O futuro do marketing de desempenho: uma atualização do ITP 2.0 e perguntas frequentes de rastreamento

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Atualização de junho de 2021: leia nossa resposta à WWDC21 e Intelligent Tracking Prevention “3.0”, ou vá direto para nossos recursos detalhados de e-book sobre ITP 2.0+ e métodos de rastreamento de conversão.

Se você está no setor de marketing de desempenho, notou que os principais navegadores estão fazendo grandes mudanças em suas regras de privacidade e segurança. E isso significa grandes mudanças para anunciantes, redes e editores.

O lançamento em setembro de 2018 da atualização Intelligent Tracking Prevention (ITP) 2.0 para navegadores Safari é apenas uma de uma série de atualizações e anúncios da Apple, Google e Mozilla que estão dificultando os negócios na Internet. Embora os usuários da Internet possam receber essas mudanças, o bloqueio de rastreadores, a diminuição do acesso a cookies e a necessidade de transporte seguro (https) aumentaram as barreiras de entrada para o comércio online. Essas mudanças também criaram uma lacuna de discrepância entre os profissionais de marketing de desempenho de alta e baixa complexidade.

Nesta postagem, analisaremos as alterações recentes feitas por três navegadores principais, o que essas alterações significam para os profissionais de marketing de desempenho e o TUNE e como anunciantes, redes e editores podem se preparar para o futuro da publicidade digital.

Atualizações do navegador: Safari, Chrome e Firefox

Embora os nomes dos navegadores permaneçam diferentes, Safari, Chrome e Firefox parecem estar indo na mesma direção quando se trata de alterações de privacidade e segurança. Para um detalhamento específico do navegador, consulte nossa postagem anterior, O que a prevenção de rastreamento inteligente 2.0 (ITP) da Apple significa para marketing de desempenho e estes artigos:

• Firefox : janeiro de 2018 – Mozilla lança bloqueio de rastreador mais amplo
• Firefox : março de 2018 – Mozilla desconfia dos certificados TLS/SSL da Symantec
• Safari : junho de 2018 – Apple lança ITP 2.0
• Chrome : julho de 2018 – Google aumenta o foco na proteção de domínios
• Firefox : agosto de 2018 – Mozilla repensa o bloqueio de rastreadores

O que tudo isso significa

Em essência: o rastreamento de sessão insegura do lado do cliente está morto. (Provavelmente devido ao rastreamento desenfreado do lado do cliente de indivíduos enquanto eles se movem pela Internet.) Essa é atualmente a realidade nos navegadores Safari, e atualizações recentes indicaram que o Firefox seguirá, pois a Mozilla faz esforços significativos para melhorar a segurança e a privacidade do usuário .

Na TUNE, acreditamos que essas mudanças são evoluções significativas e devem ser aceitas de braços abertos. Também sabemos que essas mudanças significam que está chegando uma revolução nas metodologias de rastreamento e relatórios – uma revolução que afetará todo o setor de marketing de desempenho.

Então... onde isso deixa os profissionais de marketing de desempenho?

Como anunciantes, redes e editores devem se preparar

Em nossa postagem anterior sobre ITP 2.0 , compartilhamos que o melhor caminho a seguir para todos os profissionais de marketing de desempenho é migrar imediatamente para o rastreamento do lado do servidor, também conhecido como rastreamento de postback .

Para os anunciantes , ainda há a possibilidade de usar pixels e cookies, desde que os cookies estejam no mesmo domínio (ou subdomínio) do domínio principal do anunciante. O acesso a cookies ainda é possível, mas há novas restrições, incluindo limites de 30 dias no armazenamento de cookies e aumento de sessões descartadas.

No entanto, o mesmo não pode ser dito para domínios de rede ou editores . Após o lançamento da atualização do ITP 2.0 em 17 de setembro, o Safari começou a identificar domínios que são usados ​​exclusivamente como “rastreadores de rejeição primários” e bloqueando esses domínios de acessar cookies nos navegadores dos usuários. O único método de rastreamento aprovado pela Apple e ainda permitido para este caso de uso é o rastreamento do lado do servidor (postback).

Postbacks: o caminho a seguir

Há algum tempo, nós da TUNE reconhecemos o poder do postback. (Tanto que batizamos nossa conferência anual com seu nome, e nosso CEO fez elogios .) Afinal de contas, nós a inventamos. É um recurso definidor da plataforma TUNE , integrado nativamente e pronto para dispositivos móveis, e tem sido nosso método de atribuição recomendado há anos . Mas também reconhecemos que nem todos no espaço de performance estão prontos para dar um passo tão ousado.

É por isso que estamos felizes em anunciar que estamos trabalhando em um SDK de medição JavaScript para profissionais de marketing de desempenho. Nosso objetivo é torná-lo compatível com o Gerenciador de tags do Google, construí-lo de forma que o Safari, o Chrome e o Firefox não queiram bloqueá-lo e garantir que ele não afete negativamente as experiências do site. Você pode esperar que o TUNE traga nossos aprendizados do celular de volta para a web para ajudar a tornar o rastreamento melhor para todos.

Se você tiver dúvidas sobre o ITP 2.0 ou uma necessidade específica que gostaria de abordar no SDK do TUNE JavaScript, informe-nos nos comentários abaixo. Para saber mais sobre como a plataforma TUNE pode proteger seu rastreamento no futuro, entre em contato com [email protected] .

Perguntas frequentes sobre rastreamento de ITP 2.0

Como prometido, nossas perguntas frequentes sobre a atualização do ITP 2.0 da Apple:

Pergunta	Responda
O que os clientes TUNE que usam pixels / rastreamento de cookies devem fazer?	Se você é uma rede ou editor e está atualmente utilizando o rastreamento de pixels para receber informações de conversão de seu anunciante: Entre em contato com seu anunciante e inicie o processo de mudança para rastreamento de postback imediatamente. Você perderá todas as conversões do Safari. Se você for um anunciante: desde que seus cookies estejam em um subdomínio de seu site principal (por exemplo, se seu site for anunciante.com , track.anunciante.com seria um subdomínio), tudo bem. No entanto, seus cookies de rastreamento ainda estarão sujeitos à janela de atividade de 30 dias.
A TUNE desenvolverá um SDK JavaScript?	Sim. TUNE está atualmente trabalhando em um SDK de JavaScript. Vemos isso como uma medida paliativa e não à prova de futuro de forma alguma. Postback (rastreamento do lado do servidor) é o método mais aceitável daqui para frente. É especificamente mencionado pela Apple e pela Mozilla como a melhor maneira de rastrear informações de conversão.
Existem limitações para usar o rastreamento de pixels “sem cookies” do TUNE?	Sim. Os pixels sem cookies dependem do transaction_id (o identificador de sessão TUNE) para funcionar. Como os cookies serão limitados pelo ITP, e um dos principais argumentos a favor do rastreamento de cookies é o esforço de desenvolvimento de implementação de armazenamento para identificadores de terceiros como o transaction_id , os pixels sem cookies provavelmente limitarão o rastreamento de conversões à sessão imediata no anunciante local na rede Internet. (Isso torna uma janela de cookies de 30 dias mais parecida com uma janela de cookies de três minutos.)
E os clientes TUNE que usam o Gerenciador de tags do Google?	O Gerenciador de tags do Google não resolve esse problema. O Gerenciador de tags do Google é um SDK JavaScript do lado do cliente para gerenciar pixels de medição. Ele não possui uma função de rastreamento do lado do servidor e, portanto, não pode enviar notificações para sistemas downstream.
Os clientes TUNE precisam de um domínio personalizado em resposta ao ITP? E os certificados SSL?	Sim. Os anunciantes precisam de um domínio de rastreamento personalizado no mesmo domínio do site principal para permitir o rastreamento de pixels. Se nenhum rastreamento de pixel estiver presente, não há necessidade específica de um domínio personalizado. No entanto, é uma prática recomendada usar um domínio personalizado para isolar seu rastreamento dos problemas de domínios compartilhados. Com relação aos certificados SSL: se você é um anunciante e deseja usar o rastreamento baseado em cookies, e sua página de conversão/agradecimento é segura (ou seja, https), você precisará de um certificado SSL no domínio usado para fins de rastreamento . Além disso, esperamos que o Chrome e o Safari bloqueiem domínios não seguros. Embora não seja um requisito no momento, seria prudente oferecer suporte ao rastreamento seguro em seu domínio para proteger seu rastreamento no futuro. Se você for uma rede ou editor, não é necessário um domínio de rastreamento seguro. No entanto, com o https se tornando a norma na Internet, seria prudente fazer uso dele. Se qualquer terceiro (não um usuário) tentar capturar o tráfego, ele não poderá visualizar a string de consulta porque https criptografa os parâmetros da string de consulta do link enquanto estiver em trânsito .
Sou um anunciante que trabalha com várias redes como editores. Como o ITP mudará a forma como trabalho com eles?	Trabalhar com várias redes como anunciante pode ser um desafio, especialmente com várias tecnologias de rastreamento diferentes trabalhando nos bastidores. A Apple e a Mozilla disseram especificamente que o rastreamento do lado do servidor (postback) é o padrão ideal para compartilhar dados entre plataformas de rastreamento. No entanto, nem todas as plataformas atualmente podem oferecer suporte a notificações do lado do servidor. Se você encontrar uma plataforma de rede que não pode aceitar notificações do lado do servidor, há duas opções: 1) Se você tiver um domínio personalizado e estiver usando um pixel que funcione de acordo com os requisitos de ITP listados anteriormente, você poderá permitir que as redes usem seu pixel ou SDK JavaScript. Isso exigirá que você tenha um pixel iframe colocado. No entanto, esteja preparado para discrepâncias em seus relatórios para usuários do Safari e do Firefox. 2) Se você não tiver um pixel compatível com ITP configurado para seu site, sua rede deverá usar notificações de conversão do lado do servidor (postbacks) ou precisará receber estatísticas de sua interface de Afiliado.

Interessado em saber mais sobre a plataforma TUNE, rastreamento de postback e como resolvemos o ITP da Apple e outras medidas de bloqueio de cookies? Contacte-nos em [email protegido] . Para saber mais sobre o TUNE e a privacidade do usuário sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados, visite nossa página GDPR.

Para obter guias detalhados de medição de marketing de desempenho que você pode usar agora mesmo, baixe os e-books da TUNE sobre rastreamento online em um mundo pós-ITP e os 4 métodos de rastreamento de conversão mais populares.

Atualização de setembro de 2019: Leia nosso ponto de vista sobre ITP 2.2 .

Atualização de junho de 2019: Essa solução alternativa coloca nos sites um cookie primário que atua como um cookie de terceiros para fins de rastreamento; O ITP 2.2 agora exclui esses cookies primários após 24 horas. O método recomendado do TUNE de rastreamento de conversão, rastreamento de postback do lado do servidor, permanece inalterado por essas atualizações, pois não depende de cookies para funcionar.

Atualização de novembro de 2018: o lançamento do Intelligent Tracking Prevention 2.0 no Safari para iOS 12 e macOS Mojave afetou severamente os recursos de rastreamento das plataformas tradicionais de desempenho e marketing de afiliados. Não é assim para a TUNE Partner Marketing Platform. O rastreamento de postback do lado do servidor é construído nativamente em nossa plataforma e, portanto, o rastreamento no TUNE usando esse método não foi afetado pelo ITP 2.0.