Os benefícios do rastreamento de vídeo, rastreamento de formulário e rastreamento de download
Publicados: 2022-04-17Na Leadfeeder, adoramos dados. É por isso que passamos tanto tempo criando uma ferramenta que reúne dados sobre quais empresas visitam seu site!
Considere isso – algumas pessoas passam a vida mal pensando em aranhas. Depois, há pessoas (como eu) que querem ver dados reais.
Você sabia que a densidade média global de aranhas é de cerca de 131 aranhas por metro quadrado?
Até esse emoji me dá calafrios.
De qualquer forma, o ponto é – os dados são importantes. É importante quando você está tentando descobrir quantas aranhas podem estar em seu aluguel do Airbnb, e é importante quando você está tentando descobrir quais estratégias de marketing realmente impulsionam as vendas.
A maioria das empresas, no entanto, está funcionando sem todos os dados necessários para tomar decisões de negócios mais inteligentes.
Hoje, eu queria compartilhar três tipos de métricas que muitas empresas não rastreiam – e como você pode usar esses dados para ficar à frente de seus concorrentes.
Observação: Também rastreamos visualizações de vídeos, preenchimentos de formulários e muito mais. Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 14 dias e tenha acesso aos dados necessários para tomar decisões de negócios mais inteligentes.
3 tipos de métricas que você não está acompanhando – e por que elas são importantes
Existem dezenas de métricas para acompanhar quando se trata de vendas e marketing. Coisas como tráfego do site, tempo na página e cliques são métricas bastante padrão que a maioria das empresas acompanha.
Mas há muitos outros dados passando por suas mãos, incluindo métricas de vídeo, rastreamento de formulários e rastreamento de downloads.
Por que essas métricas são importantes? Eles medem mais do que apenas ações, mas o engajamento real. E eles podem dizer muito sobre suas vendas e marketing.
Vamos dar uma olhada em cada tipo e por que eles são importantes.
Rastreamento de vídeo
O marketing de vídeo está em ascensão, defendendo o rastreamento de vídeo. De fato, 86% das empresas atualmente usam o marketing de vídeo. As equipes de vendas também usam vídeos para compartilhar demonstrações, apresentar recursos específicos ou na prospecção.
O problema? A maioria das empresas usa apenas o rastreamento de vídeo para uma ou duas métricas. Além disso, muitas plataformas (incluindo o Hubspot!) não rastreiam as métricas de vídeo.
Por que o rastreamento de vídeo é importante
Se você está apenas rastreando métricas de vídeo, como número de reproduções de vídeo, pode estar perdendo uma tonelada de dados. Por exemplo, por quanto tempo as pessoas assistem ao seu vídeo? Isso poderia dizer onde você está perdendo a atenção deles. Isso também pode dizer quanto tempo o vídeo médio deve ter.
Observe que diferentes tipos de vídeos podem precisar ser mais longos. Por exemplo, um vídeo de vendas pode manter a atenção do usuário por cerca de sessenta segundos, enquanto uma demonstração pode manter a atenção por 10 ou 15 minutos.
Se você não estiver usando o rastreamento de vídeo para monitorar por quanto tempo os usuários assistiram a cada vídeo, não saberá quanto tempo seus vídeos devem ter.
Aqui estão algumas outras métricas de rastreamento de vídeo para ficar de olho:
Contagem de visualizações : quantas vezes seu vídeo foi reproduzido.
Compartilhamentos sociais : quantas vezes seu vídeo é compartilhado nas mídias sociais.
Retenção de público : por quanto tempo os usuários assistem a um vídeo.
Impressões de vídeo : quantas vezes um vídeo aparece no feed de um usuário como um anúncio ou postagem.
Taxa de cliques : quantos usuários clicam em um CTA em um vídeo.
Taxa de reprodução: quantos visitantes realmente clicam para reproduzir seu vídeo. (O que indica que sua miniatura e título estão chamando a atenção.)
Taxa de engajamento: tempo total assistido dividido pelo número de reproduções de vídeo. Isso informa quanto de um vídeo o usuário médio assiste.
Taxa de conclusão : quantos usuários realmente terminam seu vídeo.
Aquisição: onde as pessoas estão encontrando seus vídeos?
Além de métricas específicas de rastreamento de vídeo, você também pode acompanhar quantos visitantes passam de vídeos para outros conteúdos para ficar de olho em leads mais qualificados.
Por exemplo, no Leadfeeder, você pode criar um filtro de feed personalizado para rastrear leads que assistem a um vídeo de demonstração e, em seguida, confira sua página de preços. E a melhor parte é que, quando você usa o rastreamento de vídeo com o Leadfeeder, você coloca a empresa por trás da pessoa que assistiu ao vídeo.
Alguns desses dados estão no YouTube, se é onde você hospeda vídeos. Outros dados requerem ferramentas adicionais, como o Leadfeeder.
Acompanhamento de preenchimentos de formulários
Os formulários são uma das etapas mais poderosas em um funil de geração de leads. Portanto, o rastreamento de formulários está lá em cima com as métricas que você precisa ficar de olho.
Você passou semanas (talvez até meses) movendo leads pelo seu funil para sua peça de resistência – seu formulário.
Talvez seja para uma avaliação gratuita, uma isca digital ou até mesmo um webinar.
Se você estiver usando apenas o rastreamento de formulários para ver o número de pessoas que preenchem seu formulário ou tráfego da página de destino versus preenchimento de formulário, pode estar perdendo muitos dados de intenção.
Por que o rastreamento de formulários é importante
Idealmente, todos os visitantes que acessarem seu formulário o preencherão. Claro que nem sempre isso acontece. Algumas pessoas podem mudar de ideia, se distrair ou simplesmente esquecer de preencher o formulário – é aí que entra o rastreamento de formulários.
Aqui estão algumas outras métricas de rastreamento de formulários:
O campo que leva mais tempo para ser concluído: isso pode estar causando atrito e diminuindo suas taxas de conversão.
O último usuário de campo clica antes de abandonar o processo: A pergunta pode ser confusa ou eles podem não estar dispostos a fornecer os dados.
Usuários que abandonam um formulário, mas voltam e se envolvem com seu site: você pode estar forçando a conversão muito cedo.
Quais campos são deixados em branco: Considere se o campo é necessário ou se a pergunta é confusa.
Quanto tempo leva para preencher um formulário: se seu formulário for muito longo, isso pode fazer com que os visitantes o abandonem.
Onde você pode obter esses dados? Você pode usar o Google Tags para alguns deles. O Leadfeeder também pode ajudar.
Por exemplo, você pode criar um feed personalizado no Leadfeeder para rastrear empresas que não preencheram um formulário em uma URL específica nos Estados Unidos. A página que usei é o formulário que você acessa depois de clicar em nosso CTA principal na página inicial.
Você pode inferir que as empresas que clicaram nesse botão estavam interessadas em um teste, o que significa que estão no meio ou no fundo do funil. Dar à sua equipe de vendas essa lista é uma vitória por si só.
No entanto, você também pode acompanhar esses dados ao longo do tempo para ver se há semelhanças entre as pessoas que preenchem o formulário e as que não o fazem. Os resultados fazem sentido em relação ao seu ICP?
Se não, e você esperava que mais empresas nessa categoria preenchessem o formulário, o que você pode mudar para tornar o formulário mais fácil de usar?
Rastrear downloads
A maioria das empresas B2B conta com iscas digitais para gerar leads de qualidade. Na Leadfeeder, por exemplo, usamos guias como este para reunir leads e entender onde eles trabalham e o que fazem:
O que notei, no entanto, é que a maioria das empresas usa apenas uma métrica para rastrear downloads - o item foi baixado?
Embora isso seja importante, há outras métricas a serem consideradas.
Por exemplo, quantas pessoas que baixam sua isca digital se tornam clientes pagantes?
Esses clientes são mais ou menos propensos a churn?
Os usuários que baixam uma isca digital demoram mais para converter?
Por que o rastreamento de downloads é importante
Embora mais leads seja sempre bom – leads melhores são cruciais para o crescimento a longo prazo. Ao acompanhar as métricas de download além do número de downloads, você pode entender melhor o verdadeiro impacto das iscas digitais em seus negócios.
A maioria dessas métricas pode ser rastreada em sua plataforma de email marketing, CRM ou página de destino. A integração do Leadfeeder ao seu CRM também pode ajudar.
Por exemplo, você pode criar um filtro tão simples quanto fazer referência cruzada de downloads com o tamanho da empresa. O resultado lhe dirá se o seu conteúdo é relevante para o seu ICP.
Existem várias opções na plataforma Leadfeeder para rastrear downloads e medir o desempenho do seu conteúdo – o tamanho da empresa é apenas uma opção.
O Leadfeeder ajuda as empresas a tomar melhores decisões de negócios
O Leadfeeder faz mais do que apenas rastrear os visitantes do site. Mostramos a você como outros esforços também estão valendo a pena. Se sua empresa deseja entender melhor como vídeos, formulários e downloads estão afetando seus lucros, podemos ajudar.
Esses dados fazem mais do que apenas fornecer mais dados para classificar - eles ajudam as empresas B2B a tomar decisões de negócios mais inteligentes e impulsionar o crescimento a longo prazo.
Observação: inscreva- se para uma avaliação gratuita de 14 dias do Leadfeeder e veja quais empresas visitam seu site e com qual conteúdo elas interagem.