Como os sistemas de software de franquia impulsionam o crescimento dos serviços domésticos

Seu objetivo é expandir seus negócios de serviços domésticos usando um modelo de franquia? Investir em sistemas de software de franquia pode ajudar a alimentar esse crescimento. Todos os dias, conversamos com nossos clientes de franquias e em vários locais sobre como aproveitar melhor a tecnologia para expandir sua marca. Pensamos em compartilhar algumas maneiras específicas pelas quais as ferramentas tecnológicas certas podem ajudar nesse crescimento.

O velho ditado sobre comprar uma franquia é que é um negócio próprio, mas você não está sozinho. A vantagem para os franqueados é que eles estão comprando em um sistema comprovado. A vantagem para o franqueador é que você pode alavancar sistemas bem-sucedidos em toda a sua organização. Você pode capacitar os franqueados e permitir o crescimento sem ter que arcar com todas as despesas.

Para os franqueadores, a mágica acontece quando você pode desbloquear essas economias de escala e alinhar toda a empresa. Veja como as soluções de software de franquia podem ajudar.

Sistemas repetíveis para vários locais

Este é o primeiro item da lista por um bom motivo. O maior ponto de valor que os sistemas de software de franquia podem oferecer é a capacidade de dar suporte à sua expansão. A facilidade com que você pode adicionar mais locais e franqueados é uma consideração importante.

Essa consideração é especialmente importante para franquias de serviços domésticos. Uma de suas vantagens competitivas é poder oferecer a todos os seus franqueados um negócio fácil, quase plug-and-play. Você pode oferecer um custo menor em termos de investimento inicial e capital total necessário. Você também pode oferecer um serviço consistente ou oferta de produtos. Para torná-lo realmente plug-and-play, você não pode arriscar sobrecarregar seus proprietários individuais com sobrecarga de tecnologia.

Procure sistemas de software de gerenciamento de franquias que possam oferecer a capacidade de adicionar mais locais facilmente, oferecendo atendimento ao cliente de alta qualidade para ajudar sua equipe a adotar a nova tecnologia. No jogo de software, chamamos isso de “onboarding”. Se integrar novos franqueados e treiná-los em seus sistemas é um processo indolor, é muito mais fácil expandir sua marca de franquia de serviços domésticos.

Um melhor nível de serviço e competitividade para os franqueados

No nível do franqueador, manter as coisas fáceis e indolor para seus franqueados é uma grande parte do jogo. O buck não pára por aí, no entanto. O sucesso de um sistema de software de franquia sempre dependerá de sua capacidade de possibilitar um melhor nível de serviço para seus clientes finais.

Se você errar essa parte, você frustrará os clientes e perderá negócios. Faça certo e isso pode ser um diferencial importante. Os sistemas de software de franquia permitem que você ofereça aos clientes coisas como reservas on-line, lembretes de compromissos, notificações de conclusão de trabalho, faturamento automático e pagamentos on-line.

Na realidade atual do mercado, a qualidade do seu trabalho é apenas metade de como você conquista sua reputação. A conveniência e a facilidade de fazer negócios com você compõem a outra metade. Alguns clientes valorizam a conveniência acima de tudo. Ter sistemas implantados pode ser uma grande vantagem competitiva para permitir que você e, como resultado, seus franqueados, se posicionem como a opção mais conveniente e profissional.

Relatórios centralizados e aprendizados em toda a franquia

Para o franqueador, a capacidade de medir o desempenho de cada localidade também é importante. Por exemplo, seria útil saber quais locais estão reservando mais empregos ou quais serviços são mais populares em determinadas áreas.

Os dados que você coleta de toda a sua organização podem ajudá-lo a identificar oportunidades de crescimento. Por exemplo, monitorar as diferenças nos dados entre os de melhor desempenho e os demais. Eles estão dirigindo menos? Eles estão em um CEP específico que lhes dá uma vantagem?

Os sistemas de software de franquia podem fornecer acesso a dados com uma quantidade surpreendente de detalhes. Por exemplo, você pode saber quantos trabalhos por veículo ou por dia em cada local. Você pode ver a receita média por trabalho e o tempo médio que cada trabalho leva. Você tem um registro digital de tudo, desde a reserva, os tempos de chegada e conclusão do trabalho, até o tempo que leva para receber o pagamento. Você é capaz de identificar as áreas que estão tendo os maiores impactos em sua lucratividade. Ser capaz de compartilhar esses aprendizados com seus franqueados é apenas uma das muitas maneiras de apoiar o sucesso deles.

Use sistemas de software de franquia para automatizar reservas e administração

Se você deseja oferecer aos seus franqueados uma maneira realmente conveniente de operar seus negócios, alivie-os do fardo da reserva e da administração diária centralizando-o. Ofereça aos clientes da sua marca um único ponto de reserva e, em seguida, atribua os trabalhos ao franqueado apropriado.

Os franqueados ainda podem promover a marca e engajar em publicidade e marketing em suas áreas de atendimento, com todas as reservas passando pela sede. É uma ótima maneira de oferecer um nível consistente de serviço em termos de experiência de reserva para os clientes. Também é uma ótima maneira de atrair franqueados, oferecendo-se para aliviá-los de ter que empregar mais funcionários administrativos para lidar com chamadas e reservas.

Esse tipo de reserva online centralizada está se tornando o tipo de conveniência que faz a diferença para o tipo de cliente que mencionamos acima, aqueles que valorizam a conveniência sobre o preço.

Implante essas outras ferramentas de software para ajudar a alinhar sua franquia

Todos os recursos e benefícios mencionados acima podem ser alcançados com nosso software de gerenciamento de franquias projetado especificamente para as necessidades das franquias de serviços domésticos. Um único pacote de software permite que você ofereça reservas on-line centralizadas em toda a franquia, agendamento, comunicações com clientes, otimização de rotas, análise de negócios, faturamento e pagamentos.

Há um benefício adicional em usar sistemas de software de franquia respeitáveis ​​— essa capacidade de se integrar perfeitamente a outras ferramentas. Por exemplo, NiceJob é uma plataforma de marketing de reputação projetada para ajudá-lo a obter mais avaliações, referências em sites como Google, Facebook e muito mais. distribua-os nos sites mais importantes. Saiba como o cliente da Vonigo, You Move Me, ganhou centenas de novas avaliações desde que usou o NiceJob, incluindo sua localização em Kansas City, com mais de 300 avaliações.

Considere também o uso de ferramentas que permitem que seus proprietários colaborem em marketing de conteúdo, promoções ou mídia social. Por exemplo, uma ferramenta de gerenciamento de mídia social pode dar a você a capacidade de alimentar seus proprietários individuais com conteúdo e promoções que são preparadas na sede e preparadas para serem compartilhadas com seus seguidores leais.

Saiba mais sobre sistemas de software de franquia

Como mencionado acima, o pacote de software de gerenciamento de franquias da Vonigo oferece a você a capacidade de centralizar reservas online, agendamentos, comunicações com clientes, relatórios, faturamento e pagamentos. Para saber mais sobre como as franquias estão usando o Vonigo para alcançar o sucesso, leia estes cinco mini estudos de caso.

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