Facebook Analytics está indo embora: 4 coisas que os profissionais de marketing podem fazer

A ferramenta autônoma do Facebook Analytics será desativada em 30 de junho de 2021. Se você usa o Facebook como parte de seus esforços de marketing, é possível que essa notícia esteja assustando você agora.

Mas não tenha medo! A ferramenta de análise do Facebook não é a única maneira de medir o engajamento. Na verdade, eu vi várias métricas do Facebook diariamente, durante anos, enquanto exibia anúncios pagos e lidava com a promoção de conteúdo para clientes. Mas com a riqueza de dados disponíveis em páginas individuais do Facebook ou campanhas publicitárias, nunca senti a necessidade de usar essa ferramenta autônoma no estilo de painel para monitorar o desempenho do Facebook.

Portanto, embora houvesse aspectos úteis na ferramenta, o fato de o Facebook Analytics desaparecer em breve não me preocupa nem um pouco.

Isso porque existem outras soluções disponíveis que lhe darão o que a ferramenta autônoma forneceu e, na minha opinião, muito mais! É de vital importância ter uma estratégia de mídia social para B2B que inclua o rastreamento de engajamento como parte de seu plano de inbound marketing. Aqui, darei a você quatro outras maneiras de monitorar e medir o Facebook Analytics assim que o calendário mudar para julho de 2021.

Então, o que é a ferramenta de análise do Facebook?

Antes de mergulharmos nas alternativas, é importante recapitular o que a ferramenta de análise do Facebook é e foi, e o que ela oferece.

O Facebook Analytics Tool é uma ferramenta “estilo painel” que mostra o engajamento para cada página que você tem acesso , com métricas como:

• Usuários ativos mensais
• Novos usuários mensais
• Receita mensal

Essas informações são úteis, mas há muitas outras maneiras de analisar e melhorar as campanhas do Facebook com as quatro ferramentas a seguir.

Quais são as melhores alternativas de ferramentas de análise do Facebook?

1. Pacote de Negócios do Facebook
2. Gerenciador de eventos do Facebook
3. Gerenciador de anúncios do Facebook
4. HubSpot CRM

1. Pacote de Negócios do Facebook

Use o Facebook Business Suite para gerenciar todas as contas do Facebook às quais você está conectado e o Instagram também. Esta é uma ferramenta que uso diariamente e acho que está cheia de insights extremamente úteis, e permite não apenas visualizar as atividades, mas também gerenciá-las.

Ao visualizar seu Facebook por meio do Business Suite, muitos recursos são disponibilizados para você, especialmente ao fazê-lo em um desktop. Embora fazer pequenas alterações aqui e ali ou visualizar métricas básicas possa ser feito facilmente a partir de um smartphone, recomendo usar a versão desktop do Facebook ao gerenciar seu perfil comercial. Não é apenas uma melhor experiência do usuário, mas você também terá acesso a mais informações.

Apenas alguns dos recursos que você encontrará incluem:

• Visualize sua empresa em um relance — veja uma visão geral de sua conta na tela inicial que inclui atualizações, postagens recentes, anúncios e informações
• Ver atividades e notificações — veja quem reagiu às suas publicações, enviou mensagens ou fez comentários
• Use a caixa de entrada — visualize novas mensagens e configure respostas automatizadas com respostas para perguntas frequentes ou outras informações
• Crie postagens e histórias — use ferramentas de publicação para visualizar postagens anteriores e criar e agendar novas
• Acesse o Commerce Manager — crie ou gerencie sua conta do Commerce
• View Insights — você acessará uma grande quantidade de informações aqui, incluindo uma visão geral, visualizações de página, ações na página, taxas de resposta, quais postagens estão obtendo mais engajamento e muito mais

2. Gerenciador de eventos do Facebook

O Gerenciador de Eventos mostra o número de eventos disparados em seu site (como visualizações de página), tanto orgânicos quanto pagos. Esse número pode ser diferente do que é exibido no Gerenciador de Anúncios porque o Gerenciador de Anúncios conta apenas eventos que podem ser atribuídos aos anúncios que você está exibindo. Usar o recurso Events Manager requer um pouco mais de know-how; ele fica acessível quando você adiciona o pixel do Facebook e o código de evento ao seu site ou configura a API de conversões.

Alguns dos recursos que você vai querer aproveitar no Facebook Events Manager incluem:

• Conversões personalizadas — Crie regras para eventos ou URLs para medir ações mais específicas do cliente. Defina parâmetros e filtre conversões de clientes, como compras de um produto específico. Você também pode usar os insights para otimizar a entrega de seus anúncios e redirecionar seu público-alvo para aqueles que têm maior probabilidade de se envolver.
• Eventos — Quando alguém realiza uma ação em seu site, como preencher um formulário de conversão ou fazer uma compra, isso é considerado um "Evento". Ao usar os Eventos, você pode aproveitar várias ferramentas de publicidade do Facebook para medir o desempenho e os resultados da campanha e atrair o tipo de público com maior probabilidade de se envolver com sua marca.
• Pixels do Facebook – Você já se perguntou o quão eficaz é sua publicidade? Com os pixels do Facebook, você pode ter uma ideia de como as pessoas interagem com seu site e as ações que realizam. A ferramenta de pixels ajuda você a saber para quem exibir seus anúncios e orientar clientes em potencial na jornada do comprador depois que eles se envolverem com seu website. Ele também permite que você configure lances automáticos e avalie os resultados de seus anúncios.

3. Gerenciador de anúncios do Facebook

Outra ferramenta que uso diariamente é o Facebook Ads Manager. Ele ajuda você a criar, executar e otimizar anúncios pagos no Facebook. Ao contrário de muitos outros recursos do Facebook, há um elemento de custo com o Facebook Ads Manager , já que você precisará gastar dinheiro do próprio bolso para exibir anúncios pagos. Você não é obrigado a veicular anúncios, é claro, mas se fizer isso, verá métricas como estas no Gerenciador de Anúncios:

• Cliques em links
• Custo por resultado
• Impressões: número de vezes que alguém vê seu anúncio no Facebook
• Alcance: número de pessoas que viram seu anúncio pelo menos uma vez
• Valor gasto
• Frequência: o número médio de vezes que cada pessoa vê seu anúncio
• Métricas de engajamento social, como postagens salvas, comentários e compartilhamentos

Existem muitas outras métricas disponíveis para acompanhar o sucesso, como as métricas de Video Engagement e App Engagement, entre outras. Trabalhar com uma agência que possui especialistas qualificados que são adeptos da configuração e execução de campanhas de mídia paga ajudará você a aproveitar ao máximo o Gerenciador de Anúncios do Facebook e a publicidade paga neste canal.

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4. Não se esqueça do seu HubSpot CRM

Sistemas robustos de CRM e automação de marketing, como o HubSpot, podem sincronizar com sua conta do Facebook e mostrar uma visão mais holística de suas métricas. O que é ótimo sobre esse recurso é que você pode obter informações sobre como as postagens sociais e os anúncios do Facebook estão funcionando em combinação com seus outros esforços de marketing de entrada, incluindo outros canais de mídia social como LinkedIn e YouTube, bem como o Google Ads. O HubSpot CRM permite comparar o desempenho em vários canais e campanhas e vincula atividades a contatos e clientes específicos.

O HubSpot fornece um agregado surpreendentemente grande de dados de canais sociais integrados, o que significa que você nem sempre precisa se aprofundar em plataformas individuais para ver as análises mais relevantes. No entanto, se você perceber que há uma atividade significativa vinculada a uma postagem ou anúncio específico do Facebook, sempre terá a opção de se aprofundar diretamente nas métricas do Facebook usando uma das outras três maneiras mencionadas acima.

Avalie as métricas que importam

Como você pode ver, o fim da ferramenta de análise do Facebook não precisa ser motivo de preocupação. Assim como sua organização B2B busca continuamente melhorar e simplificar suas operações removendo fluxos de trabalho repetitivos ou processos desnecessários, parece que o Facebook está fazendo o mesmo.

As métricas são importantes, mas nem todos os dados têm o mesmo peso , especialmente ao analisar o ROI de seus esforços de marketing. Use nosso eBook abaixo para identificar e calcular as métricas que vão deixar você (e seu chefe) animado e provar seu valor com dados concretos. Apenas clique no link abaixo.