O guia completo para páginas globais do Facebook de sucesso

As empresas que desejam alcançar grupos-alvo em diferentes países podem criar Páginas do Facebook individuais para cada país. Mas há outra maneira! Você também tem a opção de criar uma chamada Página Global, permitindo que você gerencie todas as suas várias Páginas específicas do país sob um único teto. Essa alternativa pode precisar de um pouco de aquecimento, mas vem com muitas vantagens.

Nesta postagem do blog, mostraremos como criar e gerenciar Páginas Globais . Você aprenderá sobre as vantagens das Páginas Globais e se elas podem ser úteis para você, ou se você deve ficar de olho em outras opções. Como sempre, as Páginas Globais não são necessariamente a solução ideal para todos.

1 Informações Gerais nas Páginas Globais

Uma Página Global é uma Página do Facebook que reúne várias Sub-Páginas para vários países diferentes . Eles são especiais porque permitem que os usuários sejam direcionados automaticamente para a Sub-Página do país onde moram.

Isso significa que, se um usuário pesquisar sua empresa no Facebook, em vez de uma infinidade de resultados, ele será exibido apenas um. Se eles clicarem nessa Página, serão direcionados diretamente para a Página da sua empresa específica do país ou região geográfica . Consequentemente, esse usuário consegue ver conteúdo diferente em um idioma diferente do que um usuário de outro país ou região veria.

1.1 É assim que as páginas globais se parecem

A versão alemã da página global do Facebook da Coca Cola é assim:

Se você quiser ver o conteúdo da França, basta alterar a região .

Além disso, há uma “Página Padrão” que está sendo exibida aos usuários que acessam a Página de regiões sem uma Sub-Página específica . No caso da Coca Cola, isso se aplica às Filipinas, Austrália e Espanha. A página padrão também pode ser aberta alterando a região.

1.2 As vantagens de uma página global no Facebook

Há uma série de razões para as empresas internacionais optarem por uma página global do Facebook :

• Endereço individualizado: Por meio das subpáginas de uma página global, você pode abordar seus diversos grupos-alvo de diferentes origens regionais com conteúdo criado especificamente para eles. Isso significa que os usuários podem ver o conteúdo que é relevante para eles, em seu próprio idioma.
• Presença uniforme da marca: Boa viagem, caos de URL. Ao ter uma Página Global, você tem apenas um URL do Facebook para toda a sua empresa e os visitantes veem todas as curtidas de todas as Sub-Páginas combinadas. Ambos os fatores contribuem para uma consciência de marca coerente e um impulso de imagem. Outra vantagem é que as míseras 10 curtidas da sua página da Irlanda recém-criada não impedirão clientes em potencial.
• Estatísticas centralizadas : Para análises, as Páginas Globais fornecem uma grande estrutura e clareza. O Facebook Global Pages Insights mostra todos os números relevantes para suas Páginas locais em um painel. Isso permite que sua equipe permaneça atualizada rapidamente e reaja rapidamente a quaisquer alterações em sua comunidade.
• Administração centralizada de publicidade : Ao anunciar no Facebook, você tem a vantagem de gerenciar todos os seus anúncios de forma centralizada em uma conta, em oposição aos individuais para cada página do país.

1.3 Quais são as desvantagens das páginas globais?

Se você for Global, você permanecerá Global. Depois de configurar sua Página Global, não há como voltar atrás, portanto, lembre-se de que essa maneira de abordar diferentes grupos-alvo no Facebook também tem suas desvantagens :

• O planejamento completo é fundamental : Criar várias subpáginas para uma página global é um grande esforço e requer preparação intensiva.
• É necessária uma coordenação estreita : Para que uma Página Global seja bem-sucedida a longo prazo, você precisa empregar várias equipes (que falam idiomas diferentes) para as várias Subpáginas. É essencial que eles se comuniquem efetivamente entre si para alcançar um resultado geral positivo.
• Alta manutenção : Somente se suas subpáginas forem bem selecionadas e fornecidas com novos conteúdos regularmente, elas alcançarão seu público-alvo independentemente do desempenho umas das outras.

2 Como configurar uma página global no Facebook

Já está aberto: como é verdade para outras plataformas, também no Facebook, alguns recursos estão disponíveis apenas para clientes pagantes. As Páginas Globais estão disponíveis exclusivamente para Contas Gerenciadas de Anunciantes . Consequentemente, uma empresa só pode solicitar uma Página Global se pagar uma grande quantia por mês por publicidade no Facebook ou for estrategicamente importante para o Facebook. Se isso for verdade para você, é melhor entrar em contato com seu gerente de conta. Além disso, existem algumas pequenas exceções caso uma empresa possa provar que usa o Facebook com uma estratégia comercial sustentável. Para fazer uso desta opção, é conveniente juntar-se a um parceiro, por exemplo, uma agência especializada em Facebook Marketing.

2.1 A Estrutura de uma Página Global

As Páginas Globais são estruturadas em 3 níveis:

• Páginas de país ou mercado: você pode criá-las em qualquer número desejado.
• Página Padrão: É exibida para todos os visitantes para cuja região não existe uma Página específica.
• Página Raiz: Contém estatísticas de todas as Sub-Páginas e não é acessível a usuários regulares.

2.2 Distribuindo Funções para Páginas Globais

Também para Páginas Globais, existem as seis funções bem conhecidas:

• Administrador
• editor
• Moderador
• Anunciante
• Analista
• Gerente de empregos

Lembre-se de que os administradores da página raiz podem distribuir, gerenciar e excluir funções para ela . Eles também podem acessar as estatísticas das Subpáginas individuais. No entanto, eles só podem trabalhar em Sub-Páginas, se tiverem a função necessária para isso. O administrador raiz tem as permissões mais amplas , que incluem adicionar, editar e excluir subpáginas.

2.3 Segmentação de diferentes públicos

Às vezes é útil limitar a distribuição de conteúdo para usuários de uma cidade específica, em vez de todo o país. Em uma página global, você pode fazer isso empregando “Segmentação”. Com esse recurso, você pode criar conteúdo específico para um determinado local. A Seleção de Idiomas é particularmente relevante para países onde as pessoas falam vários idiomas, como Suíça ou Canadá. Dessa forma, você pode direcionar os canadenses que falam francês diretamente para a versão em francês da sua página do Canadá.

Como alternativa, você pode criar várias subpáginas, por exemplo, uma com conteúdo em inglês e outra em francês . Claro, você também é livre para criar apenas uma Sub-Página e direcionar pessoas de países para os quais não há Sub-Página diretamente para a Página Raiz.

3 Quando as páginas globais fazem sentido

Uma página global no Facebook pode trazer muitas vantagens para sua imagem de marca, comunicação de grupo-alvo e análise. No entanto, há casos em que o esforço não vale a pena:

• Sua empresa está focada em um público homogêneo em termos de idioma e região
• Você tem apenas um pequeno número de clientes e seguidores de outros países.
• Você não tem a capacidade de manter várias subpáginas a longo prazo.

Especialmente o último ponto é um que você deve considerar cuidadosamente. Às vezes, é melhor crescer um pouco mais antes de começar a gerenciar suas atividades no Facebook por meio de uma página global.

4 Alternativas para Páginas Globais

Mesmo com todas as vantagens que as Páginas Globais oferecem, pode fazer mais sentido criar Páginas de País diferentes para um negócio internacional . Essa estratégia pode ser útil se, por exemplo, seu público for dividido estritamente por interesses e cuidados com seus produtos por diferentes motivos.

As redes de hotéis podem criar Páginas para casais que desejam se casar, empresários que precisam de um local para congressos e caminhantes que desejam encontrar acomodação para sua próxima viagem de trekking. O pré-requisito para seguir esse caminho é novamente ter uma base de seguidores grande o suficiente em cada um desses segmentos.

Ter várias Páginas individuais do Facebook oferece a opção de criar Páginas para regiões específicas dentro de um país .

Além disso, o Facebook permite que você publique postagens específicas em vários idiomas e para países individuais .

5 Tomar uma decisão bem informada em páginas globais

Não é de surpreender que muitas empresas internacionais de sucesso optem por mesclar suas muitas páginas de país em uma página global no Facebook. Ao fazer isso, eles podem fornecer conteúdo individualizado para grupos-alvo com diferentes idiomas e localização , sem precisar distribuir curtidas entre várias páginas ou confundir os usuários com uma infinidade de URLs.

No entanto, uma página global só atinge todo o seu potencial se você tiver os recursos para gerenciá-la. Também só vale a pena mudar para uma Página Global quando seu negócio for realmente internacional. Não há necessidade de reestruturar sua página do Facebook para um punhado de seguidores no exterior.