5 Fatores que Influenciam as Compras de Software de Business Intelligence

Lançar uma startup é como concordar em navegar pelo Oceano Atlântico em um barco inacabado.

Você será atingido por ondas, superadas por outros concorrentes, enquanto ainda tenta terminar a construção da embarcação.

Mas, vai ser emocionante como o inferno.

A primeira startup em que trabalhei na era digital era uma empresa que queria fornecer uma plataforma mais fácil para as empresas fazerem pedidos de material de escritório. O objetivo final era vender equipamentos de escritório que estivessem conectados à internet e totalmente capazes de encomendar suprimentos sempre que percebesse que os suprimentos estavam acabando.

Tínhamos um hardware atraente que podia ser conectado a equipamentos existentes.

Mas não tínhamos ideia de como poderíamos efetivamente alcançar os tomadores de decisão e projetar produtos futuros que atendessem a uma necessidade real, sem gastar centenas de milhares de dólares em marketing, pesquisa de mercado e protótipos inúteis que provavelmente errariam o alvo.

O que precisávamos era encontrar uma maneira de alavancar a inteligência de negócios de forma mais eficaz.

O que é inteligência de negócios?

Business intelligence (BI) é o processo de alavancar a tecnologia para obter uma compreensão profunda de se sua empresa está operando de forma eficaz.

Os insights fornecidos são compilados de uma forma que torna mais fácil para os tomadores de decisão – independentemente de seu conhecimento de tecnologia – entender os dados para que possam tomar decisões eficazes rapidamente.

Vernor Vinge, professor de matemática da San Diego State University, afirma: “[no ambiente empresarial moderno] o que temos é um excesso de dados”.

Deixar de entender esse excesso é o equivalente no mundo dos negócios a enviar um navio de carga em uma viagem ao exterior sem GPS ou equipamento de navegação.

Ferramentas eficazes de software de inteligência de negócios nos permitem analisar dados de maneira convincente.

Então, como você encontra a ferramenta de inteligência de negócios que funcionará melhor para sua empresa?

5 fatores que influenciam o processo de compra de software de BI

No final, a startup para a qual trabalhei optou por alavancar uma plataforma de BI desenvolvida por uma das maiores gigantes de tecnologia dos EUA

Neste artigo, veremos algumas das razões pelas quais escolhemos negociar e algumas das opções alternativas. Isso não é para lhe dizer qual solução de BI é melhor para sua empresa, mas explicar nosso raciocínio irá ajudá-lo em seus esforços para encontrar o melhor sistema para sua equipe.

1. Escolha desempenho comprovado em vez de exageros

A cada nova ferramenta ou plataforma de BI que entra no mercado, há uma onda de hype. Alguns prometem finalmente fornecer insights estratégicos de todos os seus silos de dados, enquanto outros afirmam oferecer recursos visuais 500% mais fáceis para os executivos entenderem e agirem.

Os desempenhos mais fortes, ano após ano, são as soluções que se integram totalmente com o software e as ferramentas que as equipes corporativas usam diariamente.

Escolhemos uma ferramenta baseada em assinatura que permite aproveitar os dados de maneira consistente e poderosa — e que possui atualizações periódicas para uma funcionalidade ideal. Essa solução é melhor para empresas que já utilizam outros produtos do mesmo fornecedor para coletar e manter seus dados.

PRINCIPAIS CONSIDERAÇÕES: A funcionalidade e a usabilidade testadas pelo tempo devem ser um fator importante na sua decisão de software.

2. Escolha uma plataforma de BI que funcione bem com outras

A maioria das empresas tem dados armazenados e conectados em rede em várias soluções de armazenamento. Se você só pode acessar dados de determinadas fontes, como deve fornecer insights acionáveis ​​que sejam contextualmente precisos?

Observar dados de uma ou duas fontes é como tentar pintar uma paisagem enquanto olha através de um tubo de papel higiênico.

Durante nosso período de demonstração, testamos rigorosamente a interface de cada sistema de BI com todos os locais em que armazenamos dados, incluindo as plataformas Office 365 da Microsoft, Google Analytics, SalesForce e Oracle.

PRINCIPAIS CONSIDERAÇÕES: Teste o desempenho de suas principais opções de software de BI com suas plataformas de armazenamento de dados.

3. Entenda os custos de longo prazo da plataforma

Nosso CFO e consultor jurídico ajudaram a aprofundar os detalhes de cada contrato de serviço dos fornecedores que estávamos considerando. É importante dar um passo atrás e olhar para esses aspectos de qualquer solução.

Muitos líderes ficam presos a especificações, capacidades e hype. Lembre-se, quando se trata de contratos de serviço de software, o representante de vendas dá e as letras pequenas tiram.

Defina os fatores limitantes em seu contrato.

Essas são as coisas que farão com que sua solução seja ultrapassada pela sua empresa. Existe um limite na quantidade total de dados que podem ser analisados ​​por vez? Qual é a data de obsolescência planejada do desenvolvedor - e o que eles farão por você em relação aos preços se você precisar atualizar para suas soluções mais recentes naquele momento?

O sistema possui recursos avançados de segurança para ajudar a minimizar o risco de se tornar uma vítima de crimes cibernéticos? Lembre-se, à medida que sua empresa cresce, você se tornará um alvo mais atraente porque seus armazenamentos de dados aumentarão.

Percebemos a importância da segurança dos dados dentro da plataforma quando nossa rede foi atacada. Contratamos um empreiteiro externo que ficou insatisfeito. Eles deixaram para trás um ponto de acesso à nossa rede.

Embora nossa rede tenha sido invadida, nenhum dado confidencial de cliente ou produto foi acessado com sucesso. Por quê? Nossa plataforma de BI criptografa todos os dados e requer credenciais adicionais antes que as informações possam ser descriptografadas. Além disso, o acesso do usuário em tempo real nos permitiu ver quais contas foram comprometidas e ajustar imediatamente seus níveis de acesso.

Mesmo se todos os itens acima falharem, a autenticação de dois fatores teria bloqueado o acesso externo aos nossos insights proprietários.

IMPORTANTE: Leia as letras miúdas em seu contrato de software de BI para garantir que os termos permitirão que o software cresça com sua empresa. Certifique-se também de habilitar totalmente os recursos de criptografia, permissão em camadas e autenticação de dois fatores em sua plataforma de escolha.

4. Apoie seus contatos comerciais ao escolher uma solução

Praticamente todas as empresas estão mergulhando na toca do coelho do BI. Não tenha medo de perguntar aos seus contatos quais ferramentas eles estão utilizando.

O melhor conselho pode vir de outros players do seu setor ou de contatos confiáveis ​​em setores paralelos. Não peça apenas uma recomendação – pergunte por prós e contras específicos.

Não se surpreenda se você for encaminhado para a equipe de ciência de dados, o que é uma coisa boa. Os insights daqueles mais próximos da tecnologia podem ser os mais valiosos.

IMPORTANTE: Prepare uma lista de perguntas específicas para perguntar aos seus contatos do setor sobre a experiência deles com a ferramenta de BI.

5. Mergulhe em relatórios de terceiros

Existem inúmeros estudos de mercado disponíveis online. Se você tiver o orçamento, talvez queira contratar uma empresa de consultoria especializada em tecnologia de dados para recomendar uma solução sob medida para atender às necessidades de sua empresa.

Um relatório da McKinsey&Company afirma que o custo de implantação de soluções de análise preditiva está despencando. E as empresas que utilizam essas ferramentas estão vendo um aumento de mais de 19% nos lucros operacionais.

Em um artigo da Forbes, Louis Columbus diz que “relatórios, painéis, visualização avançada, 'autoatendimento' do usuário final e armazenamento de dados são as cinco principais tecnologias e iniciativas estratégicas para inteligência de negócios”.

KEY TAKEAWAY: Esta tecnologia é de missão crítica para sua empresa. Quer você aprimore sua plataforma de BI existente ou a reformule completamente com uma solução nova e mais abrangente, um centavo gasto em BI vale centenas de dólares em perdas causadas por más tomadas de decisão.

Você já comprou software de BI?

Existem fatores que influenciam a compra de software de inteligência de negócios com os quais sua empresa teve dificuldades (ou se destacou)?

Se sim, deixe-nos saber nos comentários abaixo!