5 maneiras pelas quais os varejistas de moda podem adotar a tecnologia

No início de 1800, por exemplo, o desenvolvimento do tear mecânico aumentou a produção de um trabalhador têxtil por um fator de cerca de 40. O desenvolvimento do descaroçador de algodão aumentou a produtividade da remoção de sementes do algodão por um fator de 50. é possível para um trabalhador fazer o trabalho de mil .

Dois séculos depois, a tecnologia digital está transformando a maneira como todos trabalhamos de maneira tão profunda quanto – e embora não seja provável que qualquer uma das cinco táticas a seguir aumente sua produtividade de maneira a permitir que você faça o trabalho de mil pessoas, é muito provável que sua empresa (e certamente seus concorrentes) estejam analisando-os de perto... se, de fato, eles ainda não estiverem sendo usados.

Aqui estão 5 áreas em que os varejistas de moda podem adotar a tecnologia!

1. Adote a tecnologia para gerenciamento de amostras

• Pontos de dor:

O gerenciamento de amostras é, em muitas empresas, um processo manual que exige que alguém verifique os produtos, um de cada vez, manualmente, em um manifesto de papel ou, na melhor das hipóteses, em uma planilha do Excel. O processo não é apenas demorado, mas também possui um alto potencial de erro humano. Além do rastreamento de amostras individuais, no entanto, também é extremamente trabalhoso coletar dados agregados para o planejamento estratégico. Em suma, um processo caro e ineficiente.

• Como a tecnologia ajuda:

Uma solução de gerenciamento de amostras digitais oferece custos de mão de obra reduzidos como resultado de uma eficiência muito maior no processo geral de gerenciamento de amostras. Os erros são minimizados, o que, por sua vez, significa uma redução nas amostras perdidas, o que, por sua vez, significa economia de custos adicionais. Além desses benefícios muito tangíveis, as empresas que usam o gerenciamento de amostras digitais desfrutam de acesso mais rápido e preciso aos dados e um aumento geral na transparência organizacional. Enfim, uma grande vitória.

2. Adote a tecnologia para gerenciamento de mídia social

• Pontos de dor:

A mídia social fica mais complicada a cada dia que os consumidores adotam novas plataformas para compartilhar notícias de moda, fotos e recomendações. As marcas precisam fazer mais do que entender como seus clientes e clientes em potencial estão interagindo em suas redes on-line – elas precisam implementar sistemas para entender como suas marcas estão sendo discutidas, alcançando esses clientes e sendo ágeis e responsivas às interações em tempo real.

• Como a tecnologia ajuda:

Configurar um perfil de mídia social e transmitir informações gerais não é mais suficiente. As ferramentas de análise de sentimento de mídia social podem ajudar uma marca a identificar informações úteis em meio à verdadeira enxurrada de dados disponíveis . Os painéis de mídia social que capacitam um gerente de comunicações digitais a monitorar e responder a postagens e conversas em várias plataformas podem maximizar a eficiência do trabalhador e minimizar o tempo de resposta a perguntas e conversas online.

3. Adote a tecnologia para gerenciamento de relacionamento com o cliente

• Pontos de dor:

A gestão do relacionamento com o cliente é bastante difícil, mas as marcas de moda têm vários tipos de clientes: há os consumidores que compram os produtos da marca, mas também há jornalistas, blogueiros e outros membros da imprensa com quem a marca deseja se comunicar . Por um lado, há uma estratégia de relacionamento B2C; por outro lado, há uma estratégia B2B. Gerenciar todos os casos de uso de comunicações e fluxos de relacionamento pode ser muito complexo.

• Como a tecnologia ajuda:

O gerenciamento de relacionamento com o cliente não é e-mail marketing (muitos pensam que é). Pense na palavra “relacionamento” – que sugere um tipo de comunicação bidirecional, em oposição à transmissão de mensagens de vendas por e-mail, que é um tipo de comunicação unidirecional. Um sistema de CRM adequado – trabalhando em conjunto com o FashionGPS Radar, por exemplo, que é uma comunidade global de formadores de opinião da indústria da moda – pode capacitar uma marca a se envolver em conversas significativas sobre a marca.

4. Adote a tecnologia para obter inteligência competitiva

• Pontos de dor:

Há uma quantidade absurda de dados sendo gerados por marcas, por clientes, por clientes em potencial, pela mídia, por consumidores de mídia – nas páginas da marca na web, nas plataformas de mídia social, nos sites de mídia e em todo o universo digital. Parece uma tarefa impossível para uma marca ser capaz de filtrar tudo isso e encontrar o tipo de inteligência acionável que pode ajudar a fornecer uma vantagem competitiva.

• Como a tecnologia ajuda:

Imagine aproveitar as técnicas de crowdsourcing para desenvolver análises preditivas e conhecer uma tendência quente antes que ela aqueça. Imagine ser capaz de examinar a imensurável quantidade de conteúdo nas mídias sociais e desenvolver uma compreensão única da dinâmica do mercado . Essas são apenas duas das muitas maneiras pelas quais a tecnologia permite que as marcas adotem e aproveitem o big data como uma vantagem estratégica. Se big data não faz parte de sua estratégia geral de negócios, ele precisa ser .

5. Adote a tecnologia para máxima produtividade do trabalhador

• Pontos de dor:

Pense em um editor ligando para sua empresa para solicitar uma imagem ou uma série de imagens. Alguém precisa pesquisar as imagens, certificar-se de que estão no formato adequado, enviá-las por e-mail para o editor e, em seguida, fazer o acompanhamento para garantir que elas chegaram (alguns programas de e-mail não podem lidar com tamanhos de arquivos grandes) e que estão corretas arquivos de imagem depois de tudo. Alguém pode passar todo o seu dia de trabalho gerenciando o processo de solicitação de imagem para todos os editores, escritores e blogueiros com os quais uma marca lida.

• Como a tecnologia ajuda:

Uma solução como a Galleries capacita uma marca de moda a criar seu próprio showroom online e disponibilizar ativos digitais sob demanda. Em vez do gerenciamento de ativos de um para muitos (uma pessoa em sua empresa gerenciando muitas solicitações), você se beneficia ao permitir que os editores obtenham imagens por conta própria. O tempo é economizado. Os editores obtêm o que precisam. O que costumava ser um processo muito complexo agora é automatizado e mais simples . Todos ganham – incluindo (e especialmente) seus resultados.

Deixe-nos saber nos comentários abaixo quais dessas 5 coisas você já adotou em sua linha de trabalho!