A crescente indústria de comércio eletrônico da Austrália e como ela está mudando as tendências do varejo

A região da Ásia-Pacífico viu um boom online na última década, principalmente no comércio eletrônico.

Na verdade, esta parte do mundo tem o maior mercado online globalmente e os altos níveis de crescimento no mercado australiano de comércio eletrônico tiveram muito a ver com isso.

De acordo com um relatório da eMarketer, as vendas totais online da Austrália devem ultrapassar US$ 32 bilhões em 2017, colocando-nos entre os dez maiores do mundo.

Apesar de ter uma população menor que seus concorrentes, existem vários fatores que explicam por que a Austrália se tornou um dos maiores players do mundo quando o assunto é comércio eletrônico.

O que está impulsionando o crescimento do comércio eletrônico na Austrália?

Com uma população de apenas 23 milhões, o comércio eletrônico na Austrália é amplamente alimentado por uma economia e infraestrutura mais fortes, e não pelo número de consumidores.

A Austrália está à frente dos países asiáticos próximos amplamente populosos por vários motivos, incluindo o seguinte:

Alto uso de internet

85% das pessoas na Austrália têm acesso à Internet e o número de usuários está aumentando a uma taxa de 1,7%. Globalmente falando, essa é uma proporção muito alta e garante que os sites de comércio eletrônico possam alcançar facilmente um grande público.

Além disso, o aumento do uso de mídia social por pessoas de todas as faixas etárias na Austrália introduziu novas maneiras de se conectar com clientes em potencial. O número de usuários de mídia social na Austrália chegará a 12,1 milhões em 2017.

A ascensão dos dispositivos portáteis

Atualmente, existem cerca de 19,4 milhões de usuários de telefones celulares na Austrália, o que novamente representa uma grande proporção da população total. Com mais pessoas tendo acesso regular a esses dispositivos, é mais fácil para as empresas on-line encontrar compradores em potencial. Esse é um dos principais fatores por trás da popularidade das lojas de comércio eletrônico.

Em 2015, cerca de 35% das transações de comércio eletrônico foram feitas em smartphones e 27% dos consumidores compram produtos de dispositivos móveis semanalmente.

Preferência para compras online

De acordo com um estudo de Roy Morgan, os australianos gastaram US$ 41,3 bilhões em compras online no ano passado. E a cada 4 pessoas em cada 10 compram produtos em lojas de comércio eletrônico pelo menos uma vez por mês.

O relatório do país de 2016 da Ecommerce Foundation mostra que cerca de 65% das pessoas na Austrália fazem compras online e essa tendência está aumentando. Os australianos estão bastante acostumados a comprar coisas pela internet e 79,4% dos internautas preferem isso às compras tradicionais.

Economia mais forte

A Austrália tem um PIB per capita de US$ 88 mil, o que significa que as pessoas têm mais poder de compra e renda disponível. Isso torna mais possível gastar dinheiro – seja ele online ou em outro lugar.

Melhor infraestrutura

A forte infraestrutura da Austrália, com uma população urbana de 89%, oferece aos varejistas uma oportunidade melhor para os varejistas de comércio eletrônico expandirem seus negócios. Na última década, muitas lojas físicas iniciaram negócios online e se tornaram bem-sucedidas.

Em comparação com muitos países em desenvolvimento, os varejistas online australianos enfrentam menos obstáculos burocráticos e barreiras à entrada. Isso também torna a Austrália um destino interessante para investimentos estrangeiros em comércio eletrônico.

Então, que tipo de produtos os australianos estão comprando online?

Bem, eles variam muito. Vamos dar uma olhada nas 10 maiores lojas online da Austrália e como elas estão conseguindo manter o sucesso.

1. JB Hi-Fi

JB HI-FI é o principal exemplo de uma loja de varejo estabelecida mudando com os tempos e encontrando sucesso online. Agora um dos players de comércio eletrônico de mais rápido crescimento na Austrália, a gigante da eletrônica teve um aumento de 23,6% nas vendas e teve um crescimento de lucro de 31,7% no segundo semestre de 2016, superando em muito a concorrência.

Ao longo do último exercício financeiro, o número médio de visitantes únicos da loja online da JB HI FI foi de 1,3 milhão semanalmente.

2. O icônico

Fundada em 2011, a The Iconic rapidamente se estabeleceu como uma loja online líder em artigos de moda e vestuário. Apenas 18 meses após o lançamento, Iconic se tornou o site de moda número um da Austrália. O site hospeda cerca de 10 milhões de visitantes únicos por mês e detém uma participação de 10% no mercado de moda online da Austrália.

3. Dan Murphy

O varejista australiano de bebidas alcoólicas Dan Murphy tem uma participação de 50% no mercado de bebidas online. Sua loja de comércio eletrônico tem mais de 5.000 produtos e cerca de 2 milhões de compradores. O negócio online de Dan Murphy está crescendo três vezes mais rápido em comparação com suas lojas físicas, uma estatística impressionante e uma prova de como os hábitos de compra dos australianos estão mudando.

4. Kogan

De acordo com o Wall Street Journal, Kogan vale mais de US$ 510 milhões. Originalmente começando em 2006 vendendo televisores online, o varejista agora estoca uma ampla gama de produtos eletrônicos, moda e saúde. O site tem 52 milhões de visitantes únicos por ano e 621 mil desses visitantes são convertidos em clientes. A receita anual deve chegar a US$ 241 milhões em 2017.

5. Captura do dia

O Catch of the Day é um gigante australiano de comércio eletrônico de US $ 350 milhões pertencente ao The Catch Group. O site está atraindo 450 mil visitantes e 8.000 pedidos por dia, sem mencionar os 900 mil seguidores da marca no Facebook. Não é de surpreender que o Catch of the Day afirme vender 1 item a cada 2,8 segundos.

6. Aparelhos Online

Com mais de 300.000 clientes em toda a Austrália, Appliances Online tornou-se um dos nomes de maior sucesso no comércio eletrônico. Ramo online do grupo Winning Appliances, o site é usado para vender uma variedade de produtos eletrônicos e produtos da linha branca, incluindo máquinas de lavar, geladeiras e fornos. Appliances Online provaram que produtos de todas as formas e tamanhos podem ser vendidos online com sucesso.

7. Livrotopia

Booktopia é a livraria online líder da Austrália. Estabelecido em 2004 com um orçamento de apenas US$ 10 por dia, o negócio online faturou US$ 85 milhões no ano financeiro de 2015-16. Em 2015, a Booktopia adquiriu seu principal rival – Bookworld. A expectativa é que os negócios cresçam ainda mais em 2017.

8. Balão Vermelho

Red Balloon é um site de e-commerce único que vende “experiências”. Começando em 2001 com apenas US$ 25.000 e uma ideia inovadora, a organização se transformou em um negócio multimilionário de geração de receita. O site agora lista mais de 3.000 experiências e atrai cerca de 7,5 milhões de visitantes por ano.

9. Templo e Webster

A Temple & Webster vende móveis online, listando mais de 140.000 produtos no site, tornando-se o maior negócio de comércio eletrônico do gênero na Austrália. No ano passado, a varejista de móveis teve uma receita de US$ 61,7 milhões, número que deve crescer em 2017. Atualmente, apenas 4,1% das vendas de móveis e utensílios domésticos da Austrália ocorrem online, mas a Temple & Webster está trabalhando para mudar essa tendência.

10. Difícil de encontrar

HardToFind é um varejista online com curadoria que vende produtos escolhidos a dedo de diferentes fabricantes. A plataforma conquistou a confiança de seus clientes e tem um faturamento anual de mais de US$ 15 milhões.

A HardToFind vende predominantemente presentes e artigos de moda através de 1500 vendedores provenientes de 20 países. Iniciando sua jornada em 2008, a HardToFind manteve um histórico impressionante e observa um aumento constante nas vendas a cada ano.

Com os australianos comprando cada vez mais online todos os dias, existem várias empresas de comércio eletrônico de enorme sucesso por aí que se destacaram no setor.

Todos os principais indicadores sugerem que mais do mercado de varejo continuará a se movimentar online. O e-commerce detém atualmente 35,7% do mercado de varejo online e a adaptação do consumidor está aumentando em escala global.

Mas as empresas online australianas também devem ser capazes de competir com sites de comércio eletrônico estrangeiros que estão dispostos a entrar no mercado australiano e procurando maneiras de fazê-lo.

Gigantes do comércio eletrônico como Alibaba e Amazon planejam ter uma presença mais forte no país muito em breve. Não há dúvida de que, em 2017, as empresas de comércio eletrônico australianas também enfrentarão intensa concorrência junto com tremendas oportunidades.