Lojas do Facebook: uma nova ruptura no ecossistema Shopify

O atual estilo de vida de quarentena devido à pandemia do COVID-19 mudou as práticas de compras dos consumidores e muitas empresas estão criando e fortalecendo sua presença digital para alcançar seus clientes online. Em meio a esses desenvolvimentos, o Facebook lançou uma nova ferramenta chamada “Facebook Shops” para tornar as compras online perfeitas.

O Facebook Shop foi criado para inspirar as pessoas a fazer compras e facilitar a compra e a venda online com uma "experiência de compra social-first". Vamos dar uma olhada em como essa ferramenta do Facebook Shops funciona e como ela afetará diferentes membros no ecossistema Shopify.

1. Lojas do Facebook: ajudando empresas a vender online

Primeiro, vamos fazer uma introdução sobre as Lojas do Facebook!

A Loja do Facebook é uma experiência de compra mobile-first onde as empresas podem facilmente criar uma loja online no Facebook gratuitamente e construir seu mercado no Facebook. Se você tiver uma página comercial no Facebook, poderá adicionar uma Loja do Facebook à sua página comercial do Facebook. Você pode usar esta seção da Loja do Facebook para listar seus produtos de venda e se conectar com mais clientes no Facebook.

Embora qualquer empresa possa criar uma loja do Facebook para seus negócios, ela atende melhor a anunciantes, comerciantes e varejistas de comércio eletrônico. Especialmente recomendado para empresas que vendem roupas, acessórios, produtos para bebês e crianças e artigos de decoração. Mas outras empresas também usam as lojas do Facebook para alcançar mais clientes no Facebook. Para ter sua Loja do Facebook, você deve vender itens físicos e concordar com os Termos do Comerciante do Facebook.

Principais recursos das lojas do Facebook

• Você pode transformar sua página do Facebook e Instagram na loja online
• Você pode importar facilmente seu catálogo de produtos da Shopify para a Loja do Facebook.
• É mais fácil se comunicar e manter suas atividades de marketing e vendas alinhadas com uma experiência consistente no Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger.
• O Facebook Shop é integrado às plataformas de mídia social para que os compradores não precisem sair do Facebook ou do Instagram para concluir a compra.
• Os compradores podem desfrutar de compras seguras e privadas.
• Os compradores podem deslizar para cima de uma história com um produto para fazer o pedido diretamente na Loja do Facebook.
• Aba de compras disponível no Instagram, assim, os compradores podem conferir diferentes produtos disponíveis em diferentes categorias.
• Os compradores podem comprar diretamente através de vídeo ao vivo.
• Os comerciantes podem adicionar suas coleções de produtos, descontos e muito mais para enriquecer suas vendas por meio das Lojas do Facebook.
• Os compradores poderão ver suas recompensas ganhas, o que usaram, etc. nas Lojas do Facebook.
• Os compradores podem colocar um produto na lista de desejos no Facebook Shop da mesma forma que salvam postagens no Facebook.
• A Loja do Facebook será equipada com IA, portanto, os compradores receberão itens com base em suas preferências.
• Usando a Realidade Aumentada (AR), os compradores podem testar nossos produtos e ver como eles gostariam.
• Recursos já disponíveis, como Marketplace no Facebook e tags de produtos no Instagram, serão adicionados à Loja do Facebook.

2. Como as lojas do Facebook beneficiam os comerciantes

Se você é um comerciante, a Loja do Facebook é uma maneira fácil de criar uma vitrine digital personalizada para sua empresa no Facebook e no Instagram. Você pode criar sua loja do Facebook a partir de sua página do Facebook ou perfil do Instagram existente.

O Facebook Shop é simples de configurar, fácil de usar, carrega mais rápido em celulares e tem escala global, então, eles oferecem a capacidade de inspirar seus clientes e ajudá-los a encontrar os produtos certos com muita facilidade.

As novas Lojas do Facebook vão dar toda a experiência de compra no Facebook ou Instagram. Com uma experiência de compra tão integrada, você pode alcançar seu público ainda melhor e aproveitar o novo público para sua empresa.

Agora, seus esforços de marketing serão muito mais fáceis, pois você pode promover seus novos produtos instantaneamente e incentivar seus compradores a comprá-los. Essa integração perfeita entre seu marketing e vendas ajudará você a aumentar suas vendas e conversões.

Todos sabemos que o Facebook e o Instagram têm uma enorme base de público, o que é útil para comerciantes que desejam aumentar sua visibilidade e reconhecimento de marca, especialmente para pequenas empresas que ainda estão tentando deixar sua marca no mercado para atrair o público.

O Facebook Shop também ajudará os varejistas offline a tornar suas lojas online. Se eles já tiverem uma presença na mídia social, usando o recurso de lojas do Facebook, eles podem acessar seu público social para comprar seus produtos no Facebook.

Para novos comerciantes, as Lojas do Facebook facilitarão o lançamento de seus novos negócios de comércio eletrônico e o início das vendas. As Lojas do Facebook também permitem anúncios por meio de postagens e histórias do feed do Facebook, para que novos comerciantes possam melhorar o reconhecimento de sua marca por meio de anúncios que levam diretamente o público aos seus produtos.

As Lojas do Facebook ajudarão você a alinhar sua comunicação com seus consumidores. Como eles já estão seguindo você no Facebook e no Instagram, você pode fornecer a eles informações instantâneas sobre sua loja, como alterações no horário de retirada na loja, atrasos na entrega etc. Além disso, os clientes podem enviar mensagens à sua Loja da Página do Facebook com perguntas.

Os comerciantes podem ver visualizações, cliques e compras para cada um de seus produtos e também organizar seus produtos em diferentes categorias para que seus clientes possam navegar em sua loja do Facebook por categoria.

3. Impactos do Facebook Shops nos desenvolvedores de aplicativos

O recurso Facebook Shop certamente tem impacto em todos os parceiros do ecossistema Shopify, portanto, os desenvolvedores de aplicativos não são exceção.

Em poucas palavras, os desenvolvedores de aplicativos precisam encontrar maneiras de fornecer suas funcionalidades nas Lojas do Facebook. Portanto, os desenvolvedores podem precisar retrabalhar a funcionalidade do produto ou se adaptar aos recursos existentes para trabalhar com as Lojas do Facebook.

Os aplicativos da Shopify que fornecem funcionalidades no Facebook e no Instagram precisam estar mais atentos a quaisquer novos desenvolvimentos para que possam adaptar facilmente seu aplicativo às mudanças. É sempre bom planejar com antecedência.

A Loja do Facebook também fornecerá novas oportunidades para os desenvolvedores de aplicativos criarem novos aplicativos. Então, é hora de aplausos! Depois que o recurso for totalmente implementado, os comerciantes precisarão de desenvolvedores de aplicativos para ajudar a configurar as Lojas do Facebook para seus negócios de comércio eletrônico. Portanto, é uma boa oportunidade para os desenvolvedores de aplicativos que já estão fornecendo funcionalidades relacionadas ao Facebook e Instagram para aprimorar sua carreira.

Além do desenvolvimento de aplicativos, os desenvolvedores de aplicativos podem criar conteúdo útil sobre os diferentes casos de uso da Loja do Facebook que ajudarão os comerciantes a saber mais sobre os recursos das Lojas do Facebook. Ao criar conteúdo, os desenvolvedores de aplicativos podem obter classificação com palavras-chave que os ajudam a aparecer nos resultados de pesquisa quando os comerciantes procuram desenvolvedores de aplicativos.

4. Custo para configurar uma loja no Facebook

Você pode configurar uma loja do Facebook gratuitamente. Mas, os comerciantes serão cobrados um pequeno valor de transação em cada compra feita através do canal de vendas habilitado para Lojas do Facebook.

De acordo com a declaração do vice-presidente de anúncios do Facebook, Dan Levy, “o Face cobrará 'pequenas taxas' em cada compra, no entanto, a monetização real virá de gerar mais publicidade, pois as lojas do Facebook serão apresentadas em anúncios e histórias do Facebook.

5. Como deixar sua loja do Shopify pronta para as lojas do Facebook

O Facebook juntou-se a parceiros como Shopify, WooCommerce, BigCommerce, CedCommerce, Cafe24, ChannelAdvisor, Feedonomics e Tienda Nube para dar às pequenas empresas o suporte necessário por meio do recurso Facebook Shops. Assim, as Lojas do Facebook oferecem ferramentas poderosas para ajudar empreendedores, comerciantes, varejistas e proprietários de comércio eletrônico a administrar seus negócios online.

Quer saber como configurar uma loja no Facebook? Configurar sua loja no Facebook não é tão complicado, você pode facilmente transformar suas páginas de mídia social em vitrines. Tudo o que você precisa para criar suas Lojas do Facebook:

• Você deve vender itens físicos
• Concorde com os Termos do Comerciante do Facebook
• Adicione o canal de vendas do Facebook na sua loja Shopify
• Adicione seu catálogo de produtos e conecte-o à sua conta
• Ative a página 'Loja' em sua página do Facebook

Você pode conhecer mais detalhes sobre como os lojistas da Shopify podem ativar o recurso Lojas do Facebook no blog da Shopify. Isso ajudará você a aprender sobre a loja do Facebook Shopify.

Experiência de compra on-line rotativa com as lojas do Facebook

A experiência de compra social-first do Facebook Shop certamente mudará a maneira como os consumidores compram e a maneira como os comerciantes vendem seus produtos online!

Espero que este artigo tenha ajudado você a ter uma ideia sobre o Facebook Shops, também empatizado com a necessidade de preparar seu negócio e loja online para este novo recurso para adaptar seu negócio de acordo com as compras online rotativas.

Atualizarei esta postagem assim que o recurso Lojas do Facebook estiver totalmente implementado. Enquanto isso, se você tiver alguma dúvida sobre as Lojas do Facebook, deixe-a nos comentários. Volto com as respostas!

Mais recursos para aprender sobre as lojas do Facebook

Se você quiser saber mais informações sobre as Lojas do Facebook, aqui estão alguns recursos para você. Estes artigos ajudarão você a entender melhor o recurso Lojas do Facebook e seu escopo:

• Apresentando as lojas do Facebook para pequenas empresas
• Palavras de Mark Zuckerberg na loja do Facebook
• Implementação de IA na loja do Facebook