Com que frequência você precisa limpar sua base de e-mail: o que dizem os especialistas
Publicados: 2020-07-31
Uma lista de e-mail é a base de campanhas de envio em massa bem-sucedidas. Se a lista é composta por pessoas reais ou personagens imaginários pode alterar o resultado de uma campanha de e-mail. Para ter uma correspondência eficaz, é importante ter cuidado ao coletar e verificar os bancos de dados de e-mail. Leia o artigo e saiba o que é uma lista qualitativa e como ela influencia no PR, link building, vendas, recrutamento. Além disso, perguntamos aos especialistas com que frequência é importante limpar a lista de e-mails.Como a qualidade da lista de e-mail influencia as relações públicas, construção de links, vendas, recrutamento
Para ter uma representação visual da influência da lista de e-mail nas diferentes esferas, propomos imaginar-se em diferentes papéis.Banco de dados de e-mail e PR
Imagine que você é um gerente de relações públicas recém-chegado de uma marca famosa. Sua primeira tarefa é enviar e-mails na lista que você recebeu. Sem dúvidas, você clica no botão Enviar. Obtendo o relatório da campanha de mala direta você percebe uma alta taxa de rejeição e reclamações. Como um especialista inteligente, você entende que essas taxas significam que os provedores podem bloquear o domínio e você não poderá mais enviar campanhas de e-mail em massa. Se você tivesse verificado a base de e-mails e garantido em sua qualidade, a reputação da marca não teria sofrido.Link building e lista de discussão em massa
Vamos imaginar que agora você é um construtor de links. A parte principal do seu trabalho é enviar mensagens para o público-alvo. Você coletou os e-mails de influenciadores, blogueiros e editores de fontes abertas. O relatório mostra que um grande número de seus e-mails foi marcado como spam. A situação é a mesma da anterior. A base não qualitativa estraga as campanhas presentes e futuras.Base de e-mail marketing e mala direta
Você é um profissional de marketing por e-mail e seu chefe diz que você receberá um prêmio se aumentar as vendas por meio de mala direta. Você preparou o texto certo para a campanha de e-mail, os designers criaram um modelo perfeito. Tudo parece ser o ideal e você tem sonhado com férias perto da praia. Mas seus sonhos vão desmoronar depois de receber o relatório de envio em massa. Muitos e-mails estavam na pasta Spam, alguns destinatários reclamavam da correspondência e a taxa de rejeição era alta.Recrutamento e a base de e-mail
E agora você é um recrutador. Você está procurando trabalhadores e precisa fazê-lo rapidamente. Você comprou a lista de e-mails de pessoas que funcionam em sua esfera. Enviando uma dúzia de e-mails você não tem resposta. As estatísticas mostram um nível superior de boletins informativos por e-mail na pasta Spam. A base sempre precisa de verificação. Mesmo que você tenha certeza de sua qualidade, verifique antes de pressionar o botão Enviar.Por que a base de e-mail está estragada?
Apesar da maneira de coletar endereços de e-mail, há uma alta probabilidade de que e-mails mortos estejam escondidos na lista. Vamos descobrir quais e-mails e por que eles estragam seu banco de dados de e-mail:- Fator humano. Muitas vezes, as pessoas não querem receber e-mails promocionais e inserem os endereços de e-mail inválidos ou criam e-mails para um dia.
- E-mails antigos. Se a base foi coletada há alguns meses, há uma grande probabilidade de que e-mails antigos estejam na lista. Endereços de e-mail antigos são os e-mails sobre os quais o usuário esqueceu e não verifica a caixa de correio.
- Armadilhas de spam. Esses tipos de e-mails são tão insidiosos. Eles são criados para capturar remetentes desonestos. As armadilhas de spam são e-mails que antes pertenciam a uma pessoa real, mas agora são e-mails inativos. É difícil identificar esses e-mails, mas o Atomic Mail Verifier pode fazer isso.
- Tempo. É uma das principais razões pelas quais a base de e-mail é estragada. Se a base é antiga e você não envia emails há muito tempo, os usuários esqueceram de você. Com alta probabilidade, eles marcarão esses e-mails como spam. Como resultado, os provedores bloqueiam o domínio e o envio de e-mails se torna impossível.
Frequência da lista de e-mails de validação: opinião de especialistas
Não há regra sobre a frequência com que é necessário verificar a validade dos e-mails. Alguns profissionais de marketing não fazem isso, alguns validam a lista antes de cada envio. Perguntamos aos especialistas o que eles aconselham sobre a regularidade da verificação.Daria Kazakova, comerciante de e-mail da AtomPark Software
“Não existe uma regra clara sobre a frequência de limpeza das bases de e-mail, mas existe a regra do Double-opt-in para fazer com que os usuários confirmem endereços de e-mail. Eu verifico novos e-mails antes de cada envio antes de importá-los para a ferramenta de envio em massa. Recomendado reativar os usuários uma vez a cada seis meses, para validar a lista e enviar e-mails de reativação para usuários inativos. Em todo o caso, se a campanha de e-mail está a preparar o envio e a base foi recolhida há alguns meses/anos é obrigatório validar a lista”.Alise Kirichok, Product Owner na BSG, Fundadora da EmailConsulting.top
“A higiene das listas de e-mail é um tema importante. Isso é o que é preciso para ser enviado por e-mail na Caixa de entrada, não no Spam. Primeiramente, decida-se com os objetivos da campanha de e-mail: Taxa de Abertura, Taxa de Cliques, CTOR e resultado financeiro. Porque higiene desnecessária pode matar sua renda em uma perseguição de altas taxas de abertura ou cliques. Se na sua base houver mais de 5% de emails inválidos isso tem um impacto negativo na reputação do domínio. Quando cem por cento, você deve verificar a base de e-mail:- Ao optar por uma assinatura dupla – um recurso de confirmação da validade do e-mail pelos usuários. Não tenha que desistir dele em favor do Single-opt-in. Isso salva sua reputação e você segue os princípios do GDPR.
- Se você não enviar e-mails por mais de 3 meses. Muitos endereços de e-mail não podem ser usados. Verifique necessariamente a validade do e-mail para não prejudicar a reputação do domínio.
Anika Ani, estrategista de marketing digital da Fiverr
“A validação de e-mail é uma solução potencial para a epidemia de endereços de e-mail imprecisos ou abandonados. A verificação de e-mail pode intervir para manter suas conexões atualizadas com assinantes fiéis ou clientes em potencial interessados para obter melhores resultados de marketing por e-mail. O uso de um processo de validação de e-mail inclui a verificação em tempo real dos assinantes em sua lista de e-mail, tanto quando eles inserem o e-mail quanto no formulário de lote com sua lista existente. É ideal para garantir a precisão de listas de e-mail novas e antigas. Quando você envia uma campanha de e-mail para milhares de endereços de e-mail, imagine o quanto uma lista mais precisa beneficiará seu programa de marketing. No meu ponto de vista como e-mail marketing, devemos checar nossa lista de e-mail uma vez por semana”. Para combinar esses pontos de vista, podemos afirmar que validar uma base de e-mail é uma obrigação e você deve verificar a validade da lista de e-mail pelo menos uma vez a cada três meses. Tenha em mente o comportamento dos usuários e corrija sua campanha de acordo com as ações deles.Conclusão
Principais conselhos sobre como cuidar da lista de e-mail:- Verifique os e-mails se os endereços de e-mail forem novos.
- Se a base de e-mail foi coletada há alguns anos, verifique sua validade uma vez a cada 3 meses.
- Reative os usuários a cada 6 meses.
- Se a sua base for composta por mais de 10 000 emails, verifique a sua validade uma vez por semana.
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