5 de suas marcas favoritas com um programa de defesa dos funcionários

Você sabia que muitas marcas líderes têm um programa de defesa dos funcionários?

E não é nenhuma surpresa, pois vem com alguns benefícios incríveis:

• Melhora a aquisição de talentos
• Desenvolve líderes de pensamento em seu nicho
• Cria uma cultura de funcionário melhor (com moral mais alta)
• Aumenta o reconhecimento da marca e aumenta a geração de leads
  

Então, o que exatamente é um programa de defesa dos funcionários? Para entender isso, vamos primeiro olhar para o que é a advocacia dos funcionários:

A defesa dos funcionários é efetivamente propaganda boca a boca. No entanto, pedir a seus funcionários que façam propaganda boca a boca sem um plano (ou programa) implementado não será muito eficaz.

Um programa de defesa do empregado é esse plano. O uso de ferramentas como o GaggleAMP oferece uma maneira perfeita para seus funcionários compartilharem seu conteúdo em seus canais de mídia social. Também oferece incentivos para manter seus funcionários motivados, como tabelas de classificação e gamificação.

Os programas de defesa dos funcionários estão se tornando tão populares em todo o mundo que as principais marcas e empresas estão começando a usá-los para economizar custos, tornar-se à prova de recessão e manter seu nome na mente dos clientes.

Hoje vamos ver algumas dessas principais marcas e como um programa de defesa dos funcionários as ajudou. Também veremos como você pode começar com seu programa de defesa dos funcionários.

1. Ricoh Canadá

A Ricoh Canada fornece serviços, tecnologias e soluções para locais de trabalho digitais em todo o Canadá.

Para expandir seu alcance nas mídias sociais, a Ricoh decidiu fazer um teste de advocacia de três meses com o apoio do GaggleAMP. Seus objetivos?

• Compartilhar atividades
• Publicar realizações
• Promova mais crescimento

A Ricoh decidiu passar por este teste com apenas nove de seus representantes de vendas, e seus resultados foram mais do que impressionantes.

Os representantes de vendas da Ricoh alcançaram 534.000 pessoas em seus canais de mídia social.

Esses resultados superaram em muito as expectativas da Ricoh, então Natalie Chung — a Gerente de Marca e Comunicações — decidiu expandir o programa e trazer uma estratégia de longo prazo envolvendo mais funcionários.

Ao implementar essa estratégia, Chung introduziu os recursos de gamificação do GaggleAMP — para ajudar a manter os envolvidos motivados.

Funcionou? Aqui está o que Chung tinha a dizer:

"A empresa aumentou seu alcance nas mídias sociais de mais de 500.000 pessoas em seu programa piloto de três meses, para 2,6 milhões nos 6 meses seguintes." — Natalie Chung

A defesa dos funcionários foi tão bem-sucedida para a Ricoh que, com o passar do tempo, eles começaram a expandir o programa, de modo que não era apenas para o departamento de marketing.

De fato, a equipe de gestão executiva, a equipe de recursos humanos e até o departamento de serviços se envolveram e começaram a compartilhar atividades e conteúdo em seus canais de mídia social.

A melhor parte é:   Os funcionários da Ricoh que se tornaram embaixadores da marca estavam ansiosos, engajados e motivados. A inclusão da gamificação manteve a participação dos funcionários agradável enquanto ajudava a Ricoh a desenvolver novos leads.

“Um dos sucessos mais notáveis ​​é o quanto nossos funcionários estão dispostos e engajados em usar a plataforma. Seu uso e dedicação para incentivar a amplificação social superaram nossas expectativas.” — Natalie Chung

Em suma, o que começou como apenas um teste da equipe de vendas tornou-se uma adoção total da empresa.

2. Kitesurf

A Kiteworks é uma marca popular que gerencia e governa comunicações e conteúdo confidenciais para proteger empresas e clientes contra ameaças de segurança cibernética.

O programa de defesa dos funcionários os ajuda a aumentar o reconhecimento da marca por meio de plataformas de mídia social como o LinkedIn.

No Linkedin, eles compartilham novos conteúdos de blog, oportunidades de contratação e prêmios e elogios, como colocações no G2. O conteúdo ensina os leitores sobre o que o Kiteworks faz, promove uma demonstração de sua plataforma e fornece conselhos amigáveis ​​sobre como as empresas podem atender aos requisitos de auditoria do governo.

O blog do Kiteworks é organizado de tal forma que os usuários direcionados de seu programa de defesa dos funcionários podem ver imediatamente uma opção para se inscrever no boletim informativo do Kiteworks – o que significa que os leitores recebem constantemente novos conteúdos diretamente em sua caixa de entrada.

Por fim, como acontece com a Dell Computers, os embaixadores da marca Kiteworks promovem novos conteúdos diariamente com um clique. De acordo com a Hootsuite, “a postagem diária aumentará os seguidores 4x mais rápido do que postar menos de uma vez por semana. Faz sentido: mais visibilidade.”

Então, o que fez o Kiteworks escolher o GaggleAMP? Veja o que um cliente do GaggleAMP disse:

“Com organizações de marketing interno enxutas e ágeis, o GaggleAMP me permite escalar rapidamente um programa de defesa social de funcionários com todo o suporte e estrutura necessários para ajudá-lo a ter sucesso.” — Administrador em Biotecnologia

3. Explosão

A Buurst é uma empresa de desempenho de dados fundada em 2012. Eles oferecem suporte aos negócios de várias maneiras, como por meio de suporte a protocolos e controle de custos de armazenamento em nuvem.

À medida que a Buurst escalava seus negócios, eles queriam se tornar líderes de pensamento do setor para seus clientes. Eles também queriam ter uma melhor geração de leads e maior engajamento.

No entanto, a Buurst tinha um problema: eles não estavam conseguindo muita tração com sua tradicional campanha publicitária de mídia social. Eles estavam gastando mais do que a média do setor e ainda não tinham uma presença sólida nas mídias sociais.

O que é pior:   eles não estavam inteiramente de acordo com a ideia de defesa dos funcionários. Apenas 20 pessoas trabalhavam para a Buurst, e não é fácil encontrar tempo para ser um embaixador da marca enquanto dá suporte aos seus clientes.

“A maioria de nossos executivos e pessoas na empresa diziam 'sim, vale a pena tentar. Duvido que algum deles tenha realmente entendido o que ia acontecer. A expectativa do que o GaggleAMP poderia fazer dentro da empresa era mínima…” — Stephen Spector

No entanto, a defesa dos funcionários fez a diferença quando eles tentaram.

Os 20 funcionários da Buurst alcançaram 2,5 milhões de pessoas no LinkedIn em apenas alguns meses.

O que, por sua vez, rendeu ao Buurst 700 novos cliques no site e mais 1.600 interações nas mídias sociais.

Isso mostra que, com a plataforma certa, a defesa dos funcionários é fácil e provavelmente será bem-sucedida para sua empresa, não importa quão grande ou pequena ela seja.

“Chegamos a 2,5 milhões de alcance em alguns meses – isso é enorme para uma pequena empresa como nós. Nossa página no LinkedIn tem 2.200 seguidores. Você sabe quanto tempo eu levaria com 2.200 seguidores para alcançar 2,5 milhões de pessoas? Simplesmente não é possível.” — Stephen Spector

4. Qualcomm

A Qualcomm é uma empresa de tecnologia sem fio que leva os usuários a um futuro conectado. Eles costumam mostrar inovações por meio de seu canal no YouTube, que os embaixadores da marca Qualcomm promovem em suas contas do LinkedIn.

Assim como o Kiteworks, a Qualcomm também compartilha novas postagens no blog por meio de seu programa de defesa dos funcionários. Quando os leitores clicam nessas postagens do blog, eles são imediatamente apresentados a botões que permitem que eles sigam as páginas de mídia social da Qualcomm, ajudando a aumentar o reconhecimento da marca.

A Qualcomm existe desde 1985 e seu programa de defesa de funcionários os ajudou a crescer para mais de 1 milhão de seguidores em plataformas como LinkedIn, Twitter e Facebook.

Os embaixadores postam diariamente usando o GaggleAMP que, como mencionado acima, aumenta os seguidores 4x mais rápido e é essencial para a prova de recessão.

Aqui está outra análise positiva do GaggleAMP para provar por que é uma solução eficaz:

“O que mais gostamos na Gaggle é que ela nos permite compartilhar melhor nossa mensagem com todos os funcionários. Agora, os funcionários podem ser notificados quando uma nova postagem é publicada e compartilhá-la facilmente. Temos atualizado muitos de nossos KPIs nas redes sociais , e acredito que a Gaggle tem sido um motivador para isso.” — Administrador em Software de Computador

5. MasterCard

Por fim, a MasterCard – a conhecida empresa de serviços financeiros – usa a defesa dos funcionários para compartilhar as últimas notícias nas mídias sociais.

Você sabia? Você pode ver isso em ação acessando o Twitter e digitando “#mastercardambassador”. Aqui você verá os defensores e influenciadores dos funcionários contribuindo para a hashtag.

Ao inserir essa hashtag, observe como a maioria das postagens de funcionários tem 100 ou mais engajamentos. Isso por si só mostra o quão bem-sucedido um programa de defesa dos funcionários pode ser.

Além disso, como você não pode colocar um preço na propaganda boca a boca, nenhum desses compromissos que você vê custa dinheiro. No entanto, em uma campanha de publicidade padrão do Facebook, você precisa pagar por clique, e esse custo aumenta rapidamente, especialmente se você estiver lançando novas campanhas diariamente.

Veja o que um funcionário da MasterCard disse sobre seu programa de defesa dos funcionários:

“Temos muito apoio da alta administração e poder confiar e capacitar algumas das pessoas que já estão fazendo uma boa mídia social é como ter uma grande equipe estendida.” (Fonte)

Empoderamento é a palavra chave aqui. Com um programa de defesa de funcionários, você está colocando seus funcionários no controle de sua marca, aumentando sua moral e fazendo com que eles se sintam parte de algo maior.

O GaggleAMP facilita sua jornada para a capacitação dos funcionários com uma plataforma fácil de usar com a qual você pode começar hoje mesmo.

“A plataforma é fácil de usar e economiza muito tempo entrando em contato com os funcionários para tentar engajá-los com o conteúdo da empresa nas mídias sociais. Com um painel simples e uma interface fácil, os funcionários podem curtir, compartilhar, compartilhar novamente e até criar compartilhamentos orgânicos com apenas um clique.” — Pâmela R

Comece seu programa de defesa dos funcionários hoje

Entre em contato com a GaggleAMP para solicitar uma demonstração e saiba como você pode obter 14 dias por nossa conta.

Você também pode visitar nossa página de blog para aprender outras maneiras importantes de tornar sua empresa à prova de recessão, incluindo como vender nas mídias sociais e como a defesa da marca pode impulsionar sua geração de leads.