Amigos no trabalho? Os funcionários de hoje não estão interessados

Relacionamentos com colegas de trabalho são agora o fator menos importante na satisfação no trabalho, de acordo com uma nova pesquisa do Capterra.

À medida que os líderes de RH e os gerentes de pessoas lutam para reunir funcionários cada vez mais distantes, os próprios funcionários estão dizendo “não se incomode”.

De acordo com a Pesquisa de Cultura da Empresa de 2022 da Capterra (que coletou respostas de quase 1.000 funcionários dos EUA), os relacionamentos com colegas de trabalho agora são o fator menos importante de satisfação no trabalho. Também descobrimos que a maioria dos funcionários remotos não está muito interessada em ter amigos de trabalho.

Para os empregadores que confiaram em vantagens sociais, como atividades de equipe e festas da empresa, para construir cultura e reter os melhores talentos, nossas descobertas representam uma mudança significativa na gestão de talentos. Neste relatório, analisaremos os dados de nossa pesquisa para explicar por que a era do ambiente de trabalho social pode estar chegando ao fim e, mais importante, o que os executivos e líderes de RH devem fazer para que isso aconteça.

As relações entre colegas de trabalho não são mais um fator importante na satisfação no trabalho

Não faz muito tempo que as amizades de trabalho se tornaram um fator importante no engajamento e retenção de funcionários. Emulando gigantes da tecnologia como Google e Facebook – que estavam acumulando prêmios de “Melhores lugares para trabalhar” com seus escritórios cheios de vantagens – as empresas no início de 2010 buscaram manter os funcionários nos escritórios por mais tempo, dando-lhes motivos para sair com seus colegas. trabalhadores.

A estratégia valeu a pena: em 2014, os funcionários em tempo integral passavam mais tempo com seus colegas de trabalho do que com suas próprias famílias e sentiam uma conexão mais profunda com a organização por causa disso.

As coisas mudaram em 2022, para dizer o mínimo. Entrando no terceiro ano de uma pandemia que manteve os colegas de trabalho mais separados do que nunca, os funcionários estão repensando o valor dos amigos do trabalho.

Quando pedimos aos funcionários em nossa pesquisa que classificassem uma lista de 14 fatores do mais importante ao menos importante em termos de satisfação no trabalho, apenas 11% classificaram os relacionamentos com colegas de trabalho entre os três primeiros. Isso empatou com o menor número de qualquer fator em nossa pesquisa.

Decompondo ainda mais nossos resultados, notamos algumas tendências (ou falta delas):

• Por modelo de trabalho: os funcionários têm a mesma probabilidade de desvalorizar as relações de trabalho, independentemente de trabalharem o tempo todo em uma loja, escritório ou outro local de trabalho (12%), totalmente remoto (10%) ou uma mistura dos dois em um modelo híbrido (12%).
• Por gênero: Homens e mulheres valorizam as relações de colegas de trabalho da mesma forma (12% vs. 11%).
• Por idade: os trabalhadores mais jovens da Geração Z em nossa amostra (de 18 a 25 anos) valorizam mais os relacionamentos com colegas de trabalho (16%). Quando os funcionários têm 36-45 anos, eles valorizam menos os relacionamentos (9%). Então, a partir dos 46, os relacionamentos voltam a ter um pouco mais importância (11%).
• Por tamanho da empresa: Funcionários de pequenas empresas (em empresas com 100 ou menos funcionários) valorizam mais as relações de trabalho (15%), enquanto funcionários de empresas (em empresas com mais de 500 funcionários) as valorizam menos (9%).

No geral, descobrimos que as amizades de trabalho estão perdendo seu brilho. Mas por que? A resposta está em uma tendência recente e outra que vem acontecendo há décadas.

Desiludidos com eventos virtuais, funcionários remotos estão se despedindo de amigos do trabalho

O que começou como uma solução temporária para manter os funcionários seguros no início da pandemia do COVID-19 se tornou o gênio que as empresas não podem colocar de volta na garrafa. A parcela de buscas de emprego on-line para cargos remotos cresceu mais de 300% em dois anos, e nossos próprios dados constatam que a maioria dos funcionários de pequenas empresas (53%) tem moderada ou extrema probabilidade de considerar procurar um novo emprego se estiverem não é permitido trabalhar em casa pelo menos parte do tempo daqui para frente.

Em outras palavras, o trabalho remoto não vai a lugar nenhum. Mas há uma desvantagem nessa mudança: os funcionários remotos são os que lideram o corte de seus laços sociais com o trabalho.

Quando perguntados sobre a importância de ter amigos ou outros relacionamentos sociais próximos no trabalho, 52% dos funcionários remotos nos disseram que é “mínimo” ou “nada” importante – mais do que qualquer modelo de trabalho.

Descobrimos que mais de três em cada quatro funcionários remotos (77%) têm colegas de trabalho em sua equipe ou em seu departamento que nunca conheceram pessoalmente. Em comparação com funcionários no local ou híbridos, os trabalhadores remotos não obtêm o benefício do tempo físico presencial com os colegas, fazendo com que percam as interações fortuitas que constroem relacionamentos sociais.

As empresas tentaram incentivar uma interação mais casual por meio de reuniões virtuais de equipe, mas nossas descobertas mostram que essas reuniões não são muito eficazes. Os trabalhadores remotos que participaram de um evento social virtual no trabalho têm duas vezes mais chances do que os trabalhadores no local de dizer que não são um bom substituto para eventos presenciais, e a maioria dos trabalhadores remotos diz que são minimamente ou nada propensos a participar de qualquer tipo de evento social voluntário organizado por seu empregador no futuro.

Os gerentes podem tentar, mas a “fadiga do zoom” tornou a perspectiva de participar de uma reunião virtual voluntária após um dia de reuniões obrigatórias cada vez menos atraente para funcionários remotos.

Com mais e mais empresas migrando para modelos híbridos e remotos a longo prazo (uma pesquisa do Gartner descobriu que 82% dos líderes empresariais planejam permitir que os funcionários trabalhem remotamente pelo menos parte do tempo pós-pandemia), as amizades de trabalho continuarão a desaparecer à medida que funcionários remotos perdem o interesse neles.

Tempos de trabalho mais curtos, alta rotatividade também estão afetando as relações de trabalho

A migração em massa para o trabalho remoto é um fenômeno relativamente novo, mas há outra tendência que afeta as amizades de trabalho que vem acontecendo há décadas: os funcionários simplesmente não ficam com o mesmo empregador por muito tempo.

Os dias de um funcionário vitalício que trabalha na mesma empresa até a aposentadoria já se foram. A permanência média de um funcionário nos EUA, de acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS), é de apenas quatro anos desde a década de 1980. É provável que a permanência no cargo diminua ainda mais em breve, com os millennials em busca de emprego representando uma porcentagem crescente da força de trabalho e os funcionários deixando seus empregos em massa como parte da Grande Demissão.

O resultado dessa abordagem de porta giratória para o emprego é que os funcionários estão se tornando menos apegados a seus pares. Dos funcionários em nossa pesquisa que estão enfrentando maior rotatividade em sua equipe agora em comparação com antes da pandemia, 63% dizem que isso tornou menos vantajoso para eles socializar e conhecer seus colegas de trabalho . Para funcionários de pequenas empresas (que formam grupos de trabalho mais coesos), esse número salta para 70%.

Para ser justo, os funcionários de setores de alta rotatividade, como varejo ou serviços de alimentação, estão acostumados com as pessoas indo e vindo. Mas com mandatos mais curtos e alta rotatividade entrando em setores de emprego mais estáveis, mais e mais pessoas optarão por renunciar a amizades de trabalho se esses amigos não permanecerem por muito tempo.

3 razões pelas quais isso é realmente uma coisa boa para os empregadores

À primeira vista, essa tendência é preocupante. Com menos amarração social ao trabalho, os funcionários ficarão desengajados e improdutivos? A retenção se tornará um desafio ainda maior do que já é?

Mas o declínio das amizades no trabalho é, na verdade, uma oportunidade para os empregadores realinharem suas mensagens e estratégias com o que os funcionários realmente desejam em 2022. Aqui estão três razões pelas quais o fim do local de trabalho social é realmente uma coisa boa para os empregadores:

1. Você pode mudar suas mensagens cansadas para candidatos a emprego

Se você ainda está dizendo que sua empresa é “como uma família”, os candidatos a emprego vão perceber isso. Pense nisso: qual família avalia o desempenho e demite pessoas?

Se os candidatos a emprego não querem amizades no trabalho, eles também não estão procurando uma cultura familiar e unida. Em vez de tentar marcar sua organização como uma família – o que pesquisas recentes sugerem que promove comportamentos tóxicos – concentre sua mensagem em uma missão compartilhada da empresa ou nos benefícios tangíveis que tornam sua organização um lugar melhor para trabalhar do que a de seus concorrentes.

2. Você pode transformar seu orçamento de eventos sociais em algo que os funcionários desejam mais

Quase dois terços dos funcionários (66%) em nossa pesquisa dizem que o orçamento usado pelo empregador para eventos sociais e outros esforços para construir conexões sociais entre os funcionários seria melhor gasto em outras partes da organização.

Em vez de desembolsar para uma festa luxuosa da empresa que os trabalhadores remotos não podem participar de qualquer maneira, use esse dinheiro em coisas que realmente reterão os funcionários. Em geral, nossa pesquisa descobriu que remuneração e equilíbrio entre vida profissional e pessoal são fatores significativos na satisfação no trabalho. Transformar o orçamento do seu evento em bônus mais altos ou mais PTO para os funcionários pode fazer maravilhas.

3. Você pode concentrar as reuniões da equipe em questões de trabalho

Só porque os funcionários não estão procurando amigos não significa que eles querem evitar trabalhar juntos. Os funcionários ainda querem saber como colaborar melhor com seus colegas para fazer seu trabalho de forma eficaz e garantir que questões tóxicas no local de trabalho, como injustiça e discriminação, sejam discutidas e tratadas. A ascensão dos grupos de recursos de funcionários (ERGs) é uma prova disso.

Tudo isso para dizer, você ainda deve incentivar os funcionários a se reunirem. Basta ter um propósito real de trabalho em mente.

Metodologia

A Pesquisa de Cultura da Empresa 2022 do Capterra foi realizada em dezembro de 2021 entre 958 funcionários de empresas americanas com pelo menos seis funcionários: 332 que trabalham totalmente no local (por exemplo, em um escritório, loja ou outro local central), 300 que trabalham totalmente remotamente, e 326 que dividem seu tempo entre trabalho presencial e remoto (ou seja, um modelo híbrido). O objetivo desta pesquisa foi saber como os formatos de trabalho híbrido e remoto impactam diferentes aspectos da cultura da empresa.

A Pesquisa de Trabalho Híbrido da Capterra foi realizada em abril de 2021 entre 503 tomadores de decisão e 488 funcionários de pequenas empresas nos EUA com dois a 250 funcionários. O objetivo desta pesquisa foi conhecer os desafios, preferências e resultados relacionados ao modelo de trabalho híbrido.