Estratégia de marketing de móveis: aumentar a receita por meio de um melhor PIM

Criar móveis bonitos é uma arte e, se você administra uma empresa de móveis, sempre exige uma estratégia de marketing de móveis bem-sucedida para competir no mercado de móveis. A maioria das pessoas vê a mobília como um relacionamento de longo prazo, o que significa que seus produtos precisam estar na frente das pessoas certas e devem causar uma impressão positiva e duradoura. Uma estratégia de marketing de móveis é a chave do seu plano mestre para fazer com que os clientes em potencial entendam melhor sua marca e os ajudem a se comprometer com ela.

Este blog destacará os elementos-chave de uma estratégia de marketing de móveis bem-sucedida e as etapas que você pode seguir para se envolver melhor com seus clientes ideais.

Por que a estratégia de marketing de móveis é importante?

Cada ano para a indústria moveleira traz novas oportunidades e problemas. Sua empresa precisa se adaptar e manter uma percepção positiva da marca se quiser competir em um mercado concorrido. Considere a criação de um plano de marketing apropriado para o ano atual e que satisfaça as expectativas do cliente.

Você pode identificar o mercado-alvo do seu negócio de móveis, como fornecer as experiências que eles desejam e onde eles as desejam, tendo uma estratégia de negócios abrangente. Trata-se de construir relacionamentos que resultem em engajamento sustentado e como gerenciar seus negócios ao fazê-lo.

Imagine sua estratégia de marketing como um roteiro que você seguirá, obtendo dicas e orientações dos sinais de trânsito, e que o ajudará a tomar decisões comerciais cruciais que, em última análise, levarão ao seu sucesso no futuro. Você terá um plano de marketing forte ao construí-lo com uma compreensão clara de como cada componente se vinculará ao mapa da jornada do cliente e como cada ponto de contato se relacionará com a resolução de um ponto relevante.

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Como montar uma estratégia de marketing de móveis?

Existem várias maneiras de lançar sua estratégia de marketing de móveis, mas temos uma pequena lista para ajudá-lo.

• Reconheça as necessidades dos seus clientes
• Crie seu site tão atraente quanto seus móveis
• Faça mais vendas
• Faça interação com seu público através das redes sociais
• Gerencie seu negócio, não apenas um banco de dados de móveis

1. Reconheça as necessidades de seus clientes

Sua escolha de marketing para seus clientes depende de quem eles são. Embora você possa ficar feliz em vender para qualquer pessoa, a realidade é que algumas pessoas vão adorar suas coisas muito mais do que outras. Se você puder identificar essas pessoas, seus esforços de marketing funcionarão com mais eficiência.

Peça ajuda aos seus principais clientes se não tiver certeza de como caracterizá-los. Crie um perfil melhor de seus clientes ideais realizando pesquisas pessoais e online sobre idade, sexo, ocupação, renda, interesses e preferências. Você pode usar esses fatos para descobrir quais estações de rádio e televisão eles ouvem, quais publicações eles lêem e quais sites de mídia social eles utilizam mais. Isso irá ajudá-lo a encontrar a abordagem certa.

2. Crie seu site tão atraente quanto seus móveis

Como até 87% dos clientes realizam pesquisas online antes de entrar em uma loja, seu site deve ser um componente-chave de qualquer plano de marketing de móveis. Você vende móveis; assim, sua linha de trabalho cria coisas adoráveis. Mostre suas habilidades de design em seu site. Aqui estão algumas coisas para se pensar:

• Aparência atraente
• Navegação fácil
• Web design apropriado
• Ficar atualizado

I. Aparência atraente

Exiba móveis, espaços ou motivos de design. Certifique-se de que seus produtos estão em sua melhor forma. Uma imagem de alta qualidade que motivará seu público fará com que seu mobiliário se destaque. Torne seu site um destino para clientes que buscam inspiração, mesmo que não estejam aqui para comprar os produtos.

II. Navegação Fácil

Se você deseja manter o interesse de um cliente depois de obtê-lo, certifique-se de que os clientes possam navegar facilmente em seu site, seja para explorar ideias de design, admirar determinados produtos, fazer uma compra on-line ou encontrar direções para um local de varejo próximo. Isso inclui garantir que seus tempos de carregamento sejam rápidos; serviço lento é o fator número um que afasta clientes em potencial.

III. Web Design Apropriado

Os clientes navegam na Internet onde quer que estejam em nosso mundo sempre conectado, incluindo viagens. Garanta que seu site seja fácil de usar em todas as plataformas, incluindo navegadores de desktop e móveis, tablets e smartphones.

4. Ficar atualizado

As pessoas buscam novas ideias quando decoram suas casas; portanto, seu site deve ser novo e moderno. Uma atualização mostrará aos clientes que sua empresa é atual e relevante, mesmo que sua marca seja mais tradicional. Além disso, seu material não deve ser estável e uniforme. Seu site deve se adaptar às mudanças de humor, assim como os humores de design de interiores. Exiba novos produtos ou apresente os existentes de várias maneiras.

3. Faça mais vendas

Você conhece seu mercado-alvo e escolheu canais para apresentar seus produtos. Como você converteria isso em mais vendas?

Use estruturas sociais para promover vendas com eficiência e informar os clientes sobre seus métodos de pagamento exclusivos. Incentivos como opções fáceis de entrega, boas-vindas às políticas de devolução ou descontos específicos (aquele sofá não ficaria melhor com essas mesas?) Podem fechar o negócio ou quebrar o acordo.

Segundo a pesquisa, manter os clientes atuais resulta em custos mais baixos e ganhos maiores do que encontrar novos. Dê aos clientes um incentivo para ficar com você depois de fazerem uma compra.

Utilize seus canais de redes sociais. Os clientes podem ser solicitados a responder a pesquisas ou postar suas imagens favoritas de seus produtos sendo usados ​​em suas casas. Como benefício de estar associado ao seu negócio, considere oferecer descontos personalizados ou ofertas especiais.

4. Faça interação com seu público através das redes sociais

Embora bombardear os clientes sempre tenha sido uma prática padrão em marketing, os compradores estão mais interessados ​​em experiências do que em qualquer outra coisa.

Considere como você pode envolver seu público com sua marca. Você pode dar a eles a tarefa de criar seu próprio quadro de humor ou pedir que compartilhem suas peças favoritas com você. Você ficará surpreso com os resultados se der a eles algo para falar.

Publique informações relevantes em sites sociais sobre sua marca ou produtos que sejam informativos e interessantes. Mais significativamente, ele aborda os pontos problemáticos do cliente e fornece uma resposta para seus problemas ou preocupações. Tempos de entrada curtos e postagens de alta qualidade melhoram o engajamento e permitem que seu alcance cresça de forma mais rápida e ampla entre seu público-alvo.

5. Gerencie seu negócio, não apenas um banco de dados de móveis

Inúmeras linhas de produtos, abrangendo dezenas ou até centenas de produtos, são promovidas por meio de sites, mídias sociais e listas de e-mail. Essa quantidade de dados precisa ser coletada, armazenada e distribuída. Uma plataforma de gerenciamento de informações do produto (PIM) é a abordagem ideal para lidar com todos esses dados e ainda ter tempo para operar seus negócios.

O software PIM ajuda as marcas a gerenciar as informações, conteúdo e outros materiais necessários para promoção e vendas de produtos. Além disso, os PIMs garantem a criação de dados de alta qualidade para uso interno e distribuição multicanal. Você pode gerenciar informações sobre seus produtos e usá-las a seu favor com a ajuda de um PIM eficiente, permitindo que você se concentre em seu core business de venda de móveis.

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Ideias inovadoras para marketing de móveis

Aqui estão algumas ideias inovadoras que você pode usar para o marketing de móveis;

• Marketing de influenciadores
• anúncio de nicho
• iscas digitais
• Campanhas de e-mail

1. Marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores é a melhor estratégia para fabricantes de móveis porque eles têm uma identidade de marca distinta e forte. Trabalhar em conjunto com alguém que pode ser um representante da sua marca pode aumentar significativamente a sua presença. Você colaborará com alguém que permite alcançar um público pré-existente de pessoas que se adequam ao seu mercado-alvo ideal.

2. Anúncio de nicho

A exibição de anúncios generalizados para atingir um grande público não garante a conquista de novos clientes. Considere seu público-alvo principal, incluindo dados demográficos, problemas de dor, gostos e desgostos e as melhores maneiras de contatá-los. Depois de definir corretamente seu público-alvo, você pode apresentar as ofertas adequadas no momento e local certos.

Isso é particularmente útil se você vender um determinado tipo de mobília. Por exemplo, móveis de madeira rústica provavelmente são atraentes para proprietários de cabanas e fazendas, para que você possa segmentar as pessoas certas com seus anúncios.

3. Iscas digitais

O lead magnet é uma das estratégias de marketing de móveis. Os incentivos são distribuídos para coletar informações de contato. Para negócios futuros, pode ser um código de desconto, um brinde, um white paper baixado, um vídeo de consultoria ou qualquer outra vantagem que beneficie os clientes e gere confiança. Depois de obter as informações de contato, você pode enviar por e-mail mais informações e fazer mais ofertas de produtos. Como resultado, você pode convencê-los a visitar sua loja e aumentar as vendas.

4. Campanhas de e-mail

Você pode coletar os endereços de e-mail dos clientes durante as transações on-line para usar em futuras campanhas de marketing por e-mail. Você pode criar campanhas de e-mail eficazes para seus clientes depois de criar uma lista de e-mail, incluindo promoções, descontos e comunicações personalizadas para determinados grupos de clientes.

Como o PIM ajuda o negócio de móveis a prosperar

O gerenciamento de informações do produto (PIM) pode ser o primeiro passo para tomar a decisão certa para o marketing do seu negócio de móveis.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais o PIM pode ajudá-lo;

• Manutenção de dados do produto
• Informações corretas em cada canal
• Melhoria da qualidade dos dados
• Experiência do cliente

1. Manutenção dos dados do produto

Como as empresas de móveis usam plataformas de internet, elas devem descobrir como apresentar rapidamente seus novos produtos. Ao remover os gargalos e imprecisões de dados que afetam o tempo de produção e a eficiência da cadeia de suprimentos, o PIM ajuda a empresa a reduzir o tempo de lançamento no mercado. As empresas passam do projeto à fabricação e aos showrooms (incluindo sites e mercados online) com maior velocidade e precisão quando possuem processos de gerenciamento de dados consistentes (facilitados pelo PIM).

2. Informações corretas em cada canal

As empresas que atendem a vários canais de vendas geralmente precisam manter cada canal separadamente, possivelmente várias vezes por dia ou durante a semana. Públicos-alvo diversificados para cada canal exigem diferentes informações ou dados apresentados de várias maneiras; É preciso muito trabalho para controlar e ajustar isso manualmente. As exportações controladas por tempo ou em tempo real do PIM permitem que você especifique exatamente o que deve ser transmitido em quais canais e mantenha vários canais sincronizados paralelamente entre si.

3. Melhoria da qualidade dos dados

As empresas do setor de móveis podem garantir dados corretos e precisos em toda a empresa, criando uma cultura de gerenciamento de dados e utilizando ferramentas como PIM e processos de governança de dados. Todos os níveis da empresa, desde a loja até a equipe executiva, podem tomar melhores decisões de negócios usando dados de alta qualidade. Além disso, dados precisos e confiáveis ​​aumentam a satisfação do cliente e permitem que as empresas ofereçam soluções que podem ser personalizadas e configuradas.

4. Experiência do Cliente

Informações incorretas sobre o produto que entraram na loja online podem resultar em clientes desapontados, pedidos cancelados ou taxas de devolução visivelmente mais altas. O cenário mais provável é que o problema diga respeito ao tamanho ou cor do vestido indicado anteriormente na descrição do produto. Na pior das situações, informações erradas podem até ser fatais, como no caso da eletrônica (por exemplo, em fichas técnicas ou instruções de operação).

Um comprador pode desistir de uma compra é agravado ainda mais por informações imprecisas ou inadequadas do produto. Se você não conseguir obter as informações necessárias, poderá entrar em contato facilmente com a oposição com uma oferta semelhante com apenas um clique. Os tempos de resposta atrasados ​​também afetam o atendimento ao cliente quando os dados necessários não podem ser encontrados imediatamente. Um PIM otimiza o processo central de gerenciamento de informações como uma única fonte de verdade. Lá, eles podem ser armazenados para que todos possam obter respostas para perguntas frequentes ou dados solicitados que, de outra forma, poderiam prender membros da equipe interna em funções de suporte ou vendas.

Conclusão

Na indústria moveleira, tendências e tecnologias podem ir e vir, mas um forte plano de marketing sempre será crucial para o sucesso de qualquer marca. Além disso, criar sua estratégia de marketing é um processo contínuo. Para garantir que seu plano esteja funcionando da melhor maneira possível e que cada ponto de contato ao longo da jornada do comprador mantenha seus clientes em potencial no caminho para fazer uma compra, ele deve ser revisado constantemente. Use ferramentas analíticas para determinar onde o marketing da sua empresa está tendo sucesso e onde precisa melhorar. Você pode usar os dados do produto de forma criativa com o PIM para fazer o marketing de sua empresa. Suas classificações de SEO melhorarão se você puder examinar e aprimorar as informações do produto usando os termos de pesquisa mais relevantes. Consequentemente, você pode aumentar o número de visitantes do site que se tornam clientes pagantes e colocar sua marca na frente do público certo no momento certo.

perguntas frequentes