5 maneiras de usar o GA4 para gerar mais receita para sua empresa

Em outubro de 2020, o Google apresentou o Google Analytics 4 (GA4), sua maior atualização do Google Analytics desde que a popular ferramenta foi lançada em 2005.

Desde então, tem havido muita empolgação em relação à direção que o Google está tomando para o produto, bem como muitas perguntas sobre as mudanças fundamentais em como o GA4 coleta e relata dados.

Uma coisa de particular importância para os profissionais de marketing é como essa versão nova e aprimorada do Google Analytics pode ajudá-lo em seus negócios e, neste artigo, analisamos 5 maneiras de usar o GA4 para gerar mais receita para sua empresa .

Principais atualizações no GA4

Abaixo estão listadas algumas das principais atualizações da ferramenta:

• O GA4 está focado em fornecer aos profissionais de marketing uma compreensão mais abrangente da jornada do cliente em diferentes dispositivos.
• A ferramenta é construída com aprendizado de máquina avançado como sua principal forma de medição de dados. Ele usa modelagem que permite extrapolar dados existentes para fazer suposições sobre o comportamento do usuário e o tráfego do site.
• O novo recurso “Insights” com inteligência artificial destaca automaticamente informações úteis para facilitar o trabalho dos profissionais de marketing.
• O Google projetou o GA4 para ser à prova de futuro para garantir que ele funcione mesmo quando não houver cookies ou dados de identificação.
• Em vez dos segmentos e visualizações usados ​​pelas antigas propriedades do Universal Analytics (GA3), o novo Google Analytics apresenta "fluxos de dados".
• Enquanto o Universal Analytics tradicional tinha três níveis (Propriedade, Conta e Vista), o GA4 tem apenas dois níveis: Conta e Propriedade.
• O destaque final do novo Google Analytics 4 é que a ferramenta permite rastrear, editar e ajustar eventos de dentro da interface do usuário, o que significa interações como cliques, rolagem de página e muito mais. Esta é uma grande melhoria em relação ao “rastreamento de eventos” nas versões anteriores, que só poderia ser feito através do uso de código analítico modificado.

Os profissionais de marketing já estão entusiasmados com essas atualizações importantes:

Como usar os recursos do GA4 para aumentar sua receita

E agora chegamos à parte interessante, que é como você pode usar os novos recursos do Google Analytics 4 para aumentar sua receita.

Afinal, embora as empresas possam definir metas de marketing por vários motivos, em última análise, tudo se resume a ser capaz de aumentar seus resultados .

É assim que o GA4 pode ajudá-lo a fazer exatamente isso:

1. Eventos Coletados Automaticamente

Uma das coisas mais frustrantes sobre eventos na versão anterior do Google Analytics era como você teria que configurar pessoalmente eventos de qualquer tipo para rastreá-los. Isso significava criar um código/identificador de acompanhamento, definir o que era essa tag, colocar a tag em seu site e acompanhar todas as tags criadas.

Escusado será dizer que isso foi trabalhoso e nada amigável. Embora o GA4 não resolva todos os problemas relacionados às tags em seu site, ele tornou todo o processo de implementação de tags muito mais simples.

Com o GA4, eles já criaram uma lista das tags predefinidas mais comuns na plataforma.

Estes incluem o usuário:

• Linguagem
• Localização da página
• Referenciador de página
• Título da página
• Resolução da tela

No GA4, tudo é um “evento”:

Como usar em seu próprio site

1. Para ver as tags padrão do seu próprio site, acesse sua navegação e clique na guia Eventos.

   

2. Uma vez lá, você verá as tags pré-definidas já implementadas para você. Não há nenhuma ação necessária neste momento, a menos que você queira ver mais tags que examinaremos na etapa 2.

2. Rastreamento aprimorado para eventos específicos

Graças ao recurso de “medição aprimorada” do GA4, o rastreamento automático de certos tipos de eventos, como rastreamento de pesquisa de site, rastreamento de saída, rastreamento de mídia e rastreamento de rolagem, pode ser feito sem qualquer codificação ou marcação adicional.

Ter o acompanhamento desses eventos pode ser extremamente benéfico para ajudar você a melhorar sua estratégia digital.

Agora você pode usar o rastreamento de eventos para pesquisa de sites para personalizar o caminho ideal para os visitantes do seu site. Otimizar o caminho para seus visitantes resultará em conversões mais altas que geram mais receita.

Por exemplo, se você tivesse um site que oferecesse vários cursos on-line ensinando o Photoshop, você poderia rastrear os eventos que os usuários realizam e, com base nesses eventos, detectar que eles provavelmente desejam direitos de rótulo privado (PLR) do curso para o que você oferece para revendê-los.

A lista completa de eventos coletados automaticamente pode ser encontrada aqui, mas isso inclui coisas como cliques em um link que leva a um domínio externo, quando alguém inicia sua primeira visita, quando um usuário clica em um link para baixar um arquivo e eles Inclusive, incluímos eventos de rastreamento automático para aplicativos, como se um aplicativo travar ou alguém renovar sua assinatura.

Como usar em seu próprio site

1. Para usar isso em seu próprio site, você precisará ir até o ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo da tela enquanto estiver na análise.
   

   

2. A partir daí, você precisará clicar em “Data Streams” na propriedade.
   

   

3. Uma vez lá, você verá "Medição aprimorada" como uma opção. Alterne-o para a posição “ligado”. Se você quiser personalizar essas medidas e excluir algumas, pode clicar na engrenagem no canto inferior direito, mas aconselho a deixar todas habilitadas.
   

   

4. Neste ponto, o GA4 precisará coletar dados. Se você revisar o painel, não verá nada preenchido e é aconselhável aguardar cerca de 48 horas para ver os novos dados.
   
   
5. Neste ponto, o GA4 precisará coletar dados. Se você revisar o painel, não verá nada preenchido e é aconselhável aguardar cerca de 48 horas para ver os novos dados.
   

   

6. Ao clicar no evento, você poderá ver um relato muito mais detalhado de como e de onde cada evento ocorreu. Abaixo está uma captura de tela mostrando a atividade de cliques em links externos de um dos meus próprios sites.
   

   

7. Se você quiser dar um passo adiante, posso clicar na guia “Páginas e telas”, que mostrará as áreas específicas do seu site que geraram mais cliques.
   
   

   

   
   

   

Quais KPIs terão impacto?

Dependendo dos objetivos do seu site, isso terá um impacto significativo, desde que você utilize os dados corretamente e obtenha insights acionáveis ​​a partir deles.

Por exemplo, a captura de tela acima mostra quantos cliques tive em links externos no meu site por página. Como você pode ver, minha página principal teve mais de 10.000 cliques em links externos em um período de 7 dias.

Isso é bom para mim porque tenho muitos links de afiliados diferentes nessa página, mas se você quiser tentar manter as pessoas em seu site e esse era seu objetivo, isso seria um indicador de que você precisa ajustar essa página para incluir menos links para fontes externas ou incluir mais links internos.

2. Perca os cookies, não os dados

A GA4 está planejando a eliminação gradual de cookies de terceiros e a empresa prevê que dados esparsos se tornarão a norma.

Em um futuro sem cookies, o GA4 pretende preencher as lacunas de dados usando aprendizado de máquina para manter a precisão dos relatórios e fornecer melhores insights.

É crucial que as empresas tenham uma maneira eficaz de manter alguns desses dados, e é por isso que você deve mudar para a nova propriedade do GA4 para ter acesso a uma visão mais abrangente do ciclo de vida do cliente em diferentes canais.

Além de tudo isso, o GA4 também fará com que essas informações funcionem para você por meio do uso de recursos de marketing preditivo, a fim de fornecer informações adicionais e meios eficazes de agir com base nesses insights.

Como usar em seu próprio site

Do ponto de vista do usuário, não há nenhuma ação necessária para isso. Em sua essência, o GA4 foi desenvolvido de forma a utilizar a IA para encontrar tendências e exibir esses dados para você.

Os cookies de terceiros ainda não foram removidos e há rumores de que isso realmente tomará forma em 2023, mas conectar seu Google Analytics ao GA4 agora permitirá que a plataforma comece a coletar dados para fornecer melhores insights no futuro.

Quais KPIs terão impacto?

Considerando que em breve estaremos em um mundo sem cookies de terceiros, é justo dizer que isso terá um grande impacto em todos os negócios online em muitos níveis diferentes. Dependendo dos seus canais de monetização, isso pode afetar a receita, as impressões, os cliques, as visualizações de página e uma infinidade de outras métricas.

Avançando quando os cookies de terceiros desaparecerem, parece que a análise não será absoluta, mas mais uma estimativa.

3. Relatórios Estruturados no Ciclo de Vida do Cliente

Os relatórios enquadrados no ciclo de vida do cliente estão entre as diferenças mais notáveis ​​entre o novo Google Analytics 4 e a versão anterior do Universal Analytics.

Esse recurso tem a ver com a forma como os relatórios são organizados. O objetivo do GA4 é oferecer aos profissionais de marketing uma visão completa de como seus clientes interagem com seus negócios em vários dispositivos e canais.

Além disso, o GA4 permite alocar um usuário com um ID. Você também pode ativar os indicadores do Google para duplicar usuários em diferentes dispositivos, permitindo uma melhor segmentação e relatórios de anúncios, o que, por sua vez, ajudará você a encontrar leads qualificados e gerar mais receita para sua empresa.

Esse é um recurso especialmente interessante para empresas que hospedam webinars de alta conversão e outras táticas de alta conversão para transformar navegadores em clientes. Isso permite que você não apenas veja de onde vem seu tráfego, mas também analise as métricas de engajamento com essa origem de tráfego e entenda quais ações esses usuários realizaram.

Como usar em seu próprio site

Existem várias maneiras de utilizar esses relatórios, mas uma das formas mais comuns será entender o engajamento do usuário em relação à origem do tráfego de onde o visitante veio.

Veja como você pode fazer isso.

1. Clique na área “Aquisição” para Aquisição “Usuário” ou “Tráfego”, o que você preferir. Para este post, usaremos a aquisição de tráfego, pois acho que é o caso de uso mais comum.

   

2. Em seguida, você verá esta tela. Role para a direita usando o controle deslizante inferior até ver "Contagem de eventos".

   

3. Na contagem de eventos, clique em “Todos os eventos” e veja quais eventos foram acionados com base na origem do tráfego. Por causa deste post, vamos nos concentrar em “clique”.

   

4. Em seguida, você poderá ver o número de cliques em sites externos que resultaram de qual origem de tráfego. Lembre-se de que, com o uso de parâmetros UTM, você pode definir fontes muito estritamente aqui e obter a granularidade que desejar. Além disso, você também pode adicionar conversões aqui e, embora isso não esteja incluído na captura de tela, seria essencial que as marcas de comércio eletrônico rastreassem os gastos do ROI.
   

   

Quais KPIs terão impacto?

Quando usados ​​corretamente, esses dados, sem dúvida, serão capazes de reduzir o custo de aquisição de usuários e, presumivelmente, aumentar o ROI de publicidade e investimento em conteúdo como um todo. A razão para isso é que, como esses relatórios estão mais vinculados, é muito mais fácil para o usuário final entender quais origens de tráfego estão produzindo resultados e quais são esses eventos.

4. Armazenamento de dados econômico

O uso do BigQuery permite um armazenamento de dados mais econômico para TODOS os usuários do GA4. Ao permitir que você armazene seus dados do GA de maneira econômica, o Big Query oferece flexibilidade analítica e fornece registros de dados históricos em nível de evento.

Essa é a evolução que muitos profissionais de marketing esperavam, pois, anteriormente, a função do BigQuery só podia ser acessada por assinantes do GA360, cada um dos quais pagando um alto preço de US$ 150.000 por ano.

Isso significava que as pequenas e médias empresas não tinham a capacidade de armazenar efetivamente os dados em um ambiente de estilo SQL. Mas agora, com apenas alguns cliques, todas as organizações com propriedades do Google Analytics 4 podem acessar armazenamento de dados barato.

A realidade é que a coleta de dados de SEO pode ser cara, mas o GA4 ajudará a tornar esses pontos de dados uma realidade para muitas pequenas e médias empresas que ainda não estão prontas para a integração da API.

Como usar em seu próprio site

Você não precisa de nenhum trabalho para utilizar os recursos de big data do Google. A plataforma GA4 foi desenvolvida de forma a coletar mais desses dados e fornecer esses insights adicionais gratuitamente para os usuários.

Quais KPIs terão impacto?

Permitir que o segmento SMB utilize conjuntos de dados maiores está definindo a mesa para que muitas empresas menores tenham as habilidades que as grandes empresas têm há anos. Com a equipe certa, as empresas terão a capacidade de aumentar a receita, o engajamento em seus sites, as conversões e o gasto mais eficiente de dólares em anúncios.

5. Previsões baseadas em IA

O GA4 está usando IA para fazer previsões com base em tendências de dados. Com a nova plataforma, você obtém insights e previsões poderosos com inteligência artificial.

Embora esse conceito seja usado em análises há algum tempo, a abordagem do GA4 é diferente, pois pode destacar tendências de dados que podem impactar a receita potencial de um negócio, como o aumento da demanda por um determinado produto ou serviço.

Outro exemplo de como isso pode ser usado pelas empresas para tomar decisões inteligentes é usar o recurso de insights e previsões com inteligência artificial para prever resultados como taxas de rotatividade ou a receita potencial que sua empresa pode obter de um segmento específico de clientes.

Todos esses são exemplos de como essa tecnologia pode ajudá-lo a antecipar as ações de seus clientes no futuro, permitindo que você se concentre mais em públicos de maior valor e, por fim, aumente seus resultados.

Como usar em seu próprio site

Embora ainda não se saiba como o GA4 utilizará a IA em sua plataforma, é seguro supor que, como muitos dos outros recursos acima, haverá uma quantidade mínima de trabalho necessária do usuário final para ativar os recursos de IA.

Quais KPIs terão impacto?

A IA traz um aspecto totalmente novo de análise que nunca foi explorado antes por muitos usuários do Google Analytics. Dependendo de quão bem essa plataforma e as métricas de IA são construídas, é provável que isso possa ter um impacto muito positivo na receita de muitas empresas.

Se o GA4 e além for construído de forma que, se alimentado com os dados, possa prever a % de conversão de usuários de uma única página para a compra de um produto ou serviço que uma empresa está oferecendo, o impacto nos KPIs será limitado apenas a o que a empresa decide é um KPI para eles.

Resumo

A conclusão é que o Google Analytics 4 é uma mudança de paradigma para a popular plataforma de análise da web. Ele vem com muitas mudanças novas, bem como muitos detalhes técnicos que os profissionais de marketing precisam entender. Com o GA4, os recursos de coleta de dados que antes eram oferecidos apenas para grandes empresas estarão disponíveis para todos. Contanto que eles sigam os dados para levá-los até lá.

Os cinco recursos do GA4 descritos neste artigo permitirão que você aproveite essa poderosa ferramenta para ajudá-lo a gerar mais receita para sua empresa.