Dominando técnicas de retenção de jogos

Os jogos são um domínio extremamente competitivo no mundo dos aplicativos móveis e adquirir novos jogadores em um jogo é apenas metade da batalha. A verdadeira tarefa é manter os usuários adquiridos engajados para que eles voltem sempre para mais. O envolvimento e a retenção do jogo são a força vital necessária para o sucesso de qualquer aplicativo de jogo. A arte de compreender os jogadores, antecipar suas necessidades e construir uma conexão que os mantenha investidos no jogo por um longo período é a Retenção de Jogo. Sem construir uma base de jogadores leais, até os conceitos de jogo mais inovadores podem cair na obscuridade.

Compreendendo o impacto da rotatividade de jogadores

É fundamental entender o que é o churn antes de mergulhar nas estratégias de retenção. A rotatividade refere-se aos usuários perdidos em um período específico de tempo, enquanto a taxa de retenção do jogo indica a porcentagem de usuários que continuam interagindo com o aplicativo. Você sabia que apenas 4% dos 25% principais jogos são retidos além dos primeiros 28 dias, uma alta taxa de rotatividade se traduz em perda de receita, um declínio nas compras no aplicativo e, em última análise, uma diminuição da base de jogadores. É fundamental identificar as causas da rotatividade para implementar estratégias eficazes de retenção de jogos.

Causas da rotatividade de jogadores

• Perda de interesse devido à jogabilidade monótona ou repetitiva, falta de desafios ou progressão lenta.
• Recompensas e programas de fidelidade desagradáveis.
• Experiência do usuário confusa ou frustrante devido à integração inadequada.
• Compras desequilibradas no aplicativo ou muitos anúncios intrusivos.
• Falhas técnicas como bugs e travamentos.

Para preencher a lacuna entre adquirir jogadores e convertê-los em usuários pagantes, a retenção de jogos é o fator crítico que determina o sucesso de qualquer jogo. Felizmente, há uma série de estratégias que os desenvolvedores podem utilizar para mitigar a rotatividade e promover uma base de jogadores próspera.

Dominando estratégias de retenção de jogos

Engajamento Personalizado

Aumente significativamente o envolvimento, proporcionando aos jogadores uma experiência especificamente adaptada às suas necessidades individuais. Recursos do User CleverTap, como segmentação para agrupar jogadores por preferências, comportamento no jogo e dados demográficos para permitir comunicação direcionada. CleverTap permite hiperpersonalização com mais de 2.000 atributos de jogadores para criar ofertas que ressoem profundamente em cada indivíduo. Isso garante que os usuários recebam conteúdo relevante, ofertas, negócios, recompensas e desafios que tenham repercussão. Por exemplo: enviar uma mensagem de boas-vindas a novos usuários ou oferecer recompensas e desafios exclusivos para envolver os melhores jogadores.

Gamificar

Aumente o envolvimento do usuário integrando a mecânica do jogo além do jogo principal para promover uma sensação de realização e motivar os jogadores a voltar para mais. Os desenvolvedores podem ampliar o escopo para experimentar o CleverTap testando A/B diferentes sistemas de recompensa, tabelas de classificação, metas e conquistas para determinar o que motiva os usuários. Pode ser considerada a implementação de missões periódicas com níveis crescentes de dificuldade ou um programa de fidelidade que recompense os usuários que retornam pelo envolvimento consistente.

Construir comunidade

Fortaleça a lealdade e o envolvimento dos jogadores, promovendo um forte senso de comunidade. Recursos como compartilhamento em redes sociais, salas de chat e guildas podem facilitar a interação entre os jogadores. Os eventos e missões da comunidade no jogo podem aumentar o sentimento de pertencimento entre os jogadores, incentivando-os a retornar para interagir e competir com seus pares.

LiveOps e envolvimento em tempo real

Monitore o comportamento do jogador em tempo real com LiveOps . LiveOps é o processo de enviar atualizações e melhorias para um jogo atual sem lançar uma sequência ou uma versão diferente do jogo. CleverTap fornece um conjunto abrangente de LiveOps que permite aos desenvolvedores identificar tendências e resolver problemas prontamente, o que é crucial para o sucesso de um aplicativo a longo prazo. Acione campanhas personalizadas, resolva o risco de rotatividade e otimize a experiência de jogo dos jogadores em tempo real com LiveOps

Integração tranquila e otimização da jornada do usuário

Prepare o terreno para um envolvimento de longo prazo com uma experiência de integração perfeita. O recurso de orquestração da jornada do usuário permite que os desenvolvedores projetem fluxos de trabalho de integração personalizados que conduzem novos jogadores através dos recursos do jogo. Isso deixa os usuários com uma primeira impressão positiva e diminui a probabilidade de rotatividade

Comunicação perfeita

Mantenha uma comunicação clara e consistente com os jogadores. Utilize meios como notificações push, mensagens no jogo e campanhas por e-mail para manter os jogadores informados sobre atualizações, eventos e ofertas exclusivas para trazê-los de volta ao jogo.

Recompensas e reconhecimento

Envolva os jogadores recompensando-os por alcançarem marcos no jogo, participando de eventos e cumprindo metas. O robusto recurso de recompensa do CleverTap permite que os desenvolvedores personalizem recompensas, criem programas de fidelidade e gamifiquem a experiência do usuário, mantendo os jogadores motivados e engajados.

CleverTap é uma plataforma de engajamento completa que oferece um conjunto de recursos poderosos além dos elementos fundamentais. Aqui estão alguns recursos adicionais que capacitam os desenvolvedores a elevar as estratégias de retenção para o próximo nível.

• Análise RFM – Identifica atores valiosos em risco de rotatividade e permite intervenções direcionadas para retê-los.
• Campanhas multicanais – Crie jornadas de engajamento personalizadas entre canais com uma interface única e intuitiva de arrastar e soltar que se ramifica e se adapta com base no comportamento do jogador.
• Notificação push – Lembre os jogadores sobre os próximos eventos, ofertas por tempo limitado e forneça uma experiência de jogo personalizada com notificações push relevantes e oportunas.
• Campanhas no aplicativo – Crie e execute campanhas direcionadas no aplicativo para promover novos recursos, atualizações de conteúdo e ofertas com base em segmentos de jogadores.
• Dados do jogador em tempo real – O TesseractDB da CleverTap quebra silos de dados, oferecendo acesso em tempo real a cada ação do jogador, desde o primeiro clique até a última conquista.

O desenvolvimento de uma estratégia eficaz de retenção de jogos é sempre um trabalho em andamento que requer monitoramento, adaptação e experimentação constantes. Com o CleverTap Gaming, os desenvolvedores podem aproveitar dados analíticos e insights para obter uma compreensão profunda da base de jogadores e implementar estratégias construtivas de engajamento e retenção para construir uma comunidade próspera e leal em torno de seu jogo. Lembre-se, a arte do envolvimento do jogador é uma jornada, não o destino final, e esforços contínuos feitos na direção certa são fundamentais para fornecer uma experiência holística ao jogador. Para saber mais sobre como o CleverTap pode ajudar a dominar as técnicas de retenção de jogos, agende uma demonstração .