7 tendências de marketing do Facebook que você deve conhecer em 2020

O marketing no Facebook mudou ao longo dos anos, mas ainda é tão poderoso. Ele deu às pequenas empresas a chance de comercializar para o mesmo público que as grandes empresas.

Existem 1,69 bilhão de usuários do Facebook em 2020, com 1,3 bilhão deles usando o Facebook Messenger. Os burros podem comercializar até mesmo para uma pequena parte desse público e, como resultado, têm uma boa chance de se tornar um unicórnio.

Você pode fazer o mesmo seguindo estas 7 tendências de marketing do Facebook que podem ajudar a expandir seus negócios ao longo deste ano.

1. Marketing de chatbot

Os clientes gostam quando podem entrar em contato com sua empresa e obter uma resposta imediatamente, não importa a hora do dia. Mais de 80% dos clientes esperam uma resposta rápida às suas perguntas, e as empresas que conseguem fazer isso podem ganhar melhor sua confiança.

Os chatbots fizeram com que o marketing digital se tornasse mais focado em conversas entre marcas e seus públicos. Eles podem ajudar a reter o interesse do público e, eventualmente, convertê-los de forma muito mais eficaz do que o marketing por e-mail.

Os chatbots mais modernos não se limitam mais a apenas responder mensagens. Eles também têm outros recursos, como recuperar o histórico de compras, dar recomendações de produtos, ajudar nos checkouts e assim por diante.

Muitas grandes empresas agora usam chatbots para atender clientes, fornecer conteúdo e até processar transações de comércio eletrônico.

Os profissionais de marketing podem criar um chatbot do Facebook Messenger usando ferramentas de plataforma como o MobileMonkey, que permite que os profissionais de marketing criem um único funil de chatbot que funcione perfeitamente em várias plataformas de mensagens.

Confira Chatbot.org para uma comparação de chatbots com base no que é mais adequado para o seu negócio.

2. Personalização

Quase dois terços dos clientes ficam desanimados quando recebem mensagens de marketing genéricas de marcas. É por isso que o marketing personalizado é importante, pois ajuda sua marca a se destacar mais e a agradar seu público.

Personalizar suas explosões de mensagens, produtos, conteúdo e todos os outros materiais pode ajudá-lo a mostrar que você se preocupa com seus clientes como indivíduos. Isso agora está se tornando mais prevalente no comércio eletrônico porque funciona.

Quando um cliente vê produtos nos quais ele está realmente interessado, ele fica mais inclinado a comprá-los. Mais de 80% dos clientes estão dispostos a comprar de uma empresa que mostra exatamente o que eles querem. As mensagens personalizadas têm três vezes mais chances de conversão do que as mensagens genéricas.

3. Marketing de vídeo

Uma imagem pode falar mais que mil palavras, mas um vídeo pode falar milhares mais. Isso é especialmente verdadeiro no comércio eletrônico, pois mais de 50% dos consumidores são conhecidos por comprar produtos que viram em vídeos, que assistem para informar suas escolhas de compra.

Isso é apoiado por quase três quartos de todas as marcas de comércio eletrônico, que juram que o marketing de vídeo é um multiplicador de força para suas taxas de conversão. Isso porque o vídeo se tornou o meio mais procurado para descobrir e pesquisar novas marcas e produtos.

Onde o conteúdo de formato longo não consegue reter a atenção, o vídeo consegue fisgar as pessoas. Isso agora é especialmente verdade porque a maioria das plataformas de mídia social permite postagens de vídeo. O YouTube ainda pode ser a força motriz do vídeo, mas o Facebook e o Instagram estão alcançando rapidamente.

E com transmissões de vídeo ao vivo, você pode mostrar produtos e serviços como nunca antes. As empresas agora podem interagir com o público em tempo real e mostrar mais de sua personalidade com grande eficiência e rapidez.

4. Histórias do Facebook

Como uma extensão do marketing de vídeo, o Facebook Stories permite que você atualize seu público sobre sua marca sempre que desejar. É uma potência quando se trata de aumentar o reconhecimento da marca, especialmente com a geração mais jovem.

Basta tirar uma foto ou vídeo do que você deseja atualizar seu público e publicá-lo como uma história. Nas próximas 24 horas, as pessoas podem ver o que você está acontecendo no momento. Esse prazo limitado cria um senso de urgência que brinca com o medo de perder (FOMO) das pessoas.

Esse nível de espontaneidade cria uma camada de autenticidade para sua marca com a qual seu público pode se relacionar e apreciar. Uma vez que seu público se acostuma a você postar histórias regularmente, isso faz com que eles queiram prestar mais atenção à sua marca.

5. Marketing de influenciadores

Fazer uso de influenciadores para divulgar sua marca pode ser eficaz para aumentar o sinal. O influenciador representa a comunidade dentro do seu nicho. Por sua vez, eles também representam sua marca quando falam sobre seus produtos e serviços para essa comunidade.

As pessoas estão mais inclinadas a confiar em alguém que veem como um dos seus. Quando as pessoas veem seu influenciador favorito aproveitando o que sua marca tem a oferecer, elas podem ficar mais dispostas a seguir o exemplo.

6. Comércio social

O comércio eletrônico e as mídias sociais são praticamente inseparáveis ​​neste momento. Sua integração permitiu que as pessoas comprassem produtos e serviços diretamente por meio de postagens nas mídias sociais.

O Facebook agora tem seu próprio mercado e um recurso de checkout para comprar produtos diretamente de sua postagem patrocinada pelo Facebook. Como as pessoas tendem a passar a maior parte do tempo nas mídias sociais, há menos chance de os carrinhos serem abandonados e esquecidos.

7. Conteúdo gerado pela comunidade e pelo usuário

Uma comunidade construída em torno de uma empresa se manifesta quando há suficiente reconhecimento da marca. Pode ser um benefício de longo prazo para sua empresa ter uma, pois estabelece a fidelidade à marca - resultado de ter uma reputação impecável.

Além de ter uma base de clientes fiel, eles também podem fornecer conteúdo gerado pelo usuário que enriquece seus esforços de marketing. Esse conteúdo gerado pelo usuário inclui fotos e vídeos de clientes que usam seus produtos. Eles podem servir como depoimentos e avaliações que podem atrair mais pessoas a usá-los também.

Você pode optar por recompensá-los com reconhecimento como afiliados ou microinfluenciadores, além de oferecer promoções e descontos. Isso permite que você aproveite sua comunidade e faça com que ela e seu negócio cresçam em conjunto.

Conclusão

Essas tendências de marketing do Facebook são apenas algumas das muitas maneiras pelas quais você pode transformar seu negócio de burro em unicórnio em 2020. O marketing do Facebook é um cenário vasto e em constante mudança, mas é tão brilhante quanto sempre foi.

Agora, existem mais maneiras do que nunca de comercializar sua pequena empresa no Facebook, tudo sem abrir um grande buraco no bolso. Com a inclusão do Messenger marketing, o Facebook é o maior canal de marketing digital que você tem à sua disposição.