Comparação de categorias: software de frete x frete

Publicados: 2022-09-16

Neste relatório, definimos e comparamos soluções de software de frete e remessa para ajudá-lo a decidir qual delas se alinha aos seus objetivos de negócios.

Embora a logística desempenhe um papel importante em qualquer negócio, as empresas de transporte marítimo enfrentam vários desafios logísticos, como gerenciamento de logística reversa e gerenciamento ineficiente de rotas. Se você é um gerente de logística ou cadeia de suprimentos que enfrenta problemas semelhantes, deve considerar o uso de uma solução de frete ou remessa. Mas como decidir qual escolher?

O software de frete e o software de remessa são frequentemente confundidos, pois essas duas ferramentas facilitam o rastreamento e o gerenciamento de remessas. Embora as duas plataformas tenham muito em comum, elas não são exatamente as mesmas. Se você não entender as diferenças e características específicas, pode acabar investindo em uma solução menos adequada.

A seguir, falaremos sobre as semelhanças e diferenças entre as duas categorias de software para ajudá-lo a entender qual delas é mais adequada às suas necessidades.

O que é software de frete?

O software de frete, também conhecido como software de gerenciamento de frete, agiliza o processo de movimentação de frete de remetentes para corretores, transportadores e destinatários. O software auxilia empresas de transporte e logística em suas operações de gerenciamento de frete, incluindo seleção de transportadoras, documentação, armazenamento da cadeia de suprimentos e processos de distribuição para remessas domésticas e internacionais. As soluções de gerenciamento de frete podem lidar com operações de frete marítimo, terrestre e aéreo.

Principais recursos do software de frete

Alguns dos principais recursos do software de frete incluem:

Contabilidade: Oferece uma ferramenta de contabilidade integrada ou integração com um sistema de contabilidade de terceiros para facilitar os processos de logística e contabilidade de frete.
Gerenciamento de clientes: Captura e armazena informações e interações do cliente para referência futura.
Portal do cliente: permite que os clientes acessem suas informações de remessa de frete e gerenciem suas contas por meio de um portal de autoatendimento.
Gerenciamento de despacho: atribui automaticamente recursos e pessoal a um site conforme a necessidade.
Gerenciamento de documentos: Fornece um sistema centralizado para gerenciar e armazenar documentos importantes, como notas de frete, conhecimentos de embarque e formulários personalizados.
Cotações e estimativas: Gera propostas para os clientes, incluindo preços de envio, taxas personalizadas e custos de manuseio. Mantém um repositório central de estimativas anteriores.
Gerenciamento de taxas: otimiza as taxas de envio com base em vários parâmetros, como volume e peso da remessa, modo de transporte, material e data de vencimento.
Rastreamento de remessas: atribui números de rastreamento a remessas e rastreia pedidos em tempo real. Fornece atualizações sobre o status da remessa de frete.

Exemplos de software de frete

Esses cinco produtos, listados em ordem alfabética, são extraídos do relatório Capterra Shortlist para software de frete. (Veja no final deste artigo a metodologia completa de como esses produtos foram escolhidos.)

Clube de Frete

4.4/5
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Freightview

4.6/5
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Kuebix TMS

4.6/5
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Navio pirata

4,9/5
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TMS do vento de cauda

4.3/5
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O que é software de envio?

O software de remessa permite que as empresas coordenem e agilizem seus processos de remessa. O software facilita o rastreamento de remessas, encaminhamento de cargas, gerenciamento de documentos, agendamento de recursos, geração de cotações e operações logísticas. Ele calcula automaticamente os preços de remessa com base no peso da remessa, dimensões e transportadora e auxilia os gerentes de frete na compra e impressão de etiquetas de remessa.

As ferramentas de envio geralmente se integram a soluções de gerenciamento de frota e comércio eletrônico para fornecer atualizações de envio em tempo real para suas remessas.

Principais recursos do software de remessa

Alguns dos principais recursos do software de envio incluem:

Painel de atividades: oferece um painel para criar e gerenciar remessas.
Transporte aéreo: Gerencia e rastreia o envio de mercadorias enviadas por uma transportadora aérea.
Alertas/notificações: Envia mensagens de texto ou e-mail automatizadas para clientes e gerentes de frete, informando-os sobre o andamento da entrega, atrasos na remessa, cancelamento e outros problemas de remessa.
Gerenciamento de comércio eletrônico: Integra-se a soluções de comércio eletrônico para fornecer uma experiência simplificada em relação ao envio e entrega.
Transporte terrestre: Gerencia e rastreia o embarque de mercadorias enviadas por meio de veículos de transporte terrestre, como vagões ferroviários e caminhões.
Gestão de importação/exportação: Gerencia as operações de comércio global, incluindo processos personalizados e gestão de estoque.
Gerenciamento de estoque: rastreia e gerencia o número de recursos disponíveis para garantir o fornecimento adequado.
Gerenciamento de faturas: Gera faturas com aparência profissional.
Gerenciamento de pedidos: rastreia e monitora os pedidos dos clientes.
Relatórios/análises: Gera relatórios de remessa e logística, como gastos de remessa, conformidade, entrega específica da região e relatórios de desempenho do correio.
Cálculo do preço da remessa: calcula os preços da remessa com base no tamanho da remessa, peso, rota, prazo e opções da transportadora.
Rastreamento de remessas: oferece rastreamento de entrega de ponta a ponta, incluindo a localização em tempo real dos produtos e rastreamento de pedidos de devolução.
Etiquetas de envio: gera etiquetas de envio para todos os pedidos online.
Gerenciamento de envio: Gerencia e rastreia os pedidos enviados e entregues aos clientes.

Exemplos de software de envio

Esses cinco produtos, listados em ordem alfabética, são retirados do relatório Capterra Shortlist 2022 para envio de software. (Veja no final deste artigo a metodologia completa de como esses produtos foram escolhidos.)

Impresso

4.6/5
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Envio fácil

4,8/5
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Shippo

4,9/5
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Estação de Navios

4,7/5
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Stamps.com

4.3/5
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O que eles têm em comum?

As soluções de software de frete e envio são plataformas de logística que:

são usados para automatizar a logística envolvida no transporte de mercadorias por via aérea, terrestre ou marítima.
ajudam a gerenciar remessas, estoque e informações de clientes.
geralmente se integram com sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e gestão da cadeia de suprimentos.

Qual é a ferramenta certa para o seu negócio?

Embora as soluções de software de frete e frete facilitem o transporte de mercadorias, o software de frete geralmente ajuda no transporte a granel. Portanto, se você deseja gerenciar mercadorias em uma escala maior, o que envolve o gerenciamento de várias remessas agrupadas em distâncias mais longas, considere o software de frete para o seu negócio. O software agiliza a maioria dos processos para empresas de frete comercial, incluindo o planejamento, execução e gerenciamento de transporte de cargas volumosas.

O software de envio, por outro lado, pode ser considerado para fins comerciais e não comerciais. Ao contrário do frete, as ferramentas de envio também podem ser usadas para lidar com o transporte de mercadorias em menor escala.

Depois de decidir qual software usar, acesse nossas páginas de categoria de software de frete e software de remessa, onde você pode encontrar uma lista classificável de produtos e análises de software de usuários verificados.

Se você deseja restringir sua pesquisa apenas às soluções mais populares e com melhor classificação, visite os relatórios Capterra Shortlist para as principais soluções de software de frete e software de remessa — nossos relatórios são baseados em uma análise de milhares de avaliações de usuários.

Como escolher a ferramenta logística certa para o seu negócio

Investir no software de logística certo garante que seus pedidos cheguem aos clientes sem problemas, entre outros benefícios. Aqui estão alguns fatores que você pode considerar antes de selecionar a melhor solução logística possível para o seu negócio.

Considere a assistência de envio internacional: Se você precisa entregar mercadorias em todo o mundo, é melhor considerar uma ferramenta que o ajude com alfândegas e impostos. Selecione uma solução de software que possa calcular impostos e taxas para remessas internacionais e gerar formulários personalizados e outros documentos necessários. Seu software também deve fornecer suporte a vários idiomas e moedas para facilitar transações internacionais sem problemas.
Veja as opções de suporte ao cliente: O setor de logística nunca dorme; portanto, é aconselhável selecionar um provedor de software que ofereça um sistema de suporte ao cliente eficiente, incluindo opções de telefone e bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir uma assistência tranquila a qualquer momento.
Considere o preço do software: a maioria das soluções de logística é fornecida como Software-as-a-Service (SaaS), o que significa que você precisa incorrer em despesas anuais ou mensais com base em sua assinatura. Além disso, os fornecedores cobram taxas de implementação e suporte que devem ser levadas em consideração antes de chegar ao preço final.

Perguntas comuns a serem feitas ao selecionar uma ferramenta de logística para o seu negócio

Aqui está uma lista de algumas das perguntas comuns que você pode fazer aos fornecedores antes de investir em uma plataforma de frete ou remessa.

O software fornece atualizações de remessa?

Uma ferramenta logística eficiente deve necessariamente fornecer notificações de texto/e-mail para atualizar os usuários finais e agentes de frete sobre o status da entrega. Antes de investir, verifique se o sistema oferece alertas de remessa em tempo real relacionados ao processamento de pedidos, criação de etiquetas e entrega de remessas.

O software oferece um recurso de relatório?

Um sistema de gerenciamento de frete ou frete ideal deve oferecer um recurso abrangente de relatórios e análises para ajudá-lo a tomar decisões rápidas e informadas. Antes de finalizar uma plataforma logística, certifique-se de que o sistema seja capaz de gerar relatórios padronizados e personalizados, como diários de trabalho, fatura, receita, contêiner e relatórios de status que o ajudarão a analisar suas operações de embarque.

Quais são as opções de integração disponíveis?

Para garantir uma experiência perfeita de envio e entrega de frete, certifique-se de que seu sistema de logística se integre a plataformas populares de comércio eletrônico, como Amazon e Walmart, juntamente com outras soluções necessárias, como ERP, transportadora, financeira e sistemas de gerenciamento de armazém.

O software gera faturas e cotações?

A cotação é um processo demorado que envolve a aquisição de tarifas de diferentes operadoras e a seleção da melhor das demais. Da mesma forma, a geração de faturas também pode levar tempo, especialmente se você estiver lidando com várias remessas ao mesmo tempo. Selecione uma plataforma que permita criar e gerenciar cotações em várias operadoras. O software também deve ser capaz de gerar faturas de produtos enviados de vendedores para compradores.

Metodologia

Para serem incluídos nesta lista, os produtos devem:

Ser listado nos relatórios Capterra Shortlist para software de frete e remessa. Saiba mais sobre a metodologia Capterra Shortlist aqui.
Conheça nossa definição de mercado de software para software de frete e remessa:

Frete: “O software de frete é projetado para organizações que lidam com logística, gerenciamento de frete e corretagem de frete para remessas domésticas e internacionais.”
Envio: “O software de envio automatiza o processo de gerenciamento e rastreamento de entrega de frete.”

Observação: os dados de avaliações e classificações nos cartões de produtos são de 7 de setembro de 2022. Novas avaliações podem ter sido adicionadas desde a publicação deste artigo, portanto, os dados de avaliações neste artigo podem não refletir as condições atuais.>

Isenção de responsabilidade: Os produtos nas imagens de comparação da categoria são exemplos para mostrar um recurso no contexto e não pretendem ser endossos ou recomendações do Capterra. Eles foram obtidos de fontes consideradas confiáveis no momento da publicação.