP é que cada atividade de engajamento tem uma data de validade. Isso significa que, depois que essa data passar, a atividade de engajamento desaparecerá do Gaggle do funcionário. Descobrimos que isso pode melhorar a participação porque os funcionários nunca ficam sobrecarregados com uma longa lista de atividades incompletas quando fazem login no Gaggle.

Etapa 3: acompanhar o envolvimento dos funcionários e outros KPIs

Por fim, o GaggleAMP facilita o rastreamento do envolvimento dos funcionários com um painel analítico detalhado. Especificamente, você pode medir métricas como:

• Número de ações
• Alcance total
• Número de interações sociais
• Número de cliques
• Membros mais ativos
• EEMV (Valor de mídia ganho pelo funcionário)

O GaggleAMP também oferece uma tabela de classificação pública que classifica os funcionários por engajamento. Isso serve a dois propósitos:

1. A classificação dos funcionários por engajamento ajuda a iniciar uma competição amigável e torna mais divertida a participação dos funcionários.

2. Os gerentes podem finalmente rastrear os funcionários mais engajados e recompensá-los por seus esforços.

Para ver por si mesmo se o GaggleAMP é a ferramenta certa para turbinar sua geração de leads de mídia social, agende uma demonstração ou experimente-o gratuitamente hoje!

Invista em colaborações com influenciadores/marcas

Uma ótima maneira de chegar ao seu público ideal é fazer parceria com alguém que já tenha seguidores leais em seu nicho.

Pode ser um influenciador individual ou outra marca com um público paralelo.

Por exemplo, se você é uma agência de SEO, pode colaborar com influenciadores no espaço de SEO ou marcas que oferecem ferramentas de SEO. A colaboração pode ser um webinar, estudo de dados, white paper ou entrevista em podcast. Após a colaboração, crie uma campanha de mídia social para promovê-la e acompanhe sua taxa de conversão com um código de desconto.

Aqui está um excelente exemplo de colaboração entre o CMO da Orbit Media, Andy Crestodina, e o CMO da Siteimprove, Kevin Bobowski.

Para encontrar os melhores influenciadores em seu espaço, aqui estão alguns truques:

• Pesquise seu público e pergunte diretamente quais influenciadores eles seguem
• Observe os influenciadores que você já conhece e, em seguida, observe a rede deles . Com quem eles colaboram?
• Acesse o Twitter e digite o título do influenciador ideal para sua empresa. Em seguida, alcance aqueles com mais de 5.000 ou 10.000 seguidores (dependendo do seu tamanho).
• Analise suas próprias conexões de mídia social e veja quem pode estar interessado em colaborar

Embora as sugestões acima sejam projetadas para gerar leads B2B , muitas lojas de comércio eletrônico e outros vendedores B2C/D2C também usam o marketing de influenciadores com grande sucesso. Na verdade, geralmente é muito mais fácil colaborar com influenciadores em produtos de consumo, pois você pode usar uma ferramenta como o Upfluence para encontrar influenciadores e gerenciar o processo de colaboração para você.

Promova os resultados do cliente

Outra ótima maneira de gerar leads nas mídias sociais é apresentar estudos de caso de resultados de clientes e, em seguida, pedir aos funcionários que compartilhem as histórias com suas redes.

Isso pode funcionar bem porque os estudos de caso comprovam o valor de seus produtos/serviços, e o cliente também pode compartilhá-lo com sua rede.

A chave para tornar as postagens de estudo de caso bem-sucedidas é aproveitar a excelente redação. Por exemplo, em vez de apenas dizer: "Ajudamos a empresa X a gerar Y leads adicionais no mês passado", conte uma história sobre como você os ajudou a alcançar esse sucesso.

Aqui está um ótimo exemplo de como você pode usar o storytelling para promover os resultados do cliente:

No momento da redação deste artigo, a postagem acima gerou mais de 1.600 curtidas e 160 comentários. Portanto, se você está promovendo estudos de caso, pense em como reescrevê-los com uma narrativa narrativa. Mesmo se estiver promovendo um software, você pode conversar com os clientes que usam o software e discutir como ele os ajudou a resolver problemas importantes em seu trabalho diário.

Criar funis de bate-papo

Embora os chatbots não sejam tão populares quanto costumavam ser, existem algumas maneiras inteligentes de usá-los para gerar leads de alta qualidade nas mídias sociais.

Por exemplo, você pode programar um bot para enviar automaticamente aos comentaristas um link para uma isca digital. Codie Sanchez, o fundador do Contrarian Thinking, tem alguns exemplos excelentes dessa tática em ação. Em vez de implorar para que as pessoas se inscrevam em uma lista, ela provoca uma isca digital e, em seguida, tem um chatbot automatizado que envia para eles:

Depois de responder ao tópico, o chatbot envia um link para a página de destino da isca digital, onde ela captura seu endereço de e-mail. Também é importante notar que ela pede que as pessoas retuitem sua postagem inicial. Essa tática parece ter funcionado muito bem, já que ela atualmente tem mais de 400 retuítes.

Obviamente, esse método é muito mais eficaz se você já tiver seguidores significativos, mas, caso contrário, poderá aproveitar a defesa dos funcionários com uma ferramenta como o GaggleAMP para obter os mesmos resultados.

Executar campanhas de indicação

Uma das melhores maneiras de sobrecarregar seus esforços de geração de leads por meio da mídia social é executar uma campanha de referência.

Ao lançar sua campanha de indicação, divulgue nas mídias sociais com uma postagem como esta :

Nos comentários, as pessoas podem acessar um link de indicação e enviar para seus amigos e familiares.

No entanto, a própria campanha de referência deve ser seus clientes promovendo a marca para você. Aqui está um exemplo criativo de um usuário promovendo a popular ferramenta de marketing por e-mail, ConvertKit, discutindo seus recursos favoritos.

Para empresas que vendem um item de ingresso mais alto, considere enviar e-mails aos clientes individualmente e pessoalmente, solicitando referências.

Se você também estiver interessado em gerar mais conhecimento da marca, pode realizar um concurso ou sorteio em que os clientes usam hashtags para participar.

Por exemplo, o popular podcast de negócios, My First Million, realizou vários concursos em que as pessoas dividiam seus clipes de podcast e os postavam nas mídias sociais com a hashtag "mfmclips".

Aqueles que geraram mais engajamento ganharam um prêmio em dinheiro e receberam uma menção no podcast.

Aproveite a escuta social

A mídia social é um canal de marketing exclusivo porque você pode ver o que seus clientes estão falando e acompanhar seus pontos problemáticos.

Embora não seja realmente viável encontrar uma lista de clientes e rastrear cada postagem de mídia social que eles publicam, você pode usar uma ferramenta como Mention ou Awario para fazer isso por você. Essas ferramentas de escuta social permitem rastrear palavras-chave relevantes e alertá-lo quando elas são mencionadas em plataformas sociais.

Aqui estão apenas algumas palavras-chave que recomendamos usar:

• marcas concorrentes
• Palavras-chave principais (por exemplo, "ferramenta de defesa do funcionário", "software de defesa do funcionário" etc.)
• Palavras-chave de ponto problemático (por exemplo, "engajamento do funcionário")

Quando você vir uma conversa relevante, entre e agregue valor. Você pode comentar usando a página da marca ou pedir a um executivo para fazer isso por você.

Por exemplo, se você tem uma empresa de software de SEO, este é um post perfeito para um executivo entrar e fornecer uma resposta valiosa:

Idealmente, você fornece uma resposta valiosa e trabalha naturalmente o produto na solução.

Abaixo está um exemplo de como a solução de folha de pagamento Rippling rastreou a palavra-chave do concorrente “alternativa Quickbooks” e, em seguida, entrou na conversa.

Executar anúncios pagos

Todas as dicas acima são métodos para atrair leads organicamente nas mídias sociais, embora os anúncios pagos sejam ainda mais eficazes quando você conquistar seguidores leais nas mídias sociais.

Para começar, observe suas postagens de mídia social de melhor desempenho e exiba anúncios para essas postagens exatas ou variações dessas postagens.

Você também pode analisar os anúncios de seus concorrentes e deslizar aspectos do próprio anúncio e do funil de oferta/vendas.

Aqui estão as várias bibliotecas de anúncios para diferentes canais de mídia social:

• Facebook e Instagram: biblioteca de anúncios do Facebook
• TikTok: principais anúncios
• LinkedIn: Vá para a página do concorrente > Postagens > Anúncios

Aqui está um exemplo do que a biblioteca de anúncios do Facebook pode mostrar a você:

Infelizmente, Twitter, Snapchat e Pinterest não possuem uma biblioteca de anúncios no momento, embora você possa usar uma ferramenta como o Big Spy para visualizar qualquer um dos anúncios de seu concorrente.

A publicidade em mídia social é um assunto completo em si, embora depois de lançar seus primeiros anúncios de geração de leads, aqui estão algumas coisas a considerar para testar e otimizar:

• O título e a frase de chamariz
• O criativo (vídeo, imagem, texto etc.)
• O copywriting (seja apelando para emoções, lógica, etc.)
• O formato (por exemplo, onde o botão de chamada para ação é colocado, como a cópia é apresentada, etc.)
• A oferta em si (um ebook, minicurso, etc. O tema também pode ser diferente)

Além de testar os anúncios, você também deve testar a página de destino para a qual os está enviando e o formulário de geração de leads que está usando. Embora você queira garantir que seja um lead qualificado e coletar informações básicas, como e-mail e número de telefone, solicitar muitas informações antecipadamente reduzirá sua taxa de conversão.

Além do próprio formulário, certifique-se de que a página de destino ofereça conteúdo valioso e relevante em troca de suas informações de contato. Um ótimo filtro para testar se o conteúdo é valioso o suficiente ou não é ver se as pessoas pagariam pela isca digital. Se a resposta for sim, provavelmente é uma isca digital decente.

Por fim, você também pode tentar fazer campanhas de retargeting, que é uma ótima maneira de diminuir seu custo por clique e gerar leads sociais mais qualificados, pois eles já conhecem sua marca e demonstraram interesse nela.

Comece a Gerar Leads nas Mídias Sociais Hoje

A maioria das pessoas sabe sobre a execução de anúncios de mídia social, embora o marketing orgânico de mídia social seja uma ferramenta de geração de leads subestimada que os profissionais de marketing B2C e B2B podem aproveitar para aumentar significativamente seu pipeline de vendas.

Dado que os canais de mídia social são projetados para facilitar as interações entre humanos , acreditamos que a defesa do funcionário é sem dúvida uma das estratégias de geração de leads mais poderosas para a mídia social.

Ao implementar um programa de defesa de funcionários, você está essencialmente alavancando um exército de microinfluenciadores que acreditam sinceramente em sua missão.

Embora executar uma campanha de defesa de funcionários possa ser um pesadelo logístico, criamos o GaggleAMP para resolver esses problemas. Para ver como o GaggleAMP pode ajudá-lo a turbinar sua estratégia de marketing de mídia social, agende uma demonstração ou experimente gratuitamente hoje!