Qual é o futuro do e-mail marketing? Previsões para 2022 e muito mais

Bem vindo ao futuro! Aqui temos robôs de IA, carros autônomos, realidade aumentada e o que você quer dizer com as pessoas ainda recebem e-mails em suas caixas de entrada?

Sim está certo. Embora a tecnologia esteja cada vez mais avançada, acreditamos que o bom e velho e-mail ainda está aqui para ficar . Muitas pessoas acreditam que, devido ao aumento do uso das plataformas de mídia social, o email marketing estará morto em breve. Então eles chegam à conclusão errada de que algo pode substituir as caixas de entrada de e-mail.

Na verdade, temos um artigo inteiro para contrariar esse argumento.

À medida que a indústria continua a mudar, o mesmo acontece com o email marketing. Muitos novos métodos ajudam as mensagens comerciais a serem mais relevantes e eficazes . Dito isso, não podemos deixar de lado o fato de que muitos novos desafios também surgirão, como falta de dados, precificação de ferramentas ou técnicas ruins.

No entanto, o email marketing continua sendo a maneira mais confiável de alcançar seus clientes. Neste artigo, vamos orientá-lo a dar uma olhada no futuro do email marketing . Então, você saberá como dominar a tecnologia e a estratégia para manter seus e-mails vibrantes, centrados no público e direcionados à receita.

Então vamos ativar esse DeLorean, temos bons anos de email marketing pela frente!

Como será o e-mail marketing em 2022?

A maioria de nós está pronta para esquecer o ano de 2021. No entanto, como os profissionais de marketing por e-mail planejam para o próximo ano, é crucial refletir sobre os novos métodos que evoluíram e as lições que podem ser aplicadas no futuro.

O futuro do email marketing trará oportunidades e desafios, devido aos avanços tecnológicos e à influência do Covid-19. A pandemia certamente trará mudanças - pois muitos aspectos de nossas vidas já são afetados - e o e-mail marketing não é diferente.

As perguntas que podemos nos fazer para o email marketing em 2022 são:

• Que inovações e melhorias devemos esperar?

• Quais estratégias provavelmente trarão sucesso?

• Como seus e-mails podem atender melhor às necessidades dos assinantes?

A pandemia levou as empresas que negligenciaram o potencial do email marketing a reconsiderar. Especialmente se eles tiverem um orçamento limitado, já que o custo da publicidade continua aumentando.

Mesmo que sua empresa seja principalmente offline, você pode atrair clientes por meios digitais, como e-mail. A criação de uma lista de e-mail fornece um público pronto de pessoas que já manifestaram interesse em sua empresa . Então, você pode manter os clientes voltando com mensagens regulares e direcionadas que mantêm sua marca na vanguarda de suas mentes.

No próximo ano, temos que estar preparados para lidar com o inesperado, já que o mundo ainda está voltando lentamente ao seu ritmo normal. Ou devo dizer um ritmo "novo normal"?

A maioria de nós não teve tempo durante a crise do Covid para criar campanhas de e-mail individuais desde o início. Aproveite esta oportunidade para criar designs de e-mail alternativos que você pode empregar de acordo com seus requisitos de conteúdo. Quando chegar a hora de criar uma campanha, você já terá todos os materiais necessários à mão.

Como a caixa de entrada está mais movimentada do que nunca, seu conteúdo deve ser simpático, instigante e não exclusivamente focado na conversão. Apimente sua criatividade exibindo algum talento, envolvendo-se e plantando a semente da lealdade.

Três tendências que gostaríamos que você tivesse em mente para o email marketing em 2022 são:

• Inteligência artificial : eu sei que já ouvimos falar de IA um milhão de vezes, mas à medida que mais aplicativos de email marketing a estão implementando, você pode usar a IA para coletar informações dos usuários e tornar suas mensagens mais eficientes. Ao ter melhores insights sobre seus PRÓPRIOS dados, você poderá prever tendências e padrões de clientes para melhorar suas campanhas.

• Personalize as mensagens : quanto mais personalizadas forem as comunicações, maior será a probabilidade de envolvimento do cliente. À medida que fica mais fácil coletar os hábitos e comportamentos de navegação dos clientes, você pode esperar criar comunicações mais personalizadas. E-mails no modo escuro também serão uma coisa. Além disso, o e-mail está se tornando mais centrado no assinante, então a personalização é como você pode penetrar nos filtros do provedor de serviços. Existem diferentes maneiras de obter mais clientes em potencial, por exemplo, você pode encontrar leads B2B no Google Maps. Mas sem personalização, você não pode construir um relacionamento forte com eles.

• Designs simplistas : os profissionais de marketing hoje em dia preferem designs minimalistas e descomplicados, que se estendem ao campo do email marketing. Você deve usar cores suaves porque são uma parte importante do design minimalista. Você também pode utilizar tipografia simples para facilitar para os leitores. Os espaços em branco são essenciais, pois fornecem espaço para respirar, além de ajudar os leitores a identificar as partes importantes de um e-mail. Em geral, o design do email deve ajudar a transmitir a mensagem rapidamente.

Dica : O e-mail ainda é rei, mas como o comportamento do consumidor muda regularmente, aprimorar o e-mail com bate-papo ao vivo, SMS, notificações push e assim por diante pode ajudar a fornecer as mensagens contextuais que seus clientes esperam.

O tempo pós-Covid será uma loucura para os profissionais de marketing. Muitos clientes mudarão seus comportamentos, portanto, as marcas devem garantir que todos os processos necessários para autenticação de e-mail tenham sido realizados e devem avaliar análises para detectar quaisquer fontes de falha em suas entregas de e-mail.

E isso é para um futuro próximo, mas que tal mais adiante? Vejamos isso na próxima seção.

Como será o e-mail marketing na década de 2030?

O que a próxima década reserva para o e-mail? Especialistas acreditam que o email marketing melhorará em termos de automação, relevância, personalização e integração entre canais. Portanto, embora seja improvável que sua contagem de e-mails diminua, você pode esperar que os e-mails futuros sejam mais informativos, divertidos, personalizados e interativos.

Esses próximos insights e previsões vêm dos melhores especialistas da área, para que você possa ver como será o marketing por e-mail no futuro.

1. A inteligência artificial conduzirá mensagens totalmente automáticas e 100% personalizadas no futuro do e-mail . Os e-mails em lote e explosão ficarão desatualizados e os e-mails serão personalizados com base em suas ações, histórico, preferências e interesses. Não há mais e-mails de spam? No entanto, os profissionais de marketing precisarão aprender continuamente novas ferramentas alimentadas por IA, resultando em uma nova era de marketing aumentado, combinando o poder dos humanos e da automação.

2. Mais e mais superpotências especializadas estão sendo empacotadas em softwares que podem ser usados ​​por qualquer pessoa . Esses produtos não são todos rotulados como "sem código", mas todos substituem as tarefas de programação padrão. Assim, mesmo sem conhecimento de codificação, as pessoas poderão criar e-mails altamente eficientes e muito mais, como fluxos de trabalho, integrações, assistentes de voz, etc. Talvez seus clientes possam até comprar e fazer check-out dentro do e-mail.

3. Falando nisso, mais interação vai acontecer, para que cada e-mail se torne uma interface acionável ; e, idealmente, um maior desejo de respeitar o tempo e a atenção dos leitores, não apenas devido a questões legais de privacidade, mas também porque as empresas finalmente perceberam que o spam não compensa.

4. Prevê-se que os e-mails sejam uma das técnicas mais eficazes de venda direta em 2030 . Haverá mais integração com publicidade online, mídia social e outras plataformas. Seria fantástico poder transmitir vídeo em uma correspondência. E talvez... apenas talvez... vamos de XHTML para HTML.

5. À medida que o software se torna mais barato e mais fácil de criar, o panorama das ferramentas de comunicação continuará a crescer . Muitas das principais plataformas de marketing já expandiram suas ferramentas a partir de seu uso original. Para isso, a inteligência e a interatividade do software inspirarão novas maneiras de combinar todas as coisas em uma só. Imagine verificar as mensagens do Facebook, Slack, Gmail, etc em um só lugar, ou até mesmo uma nova plataforma.

6. Prepare-se para que outras empresas analisem seus dados . Por causa do enorme volume de aplicativos, automação, processos e fluxos de trabalho, seria difícil para as empresas manterem o controle de seus próprios dados. As organizações surgirão para destilar dados em insights e ativar dados em tempo real. Um novo ecossistema de dados desempenhará um papel importante na forma como as empresas decidem sua abordagem de marketing, bem como o marketing por e-mail.

E aí, o que você acha desse futuro do email marketing? Eles são irrealistas? As previsões acima já aconteceram em parte no setor de marketing, mas algo ainda pode não acontecer. Se uma coisa é certa, o futuro está fadado a mudar de muitas maneiras.

As tendências futuras do e-mail marketing

Nesta seção, vamos ver as tendências do marketing por e-mail que definitivamente permanecerão, não importa como seja o futuro. Podemos já tê-los mencionado na seção anterior, mas estamos nos aprofundando nessas tendências e no que os especialistas dizem sobre elas.

O futuro do email marketing terá IA, aprendizado de máquina e tecnologias baseadas em nuvem

O aprendizado de máquina e a inteligência artificial logo estão se tornando um grande aspecto do marketing por e-mail, como na maioria dos setores hoje. A automação de marketing, que adapta as comunicações a um público-alvo com base nos dados do consumidor, agora é uma possibilidade devido aos avanços nos dois tipos de tecnologia.

De acordo com Kent Lewis, presidente e fundador da Anvil Media, a inteligência artificial "trará recursos novos e aprimorados para o email marketing", não apenas garantindo que as campanhas cumpram os regulamentos de privacidade, como o GDPR, mas também fornecendo aos proprietários de pequenas empresas as ferramentas para criar grandes campanhas de e-mail sem a necessidade de um grande orçamento.

A inteligência artificial automatizará e melhorará muitas partes do gerenciamento e planejamento de e-mail . Por exemplo, a IA pode automatizar o que costumava ser demorado e complexo A/B e testes multivariados, [e] otimizar os tempos de envio e a personalização em um grau 'hiper' com base em dados demográficos e, mais significativamente, na previsão de comportamento. A conformidade com o GDPR e outros requisitos legais crescentes produziu uma enorme complexidade, que a IA pode ajudar a gerenciar e simplificar.

Nesse quadro, as plataformas de marketing por e-mail com computação baseada em nuvem reduzirão os custos para todos no setor, já que as listas de e-mail de alto volume geralmente são muito caras para uma pequena empresa.

Os e-mails se tornarão mais interativos para melhores vendas

Dos celulares em nossos bolsos ao navegador de internet exato que usamos, as empresas de tecnologia estão continuamente procurando métodos para confundir as linhas entre uma experiência fluida do usuário e uma estática. Hoje, os serviços de e-mail são normalmente limitados a um único aplicativo ou site, mas os especialistas em marketing por e-mail antecipam que e-mails mais interativos revolucionarão os negócios nos próximos anos.

O que isso provavelmente significa varia dependendo de quem você pergunta, mas em breve poderemos ver e-mails que aparecem e funcionam como suas próprias pequenas experiências na web . Materiais de marketing por e-mail que incluem conteúdo de vídeo atraente, chamadas interativas às armas e mensagens instantâneas por e-mail podem se tornar portais para produtos ou serviços.

Tais ajustes na criação de campanhas de e-mail marketing podem aumentar o engajamento do cliente e as taxas de cliques. Componentes interativos, quando combinados com tecnologia de IA, podem trazer informações geradas pelo usuário para e-mails dinamicamente, fornecendo narrativas mais interessantes e aumentando as taxas de leitura e engajamento.

A personalização nunca sai de moda

Quer a sua abordagem de email marketing seja destinada a indivíduos ou empresas, uma coisa é certa: as pessoas querem sentir que suas necessidades pessoais estão sendo satisfeitas. Dê uma olhada em sua própria caixa de entrada de e-mail um pouco. Se você receber um e-mail que pareça ser altamente promocional ou irrelevante para você, é mais provável que você o exclua ou sinalize como spam em vez de lê-lo.

As pessoas simplesmente abrem e respondem a e-mails personalizados para elas, mas apenas incluir seu nome e local de trabalho é insuficiente. Dar um passo adiante – personalizar o e-mail com base no site que eles visitaram anteriormente ou nos itens que eles gostam ou fizeram recentemente – é muito mais eficaz. Esse senso de familiaridade promove a confiança, essencial para estabelecer uma conexão, especialmente no mundo de hoje.

Os e-mails devem ser compatíveis com dispositivos móveis

Nosso mundo está se tornando cada vez mais conectado, graças em grande parte aos pequenos computadores que carregamos conosco. Nossos telefones, como tecnologia onipresente, são plataformas únicas que nos conectam a contas de e-mail privadas, redes sociais e dados pessoais. Para garantir que os esforços de marketing omnichannel não sejam desperdiçados, quase tudo que sua marca coloca na web deve funcionar em um smartphone.

E-mails com imagens e longos blocos de texto geralmente são complicados de ler em um dispositivo móvel, então você pode experimentar e-mails baseados em texto para visualização simples em telefones para suas próximas campanhas de e-mail. Ou, se você ainda quiser usar imagens, certifique-se de que seu e-mail chegue ao ponto rapidamente com pouco texto.

Campanhas de marketing por e-mail responsivas para smartphones melhorarão a acessibilidade e a experiência do usuário, que será o padrão-ouro no futuro.

E-mail marketing será uma nova forma de contar histórias

As pessoas ainda adoram ouvir boas histórias e, se você puder refletir isso, seus clientes estabelecerão um relacionamento melhor com sua marca.

E-mails que fornecem informações sobre a história da sua marca, funcionários, culturas, valorização social e planos para o futuro farão com que seu público se sinta em uma jornada ao lado da empresa .

Não precisa ser apenas sobre negócios com seus e-mails, você pode colocar um boletim semanal para divulgar notícias do setor. Isso também mostra que sua empresa está atualizada com as últimas inovações, o que reforça seu conhecimento e oferece mais valor aos assinantes da lista de e-mail.

Comparado aos e-mails hoje em dia que geralmente apenas entregam vendas e promoções, essa abordagem manterá os clientes no funil com conteúdo valioso e tornará mais fácil para um público mais amplo se manter engajado com sua empresa sem precisar acessar o site.

Os desafios futuros do e-mail marketing

Embora o futuro do email marketing pareça promissor, há contratempos e desafios inevitáveis. Aqui estão o que devemos ter alguma preparação para enfrentar nos próximos anos para e-mails.

Os assinantes podem evitar todos os rastreamentos

Os profissionais de marketing adoram visualizar dados e obter insights sobre seu público. Isso é essencial se quisermos aproveitar o poder das mensagens de e-mail hiperpersonalizadas. Dados como idade, geolocalização, eventos, comportamentos, etc. são ouro para criar boas campanhas.

No entanto, as leis de privacidade também estão sendo atualizadas com a situação. Os assinantes podem ter a capacidade de evitar o rastreamento dos provedores de serviços de e-mail. E se eles puderem evitar o envio de dados sobre comportamentos simples da caixa de entrada, como aberturas e cliques?

Certamente podemos esperar mais restrições sobre os profissionais de marketing nesse ritmo. Os usuários exigirão o direito de desativar muitas ferramentas de rastreamento de dados que os profissionais de marketing geralmente consideram garantidas. Isso levará as empresas a encontrar novas maneiras de convencer os assinantes de que o compartilhamento de dados com a marca beneficiará uma experiência melhor.

Automação e IA podem assumir o processo de criação de campanhas

Passamos muito tempo tentando enviar e-mails relevantes com as mensagens certas para as pessoas certas. À medida que a IA assume um papel maior no marketing por e-mail, a nova qualidade dos e-mails pode ser muito vasta e complexa para os humanos gerenciarem.

Usar a técnica do tipo fluxograma de mensagem fixa para construir sequências de automação, que é usada por todos os fornecedores de automação atuais, leva a uma automação não gerenciável à medida que o número de comportamentos coletados cresce. Então, naturalmente, vamos lidar com mais decisões para as máquinas.

A partir de então, a experiência individual de email marketing pode depender completamente dos dados e algoritmos que o aplicativo decide. As organizações que podem mudar para esse tipo de automação se destacarão da multidão, enquanto outras terão dificuldades para permanecer relevantes.

A experiência do e-mail de leitura será totalmente diferente

Com mais pessoas lendo e-mails em suas telas de 6 polegadas, a cópia do e-mail ficou mais curta e muitos e-mails reduzem seu foco apenas para a chamada à ação.

Mas as pessoas não vão apenas checar seus e-mails em smartphones no futuro. Pense em smartwatches, carros, geladeiras inteligentes, basicamente qualquer coisa com tela de LED. E que tal ouvir seus e-mails por meio de um dispositivo de interface de voz como o Google Home?

Assim, no futuro, o desafio não será apenas tornar seu e-mail mais curto para uma tela pequena, mas também adaptável a diferentes dispositivos e até mesmo reconhecimento de voz .

Em breve as caixas de entrada das pessoas terão todas as possibilidades de interações. Como mencionado acima, suspeitamos que os assinantes terão que fazer compras dentro e enviar e-mail, sem sair da caixa de entrada. Portanto, a experiência da caixa de entrada de seus e-mails terá que se adequar a dispositivos de alta e baixa sofisticação para se tornar relevante.

Como ter um futuro brilhante de e-mail marketing?

Com o acordo de que teremos vantagens e desvantagens, como podemos garantir o poder necessário para o futuro do marketing por e-mail? Aqui estão algumas estratégias para agregar mais valor aos seus e-mails, não importa o que o futuro reserva:

Tente garantir seu lugar na caixa de entrada : as marcas há muito confiam na boa capacidade de entrega, mas está se tornando mais difícil acessar a caixa de entrada regularmente, forçando os profissionais de marketing a ir além. Agora, as marcas precisam garantir as etapas de autenticação de e-mail e analisar análises para identificar e ponto de falha na entrega de e-mail, e ter um bom lugar na caixa de entrada do público.

Combine personalização e automação : para realmente personalizar suas campanhas para cada assinante, você precisa ir além da automação básica. Você deve tentar e-mails automatizados que são acionados por comportamento para ter mensagens exclusivas para o público. Comece pensando em pontos de contato para identificar onde você pode agregar valor automatizado e sustentar o engajamento.

Faça mais com e-mails do que apenas vendas : os assinantes hoje em dia querem mais da sua marca do que promoções sem fim. Conteúdo educacional relevante, como inspiração, estudos de caso, dicas, pode sustentar o interesse do assinante enquanto cria mais confiança em sua marca.

Sempre tente mais com o design do seu e-mail : novas prioridades estão mudando para os designers de e-mail. Por exemplo, as marcas estão prestando mais atenção ao modo escuro. Com possibilidades e dispositivos cada vez maiores, encontre uma maneira de equilibrar inovação e simplicidade, para que você não prejudique a experiência de leitura.

Capitalize os avanços tecnológicos : não apenas os aplicativos de e-mail estão se tornando mais poderosos, mas os recursos avançados também estão se tornando mais acessíveis graças ao número cada vez maior de soluções econômicas disponíveis. Não deixe de conferir os recursos da sua plataforma de email marketing e veja as atualizações para usar todo o seu potencial.

Bem, temos que mencionar o AVADA Marketing Automation aqui, com atualizações para os próximos anos e recursos que tornarão seu email marketing muito mais eficiente com automação, fluxos de trabalho, SMS, segmentação, editor e muito mais. Vamos ajudá-lo a deslizar suavemente para o futuro do marketing por e-mail.

Palavras finais

Agora que você ganhou conhecimento especializado sobre as inovações que impulsionam o futuro do marketing por e-mail, cabe a você determinar quais são mais relevantes para os negócios e o público. Os profissionais de marketing precisarão ser adaptáveis ​​e abertos à experimentação à medida que o setor continuar a evoluir nos próximos anos. Prepare-se para algumas reviravoltas inesperadas!

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